CCAA质量管理体系注册审核员考试QMS基础知识

1、质量治理体系注册审核员根底知识测试题姓名：培训机构：测试日期：一年一月日类别单项选择题多项选择题总得分得分阅卷人签字复核人签字考前须知：1.本试卷总分值：120分；测试时间：120分钟；测试形式：笔试闭卷.2.做题完毕,将本试卷上交.得分评卷人单项选择题从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填入下表相应位置内.每题1分,共80分题号123456789101112131415答案题号161718192021222324252627282930答案题号313233343536373839404142434445答案题号464748495051525354555657585960答案题号

2、616263646566676869707172737475答案题号7677787980/答案/1 .质量目标应.A应追求高水平,以提升质量治理B应表达组织的现时治理水平,不能过高要求C应予以量化,以便测量和改良D既具有先进性,又不能过高要求能够能过努力实现为宜2 .根据GB/T19000-2021标准,关于“产品与“过程的关系,以下说法正确的选项是A产品质量与过程质量相互补充B产品质量决定过程质量C产品是过程的结果D产品是过程的输入3 .根据GB/T19001-2021标准,质量手册可以不包括.A质量治理体系的范围B形成文件的程序或对其引用C产品技术要求D质量治理体系过程之间的相互作用4 .

3、如果组织声称符合GB/T19001-2021标准,那么以下那一种行为是允许的？A组织由于没有设计和开发部门,要求删减7.3条款B顾客要求删减8.2.3条款,由于不影响产品性能C组织因委托供方进行设计开发,要求删减7.3条款D以上各项都不允许5 .保证在整个组织内提升满足顾客要求意识是的责任.A最高治理者B治理者代表C人力资源部负责人D各部门负责人6 .GB/T19001-2021标准的“7.3设计和开发是指.A质量治理体系B产品C过程D产品和过程7 .质量是指.A产品的适用性B产品满足标准的程度C特性满足要求的程度D一组固有特性满足要求的程度8 .致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关

4、资源以实现质量目标,称为A质量治理B质量筹划C质量保证D质量限制9 .根据GB/T19001-2021标准7.5.2,组织在进行生产和效劳提供过程确实认时,确认应证实.A这些过程是在受控条件下进行的B生产的产品满足规定的要求C这些过程实现所筹划的结果的水平D在产品实现的全过程使用的方法是适宜的10 .根据被检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接收与否,这属于检验A计件检验B计点检验C计数抽样D计量抽样11 .过程的监视和测量的目的是A证实过程的符合性B证实产品满足要求C证实过程的可操作性D证实过程实现筹划的水平12 .以下属于GB/T19000-2021标准中八项质量治理原那么内容的是：A持

5、续改良、与供方互利关系、治理责任、基于事实的决策方法B持续改良、过程方法、全员参与、领导作用C以顾客为关注焦点、治理的系统方法、资源治理、全员参与D以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用13 .关于质量治理体系文件,以下说法正确的选项是A其数量多少由体系主管部门决定B任何过程限制都需要文件加以指导C过程限制文件必须详细D在保证治理有效下可以尽量简洁、少量14 .根据GB/T19001-2021标准,顾客满意是指A顾客对产品或效劳未提出意见B没有收到顾客投诉的信息C顾客对其要求已被满足程度的感受D顾客规定的要求得到了满足15 .高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训,取得消防治理部门发放

6、的合格证是A顾客隐含的要求B顾客规定的要求C适用于产品的法律法规要求D组织认为必要的附加要求16、根据GB/T19000-2021标准中“要求的定义,以下说法错误的选项是A要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望B必须履行的要求是指在文件中说明的要求C通常隐含的要求是指惯例或一般做法,有不言而喻的需求或期望D要求可以由顾客或其他相关方提出17、一个选择了外包过程的组织,如声称符合GB/T19001-2021标准,那么不可以删减该标准条款的要求.A7.3B7.4C7.5.2D7.5.418、趋势图的主要作用是A概括并表示定量数据B通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表

