门诊输液病人安全隐患与防范措施资料课件

1、门诊输液病人安全隐患与防范措施资料门诊输液安全2015.03.2015.03.2020门诊输液病人安全隐患与防范措施资料主要内容 一、输液室管理标准 二、目前门诊输液安全存在问题 三、防范措施门诊输液病人安全隐患与防范措施资料门诊输液病人安全隐患与防范措施资料门诊输液病人安全隐患与防范措施资料门诊输液病人安全隐患与防范措施资料门诊输液病人安全隐患与防范措施资料门诊输液病人安全隐患与防范措施资料门诊输液病人安全隐患与防范措施资料 近年来，近年来，静脉输液治疗静脉输液治疗已是医院门急诊提已是医院门急诊提供医疗服务的一个重要组成部分，在门急供医疗服务的一个重要组成部分，在门急诊提供的治疗中占有重要地

2、位，并且输液诊提供的治疗中占有重要地位，并且输液量在逐年递增。随着静脉输液的广泛应用量在逐年递增。随着静脉输液的广泛应用,静脉输液实践的风险性也在增加。如何认静脉输液实践的风险性也在增加。如何认识和防范静脉输液中存在的护理风险事件识和防范静脉输液中存在的护理风险事件,门诊输液病人安全隐患与防范措施资料 有效降低输液相关的护理差错与纠纷的发有效降低输液相关的护理差错与纠纷的发生生,提高输液安全与质量提高输液安全与质量,已成为护理管理人已成为护理管理人员关注和亟待解决的问题。员关注和亟待解决的问题。如不加强安全如不加强安全管理，会给患者造成不必要的痛苦和损失，管理，会给患者造成不必要的痛苦和损失，

3、甚至引发医疗纠纷。因此，静脉输液过程甚至引发医疗纠纷。因此，静脉输液过程中的每个环节都必须严格管理，确保安全。中的每个环节都必须严格管理，确保安全。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料输液过程存在的安全隐患及分析 来自客观环境的因素： 门诊输液人员流动性大门诊输液人员流动性大, ,护患关系不像护患关系不像住院部那样相互熟悉住院部那样相互熟悉, ,容易出现矛盾容易出现矛盾; ; 门诊输液接待的患者涉及男女老幼各门诊输液接待的患者涉及男女老幼各种人员种人员, ,病种多病种多, ,容易出现交叉传染容易出现交叉传染, ,因因此院感发生率高此院感发生率高. .门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自客观环境

4、的因素 门诊输液多数是小孩，家长多门诊输液多数是小孩，家长多, ,加上小加上小孩哭闹不止、不配合，造成输液环境孩哭闹不止、不配合，造成输液环境噪杂。噪杂。 门诊输液过程中门诊输液过程中, ,患者容易出现输液反患者容易出现输液反应或输液不良事件应或输液不良事件. .门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自患者因素 患者的自我保护和法律意识增强，即患者的自我保护和法律意识增强，即缺乏医学知识，又缺乏输液知识缺乏医学知识，又缺乏输液知识, ,对护对护士的宣教不认可，病情出现变化时不士的宣教不认可，病情出现变化时不及时与医护人员进行沟通及时与医护人员进行沟通, ,或者不遵从或者不遵从医嘱进行按时输液和治

5、疗医嘱进行按时输液和治疗, ,以至于导致以至于导致病情延误或治疗时间延长病情延误或治疗时间延长, ,最终引发护最终引发护患矛盾。患矛盾。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自患者因素 病人安全意识薄弱，带输液自行离开病人安全意识薄弱，带输液自行离开医院；尤其是患儿家长害怕孩子哭闹医院；尤其是患儿家长害怕孩子哭闹加重病情往往顺从患儿，在输液中途加重病情往往顺从患儿，在输液中途离开输液区甚至去户外。容易造成液离开输液区甚至去户外。容易造成液体污染、药物在阳光下变性降解及发体污染、药物在阳光下变性降解及发生意外不能及时处理等情况。生意外不能及时处理等情况。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自患者因

