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文档简介

1、多选题1. 抓客户，首先要抓源，这里的源指的是（）A厅堂B柜台C客户关系管理系统D 都不对正确答案： A B C2.对客户的质进行提升的方法有（） A日常情感关怀B产品售后跟踪C举办客户活动D定期财富诊断正确答案： ABCD3.零售业务批发做，指的是（） A 从零散客户到集群式客户B 从单一产品到复合产品C 从单部门到多部门协同D 从单个行业到多渠道联合正确答案： ABCD4. 零售业务批发做的方法有（） A走进乡村B走进企业C走进商场D走进楼盘正确答案： ABCD5. 短信的类别有（） A问候型B通知型C叙事型D营销型正确答案： ABCD6.在设计短信模板的时候，需要注意（） A信息的重点B

2、提醒与建议C回复机制D自我宣传正确答案： ABCD7.银行在举行营销活动的时候，需要注意（） A活动定位明细化B客户邀约精准化C活动流程标准化D产品营销专业化E活动评价制度化F活动系列品牌化正确答案： ABCDEF8.营销讲座设计的流程包括（） A锁定目标客户B确定重点产品C设计讲座内容D突出个性化需求E 营销达成跟进正确答案： ABCDE判断题9. 外拓陌生客户的时间和成本要远低于对现有客户的营销。正确错误正确答案：错误10. 银行要放弃一般客户，多去寻找财富客户。正确错误正确答案：错误出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于

3、内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此

4、后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，

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