1安全保障制度和措施

1、平安保证制度和举措总贝U为保证XXX公司网络的快递经营能平安、有序的进行,增强对突出事件的应急水平,保证快件在运营时各环节的平安,保证公司从业人员和客户的平安,保证快件信息的平安,明确各机构平安治理工作的主体,结合网络快递业务的开展情况,特采取各种举措以保证网络快递运营的平安.一、收寄验视制度一、保证寄递物品平安是快递企业与全体员工的共同责任和义务.寄递企业是维护寄递物品平安的第二责任单位,应严格执行?中华人民共和国邮政法?以下简称?邮政法?等国家有关法律法规和有关部门关于禁止、限制寄递物品的规定,采取有效举措,切实增强平安防范,保证寄递物品平安.用户要依法、正确使用寄递效劳,主动配合国家有关

2、部门做好寄递物品平安监管工作.二卜要根据?邮政法?等相关规定,严格落实收寄验视制度,严把收寄关.对用户交寄的信件,必要时可以要求用户开拆,检查其夹寄的其他物品,但不得检查信件内容.对用户交寄的除信件以外的邮件、快件,要当面验视内件,确认平安前方可收寄.对国家明令禁止寄递的物品、不能确认平安的物品如不明机电装置、粉末、装有不明气体或液体的密闭装置等或用户拒绝验视的,不予收寄.三卜应根据“谁经营、谁负责,谁治理、谁负责,谁揽收、谁负责的原那么,切实增强平安治理.要进一步完善收寄、,分拣、运输、投递等环节的各项规章制度,建立健全内部限制体系.要增强平安隐患排查,对自查中发现的问题及时整改,防患于未然

3、应积极配合邮政管理、国家平安、公安等部门的平安监管工作,为有关部门的执法检查提供便利条件.发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的,要立即报告当地邮政治理、国家平安、公安等部门并协助处理.四卜推行一落实三签订六把关八重点,保证寄递物品的平安.一落实：是将平安教育与培训、平安责任、平安举措落实到每一个员工身上,形成人人关心、人人参与、人人落实寄递物品平安工作的气氛.三签订：是将寄递物品平安责任书层层签订,严格责任,严明追究,推行总公司对加盟公司、加盟公司对员工、加盟公司对寄件客户的三层签订模式,将寄递物品平安责任真正落实到“源头,形成总公司、加盟公司、员工、寄件客户齐抓共管的平安工作格局.六把关：是把

4、好寄递物品的收寄关、进口关、拆口关、封发关、运输关、投递关,环环紧扣,步步为营,扎实推进寄递物品平安工作,将国家邮政局公布的?禁寄物品指导目录及处理办法?落到实处.八重点：一是寄件人第一次寄递的物品,须验视；二是路途中交寄的物品,须验视；三是上门交寄的物品,须验视；四是寄件人、收件人信息如地址、不详,姓名不全或寄件人未签名补签的寄递物品,须验视；五是寄件人地址不固定,如在酒店、宾馆房间寄递的物品,须验视；六是符合国家寄递平安规定的液体、粉末等物品,告知寄件人不能走航空,需走陆运寄递的物品,须验视七是不能确认平安性的存疑物品,且出具了国家相关部门平安证实的,须验视；八是未与公司及其加盟公司签订寄

5、递物品平安责任书的寄件人,所寄的物品须验视；、收寄、分拣、运输、投递平安保证制度第一收派、投递平安保证制度1、目的快件的平安直接影响到企业的效劳质量和形象,为了保证快件的平安,特制定本制度2、适用范围辽宁天地国际物流丹东分公司快递企业收派环节中所涉及的人员3、快件收派平安的内容3.1 预防损毁3.2 预防被盗3.3 预防泄密3.4 预防丧失4、收派快件平安举措4.1 利用非机动车收派A、快件不交由他人捎转带,不乱扔乱放,不让他人翻阅B、进入单位或居民区内,车辆及快件尽量放在视线可及或有人看管的相对平安的地方,做到快件不离身C、收派快件时,不出入与工作无关的场所D、派送时,将快件捆扎牢固,在路上

6、随时注意,预防快件掉落4.2 利用机动车收派A、派送快件用的机动车后厢玻璃窗安装防护网,摩托车装快件应加装锁具.B、机动车递送快件时要将车辆放在适当的位置,在视线可及有人看管的相对平安的地方,驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆,以保证快件和车辆的平安.4.3 增强收派人员平安教育A、通过多种培训增强收派人员平安防范意识,克服麻痹思想8、快件发生平安事故,应及时向领导汇报并立即报警5、收派平安举措落实执行体系5.1 为了让各环节平安保证举措落实到位,公司成立专门平安小组,负责监管执行并修改完善平安保证举措.平安小组成员省区总经理,大区总经理,运营部操作经理,运营部操作主管,财务主管,客服主管