7、现C直观地反映质量特性随着时间变化的趋势与走向,为决策提供依据D可以发现两组数据之间是相关或不相关的19、表达“以顾客为关注焦点两个根本途径是A全员参与B搞好售后效劳C确定和满足与产品有关的要求D产品质量全优20、根据GB/T19001-2021标准,交付后活动可以指A保证条款规定的举措B产品使用后废弃的回收装置C按合同规定维护效劳D以上都是21、GB/T19001-2021标准中6.4“工作环境不包括A冬天客运列车车辆车厢内的温度B化工原材料仓库的通风和防防潮条件C厂区大门前的绿化情况D微电子车间的静态防护装置的合理性22、GB/T19001-2021标准要求最高治理者应按筹划的时间问隔评审

8、质量治理体系,以保证其持续的.A符合性、实施性和有效性B符合性、充分性和有效性C适宜性、充分性和有效性D适宜性、实施性和有效性23、由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分,并已经在市场上引起了很大反响,乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制品.最适用于这一情景的标准条款是oA8.5.2B8.2.1C8.3D7.2.3C24、“办公室派人验证治理评审时提出的纠正举措的实施情况及其有效性.最适用于这一情景的条款是A8.5.2B5.6C8.2.3D8.425、持续改良不包括A增强满足要求的水平的循环活动B日常渐进的改良活动C根据生产操作规程实施操作D突破性的重大改良活动26、某饭店餐厅靠近卫生间

9、的通道地面有大滩水渍,经理正要求效劳用拖把探试干净.这属A纠正B纠正举措C预防举措D以上都不对27、根据GB/T19001-2021标准,不合格品限制的目的是A预防不合格品的发生BC预防不合格品出厂D28、组织应安GB/T19001-2021标准中A组织制订的所有文件BC质量治理体系所要求的文件29、对新制药品的临床试验是A设计验证B设计评审预防类似不合格品的再次发生预防不合格品的非预期使用4.2.3要求进行限制的文件范围是组织需用的所有外来文件D组织需要遵照执行的文件C设计阶段D设计确认30、检验员在最终检验记录上记录测量的结果.最适用于这一情景的条款是A8.2.3B8.2.4C4.2.4D

10、8.431、GB/T19001-2021标准7.5.3中的“标识包括A针对监视和测量要求识别产品状态的标识B识别监视和测量装置校准状态的标识C文件修订状态的标识D以上全部32、根据GB/T19000-2021标准,系统地识别和治理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为A治理的系统方法B过程方法C基于事实的决策方法D系统论33、产品防护涉及的对象是A成品B半成品C原材料D以上全部34、产品的固有特性有A产品的所有者B产品的外观C产品的价格D都不是35、根据CNAS-CC01:2021以下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决定A授予证书B保持证书C更新、扩大、缩小、暂停和撤销

11、证书D特殊审核通知36、组织对产品的特性进行监视和测量,以验证产品要求已得到满足这种监视和测量应依据筹划的安排.这里的“筹划是指A质量治理体系的筹划B产品质量目标的筹划C产品实现过程的筹划D生产和效劳过程的筹划37、数据分析应提供过程和产品的特性和趋势,包括采取的时机.A纠正举措B预防举措C纠正D处置38、八项质量治理原那么是GB/T19001-2021标准的A附加条件B理论根底C中央要求D核心内容39、当获得的审核证据说明不能在到审核目标时,审核组长可以A向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的举措B宣布增加审核人日数C宣布取消末次会议D宣布停止受审核方的生产/效劳活动40、根据?标准化法

