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文档简介

1、精选文档一、单选题 (题数:40,共 40.0 分) 1 分类操作的主要目的不包括()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 增加商品的属性 · B、 便利顾客搜寻 · C、 便利店家查找 · D、 美观 窗体底端我的答案:D 2 下列关于图片上传方法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 图片上传有通用上传和高速上传两种形式。 · B、 高速上传需要安装插件 · C、 在公用电脑上建议使用高速上传 · D、 通用上传是一张一张的上传 窗体底端我的答案:C

2、 3 关于千牛说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 千牛软件既支持手机,又支持电脑使用 · B、 千牛可以实现店铺管理功能 · C、 千牛与旺旺功能一样 · D、 千牛是目前客服的主要工具 窗体底端我的答案:C 4 下列关于布局管理说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 布局管理可以添加、删除界面 · B、 商品布局一般把热销珍宝放在左侧大图位置 · C、 店铺商品上架后会马上显示 · D、 布局管理包括页面布局和商品布局 窗体底端我的答案:C 5 电商

3、客服和传统客服的区分不包括()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 传统客服的服务对象是已经成为顾客的人 · B、 电商客服只是售后服务 · C、 电商客服担当销售的角色 · D、 电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户 窗体底端我的答案:B 6 下列对于单品评价说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 单品评价就是对单一商品进行评价 · B、 单品评价是可以是好评、中评、差评 · C、 单品评价一个好评积累一个信誉积分 · D、 单品评价一个差评积累0个信誉

4、积分 窗体底端我的答案:D 7 下列关于O2O的趋势说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 本地化 · B、 大数据的运用会越来越强 · C、 LBS的趋势越创造显 · D、 创新性明显提高 窗体底端我的答案:D 8 下列哪个平台不能实现店招、店标、轮播的制作。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 美图秀秀 · B、 美图淘淘 · C、 花瓣网 · D、 红蜻蜓抓图精灵 窗体底端我的答案:C 9 河狸家属于哪种O2O创业模式。()(1.0分)1.0 分 窗体

5、顶端· A、 团购 · B、 传统服务业的互联网转型 · C、 “小而美”的垂直平台 · D、 线下实体店 窗体底端我的答案:C 10 模拟商城里一共有()款店铺模板。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 2 · B、 3 · C、 4 · D、 5 窗体底端我的答案:B 11 假如顾客访问时间超过三分钟,但是没有购买,这可能是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 商品描述做的不好 · B、 商品质量问题 · C、 价格问题 · D、 页面关

6、联问题 窗体底端我的答案:C 12 下列关于店铺装修风格说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 女性服装店铺最好把店铺装修成暖色调 · B、 店铺的装修风格要和商品风格接近 · C、 装修风格要和不同的节日相符合 · D、 装修风格要符合店家本人的共性、喜好 窗体底端我的答案:D 13 最早的商业形式叫做()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 行商 · B、 坐商 · C、 网商 · D、 电商 窗体底端我的答案:B 14 下列关于DSR动态评分不正确的是()。(1.

7、0分)1.0 分 窗体顶端· A、 DSR动态评价产生的信誉积分是永久累加的。 · B、 DSR动态评价会抓取半年内的评分 · C、 DSR动态评分只能一个单号给一个 · D、 描述相符程度是DSR动态评分的一个因素。 窗体底端我的答案:A 15 中国非经常见的农村电商项目是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 做物流 · B、 做农村电商的人才培训 · C、 开设农产品店铺 · D、 做农产品企业的外包服务 窗体底端我的答案:C 16 一个好的店招的特点不包括()。(1.0分)1.0

8、 分 窗体顶端· A、 店招上有保藏按钮 · B、 店招必需凸显共性 · C、 店招能呈现品牌 · D、 店招能够体现店铺定位 窗体底端我的答案:B 17 下列哪一项不能在生意参谋的首页中看到()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 物流服务状况 · B、 访客数 · C、 扫瞄量 · D、 支付金额 窗体底端我的答案:A 18 进行手机店铺的装修操作首推的扫瞄器是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 UC扫瞄器 · B、 IE扫瞄器 ·

9、C、 谷歌扫瞄器 · D、 火狐扫瞄器 窗体底端我的答案:C 19 APP创业要考虑的因素不包括()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 移动互联网的操作系统 · B、 开发什么样的产品 · C、 选择什么样的技术人员 · D、 如何用软件和顾客建立联系 窗体底端我的答案:C 20 下列关于微商说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 微商的核心就是卖货思维 · B、 微商留意粉丝思维 · C、 微商看重传播 · D、 易耗品是微商的较好选择 窗体底端我的答案:

