物业管理一年四季及每月重点工作概览

1、物业管理一年四季与每月重点工作概览【春季】 3月、4 月、5月工程维护：1春季在 5 月份中下旬对供冷系统进展全面检测和维护，特 别是写字楼大厦，以便在夏季酷暑时期能够保障设备正常运行； 2春季在 5 月份下旬重点对所有的潜水泵进展全面的维护和 保养，以便应对雨季；35 月末 6月初对防寒物资进展盘点入库。消防管理：春季 5月是火灾事故多发时节，春季易造成火灾事故的主要 条件和原因有以下几点：一可燃物多：天气变化无常，大风天气时有发生，极易因不 慎使用明火而发生火灾；二火源多：春季属于日短夜长、 气温较低， 用火用电量增多，易造成火灾；三火势蔓延快：由于风大，可燃物比拟枯燥，起火后火借风 势，

2、风助火威， 蔓延迅速， 极易造成火烧连营， 从而形成大面积火灾， 物业公司必须针对上述情况加强春季的防火工作， 定期的进展消防平 安检查和演练。清洁绿化：1春季是万物复的季节，春季天气回暖后 5 月中下旬， 要及时的对绿化进展补植、浇灌并对园区进展美化工作；2冬季雪融化后，园区的垃圾会明显凸显，重影响园区品质， 物业公司要在 5 月中下旬及时组织人员进展集中卫生清理工作；35 月末进展撤除门把手隔凉套，并清洗入库；44 月份要及时对屋面存留积雪进展清理工作，特别是各类 排水口，防止雪化后结冰造成堵塞，清理过程中主要加强平安措施；5春季风比拟大，物业公司要及时做好树木枯枝、屋顶杂物、广告牌、铁皮

3、围挡等的清理和加固工作，防止造成经济损失；6该季节属于冷暖交替，积雪融化后容易形成冰面，对一些重要路面要及时关注并设置警示标识。夏季】 6 月、7 月、8 月客服管理1开展多种竞技评选活动，如微笑大使、效劳大使等，增强 员工荣誉感及忠诚度； 26 月份组织召开公司年中经营会议，分析上半年各项经营 指标情况以及下半年重点； 36 月份组织客户满意度调研工作，对上半年工作的客户认 可度进展摸底，及时做出策略调整；4开展 XX 座谈会、趣味运动会、拓展训练、技能大比武以 及演讲比赛等丰富多彩的团队建立活动；5天气转暖，进入装修顶峰期，注意加强装修期间的管控工作，新交付的工程注意成品保护工作。清洁绿化

4、1做好排水设施的检查、疏通，如明沟、雨水井、天台排水 口等，并做好防台、防汛知识宣传、平安提示和预警通报工作；2做好公共区域的蚊蝇、蟑螂灭杀工作，垃圾房、水池等部 位要设立灭杀设备或杀虫剂， 人群集中的室外部位设立大型电子杀虫 设备，从源头上防止疾病发生及传播；3夏季各类垃圾量增加，而且容易发酵并产生异味，一定要 做好消毒和清运工作，加强垃圾房和垃圾桶的清理和消杀工作；4加强植物病虫害防治，做好绿化排涝工作，适时对草坪进 展打通气，遇有台风、暴雨时做好大型植物、新建植物的加固工作。5设有深水池的工程，要设置水深、警示标识，定期加固护 栏等，同时，加强对水系、喷泉、人工湖的投药和补水工作，防治水

5、 质腐败、浑浊。秩序维护1冬装清洗入库，并注意防潮处理，并准备发放夏装；2夏季是治安案件案发率较高的季节，防盗尤为重要，对于 重点部位重点关注，注意多宣传，发现问题要及时报警、协助处理；3保安、保洁等室外暴露的岗位要采购些防暑降温物品，如 绿豆汤等，防止员工中暑。4合理做好员工的排班，切勿长时间在高温下作业，尤其是 白天。另外，做好员工的教育引导工作，夏季容易烦躁。工程维护 1检查供暖设备，对采暖期存在的问题及时进展维修，确保来年供暖正常；2夏季带有电梯机房的室温度会很高，因此，一定要及时检 查、定期通风、保证温度正常运行；. word.zl-3雷雨季节，做好各类设施设备的巡检工作，同时，对各

6、类设备的性能、防护措施要了如指掌，特别是防雷设施的完好；4雨季，要重点关注库房、设备房的防潮工作，防止造成不 必要的经济损失。5南地区防台抗台工作是夏季工作重点之一，防台抗台工作 重点是做好预案的制定、准备防台抗台物资、检修防台抗台设备、设 施、加强防汛信息的及时通报等。 6、其他1夏季注意食品平安问题，定期检查食品是否存在变质和腐 烂情况，定期对餐具、容器消毒，确保饮食平安；2夏季也是流感病毒多发季节，定期进展办公区的消杀工作。【秋季】： 9 月、10月、11月客服管理10 月份对门把手进展隔凉处理，可以缠绑红绒布，表达物业效劳的 到；3、秩序维护9 月份进入秋防，组织宣传消防知识、邀请客户

7、参与消防演练活动或 参观消防技能大比武等活动。清洁绿化1入冬前对乔木普遍浇一次水，以保护树木越冬和防止春旱；210 月份清雪工具及物资的准备工作，如融雪剂、炉灰等， 并对去年清雪工具进展修缮；3凡易受冻害的树木，冬季应采取根基培土，主干包扎等防 寒措施；(4)绿化重点清理杂草、落叶及干枝的处理工作。工程维护1冬维物资的盘点与采购，重点做好设备设施的冬维工作， 特别注意地下车库消防及供水和通气、楼供水管道及计量装置；2重点关注下水主杠的保温工作，防止冻堵；3对于浅埋的管井要进展全面冬维工作，如使用珍珠岩等， 防止部结冰，影响排水；4加强关注房采暖、供水管线的排查工作，及时排除存水， 防止造成经济

8、损失；【冬季】： 12月、1 月、2 月经营预算1每年 12 月份进展工程整体经营预算，制定经营目标并与公 司签订目标责任书；2对全年物资进展全面盘点工作，对报废物资进展处理；3加大效劳费收缴力度，确保全年经营指标的完成；4公司组织年终总结表彰大会，总结过去，展望未来，对优 秀员工进展表彰；5实现方案管理，制定员工活动方案、重点工作方案等；6组织合格供给商评审工作及合同续签工作；7公司组织管理评审会议，审视质量针和质量目标等面的适 宜性；客服管理1利用冬季空闲时间不定期开展丰富多彩的培训工作；2假前进展平安大排查工作，重点关注用电、用火面并提醒 客户注意四防案件的发生；3重点关注客户满意度调查结果，对客户的诉求及时进展响 应及采取措施；秩序维护1考虑冬季的寒冷，可为室外立岗的秩序维护员提供汤，以 驱寒冷，也能表达亲情化管理；2做好春节燃放烟花爆竹的准备工作，如指定场地、平安提 醒等工作。工程维护加大的巡查频次，重点关注各类管井、管线以及排水井、沟渠等 重点部位，防止出现冻堵情况；清洁绿化1时刻做好冬季清雪工作，以雪为令，根据实际情