淘宝小二解读个性化搜索

1、在今天的内容中，我将会主要和大家分享三个问题 第一：淘宝的个性化搜索，是如何实现的第二：当个性化搜索全面实施之后，对于我们众多的卖家，包括买家，都有哪些影响第三：我们如何面对个性化搜索带来的种种变化，利用这些变化为我们的店铺服务以上三点，就是今天分享的主要内容在讲个性化搜索之前，我们需要先简单说一下目前的搜索在淘宝没有推出个性化搜索之前。淘宝搜索的目的是尽量把性价比高，服务好的商品展示给想买它的人，也就是按关键词搜索的顾客了但是久而久之，就会出现一些问题由于淘宝搜索的关键词匹配方式的原因，导致了买家在面对搜索结果的时候，看到了很多并不是他们想要找的宝贝只不过由于这些宝贝符合了淘宝当前的某些排序

2、原则，因而被展示出来这样的话，会给广大买家造成两点不变第一：增加里用户的选择成本。 用户为了找到满意的宝贝，往往可能花上很多的时间，翻很多的页面。第二：降低了搜索的转化率。因为不同类型的产品的存在。于是增加了买家横向比较的机会。 无形中降低了购买的转化率举个小例子说明一下比尔盖茨来淘宝买t恤，根据目前的规则可能很多价格相对低廉， 销量很大的宝贝会被优先 展示。于是乎，当盖茨搜索 t恤男之后，看到了满屏的 29元包邮的VT。对于盖茨，那是赤 果果的打脸 同样的道理 我一个月月薪1000，我搜索t恤男，结果给我展示很多几百元的衣服，一样也会令我很不 爽一句话总结。当前规则下的搜索，并没有根据搜索的

3、买家的特点，给其提供符合其特征的产品就像鬼脚七所说，个性化搜索，是让搜索结果更贴近消费者的需求。千人千面就是说不同的人，搜索同一个关键词，会面对不同的结果。这就是所谓的个性化以上这些内容，是给大家梳理一遍， 当前关于个性化搜索的一些知识。希望大家通过这些内容知道，个性化搜索的最终目的，是根据搜索者的不同特征，匹配给其不同的搜索结果那么，对于我们卖家来说，个性化搜索如果仅仅了解到这个程度，带给我们的将只是不停的猜测和不安。因为我们不知道这些所谓的千人千面是如何形成的，对于我们商家，究竟有什么影响，对于买家，有什么影响。我们的店铺和产品，该如何应对。接下来的时间，我们一 起来了解这些我们先从第一点

4、开始：个性化搜索是如何做到的。在这部分中，希望大家能从中了解到 个性化搜索的实现原理，进而帮助大家开拓思维，更好的开发利用个性化搜索的方法个性化本身并不是什么新奇的东西。国外的一些搜索引擎很早就开始研究了。国外的电商巨头EBAY的站内搜索结果，全部都是个性化的内容那么，淘宝是如何去实现个性化的呢举例说明假设现在我想买一件风衣。我心目中理想的风衣是黑色的，中长款的，瘦版的，价格区间我希望控制在120-220元之间，另外，我希望购买包邮的商品对于目前的搜索规则，如果要实现我这些想法。可能需要很多步骤首先，淘宝会根据我输入的搜索关键词，比如（风衣黑色），把这个关键词作为一个搜索的标签。之后去数据库中

5、找寻标题中含有这个关键词的标题，之后按照类目优先，上下架啊，无违规啊等等规则，把排名前4000的宝贝展示在我面前这个展示给我的结果中，含有各种各样的宝贝我为了找到想买的，需要根据淘宝提供的过滤选项（版型，颜色，材质，价格区间等等）进行进一步的过滤之后才能逐渐找到我想要的宝贝这个过程淘宝采集我的搜索关键词，包括搜索结果出来之后，我继续过滤的那些条件。以及标题中含有这个关键词的宝贝，宝贝属性，是否违规，上下架时间等等信息。从而完成了我的这次搜索目的但是很明显，这个过程比较慢。我需要多次搜索过滤那么个性化搜索，是怎么做的呢依然是我买风衣，黑色，瘦版，中长款，120-220元之间，包邮。我的条件没变搜

