电子商务可行性分析报告

1、发展（国际）电子商务的项目可行性报告一、概述1、电子商务简介电子商务有广义和狭义之分，狭义的电子商务也称作电子交易（E-Commerce）,是指企业在网络（主要指In ternet网）上利用 Web提供的通信 手段进行交易。 从广义上讲， 亦称作电子商业 （E-Business） ，是指公司利用网络 进行的全部商业活动,包括市场分析、客户联系、物资调配等,目的是创造目标 市场满意,使企业的市场营销战略适应市场变化的需要。从市场营销的角度来看, 电子商务营销这一种营销方式与邮购、 电话电视购 物等方式并列, 从属于直接营销这一概念。 他的先进性体现在买者作出购买决定 的自由度、交易自由化程度、交

2、互能力、购买决定对计算机的客观依赖性、成长 为完整的电子市场的潜力等。电子商务的应用范围主要包括证券市场、 在线交易（如食品百货、鲜花礼品、 家用电器等）、家庭银行、旅游服务、在线信息服务、在线游戏、书籍报告、应 用软件及电脑产品等。2、发展（国际）电子商务对中小企业的影响参与国际分工合作。 中小企业以其低成本制造或专业化精细加工等比较优势 参加到以国际核心企业 （或有品牌优势 , 或有知识、管理优势 ） 为龙头的全球国 际分工协作的物流体系中去 , 成为全球一体化的供应链上的重要一环和核心企 业组织机构虚拟化的实体支持系统。 通过电子商务和现代物流体系 , 中小企业能 够在国际产业链条上赢得

3、自己的核心竞争力 , 分享合作利益 , 在与大企业的联 盟化和自身专业化实现持续发展。开拓国际市场。中小企业只需在互联网上建一个网站或网页 , 就可以向全世 界的顾客、供应商、进口商和采购厂家传递产品和服务信息、售后服务、海外分 支机构、公司资信、荣誉、经营宗旨、发展历史等等 , 可供客户随时查询 , 以此 开发潜在市场。提高国际竞争力。中小企业已经处在一个更加开放和激烈的国际竞争环境 中。电子商务在这方面具有传统贸易方式不可比拟的优势。 电子商务可以随时与 顾客进行双向交流 , 解答客户的疑虑 , 提供个性化的服务 , 提高国际贸易的效 率、降低成本、增加利润。 可以主动与潜在客商进行联系

4、, 不必花巨额费用和时 间进行出国考察费谈判和烦琐的出国签证 , 就可以获得同样的效果。 在国际贸易 的磋商阶段 , 电子商务通过数字签名加密电子邮件 , 取代传统的书信往来 , 节 约时间和费用 ; 磋商完成后可以通过电子文件签定贸易合同 , 在交易过程中 , 通过电子商务十分便捷完成出口信贷、担保、保险、托运、通关、纳税、支付、 结汇结算等环节的各种电子票据和电子单据的交换。 政府通过电子化、 一站式的 对外贸易信息与交易服务 , 为中小出口企业足不出户地完成诸如报关、 商检、交 通运输、出口信贷、担保、保险、结算结汇等相应的手续、票据 , 大大提高中小 企业国际竞争力。国际电子商务是提高

5、国际经营效率的重要手段。 随着经济全球化和电子商务 的日益成熟与广泛应用 , 国际电子商务提供先进的交易模式和平等的交易机会 , 大大减少中间环节 , 简化贸易流程 , 降低贸易成本 , 提高出口效率。据波士顿咨 询公司(BCG)的研究报告,电子商务能使所有的商务成本平均下降12 %,电子、 运输等行业的成本甚至可以下降 20 %。二、可行性分析1 、技术可行性技术可行性主要是讨论目前企业、 消费者和公共设施所拥有的技术水平是否 以支持大规模的电子商务营销实施。 讨论主要分为通讯网络技术、 安全技术和网 上支付三个方面。(1) 通讯网络技术实现目前主要有三种不同但又相互关联的网络模式： Int

6、ernet 、 Intranet (企业 内部网)、Extra net (企业外部网)。企业主要利用TCP/TF协议建立用于企业管 理和通信的应用网络，这就是Intranet。而各个企业之间遵循同样的协议和标准， 建立非常密切的信息交换体系， 从而大大提高企业协同生产的能力和水平， 这就 是 Extranet 。(2) 安全技术问题安全问题是电子商务得以发展的重要因素。 因为通过TCP/TP网络，不可能用 通常的方式确认与你通信的人的真实身份， 任何一个人，可以使用一些技术手段， 窃看到网上传输的信息， 并可以替代和修改这些信息。 电子商务中主要面临以下 四个安全问题：第一，保密性问题在电子商