6、素 有些家长不会护理输液部位，时常出有些家长不会护理输液部位，时常出现患儿用手牵拉头皮针导致输液部位现患儿用手牵拉头皮针导致输液部位渗液、渗血现象。甚至个别病人和家渗液、渗血现象。甚至个别病人和家长希望缩短输液时间擅自调节滴速导长希望缩短输液时间擅自调节滴速导致心力衰竭及肺水肿发生。致心力衰竭及肺水肿发生。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自患者因素 护士呼唤患儿姓名时家长注意力不集护士呼唤患儿姓名时家长注意力不集中以及有些老年人听力不好，出现错中以及有些老年人听力不好，出现错误应答误应答, ,或使用别人的医保卡，导致输或使用别人的医保卡，导致输液时用药与患者不一致。液时用药与患者不一致。门

7、诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自护理人员的因素 护患沟通不良：患者生病后，患者和护患沟通不良：患者生病后，患者和患儿家长心情易激动，加之输液是整患儿家长心情易激动，加之输液是整个就诊流程的最后一站，此时护士若个就诊流程的最后一站，此时护士若不注重沟通技巧，稍有不慎，在较长不注重沟通技巧，稍有不慎，在较长的就诊过程中蓄积的怨言，最终都将的就诊过程中蓄积的怨言，最终都将发泄在护士身上，引发护患冲突，给发泄在护士身上，引发护患冲突，给护士造成较大的心理压力，影响下一护士造成较大的心理压力，影响下一步护理工作。步护理工作。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自护理人员的因素 技术操作方面：个别护理

8、人员操作技技术操作方面：个别护理人员操作技术不熟练，给病人反复进行静脉穿刺，术不熟练，给病人反复进行静脉穿刺，尤其小儿头皮静脉。增加痛苦。易引尤其小儿头皮静脉。增加痛苦。易引发医疗纠纷。发医疗纠纷。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自护理人员的因素 在穿刺过程中忽略了病情的观察在穿刺过程中忽略了病情的观察, ,尤其是尤其是患儿静脉细，穿刺难度大，家长要求高，患儿静脉细，穿刺难度大，家长要求高，特别对特别对l l岁以内的患儿，护士为了达到岁以内的患儿，护士为了达到“一针见血注意力往往只集中在穿刺上，一针见血注意力往往只集中在穿刺上，忽略了对病情的观察忽略了对病情的观察”，往往使个别患儿，往往使

9、个别患儿在穿刺过程中呕吐而引起窒息等。在穿刺过程中呕吐而引起窒息等。 门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自护理人员的因素 护士责任心不强，巡视不及时，病情护士责任心不强，巡视不及时，病情出现变化而未及时发现和处理出现变化而未及时发现和处理; ;尤其是尤其是小儿发病急、病情变化快，在输液中小儿发病急、病情变化快，在输液中发生不适，不能用语言清晰表达。若发生不适，不能用语言清晰表达。若护士巡视不及时，未及时发现病情变护士巡视不及时，未及时发现病情变门诊输液病人安全隐患与防范措施资料 化，将延误抢救时间。另外，有的患儿对化，将延误抢救时间。另外，有的患儿对注射的心理反应强烈，常常会用手牵拉头注射的

10、心理反应强烈，常常会用手牵拉头皮针，导致针头被拉出血管外，或穿破血皮针，导致针头被拉出血管外，或穿破血管引起药液渗漏而导致局部组织坏死。管引起药液渗漏而导致局部组织坏死。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自护理人员的因素 未严格执行查对制度：未严格执行查对制度： 对医嘱查对不仔细对医嘱查对不仔细: :包括药品名称、剂量、包括药品名称、剂量、时间、用法；时间、用法； 对药品质量查对不仔细对药品质量查对不仔细 对病人身份查对不仔细：尤其是在加药时，对病人身份查对不仔细：尤其是在加药时，输液室环境嘈杂，患儿同名同姓，音同字输液室环境嘈杂，患儿同名同姓，音同字不同的时有发生，护士呼唤患儿姓名时家不同