7、.5.2 省区总经理担任平安小组组长,负责统筹指导平安工作.5.3 大区总经理任副组长,负责执行平安举措、并纠正保证举措,保证执行过程的标准性.5.4 运营部操作经理任平安宣导员,负责协助各环节平安举措的落实,并纪录自查情况,整理整改方案.5.5 运营部操作主管任平安培训员,负责培训需求、拟定并执行培训方案、组织多种形式培训,验证培训效果.5.6 其它成员负责协助平安举措落实,收集举措执行情况,多渠道的保证平安保证措施的施行,防范人为因素导致安保举措未落实到各环节.第二分拣运输制度1、目的为保证分拣发运工作的顺利进行,保证快件的平安以及快件的信息完整,特制定本制度.2、分拣处理2.1 出站快件

8、分拣处理2.1.1 逐件扫描业务员揽收的快件,并称重录入系统.对寄件人特殊要求的,应根据要求做加固包装处理.2.1.2 对物品的外包装进行检查,发现外包装破损、变形或者禁寄物品等异常快件,以及超区等同题件,分拣出交由专人登记处理.2.1.3 分拣快件应轻拿轻放,不得随意乱扔,损坏快件.2.1.4 按快件的地址、大小等属性判断相应的目的分拨,并将快件分拣至指定的区域分拣筐、分拣区.2.1.5 将分拣的快件按分拣中转区或目的地进行装袋打包,仅能使用缝包机封口,并无空隙.挂上挂签,在挂签上注明目的地等相关信息.装袋打包应做到合理码放,争取做到袋内无空隙.2.1.6 将出站快件包及快件进行扫描至下一站

9、点,并将扫描结果与揽收快件扫描予以核对.2.2 进站快件分拣处理2.2.1 进站快件到达后应逐件扫描,开核对扫描结果与进站快件信息,发现不相符的,应及时联系下一站处理.2.2.2 对快件破损、运单破损或丧失、超派送区域快件、到付快件效劳费涂改等问题应根据规定及时在信息系统中上报问题件,并由专人处理.2.2.3 根据业务员或派送区域,将进站快件扫描分发给相应人员或派送区域进行交接,并将扫描分发记录与进站快件扫描记录进行核对,出现问题应及时调查处理.2.3 快件装卸处理2.3.1 运输快件车辆到达指定区域后,方可对车中所载快件进行装卸.快件装卸时不得抛、砸、扔快件.2.3.2 快件扫描后,应根据派

10、送区域,按大小轻重等不同物品分开码放.2.3.3 根据货物的大小、轻重的,合理的装车码放,做到“重不压轻,争取装车无缝隙.2.3.4快件装载完毕,应确认关闭上锁车厢门.3、运输保证3.1 进一步强化交通平安意识,严格执行交通规那么,严禁超速等违章行驶,保证车辆行驶安全.因违章行驶发生的费用或损失,由违章人员承当.驾驶人员身体不适,应及时报告调整.3.2 根据规定时间发车,并根据规定的线路行车,保证网络衔接.3.3 在运输途中,一不得擅自搭乘其他人员.发生故障或交通事故,应及时报告公司,做好快件值守.3.4 运输途中不允许擅自翻开车厢门,因火灾等必需翻开车厢门的,应先报告后翻开.3.5 因道路堵

11、塞、阻断等原因,必须更改行车线路的,应先报告经批准后,方可根据批准更改的线路行车.第三车辆运输平安保证制度1、车辆必须填写行车日志及平安统计表；2、为了保证整个网络车辆的平安运行,保证快件的运送时效,对车辆运行的全过程进行跟踪监管,网络运行车辆安装GPS卫星定位检测系统；3、车辆实行统一治理调度；4、网络营运车辆实行自检、中央定期抽检、全面检查、奖惩制度；5、驾驶员要做到发车前一小时到岗,检查车辆,做好准备工作,并保持车容整洁,及时检查发现问题和故障隐患,尽快排除,预防车辆早期损害；6、对车辆例行检查发现问题时,无法及时抢修,须另行安排车辆运行；7、车辆运行途中,严禁私带其他公司快件,未经许可

12、严禁非相关工作人员搭乘班车；8、驾驶员、押车员在正常上班前包括行驶中,严禁饮酒,押车员必须在执行运输作业的时间内开机,保持通讯畅通;8、驾驶员行车实行行车前检查、行车途中及停车检查、收车后检查保养“三检制；9、凡违反上述规定的,对责任人进行罚款,情节严重的报相关部门处理.第四运输平安1、货物运输的流程图：寄件客户-经营网点-中转中央-经营点-收件客户.2、货物装载：(1)货物要堆码整洁,捆扎牢固,关好车门,不超宽、超高、超重,保证运输全过程平安；(2)装载时预防货物混杂、撒漏、破损；(3)整批货物装载完毕后,如车辆是敞篷车,那么需盖好遮蓬布,绑扎牢固,严防车辆行驶途中松动和甩物伤人.3、货物运

