物流企业市场调研报告-专业素质

1、物流企业市场调研报告了解物流行业人才供求状况， 物流行业人才需求的状况是院校物流管理专业 培养人才的 “指南针” ，是物流管理专业开发哪些课程和怎样组织教学的重要依 据。人才需要具备哪些专业技能、能力、素质 ,为物流管理专业课程的改革提供 信息支持。 从 2009 年 12 月起，我校物流专业张广敬、 潘洪建等老师先后走访了 香山物流园、惠克隆配送中心、佳吉快运、中海物流等物流公司，对其物流岗位 涉及的人才需求方面进行调研。、调研情况 （一）微观方面1. 徐州储运有限责任公司徐州储运有限责任公司创建于 1953 年，是专门从事仓储、配送、运输、加 工、包装、信息交换、物流流程设计等物流增值服务

2、的专业化第三方物流企业， 是中国仓储协会会员单位。 公司主营仓储、 公路运输、 铁路中转运输和物资托运 业务，共占地 550 亩，固定资产 1.18 亿元人民币，现有职工 805 名，下属 601、 602、 605 三大物流中心，以及铁路中转运输、物资托运、公路汽车运输三家运 输单位，还有家电市场、储运宾馆、第二招待所等商业、服务企业。其中， 601、 602 和 605 三大物流中心共拥有平面仓库 10 万平方米，能够为客户提供 24 小时 的仓储、装卸、分拣、加工、包装、配送等服务，年货物吞吐量为 100 万吨；铁 路中转运输公司、社会物资托运公司和汽车运输公司拥有二条铁路专用线、 1

3、万 平方米的中转仓库、 30 余台货运车辆，全面承接商品发送、到达和中转运输业 务，为客户提供铁路、公路、水路等多式联运服务，年货物吞吐能力达 45 万吨。 近年来，公司正依照“以现代科技改造传统产业、努力打造企业核心竞争力”的 战略决策，通过战略调整，立足物流主业，走专业化经营之路，努力筹建徐州香 山物流园，打造淮海经济区物流航母， 并以此为龙头整合徐州现有社会物流资源， 力争实现物流手段现代化。徐州储运有限责任公司与与海尔、 移动公司合作， 承担了仓储这项业务， 同 时又是棉花储备中心。徐州储运徐州储运有限责任公司涉及的物流岗位有搬运 员、仓管员、调度员、业务员、制单员和管理员等。其中搬运

4、员能熟练的操作搬 运机械，拥有叉车操作证，并能对货物进行准确放置，能吃苦耐劳；仓管员要求 能熟悉仓库管理原则， 掌握仓库管理技能， 并能使用现代化的信息技术； 调度员 能合理的安排车辆进行调度， 并合理规范货物进场位置； 制单员能熟练的使用现 代化技术，掌握制单的原则；业务员应具有市场营销的知识，能开拓市场；管理 员需要有相关的物流管理知识，能对整个物流活动进行管理等。2、徐州市惠客隆配送中心徐州市惠客隆配送中心位于中山北路延长段， 是一个交通便利的地方。 该中 心拥有货物几百种，分别包含食品、饮料、酒和厨房用品几大类，员工 30 名， 拥有机械化的装卸设备和计算机通信技术， 能够及时对货物进

5、行配送。 配送中 心设立的岗位主要有配送员、仓管员、搬运工、制单员等。配送员要求具有配送 的基础知识； 仓管员具有仓储管理的基本知识； 搬运工能熟练的分拣商品和操作 手动搬运车和电动叉车， 拥有叉车证； 制单员能准确的使用现代化信息技术， 接 收信息和制单操作。3 上海佳吉快运上海佳吉快运有限公司成立于 1994 年,是一家以公路运输为主，兼营航空、 海运的全国网络型运输公司 , 乃全国名列三甲的现代化的大型第三方物流企业， 拥有国内最先进的运输工具和管理设施。 总部设在上海市青浦区徐泾镇北青公 路 2999 号。 徐州佳吉快运是上海佳吉快运的分公司，其公司规模不大，其中 涉及的只是转运和发货

6、两种形式。涉及的岗位有搬运员、制单员、业务员等。其 中搬运员具有拥有叉车证； 制单员能制作单证， 并能将单证准确输入系统； 业务 员能开拓市场，具有营销知识3、中海物流（青岛）公司徐州分公司。 中海物流（青岛）公司是一家大型的物流企业，主要经营集装箱业务，拥有 一些先进的现代化技术。 该分公司主要是业务员和制单员两大类。 要求有英语能 力，会制单和填单。（二）宏观方面徐州是一个老城市， 自古就是一个交通要道， 交通十分便利， 物流行业发展 比较快。特别是京沪高铁的通过，更带动了徐州物流业的发展。这两年，徐州市 紧紧围绕振兴这一目标，努力建设“两大中心”、“三大基地”、四大产业的建 设，把徐州建