7、务过程中， 网上传递的是一些极敏感的信息， 如信用卡号、 产品报 价等，顾客不愿这些信息被人窃取。第二，认证问题在In ternet上，交易双方互相不能见面，所以必须有方法确定对方身份。 第三，完整性问题交易中传输的数据不仅不能被窃听， 同时也不能被修改。 例如：在一笔转账 交易中，转入账号不能被替换。第四，不可否认性问题交易过程一旦结束， 交易的任意一方都不能单方面否认发生过这笔交易。 必 须有不可伪造的电子单据来证明每次交易。目前国内外电子商务的安全技术有 SSL（Secure Socket Layer 安全套接字 层）、SET（Secure Electronic Transaction安

8、全电子交易）等协议和标准。SET协议是世界上两家最大的信用卡公司 MasterCard In ternati on al和VisaInternational 合作开发的，其 1.0 版于1997年6月正式推出，由于它是专门针对 电子交易设计的，较好的解决了认证和安全问题，很快被行业接受（已经被IETF接收为国际标准）。我国基于SET勺安全支付体系于1998年3月6日在中国银行开 通，并完成了 ISP与客户之间的交易结算。（3）支付手段的实现问题PayPal已在全球190个国家和地区支持多达26种货币进行交易。目前在跨国 交易中超过90%的卖家和超过 85% 的买家认可并正在使用 PayPal

9、电子支付业务。 PayPal的业务大部分在北美（03年第四季度为77%，做为与美国人做贸易的商 户来说，拥有合适的PayPal的收款通道是必备的商业工具。深圳电信与 PayPal 公司展开合作，使您无须开立PayPal海外帐户麻烦手续，也可收取PayPal款项。 您只需拥有一个深圳电信国际收款电子帐户，即可拥有以上服务。Moneybooker 是现今欧洲使用率最高的网络支付方式，其注册用户人数甚至 不低于Paypal。其简便的通过email地址来安全地支付以及收款的功能，广阔的 地域覆盖性 （ 几乎支持对所有经济合作发展组织成员国家内的任何银行帐户）深得西方消费者和商家 , 乃至一些国内商家和

10、消费者的亲睐。在美国，信用卡也是在线使用的常用支付方式。 一般的美国第三方支付服务 公司可以处理支持158种货币的威士（ Visa ）和万事达（MasterCard ）信用卡， 支持79种货币的美国运通（American Express）卡，支持16种货币的大来（Diners ） 卡。欧洲人最习惯的电子支付方式也是威士（ Visa ）和万事达（MasterCard ）国 际信用卡。综上所述， 电子商务营销所需的技术， 无论是在国内还是在国外， 无论是通 讯网络技术还是安全技术， 都已走完了“技术实现”阶段， 现在正进入“技术开 放和普及”阶段； 技术人员现在面临的工作是通过技术手段来降低成本，

11、 提高普 及率及安全性，从而拓展营销的市场范围。2、社会可行性(1) 硬件条件。我国在加强网络基础设施建设及电子商务环境建设方面 , 我 国政府启动的一系列的信息化工程 , 计算机网络设施将进一步完善 , 带宽与上 网速度将显著提高 , 为电子商务的发展奠定了重要基础。特别是作为国家金关工 程骨干网的我国国际电子商务网已建成集通信、 数据交换、信息处理为一体 , 全 天、全年不间断运行、安全可靠的网络平台 , 在全国 97 个城市拥有网络节点 , 并 与全国各级外经贸管理机关、 企业和驻外经商机构联网 , 与香港贸易通电子贸易 专网实现了网上通关。商务部建立了中俄政府合作网站、APEC工商企业

12、联盟合作网站、中韩合作网站、中德合作网站等。(2) 软性条件。在政策法规方面 , 我国已颁布了电子签名法、关于维 护互联网安全的决定、 互联网信息服务管理办法、 中华人民共和国进出 口企业代码规范、 国家商业电子信息安全认证系统等涉及电子商务的技术 标准和法规 , 初步确立了符合国际惯例的法律框架。 我国政府通过建立国际电子 商务应用试点 , 加强电子商务应用的宣传和培训等工作 , 积极促进外经贸企业 国际电子商务的应用。 在加强国际合作、 促进国际电子商务发展方面 , 外经贸部 按照国家要求 , 积极参加了联合国贸发组织、 世界贸易组织、 经济合作与发展组 织、亚太经济合作组织、 上海合作组织等重要的国际多双边组织有关电子商务应 用发展情况的国际会议 , 积累了一些有参考价值的资料。(3) 市场条件。国内市场增长迅速 , 潜力巨大。中小企业推广电子商务具有条件。中小企业可以从那些具有固定的原材料和配件采购渠道和固定供货渠道的 中小企业开始。根据国家统计局企业调查系统的二阶段分层抽样调查 , 全国中小 企业(5600 家) 中7137 %的中小企业从互联网上获得原材料采购信息。中小企业所需原料和配件采购渠道中 , 相对固定的生产企业达到 77120 %。产品外销有固 定客户的达到 68138 % , 有相对固定的流通企业达到 43180 %。三、总结我国企业