10、A 21 下列关于添加导航错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 导航管理在卖家中心的装修界面 · B、 添加导航能添加三种导航 · C、 导航设置可以在导航栏直接双击 · D、 导航设置可以点击编辑按钮 窗体底端我的答案:B 22 2014年双十一手机端的交易额占总交易额度的()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 0.4 · B、 0.5 · C、 0.43 · D、 0.45 窗体底端我的答案:C 23 下列不属于电商的优势的是()。(1.0分)1.0 分

11、窗体顶端· A、 时间机敏 · B、 成本投入小 · C、 风险低 · D、 受众人群固定 窗体底端我的答案:D 24 下列不属于海外代购特点的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 购买对象是代购方 · B、 购买方式是国内平台 · C、 沟通语言是中文 · D、 存在海关监督和物流运输问题 窗体底端我的答案:B 25 以量取胜,多平台的电商成功模式是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 资源整合 · B、 平台化 · C、 品牌化 ·

12、; D、 线上线下相结合 窗体底端我的答案:B 26 关于接待询问说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 回复准时 · B、 用词简洁 · C、 把握黄金10秒 · D、 一切为了让顾客留的更久 窗体底端我的答案:C 27 下列关于淘宝助理说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 淘宝助理分为淘宝版和天猫版 · B、 淘宝助理淘宝版和天猫版的使用功能相同 · C、 淘宝助理是一个帽子的图标 · D、 淘宝助理登陆的用户名和密码就是淘宝的用户名和密码 窗体底端

13、我的答案:B 28 作为一个淘宝新店可以免费申请()个子账号。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 2 · B、 3 · C、 4 · D、 5 窗体底端我的答案:B 29 下列哪个不属于店铺的外部优化()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 店招 · B、 店铺的促销区 · C、 商品首页呈现 · D、 商品价格 窗体底端我的答案:D 30 我们一般把扫瞄量称作()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 UV · B、 PV · C、 CV

14、 · D、 DV 窗体底端我的答案:B 31 下列关于子账号设置错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 正常状况下,给初创店铺供应两个免费子账号足够使用 · B、 创建子账号时首先点击新建员工 · C、 子账号的账号名不能用特地的岗位名称 · D、 目前子账号的名称不能修改 窗体底端我的答案:A 32 通过速卖通销售服装鞋帽等产品的最好地区是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 以巴西为主的南美市场 · B、 以美国为主的北美市场 · C、 欧洲市场 · D、

15、 俄罗斯市场 窗体底端我的答案:A 33 e袋洗和滴滴打车都体现了O2O的那哪特点()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 场景化消费 · B、 二维码是入口 · C、 资源整合和用户体验 · D、 挂念消费者决策 窗体底端我的答案:C 34 手机店铺的装修说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 手机淘宝的轮播能上传五张图 · B、 手机淘宝的轮播大小是608X304 · C、 手机店铺装修添加模块是通过拖拽的方式 · D、 手机店铺装修的轮播是在图文类的焦点图模块 窗

16、体底端我的答案:A 35 O2O的三个关系图不包括()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 消费者 · B、 网络平台 · C、 实体门店 · D、 物流公司 窗体底端我的答案:D 36 下列不属于中国经济进展的三辆马车的是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 内需 · B、 投资 · C、 进口 · D、 外贸 窗体底端我的答案:C 37 ()猎取了全国首个跨境电商自助贸易区。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 上海 · B、 深圳 

17、3; C、 广州 · D、 杭州 窗体底端我的答案:D 38 下列说法正确的是()。(1.0分)0.0 分 窗体顶端· A、 店铺的名称要充分彰显共性 · B、 店铺的名称不需要体现商品种类 · C、 店标的尺寸是80X80 · D、 店标不能是动态的图片 窗体底端我的答案:D 39 易趣平台的案例是利用了柔道战略的()法则。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 平衡法则 · B、 杠杆法则 · C、 移动法则 · D、 诚信法则 窗体底端我的答案:C 40 下列关于店铺装修错误的

18、是()。(1.0分)1.0 分 窗体顶端· A、 店招就是店铺的招牌 · B、 店招的大小是950X120 · C、 淘宝规定轮播的大小是950X350 · D、 店标相当于店铺的logo 窗体底端我的答案:C 二、多选题 (题数:15,共 30.0 分) 1 互联网里的三座大山是指()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 阿里巴巴 · B、 京东 · C、 腾讯 · D、 百度 窗体底端我的答案:ACD 2 电商客服的售前培训包括()。(2.0分)2.0 分