7、成淮海经济区的中心城市和商贸物流旅游中心， 建成以工程机械为 主的装备制造基地、 能源工业基地和现代农业基地， 加快发展装备制造业、 食品 及农副产品加工业、 能源产业和商贸物流旅游业， 推动徐州老工业基地加快振兴 和资源城市可持续发展。其需要的人才主要有运输、仓储、生产物流、销售物流 以及流通加工方面的人才。这使物流人才的需求量急增，物流人才的培养不够。二、情况分析1、物流人才缺乏严重物流人才被列为国内紧缺人才之一， 尤其具有现代物流知识并动手能力强的 人才缺乏更严重。 据统计， 在我国物流行业中， 操作层面的从业人员大多数属于 熟练工，许多物流管理人员也多是半路出家， 严重缺乏物流知识和理

8、论及操作技 能。导致物流企业人才缺乏的原因既有企业外部的因素， 即教学水平滞后， 实践 教学更滞后， 直接造成了大量物流专业人才缺乏； 也有物流企业的自身原因： 物 流企业待遇偏低， 物流管理企业的人才培养力度不够， 技术人才不愿意进入物流 行业，甚至本行业的专业人才外流； 再加上外企进入后实施本土化策略， 造成大 量优秀人才流向外企。总之，物流人才缺乏严重。2、物流人才缺乏也是结构性的缺乏 物流人才缺乏不仅是在总量上，还有结构性的缺乏。 “物流人才”是一个宽 泛的概念，从人才层次上可分为三个层次，即战略层、管理层和操作层。从专业 结构上可分为医药物流人才、食品物流人才、航运物流人才、仓储物流

9、人才，运 输物流人才、 配送物流人才等等。 由于我国物流产业起步较晚， 整体竞争水平不 高，以及物流教育落后等诸多因素，使得物流人才的结构性缺乏更加突出。在人才层次上， 严重缺乏操作层面人才。 主要由于各院校开设物流专业时间 较短，师资严重不足， 实习设备和场地更是跟不上要求， 再加上大多数院校实习 采用“放羊式”的管理方式，而使实习教学流于形式，导致对学生的专业技能、 能力、素质的培养失去控制，那么，严重缺乏操作层面人才就不足为怪了。 在 人才能力结构上，各院校的毕业生语言表达能力、沟通能力、协调能力、抗挫折 能力严重缺乏。 这主要反映出各高职院校对学生这些能力培养认识不足， 以及对 学生这

10、些能力培养不得法和不到位。3、物流专业毕业生动手能力不强如今刚毕业的学生，在专业理论方面能提出自己独到见解的少之又少,能直接上岗的更是凤毛麟角。 这反映出学生动手操作能力培养的欠缺， 更暴露出师资 实践教学水平有待提高。4、对基本理论的掌握需加强，了解先进的现代化知识不多上述企业中， 徐州储运有限责任公司、 惠客龙配送中心、 徐州佳吉快运和中 海物流等公司， 均有现代化信息技术， 其程度要求熟练。 徐州仓配使用的是现代 化的仓配管理程序， 仓管只有一人， 就完成了整个仓库流程的操作； 惠客龙配送 中心采用的EOS技术，即通过网络信号进行订货和传送；中海物流办事处采用的 是现代化通信技术， 及时

11、的了解运输车辆的现状以及各种集装箱的情况。 而这些 公司中，只有中海公司的人才素质较高（大专以上），其他企业的员工基本上只 有初中的文化程度。5、学校培养的模式跟不上物流的发展形式 现在各高职院校对物流人才的培养局限于理论基础， 虽然有所改变， 但改变程度不大， 导致了各高职院校培养的人才理论能力较强。 学校培养方式主要是根 据上级的指示或是自己院校本身的情况，培养出来的学生与物流发展的形式不 同，不适应物流的发展趋势。6、我校的优势和不足我校物流高职专业建立于 02 年，四年的探索，使学校物流专业的规模不断 扩大，设备不断更新， 同时拥有了现代化的实训基地， 为学生的技能培训打下了 基础，使学生的综合素质不断提高。但是，不足之处：（1）学生的技能操作时间不多学生在校时间长， 但是学生的技能操作不多， 一是学生用来进行技能操作的 时间被理论占用； 二是学校安排的实训周无法使学生真正的得到训练； 三是学生 缺乏吃苦耐劳的精神。（2）教师的技能操作并不多 老师的技能操作主要体现在实训室使用的频率不高， 原因主要是因为教师的技能操作不高，同时老师对课改的探索，没有挖掘这方面的潜力。（3）校外实习机会不多学生校外实习能拓宽学生的知识面， 提高学生的素质。 由于种种的原因， 学 生的校外实习很少，一般很少，基本上是一年一次，实习时间较短，无法达到效 果。三