13、输：(1)在运货过程中严格遵守交通规那么,严禁酒后开车、超速驾驶,要保证货物及驾驶员本人的平安,预防货物在运输过程中发生散落或丧失的情况；(2)行车过程中注意行车平安,文明礼让,预防由于违规或违章行驶发生交通事故,延误交货时间.4、货物卸载(1)当到达货物的目的地时,观察和选择最正确的停车位置；(2)当车辆停稳熄火前方可卸货；(3)卸货时注意货车周围的行人平安；(4)与收货人(收货单位)核对货物,确认无误后听从现场调度员安排.第五场地平安制度1 .操作场地的消防平安规定(1)场地内要保持环境清洁,各种物料码放整洁并远离热源,注意室内通风；(2)保证场地内防火通道的畅通,出口、通道处严禁堆放任何

14、物品；(3)场地内不得私接电源、电线,如确实需要,需报相关部门批准和办理；(4)使用各种设备必须严格遵守操作规程,严禁违章作业；(5)电气设备运行期间,要增强巡视,发现异常及时处理；(6)预防各种电气设备、线路受潮和过载运行,预防发生短路,酿成事故；(7)场地内禁止使用明火,如确实需要须征得安保部门同意,在采取有效平安举措后,专人负责.使用后保证处理妥当无隐患；(8)消防灭火器等消防器材及设施必须由专人负责,定点放置.定期检查自动报警系统、消防设备能否正常使用；(9)消防平安人员按时对场地内各部位进行检查,出现问题及时报告；(10)工作结束前,应检查本区域内所有开关、电源是否断开,确认平安无误

15、前方可离开；(11)发现火灾险情要积极扑救,并立即报警.2 .保证快件操作场地平安规定快件操作场地是快件吞吐的集散地,每天都有大量的快件经过场地操作直接处理完成作业,也是快件和操作人员最密集及处理票数最多的地方.为保证快件平安和信息平安,快件处理场地应注意以下几点要求：(1) 不得向工作人员以外的任何人泄露和私自抄录快件封面所写收、寄件人的地址、姓名；(2) 严禁将快件带离操作场地,进入私人家中、宿舍或与场地作业无关的其他场所；(3) 任何人不得将私人拎包(袋)带进操作现场.操作场地内配设存放生产使用的工具、业务单证和用品的专柜或抽屉,不准存放私人物品；(4) 快件处理场地内,不得设有更衣室,

16、更衣室必须与现场严格别离；(5) 发现隐匿、毁弃或非法开拆他人快件的行为,必须及时向操作主管及以上领导报告；(6) 发现快件封装破损或裂口,应交专人处理,不得擅自处理或置之不理；(7) 班次结束,未处理好的快件,交接班人员接管或交由专人保管；(8) 场地内不得使用明火、电热杯、电炉等；(9) 场地应预防快件被水浸湿、污染、鼠害等情况发生；(10) 及时收集散落快件,严防快件的滞留延误；(11) 场地不得存放易燃、易爆和强腐蚀性物品；(12) 场地的关键部位要安装监控摄像头,作业监控无盲区,系统能够存储30天数据；(13) 发现平安隐患或设备非正常运转及时报告或处理.三、快递效劳人员和用户人身平

17、安保证制度第一递效劳人员人身平安治理1.员工人身平安治理(1)配备必要的劳保用品；(2)公司购置人身意外险,对员工负责；(3)定期检查本企业各项平安防范举措的落实情况.对公司内容易引发事故灾难和公共事件的危险源、危险区域进行调查、登记、风险评估,定期进行检查、监控,并及时采取平安防范举措,消除平安隐患；(4)开展各类培训、讨论、会议,强化员工的平安教育和技能培训,增强经营的标准管理和平安防范工作.2.驾驶员平安治理(1) 将驾驶员信息登记在册,检查驾驶员证件的真实性、完整性；(2) 定期检查驾驶员的相关驾驶证件,保证证件定期审验；(3) 定期与驾驶员进行座谈,了解情况；(4) 出车前和收车后要

18、对车辆进行全面检查,检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等；(5) 驾驶员对车辆做定期保养,并送到专业维修中央(厂)做定期维护；(6) 平安负责人定期查问驾驶员的休息时间,预防疲劳驾驶；(7) 定期抽查驾驶员对交通法规、法那么的掌握度,对检查不合格的人员增强培训(8) 驾驶员要牢固树立平安生产、平安驾驶意识,做到不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速.3.2.2、用户人身平安保证制度1、严格遵守?禁寄物品指导目录及处理方法?,严禁向顾客递送禁寄物品和有害人身安全和健康的其他物品；2、遵守?用户信息平安保证制度?,不向他人透露用户的姓名、地址、工作单位等个人信息；3、不向他人透露用户的快件内件详情和代收货款数额；4、派件时码放快件高度不大于1.2米,不阻碍人行通道；5、易碎物品和锋利厨具收件时要加固包装.三、用户信息平安保证制度用户信息平安保证制度公司郑重承诺尊重并保护用户的个人隐私,除了在与用户签署的隐私政策和网部效劳条款以及其他公布的准那么规定的情况下,未经用户授权我公司不会随意公布与用户个人身份有关的资料.1、处理快件的工作场所,除有关工作人员外,其他人员不得擅自进入；快件在处理过程中,除指定的有关工作人员外,不准任何人翻阅信息；2、严禁拍摄和网络传递涉及到用户个人信息的身份资料,如影集、护照、结婚证、出生证、户口本、驾驶证、工