11、的时有发生，护士呼唤患儿姓名时家长注意力不集中以及有些老年人听力不好，长注意力不集中以及有些老年人听力不好，出现错误应答，未查对姓名和出现错误应答，未查对姓名和IDID号，往往号，往往造成相互交叉错用药物。造成相互交叉错用药物。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自护理人员的因素 配液过程中存在的问题：护士不遵守配液过程中存在的问题：护士不遵守消毒技术规范，安瓿等消毒不严，配消毒技术规范，安瓿等消毒不严，配药一把抓，药一把抓， 故在配药过程中液体受到故在配药过程中液体受到污染几率大污染几率大; ;联合用药增多联合用药增多, ,除配伍禁除配伍禁忌外忌外, ,频繁加药频繁加药, ,反复穿刺瓶塞反复

12、穿刺瓶塞, ,使大量使大量的微粒进入液体中的微粒进入液体中, ,特别是橡胶塞玻璃特别是橡胶塞玻璃瓶粉状制剂瓶粉状制剂. .配药时橡胶塞进入液体易配药时橡胶塞进入液体易引发护理纠纷引发护理纠纷. .门诊输液病人安全隐患与防范措施资料来自护理人员的因素 护理人员的法制观念不强，安全意识护理人员的法制观念不强，安全意识不够：护士在治疗过程中，未严格执不够：护士在治疗过程中，未严格执行查对制度，因工作忙乱未遵守操作行查对制度，因工作忙乱未遵守操作流程导致用药错误；输液卡上所签姓流程导致用药错误；输液卡上所签姓名、时间不规范。护理人员法制观念名、时间不规范。护理人员法制观念淡薄，责任心不强，未履行告知义

13、务淡薄，责任心不强，未履行告知义务等，都可能会引起法律纠纷。等，都可能会引起法律纠纷。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料医生书写因素 处方书写不规范，字迹不清，患者姓处方书写不规范，字迹不清，患者姓名、药名难以辨认，用法不规范，护名、药名难以辨认，用法不规范，护士难以适应容易出现差错。士难以适应容易出现差错。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料药物因素 近几年随着新药物不断问世，门诊输近几年随着新药物不断问世，门诊输液药物品种繁多，每种药物有多种规液药物品种繁多，每种药物有多种规格、制剂，同种药物有不同的商品名，格、制剂，同种药物有不同的商品名，且有个别药物存在药性不稳定、不良且有个别药物存在药

14、性不稳定、不良反应多等情况，存在用药安全隐患。反应多等情况，存在用药安全隐患。 门诊输液病人安全隐患与防范措施资料防范措施 严格执行护理各项操作规程：操作规严格执行护理各项操作规程：操作规程是护士执行操作的规范和标准，是程是护士执行操作的规范和标准，是护理质量过关与否的依据，是医疗纠护理质量过关与否的依据，是医疗纠纷评判的有力证据。纷评判的有力证据。 遵守各项护理规章制度：医嘱执行制遵守各项护理规章制度：医嘱执行制度、服药注射处置查对制度、护理交度、服药注射处置查对制度、护理交接班制度、患者十大安全目标等。是接班制度、患者十大安全目标等。是患者安全的有力保障。患者安全的有力保障。门诊输液病人安

15、全隐患与防范措施资料输液环境的管理 静脉输液应在一个相对清洁、少污染静脉输液应在一个相对清洁、少污染的环境中进行的环境中进行, ,配药输液过程中护士要配药输液过程中护士要戴口罩戴口罩, ,室内要减少人员流动，液体避室内要减少人员流动，液体避免阳光直射免阳光直射, ,需避光的要采取避光措施；需避光的要采取避光措施；降低输液室内人员密度降低输液室内人员密度, ,做好输液环境做好输液环境的净化和消毒；清除配药室内杂物的净化和消毒；清除配药室内杂物, ,所所有外包装不能进入配药室，避免因环有外包装不能进入配药室，避免因环境因素造成的输液污染。境因素造成的输液污染。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料严格

16、遵守消毒隔离制度 严格遵守消毒技术规范和手卫生，护严格遵守消毒技术规范和手卫生，护士在给患者输液前后洗手或手消毒是士在给患者输液前后洗手或手消毒是预防交叉感染不可或缺的环节。输液预防交叉感染不可或缺的环节。输液时带口罩，一人一针一管，一人一止时带口罩，一人一针一管，一人一止血带、一隔离巾。血带、一隔离巾。 根据现有的输液环境，将儿童、成人根据现有的输液环境，将儿童、成人分室输液。若遇传染性疾病，及时隔分室输液。若遇传染性疾病，及时隔离至感染门诊输液或住院。离至感染门诊输液或住院。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料严格遵守消毒隔离制度 输液室每日擦拭消毒两次，空气消毒输液室每日擦拭消毒两次，空气