12、?,是强制性标准A所有的国家标准B所有的行业标准C保证人身、财产平安的标准D行业协会制定的标准41、顾客可以采用提出与产品有关的要求A书面合同B订货C任何适宜的方式D电子邮件42、治理评审的输出应包括与质量治理体系改良和产品的改良及资源需求有关的任何A决定B举措C决定和举措D改良举措43、根据GB/T19001-2021标准4.2.4条款,记录限制的目的是A能够进行质量治理信息的交流和沟通B能源传播和保护组织经验,实现知识共享C数据分析的输入,必要时实现可追溯D为产品符合要求和过程有效性提供证据44、GB/T19001-2021标准中有六处要求必须建立形成文件的程序,所以组织的程序文件数量应是

13、A6个B至少6个C12个D数量不限45、治理评审应由A治理者代表负责领导和组织实施B质量经理负责领导和组织实施C最高治理者领导进行D负有决策责任的董事长领导进行46、在对铸件进行检验时,根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼A计件检验和计点检验BC计件检验和计数检验D47、与产品有关的要求的评审应保证A产品要求得到规定BC提交标书后能满足顾客的要求D48、增强满足要求的水平的循环活动是A纠正举措B预防举措C49、将相互关联的过程作为系统加以识别、和效率说的是哪项治理原那么？A治理的系统方法B过程方法数据判计数检验和计量检验计量检验和计点检验应填写合同评审表根据生产水平对订单适

14、当更改后与顾客进行沟通质量改良D持续改良理解和治理,有助于组织提升实现目标的有效性C系统论D基于事实的决策方法50、GB/T19001-2021标准中7.3.5条款的标题是设计和开发A输出B评审C验证D确认51、以下明显属于第二方审核的是A某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司审核B认证机构代表某集团公司对其供方的审核C某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核D认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查52、一次审核开始的标志是A指定审核组长B召开首次会议C文件评审D发出审核方案53、以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动A进行文件初审B召开末次会议C编写审核报告D确定

15、纠正举措54、在第三方认证审核时不是审核员的责任.A实施审核B确定不合格项C对发现的不合格项制定纠正举措D验证受审核方所采取的纠正举措的有效性55、认证人员从事认证活动,最多可以在几个认证机构同时执业A一个B二个C三个D没有限制56、某些部门设置中有企管办,其责任一般包括A产品质量检验B协调生产进度C企业治理制度的建立D企业档案治理57、过程方法旨在提升组织在既定目标方面的A有效性和效率B适宜性和有效性C适宜性和充分性D效率和效益58、向受审核方治理者代表定期通报审核进展情况是应做的工作A向导B受审核方部门领导C审核组长D审核员59、一个审核组同时对组织的质量治理体系和食品平安治理体系进行的审

16、核是A联合审核B结合审核C一体化审核D合并审核60、以下哪种情况可作为质量治理体系审核的审核证据A审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品B操作人员反映另一车间内噪音太大C向导答复不合格品的处理情况D以上都不是61、你在一个10人的小型认证组织内审活动时,对以下的内审限制可以接受的是A仅有沟通审核发现和结论的证据,未召开末次会议B内审报告中未包括审核发现C审核方案中未包括审核期限D未对最高治理者进行审核62、审核员在审核产品检验时发现,受审核方没有规定产品检验要求.不符合GB/T19001-2021标准哪个条款要求A7.5.1B8.2.4C7.1D7.663、认证证书的认证范围由A申请人决定B

17、认证机构决定C受审核方决定D认证机构和申请人协商决定64、以下说法不正确的选项是.A审核组可以由一名或多名审核员组成B审核组应至少配备一名具有专业水平的成员C实习审核员可以技术专家指导下独立承当审核任务D审核组长并非必须由高级审核员担任65、审核员对不符合项的纠正举措有效性检查,叫做A纠正举措实施检查B现场检查C不符合评审D纠正举措跟踪验证66、审核员在现场审核时,应预防哪类提问方式.A开放式B澄清式C诱导式D封闭式67、审核员在现场审核时发现,受审核方大局部体系文件发布时没有经过适宜性批准,有些文件出现了矛盾的地方,致使过程限制出现了混乱,但所幸未出现重大产品质量事故.该不符合的性质.A因未