19、 窗体顶端· A、 二次营销 · B、 接待流程 · C、 心态 · D、 商品的专业学问 窗体底端我的答案:CD 3 下列关于店铺模板说法正确的是()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 旺铺专业版装修后台共有五款免费模板 · B、 模板管理的几款免费模板具有不同的风格 · C、 旺铺的购买模板都是按年计费 · D、 2014年之前注册的店铺需要手动升级到专业版 窗体底端我的答案:BD 4 2014年阿里平台涉农产品分布中,买的最好的产品是()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端·

20、; A、 坚果零食 · B、 花卉 · C、 肉类果蔬 · D、 茶叶冲饮 窗体底端我的答案:ACD 5 下列关于跨境电商说法正确的是()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 跨境电商分属不同的关境。 · B、 跨境电商是通过跨境物流完成商品送达交易的一种商业活动。 · C、 现阶段,跨境电商每年的增长速度是300% · D、 现阶段从事跨境电商的外贸企业只有10万。 窗体底端我的答案:AB 6 在买家角度,下单后存在哪几种模式()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 等待付款 &#

21、183; B、 等待发货 · C、 确认收货 · D、 已发货 窗体底端我的答案:BC 7 下列属于售中接待流程的是()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 进门问好 · B、 好评 · C、 促成下单 · D、 二次购买 窗体底端我的答案:AC 8 下列关于农村电商和县域电商的说法正确的是()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 县域电商的概念大于农村电商 · B、 农村电商讲究产品的买和卖。 · C、 县域电商讲究产品的卖。 · D、 农村电商一般讲究农产皮的

22、对外销售 窗体底端我的答案:BC 9 中国经济进展的动力包括()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 新城镇 · B、 新金融 · C、 新实业 · D、 新消费 窗体底端我的答案:ABCD 10 布局管理的操作包括()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 各个模块之间的相互变动 · B、 删除不需要的模块 · C、 找回需要的模块 · D、 共性化摆放商品 窗体底端我的答案:ABCD 11 下列关于友情链接说法正确的是()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A

23、、 友情链接的添加属于商铺的样式管理 · B、 友情链接有助于增加链接店铺的访问量 · C、 友情链接就是将不同的店铺进行连接 · D、 友情链接的店铺最好是同类型的店铺 窗体底端我的答案:ABC 12 互联网创业的表现形式有()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 电子商务 · B、 移动互联网创业 · C、 自媒体创业 · D、 劳务技术创业 窗体底端我的答案:ABCD 13 数据诊断的途径有()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 生意参谋 · B、 生e经 

24、3; C、 数据魔方 · D、 量子恒道 窗体底端我的答案:ABCD 14 目前千牛的常用功能包括()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 背景更换 · B、 快捷回复 · C、 客户标签 · D、 机器人 窗体底端我的答案:BCD 15 SEO优化的主要任务包括()。(2.0分)2.0 分 窗体顶端· A、 标题优化 · B、 类目和属性优化 · C、 图片优化 · D、 价格优化 窗体底端我的答案:ABCD 三、推断题 (题数:30,共 30.0 分) 1

25、 农村电商进展的最大阻力是人才和物流问题。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端2 评价管理是作为顾客来推断是否你的购买商品的一个重要参考。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端3 三角梨是目前最大的原装素材共享平台。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: × 窗体底端4 分类管理便利顾客查找商品。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端5 在后台下单后,买家角度和卖家角度存在不同的模式。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端6 小企业最好做C2B的缘由就是

26、假如不成功,可以马上转换路线。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端7 店铺优化实际上就是对店铺后期进行完整的诊断。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端8 同PC端淘宝装修相同,手机端的淘宝装修需要将素材上传到图片空间。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端9 卖家可以对子账号设置不同的权限。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端10 手机端可以实现随时随地的购物。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端11 手机淘宝装修完成后,发布生成的二维码可以用微信扫。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: × 窗体底端12 淘宝助理是功能强大的第三方软件。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: × 窗体底端13 淘宝全部卖家都可以使用免费的三款免费的装修模板。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: × 窗体底端14 子账号一旦设定就不能删除。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的答案: 窗体底端15 店铺装修时要突出店铺的爆款。()(1.0分)1.0 分 窗体顶端我的

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