17、消毒一日一次，处置室每日消毒两次。建一日一次，处置室每日消毒两次。建立空气消毒登记本立空气消毒登记本, ,并定期检查。并定期检查。 定期进行空气培养，发现细菌菌落超定期进行空气培养，发现细菌菌落超标立即调查处理，保证微观环境清洁。标立即调查处理，保证微观环境清洁。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料输液前的安全防范输液前的安全防范 . 护士在登记、配置、穿刺等各个环节护士在登记、配置、穿刺等各个环节认真执行查对制度，对于可疑的医嘱认真执行查对制度，对于可疑的医嘱及时与医师联系，询问清楚后方可执及时与医师联系，询问清楚后方可执行，确保正确性行，确保正确性100100。对首诊输液的。对首诊输液的病人

18、护士要详细交代当天输液、次日病人护士要详细交代当天输液、次日输液及一些特殊治疗的注意事项，避输液及一些特殊治疗的注意事项，避免和减少漏治现象。免和减少漏治现象。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料认真执行查对制度 实行三查制度实行三查制度 一查：二楼分诊护士接到病人的病历一查：二楼分诊护士接到病人的病历和处方（电子处方），严格查对病历和处和处方（电子处方），严格查对病历和处方：药名、剂量、浓度、时间、用法。准方：药名、剂量、浓度、时间、用法。准确无误后转抄执行单或打印执行单及瓶签。确无误后转抄执行单或打印执行单及瓶签。收取药物时核对本次治疗的天数与药物总收取药物时核对本次治疗的天数与药物总量是否

19、相符，查对药物剂量、名称及有效量是否相符，查对药物剂量、名称及有效期、有无配伍禁忌，认真检查药物质量，期、有无配伍禁忌，认真检查药物质量，有问题及时与药房联系更换。有问题及时与药房联系更换。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料认真执行查对制度 查对需做过敏试验的药品批号，皮查对需做过敏试验的药品批号，皮试结果及上次输液间隔时间有无超期，试结果及上次输液间隔时间有无超期，全部核对无误交予输液室。全部核对无误交予输液室。 二查：配药护士查。药品配制前常规二查：配药护士查。药品配制前常规查对，无误后配制，配制后复查药品查对，无误后配制，配制后复查药品有无沉淀、变色、浑浊等异常现象。有无沉淀、变色、浑浊

20、等异常现象。并在输液执行单上签上配药时间及名并在输液执行单上签上配药时间及名字和瓶签上签名。字和瓶签上签名。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料认真执行查对制度 三查：输液护士操作前后查对床号、三查：输液护士操作前后查对床号、姓名、姓名、IDID号、药名及药品质量等。查号、药名及药品质量等。查对时应采用双向核对法，先请病人自对时应采用双向核对法，先请病人自述一下姓名，以确保输液安全。并在述一下姓名，以确保输液安全。并在瓶签上签名。告诉病人所输药物名称、瓶签上签名。告诉病人所输药物名称、作用、注意事项及当天的输液组数作用、注意事项及当天的输液组数门诊输液病人安全隐患与防范措施资料加强护理人员业务培

21、训 加强护士用药知识学习加强护士用药知识学习, ,不断满足工作不断满足工作需要需要. .随着静脉使用的药物品种不断增随着静脉使用的药物品种不断增多多, ,门诊输液病人的药品不良反应也日门诊输液病人的药品不良反应也日趋增多趋增多, ,及时收据新药品说明书及时收据新药品说明书, ,以备以备门诊输液病人安全隐患与防范措施资料 查询。以提供学习输液室内所有药品的名查询。以提供学习输液室内所有药品的名称、作用、剂量、配伍禁忌及不良反应称、作用、剂量、配伍禁忌及不良反应, ,更更好掌握药物的适应证好掌握药物的适应证. . 以便护士能够正确以便护士能够正确的给药，正确做好用药指导，提高患者对的给药，正确做好