18、出现重大产品质量事故,不存在不符合B一般不符合C严重不符合D以上均可68、审核员某物业公司进行审核时,发现物业公司未能按规定将顾客用电梯与货运电梯区分使用.请判断不符合GB/T19001-2021标准哪个条款要求A6.3B7.5.1C7.6D以上都不是69、与审核员有关的原那么不包括A公正表达B独立性C职业素养D道德行为70、第三方认证进行现场审核是为了A发现受审核方治理体系的漏洞B获得审核证据,并得出审核结论C帮助受审核方体系的改良DA+B+C71、根据GB/T19001-2021标准,以下可影响外包过程限制的类型和程度的因素是A外包过程对组织提供满足要求的产品的水平的潜在影响B组织对外包过

19、程限制的分担程度C通过应用7.4条款实现的对外包过程限制所需的水平D以上全部72、过程方法是指A将相互关联的过程作为系统加以治理,有助于组织提升实现目标的有效性B通过使用资源和治理,将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动C在质量方面指挥和限制组织的协调的活动D对诸过程的系统运用,连同这些过程的识别和相互作用及其治理73、质量治理体系审核时,通常不必在意以下设备是否处于校准状态A低温实验箱的温度计B计量室使用的温度计C机加工车间使用的电度表D安装轮胎用的力矩扳手74、根据GB/T19001-2021标准,应给出采购、生产和效劳提供的适当信息.A设计和开发筹划B设计和开发输出C质量治理体系筹划

20、D产品实现筹划75、GB/T2828.1-2021标准主要适用于的检查A非连续系列批B连续系列批C生产过程稳定性检验D非破坏性产品检验76、GB/T19001-2021关注的是A质量治理体系的有效性和效率B满足顾客要求和组织适用的法律法规要求C通过持续改良组织的绩效,满足顾客及其他相关方的需求和期望D质量治理体系在满足相关要求方面的程度77、技术部在修改的工艺文件中标明了更改时间和次数.适用于这一情景的GB/T19001-2021标准的条款是A4.2.1B4.2.3C7.3.7D7.5.378、对顾客财产,组织必须A进行严格的检验,必要时委托专业检验机构检验B进行验证,如检验检查合格证实、外观

21、、数量等C对其质量负责D与米购产品同等对待79、组织的最高治理者应A保证在整个组织内提升满足顾客要求的意识B向组织传达满足顾客要求的重要性C负责监视和测量顾客满意信息D负责识别顾客要求80、我国已公布的有关产品质量的法律有A中华人民共和国标准化法B中华人民共和国计量法得分评卷人C中华人民共和国产品质量法D中华人民共和国公司法二、多项选择题从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案,并将答案填在下表相应位置中.多项选择、错选和少选均不得分；全选对的2分；共40分题号81828384858687888990答案题号919293949596979899100答案81、依据CNAS-CC01:20

22、21认证机构在做出决定前应确认A审核组提供的信息足以确定认证要求的满足情况B审核组提供的信息足以确定认证范围C对于所有反映的不符合,认证机构已评审、接受D对于所有反映的不符合,认证机构已证实了纠正和纠正举措的有效性82、依据GB/T19001-2021标准7.4的要求,以下是错误的.A对供方进行选择和评价时,只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性B采购产品的信息应清楚地说明对采购产品的要求C采购信息中须包括对供方质量治理体系的要求D为保证采购产品的质量,组织应到供方现场对采购产品进行验证83、SPCfflA可以通过检查所点绘的数据与限制限的关系来帮助评价过程的稳定B可以判断生产过程是否异常,提供