6、索的结果中排在前面的， 就会是满足我的这些要求的产品。不会出现肥版的，不会出现价格过高或者过低的，不会出现短款的等等一次的搜索结果，就完全满足了我的需求在这个过程中，淘宝的搜索系统依然会采集很多信息。只不过和非个性化的结果相比，信息采集的项，组成的方式，采集的先后顺序，结果的对照，过滤方式的不同首先说信息的采集当我登录到淘宝之后， 或者未登入（但是ip ）未变。这个时候淘宝会对我， 或者说这个ip， 做一次信息的匹配匹配的信息包括过往我 购买产品的信息记录， 购买店铺的记录，收藏商品的记录，搜索时使 用过关键词的记录在采集了这些信息之后，淘宝需要对这些信息分类，进而加以利用按照我的理解，是 信

7、息的采集-碎片化，标签化还是举例说明我购买黑色风衣的例子我历史购买，收藏过的商品，有其自身的属性和sku信息。这些信息按照固定的项分类。比如商品的颜色，款式，价格等我购买过的店铺，会有店铺风格，定位等关键词信息我搜索过的关键词，按照关键词会有分类比如购买商品属性信息-颜色：黑色（12次），灰色（10次），白色（3次）。版型：修身（9 次），普通（7次），肥版（1次）等等，这些属于我个人的商品标签店铺风格：成熟（6次），潮男（8次）。正装（2次）等等，这些属于我购买过的店铺信息关键词呢！比如黑色（18次），包邮（21 ）中长款（13次），短款（6次）等等。这些属 于我搜索过的关键词的信息这其中的

8、每一个项。比如黑色，比如潮男，比如包邮等，组成了淘宝对于我这个id的一个整体描述当我搜索某些关键词时。 淘宝首先会对这些关键词对应的商品进行标签匹配。比如我买风衣，就会匹配黑色（优先），灰色（次优），中长版（优先），瘦版（优先），包邮（优先）等 等类似于这样的标签，这些标签组成了我这次搜索的匹配条件然后对照数据库里的宝贝，根据 宝贝的属性，sku，甚至于描述等等，去匹配这些标签，分配标签对应的权重占比，直到得出最后的排序结果，展示给我这个过程中，我的搜索结果一次性完成了我的要求，不需要我进行过滤，在搜索等动作而且是先组成我的标签，在用来匹配产品的标签最后在结果排序时，加入标签的权重占比这个过程

9、，就得到了我的 个性化搜索的结果这里面，淘宝由原来的 全面采集信息，模糊匹配，到现在的部分采集，精准匹配以上的内容，就是我要说的第一部分，关于淘宝个性化搜索的实现过程不知道大家有没有理解或者是否产生了那些不同的看法中场休息下面来说说个性化对于买家和卖家的影响这一部分主要是希望大家明白，我们对于淘宝搜索的优化，一部分是更好的满足淘宝规则，提高用户的购物体验。 另一部分则是利用淘宝规则给买家和卖家造成的不便，来为自己服务任何事物都有两面性，个性化也不例外我们先从个性化给我们带来的好的一方面说对于买家来说，个性化给与了搜索者更精确的搜索结果，从而节省了买家的寻找时间，能更容易找到自己想要的东西，提高

10、了购物的体验对于卖家来说，因为搜索结果的精准性，搜索流量的转化率会进一步的提高好的影响之后就是坏的对于买家：因为个性化搜索的出现，等于变相减少了对于买家的信息输入。买家看到的结果是精确了。但是就不能看到更多的，不同风格款式的产品这样的结果，其实是剥夺了 买家“逛”的权利。大家知道，买家人群中，女性众多，对于很 多女生来说，即使我多看看不买，也是一个很好的享受但是由于个性化，这个爱好很可能就被抹杀了再一个：由于个性化的存在， 买家爱的信息被进一步的暴露。 这个可能也会成为一个潜在的 问题。虽然买家的信息，本身并不保密接下来是对于卖家的影响第一个：竞争被无限放大因为搜索结果中同类产品的增多，个性化的搜索结果更加有利于卖家在不同产品之间进行横向比较服务，价格，购买人数，评价，评分等等因素的影响，被进一步放大第二：对自身定位要求更严格因为标签化的存在，这就要求店主对于自己店铺和宝贝有更清晰的认识，进而定位我们的宝贝。只有这样，才能让淘宝更好的对你的店铺和产品打标签，进而去匹配买家的搜索结果 第三：对于产品本身的个性化要求更多因为搜索结果的精确， 展示的产品如何把图片做的个性化，更容易吸引买家的眼球， 是需要大家考虑的课题以上是我分析的个性化能给买家和卖家造成的影响接下来就是如何利用这些影响为我们服务先从买家的问题说起因为个性化导致买家被输入的信息减少，进而剥夺了 “逛”的这个