22、用药指导，提高患者对用药指导的满意度。用药指导的满意度。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料加强护理人员业务培训 加强业务技能训练，提高工作水平：加强业务技能训练，提高工作水平： 加强输液操作的培训加强输液操作的培训, ,确保每一位护士确保每一位护士都能够熟练掌握静脉输液具体操作都能够熟练掌握静脉输液具体操作, ,尤尤其是对老人和儿童的输液时其是对老人和儿童的输液时, ,尽量能够尽量能够“一针见血一针见血”,”,避免患者遭受身体上的避免患者遭受身体上的二次伤害二次伤害, ,减少护患纠纷。减少护患纠纷。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料加强护理人员业务培训 加强岗位培训、练兵、考核，提高对加强岗位

23、培训、练兵、考核，提高对晕厥，过敏性休克，心跳呼吸骤停等晕厥，过敏性休克，心跳呼吸骤停等病情突变以及意外发生早期发现，早病情突变以及意外发生早期发现，早期处理的能力。只有精通护理基础理期处理的能力。只有精通护理基础理论，基本知识，基本技能，才能在繁论，基本知识，基本技能，才能在繁忙的护理工作中减少不安全隐患，防忙的护理工作中减少不安全隐患，防止差错的发生。止差错的发生。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料加强护理人员业务培训 在病理知识方面对护理人员进行一定在病理知识方面对护理人员进行一定的培训的培训, ,使其能够熟练掌握门诊中常见使其能够熟练掌握门诊中常见病种的症状、转归和常用药物等病种的症状

24、、转归和常用药物等, ,以能以能够在输液过程中及时观察患者的病情够在输液过程中及时观察患者的病情发展情况以及回答患者的疑问发展情况以及回答患者的疑问, ,培养良培养良好的护患关系好的护患关系. . 门诊输液病人安全隐患与防范措施资料加强护理人员业务培训 对护理人员进行服务意识和职业道德对护理人员进行服务意识和职业道德方面的培训。护理工作本来就是一项方面的培训。护理工作本来就是一项服务性的工作服务性的工作, ,要加强护理工作者的主要加强护理工作者的主动服务意识动服务意识, ,能够友好、礼貌、和蔼和能够友好、礼貌、和蔼和耐心地对待患者及其家属耐心地对待患者及其家属, ,避免纠纷的避免纠纷的发生。发

25、生。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料严密观察病情变化严密观察病情变化 加强工作责任心，严密巡视及时观察加强工作责任心，严密巡视及时观察病情变化病情变化 ，确保输液安全。尤其是小，确保输液安全。尤其是小孩和老人，及时发现病情变化、液体孩和老人，及时发现病情变化、液体外渗、滴数改变，及时处理，特别重外渗、滴数改变，及时处理，特别重视输液速度的调节，护士要根据病人视输液速度的调节，护士要根据病人的病情和年龄，根据不同药物的药理的病情和年龄，根据不同药物的药理作用及不良反应，调节输液速度。作用及不良反应，调节输液速度。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料 要了解有些病人输液要快的心理，会自己要了解有些

26、病人输液要快的心理，会自己调节输液速度。护士要做好用药指导。尤调节输液速度。护士要做好用药指导。尤其是特殊速度要求的药物。如喜炎平、止其是特殊速度要求的药物。如喜炎平、止血药、降压药等，护士一定要交代病人不血药、降压药等，护士一定要交代病人不要自己调节输液速度，并说明原因和后果。要自己调节输液速度，并说明原因和后果。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料加强护患之间的沟通 门诊输液室中门诊输液室中, ,人员比较多人员比较多, ,且流动大且流动大, ,整体工作环境相对混乱整体工作环境相对混乱, ,需要护理人员需要护理人员及时主动地与患者及其家属进行沟通及时主动地与患者及其家属进行沟通, ,将问题提前

27、预防或积极改善将问题提前预防或积极改善. .尤其是对尤其是对于一些记忆里、听力或表达有些障碍于一些记忆里、听力或表达有些障碍的老年患者的老年患者, ,应给主动帮其核对名字与应给主动帮其核对名字与病历病历, ,严禁错误发生。严禁错误发生。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料加强对病人安全防范的宣教工作 认真作好指引，告之，提醒工作，明认真作好指引，告之，提醒工作，明确告之内容确告之内容: : 注射前注射前: :告知输液总量及几瓶液体，所告知输液总量及几瓶液体，所需时间；告知药名及主要药理作用；需时间；告知药名及主要药理作用；告诉病人在输液过程中不要擅自离开告诉病人在输液过程中不要擅自离开 注射后：