23、异常因素存在的信息C可以帮助查明生产过程异常的原因并采取举措,使生产过程到达限制状态D标有过程稳定时描述过程固有哟那人“限制限84、以下描述正确的有A抽样检验存在风险B抽样可分为“验收抽样和“调查抽样C对于破坏性检验,可进行抽样检验D百分比抽样不合理85、GB/T2828.1的抽样方案由以下哪些要素构成？AnBAcCReDd86、根据GB/T19001-2021,组织对供方进行选择评价时应A根据供方按组织的要求提供产品的水平评价和选择供方B根据供方的销量来选择供方C应制定选择、评价和重新评价供方的准那么D保持必要的评价记录87、依据CNAS-CC01:201监督活动可以包括A认证机构就认证的有

24、关方面询问获证客户B例行产品检验C要求获证客户提供文件和记录D监督审核88、以下属于GB/T19001-2021标准6.3中的“支持性效劳的有A生产设备B售后维修效劳网点C内部局域网D提供送货上门效劳时使用的运输工具89、GB/T19001-2021标准7.5.5“产品防护条款中的“防护包括.A搬运B保护C贮存和产品标识D包装和防护标识90、当获得的审核证据说明不能到达审核目的时,可以.A修改审核方案B改变审核范围、目的C继续审核D终止审核91、GB/T19001-2021标准7.5.1a中要求获得表述产品特性的信息,以下哪几项属于此类信息？A产品图纸B产品用材C产品标准D生产工序作业指导书9

25、2、在GB/T19001-2021标准4.1条款中规定,组织对所选择的影响产品符合性的任何过程外包,应保证对这些过程的限制.以下应在质量治理体系中加以规定.A限制的类型B限制的文件C限制的记录D限制的程度93、以下属于顾客没有提供形成文件的要求的情况.A当面口头提出的订货要求B顾客发短信提出的订货要求C餐厅客人点菜,效劳员记录的菜单D客人打预订宾馆房间94、依据GB/T19001-2021标准,组织实施质量治理体系所需的资源包括A产品设计开发人员B供方及合作者C生产设备及限制软件D信息系统95、根据GB/T19001-2021标准,设计和开发评审的目的是A确定设计和开发的责任和权限B评价设计和

26、开发结果满足要求的水平C识别存在的问题并提出必要的举措D保证质量治理体系的完整性96、顾客提供的标准和图样的治理适用GB/T19001-2021标准条款的要求.A4.2.3fB4.2.4C7.2.3D7.5.497、质量治理体系文件包括A标准要求的程序B记录C财务报表D组织为保证受控和有效运行所要求的文件98、质量手册应有的内容A质量治理体系范围B质量方针和质量目标C质量治理体系过程之间的相互作用的描述D任何删减的细节和正当的理由99、产品的固有特性可以是A产品的形状B产品价格C产品的性能D产品的所有者100、根据?中华人民共和国计量法?对社会公用计量标准器具,部门和企业、事业单位使用的最高计

27、量标准器具,以及用于等方面的列入强制检定目录的工作计量器具,实行强制检定.辈子时光在匆忙中流逝,谁都无法挽留.多少人前半生忙忙碌碌,奔波追逐,后半生回望过去,难免感慨一生的碌碌无为,恨时光短暂,荒废了最好的光阴.人过中年,不停跟时间妥协,之所以不争抢,处世淡然,完全是经过世故的淬炼,到达心智的成熟.有朋友问我,怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典,引用名言,还是有什么规律？我笑着回,随心随意,不为难自己.你为难自己,就要刻意去效仿,你不随心随意就要被名利世俗困扰,自然心态会有偏差,文字也染上了俗气.现实生活中,不乏完美主义者,终日在不食人间烟火的意境中活着,虚拟不切合实际.如此,唯有活在当下,才