28、告知安全滴速及加快滴速的注射后：告知安全滴速及加快滴速的危险性；告知药物的主要不良反应。危险性；告知药物的主要不良反应。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料 巡视中：进行个性化指导，根据病人巡视中：进行个性化指导，根据病人年龄、性别、病情及药物性质调节输年龄、性别、病情及药物性质调节输液滴数，告诉病人输液注意事项、并液滴数，告诉病人输液注意事项、并将用药指导的内容作为重点向病人告将用药指导的内容作为重点向病人告知。教会家长对婴幼儿的束缚技巧，知。教会家长对婴幼儿的束缚技巧，减少输液外渗的几率。减少输液外渗的几率。 拔针时：告知针眼按压的注意事项正拔针时：告知针眼按压的注意事项正确指导家长按压针眼

29、，以防血液外渗确指导家长按压针眼，以防血液外渗门诊输液病人安全隐患与防范措施资料严格执行无菌操作 严格执行无菌操作制度严格执行无菌操作制度 ：护士应加强：护士应加强“慎独慎独”修养，增强修养，增强“自律自律”意识意识, ,不不论在何时、何地、何种情况下都要严论在何时、何地、何种情况下都要严格执行工作标准、操作规程。配制合格执行工作标准、操作规程。配制合格的输注液体是安全输液的重要措施格的输注液体是安全输液的重要措施之一之一, ,所有的输液器具应符合无菌要求。所有的输液器具应符合无菌要求。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料严格执行无菌操作 正确抽吸药液正确抽吸药液: :防防“一把抓一把抓”式的姿

30、式的姿势势, ,加药用的针头或注射器勿反复使用加药用的针头或注射器勿反复使用, ,针头不可过大针头不可过大, ,针头越大针头越大, ,加药时切下加药时切下的瓶塞颗粒也就越大的瓶塞颗粒也就越大, ,颗粒进入人体后颗粒进入人体后, ,不能通过一般的小静脉和毛细血管不能通过一般的小静脉和毛细血管, ,但但能引起血管栓塞。加药注入药物时能引起血管栓塞。加药注入药物时勿太快勿太快, ,会减少瓶塞的进入或泡沫的产会减少瓶塞的进入或泡沫的产生。生。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料严格无菌操作 保持输液盘清洁：输液盘不是盛物盘，保持输液盘清洁：输液盘不是盛物盘，更不是杂物盘，必须保持清洁，不可更不是杂物盘，

31、必须保持清洁，不可将污染物品放在其中，防止不必要的将污染物品放在其中，防止不必要的污染和交叉感染。污染和交叉感染。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料输液反应的安全管理 输液反应有发热反应、循环负荷过重、输液反应有发热反应、循环负荷过重、静脉炎和空气栓塞，常见的是前两种。静脉炎和空气栓塞，常见的是前两种。一旦发生输液反应，抢救工作是争分一旦发生输液反应，抢救工作是争分夺秒的，护士必须具备准确判断、正夺秒的，护士必须具备准确判断、正确处理的能力，明确首先要做什么，确处理的能力，明确首先要做什么，而不是发现问题拔腿就跑去找医生。而不是发现问题拔腿就跑去找医生。门诊输液病人安全隐患与防范措施资料输液反应的安全管理 平时护士要注重加强对处理各种输液平时护士要注重加强对处理各种输液反应能力的培养和训练，确保发现及反应能力的培养和训练，确保发现及时、判断准确、处置得当。俗话说，时、判断准确、处置得当。俗话说，防胜于治。要保证输液安全防胜于治。要保证输液安全, ,就要预防就要预防输液反应的发生输液反应的发生, ,护士必须严格按操作护士必须严格按操作规程办事规程办事, ,确保输液安全确保输液安全. .增加护士业增加护士业务知识及处理输液安全问题的能力务知识及处理输液安全问题的能力. .门诊输液病人安全隐患与防范措施资料做好输液全程的健康教育工作 加强健康宣教，可采取口头宣教与书加强健康宣