28、是真正的人生笺言.常常想,不想活在过去的人,是经历了太多的大起大落,不想被束缚在心灵蜗居里的人,是失去的太多,一番大彻大悟后,对视的眼神定会愈发清澈,坦然笑对人生的雨雪冰霜.对于随波逐流的人们,难免要被世俗困扰,不问过去,不畏将来又将是怎么样的一种纠葛,无从知晓.不得不说,人是活在矛盾中的.既要简单,又难淡然,挣扎在名利世俗中,一切身不由己,又有那样的生活是我们自己想要的呢？人前,你笑脸相迎,带着伪装的面具,不敢轻易得罪人；人后,黯然伤怀,总感慨命运的不公平,人生的不如意；常常仰望别人的幸福,而无视了自己,却不知你与他所想要的幸福,都只得一二,十之八九只有在希冀中追求,不是吗？人活一辈子,心怀

29、梦想,苍凉追梦,难能可贵的是执着向前,义无反顾,最惧怕瞻前顾后,退缩不前.一生短暂如光影交错,有几个人能放下牵绊,有几个人能不难为自己,活的精彩呢！我们的一生,是匆忙的行走,谁的人生,不是时刻在被命运捉弄中前行.我想,我是无法和命运抗衡的,却又时刻想做真实的自己.眼下的生活是一面镜子,对照着卑微的自己,心有万千光辉,无法放弃的却总是太多太多.中年,人生的分水岭,不再有小女孩的浪漫情怀,撒娇卖萌,穿着也越发简单,舒适即可.年轻时可以穿紧身裙,牛仔裤,甚至小一码的高跟鞋,不惜磨破了脚板,夹痛了脚趾,依旧笑魇如花,人前卖弄.年少时,青春做硬码,别人的一句赞美能心头飘飘然,走在马路上,陌生男子的回头率

30、,成了青春的资本,忘乎所以.年龄越大,对身边的一切似乎没了热情,争吵,攀比,打扮,都没了兴趣.有人说,女人要爱自己,打扮的漂漂亮亮的才行,而我却恰恰相反,正如有一天涂了口红出门,儿子吓了一跳,一句太庸俗,再昂贵品牌的口红你都不适合,让我哑然失笑.原来,他宁愿喜欢素面朝天的妈妈,也不想要矫揉造作的中年妇女,我必须保持最初的简洁,亦或简单.居家女人虽平庸,却总想活出真我.不喜欢的东西,学会舍弃,生活趋于安静.每天打理家务,照顾子女,空闲的时间看看书,散散步,陪婆婆去买菜,少一些功利心,多一些平常心,生活便到达了想要的简单.人过中年天过午,流逝的时间不会等我的.不想为难自己了,几十年光阴里,不停做着

31、事与愿违的选择,竭力说服自己,多替别人想想,多顾及别人的感受,却无视了委屈的自己.我成认,给自己负担,就是难为自己.不愿意放下,就是心态使然.其实,你大可不必为了别人改变自己,为自己活着,才是真理.从今天起,不愿意迎合的人,选择放手；卑劣下流,虚情假意的损友,拒绝交往,只要随心随意,什么都不是难题.要明白,他们走近你的世界,只想利用你,却从不顾及你的感受,既保持假设即假设离,又想无偿索求,时刻为难着你,美其名曰这是一份难得的缘一辈子时光在匆忙中流逝,谁都无法挽留.多少人前半生忙忙碌碌,奔波追逐,后半生回望过去,难免感慨一生的碌碌无为,恨时光短暂,荒废了最好的光阴.人过中年,不停跟时间妥协,之所以不争抢,处世淡然,完全是经过世故的淬炼,到达心智的成熟.有朋友问我,怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典,引用名言,还是有什么规律？我笑着回,随心随意,不为难自己.你为难自己,就要刻意去效仿,你不随心随意就要被名利世俗困扰,自然心态会有偏差,文字也染上了俗气.现实生活中,不乏完美主义者,终日在不食人间烟火的意境中活着,虚拟不切合实际.如此,唯有活在当下,才是真正的人生笺言.常常想,不想活在过去的人,是经历了太多的大起大落,不想被束缚在心灵蜗居里的人,是失去的太多,一