信息安全产品培训方案

1、信息平安产品培训方案*2021年08月05日目录第1章概述1.1.1 前言1.1.2 培训目的1.1.3 培训内容2.1.4 培训安排2.第2章培训原那么2.2.1 培训范围3.2.2 培训时间3.2.3 培训师资3.2.4 对培训人员的要求3.2.5 提供中文授课及中文材料与培训教材3第3章*原厂商培训方案细节33.1 产品根底培训4.3.2 系统运行维护培训4.3.3 技术答疑4.3.4 有针对性的二次培训5.3.5 升级培训效劳5.第4章培训安排5.4.1 培训讲师简介错误!未定义书签.4.2 应用交付根底培训现场培训54.3 应用交付系统运行维护培训集中培训7第5章培训教材简介8.5.

2、1 配置与治理8.5.2 单设备接线方式8.5.3 配置界面9.5.4 配置和使用1.0第1章概述1.1 前言系统基于互联网的应用系统平安评估及网络行为监控工程实施完成以后,如何才能对所有设备进行有效治理,是所有系统治理员关心的问题.为了保证整个系统稳定运行,提升其使用效率和平安性,需要对用户的系统治理人员进行相关技术培训,使他们能掌握产品的配置、故障诊断、设备治理、到达能独立进行日常治理,以保证系统的正常运行,使治理员能够更快的进入环境,真正帮助治理员对系统进行有效治理,提升治理质量.因此,为用户培训出一支有较高水平的技术队伍,来保证整个系统的有效运行,也是十分重要的.针对系统基于互联网的应

3、用系统平安评估及网络行为监控工程我司会对硬件设备提供现场操作使用培训,其内容涉及设备的根本原理、安装、调试、操作使用和保养维修产品维护、故障排除、性能优化等等,我司会在本章中提供详细的培训方案.1.2 培训目的培训目的有两个：强化分支机构IT人员对设备的熟悉程度及维护水平,让其可自主完成对应用交付运维；强化总部IT人员,对集中治理平台使用及认知,让其可担当其省分应用交付运维工作,并分担总部在应用交付运维上的工作.用户方的技术人员经培训后应能熟练地掌握与本产品有关的软件及硬件维护工作,并能及时排除大局部设备故障.本文件是*科技技术支持部培训中央对采购人进行应用交付的使用维护的培训大纲.针对培训对

4、象按不同的级别进行了分类,共设定了两个级别的培训工程：入门级别初级和专家级别培训中级、高级.对于每个培训工程,本文件第三局部“培训工程说明定义了该培训工程的培训对象、入学要求、培训目标、培训内容、培训方式、培训时长及培训课程等.1.3 培训内容技术培训：对货物生产厂家提供的软硬件设备的技术原理和操作使用方法,维护治理等进行培训.货物生产厂家负责提供培训教材.分为入门级培训和专家级培训.同时,根据本工程需要,我司培训内容分为初级、中级、高级三种内容,详细内容见第二节.技术交流：货物生产厂家与采购人进行定期的技术交流,分享应用交付和网络平安等方面最新技术信息.技术交流时间在工程实施前举办一次,然后

5、验收后每一年举办一次,场地由生产厂家提供,时间由采购人确定.1.4 培训安排序号培训时长工作日培训内容培训对象培训地点阶段11应用交付应用交付实施根底入门级培训使用和维护人员现场培训22应用交付应用交付待定现场中级培训核心维护工程师培训32应用交付应用交付待定集中高级培训核心维护工程师培训第2章培训原那么本工程是一个工程复杂、技术面广的系统集成工程.覆盖了开放效劳器平台、开放存储与备份等众多的计算机技术.在系统实施完毕并开始提供效劳后,为了使用户能够尽快感受到高科技为业务治理所带来的好处,使系统能够物尽其用,需要对用户进行相关的系统使用培训.对于负责技术的系统治理员,要求受训者可以维护操作设备

6、,对一般性的故障问题可以自主解决,可以独立进行系统的治理、运行、处理及日常测试维护等工作.为了保证对用户的培训能有秩序、高质量的完成任务,本工程的培训将遵循以下原那么：2.1 培训范围末端网关、核心网关的日常操作维护人员或设备治理人员.2.2 培训时间根据贵单位的要求进行调整,*方案将为贵单位提供为期X天工作日的产品、技术培训效劳.2.3 培训师资培训讲师在技术和设备治理等方面有丰富的经验,将为本工程的相关人员提供专业化的培训.2.4 对培训人员的要求本次工程的培训工作是本着“讲究实效、由浅入深的培训原那么而进行的,因此用户方参加技术培训的人员只需了解计算机的一般知识就能够参加培训.2.5 提

7、供中文授课及中文材料与培训教材*科技的培训都将使用汉语普通话来授课,所有的文字资料及讲义也都将使用简体中文书写,培训教材会根据客户的实际网络环境与总集成商的要求所编制的培训教材.我司会为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品.第3章*原厂商培训方案细节本期工程的培训工作可以分为两个阶段进行.第一阶段为产品根底培训；第二阶段为系统运行维护培训.3.1 产品根底培训培训方式：集中培训*科技为客户量身定制了产品根底培训工作.将在工程实施前展开,将对*应用交付的技术与治理进行详细的培训,培训内容包括：网络行为监控必要性、网络行为监控根底知识、投标产品的安装、配置、调试与维护技术、集中治理技术

8、、软件升级、代码更新技术、用户审计、报表生成等等.3.2 系统运行维护培训培训方式：集中培训本阶段的培训目的在于使信息中央的维护工程师加深对整个应用交付体系构建及治理的理解,掌握应用交付的安装调试方法,以及增强常见故障的现场处理水平.培训内容包括设备硬件安装的流程、方法及整机调试步骤与方法,常见故障的现场处理方法.本次培训将侧重产品应用与实践培训,培训内容包括：网络行为监控系统应用特点,故障识别与处理,遇到问题的解决方法,以及相关治理规定、治理举措等实用性培训工作.3.3 技术答疑培训方式：集中培训培训地点由客户或集成商指定,本阶段的培训于产品安装前完成也可在工程实施后.本阶段的培训目的是为了

9、使用户的维护人员应用交付硬件的结构、各模块硬件功能、安装工作的流程以及软件及硬件维护工作,熟练掌握应用交付数据治理、日常维护、用户治理、升级系统、报表系统的日常操作与维护.*科技将为客户提供集中培训效劳,并提供培训场地、培训用机、教材及案例方面的资料,通过集中培训与讨论将使客户全面掌握*应用交付的各项功能及日常维护治理工作.很屡次实施经验,其中在“招商银行、“中科院等全国规模部署的集中培训获得一致好评.3.4 有针对性的二次培训*科技会根据贵单位it系统维护人员的问题及信息中央的实际环境可提供有针对性的二次培训工作,从而保证信息中央的维护人员能够熟练掌握应用交付的操作水平.在有针对性的二次培训

10、工程中,我们会以解决用户实际问题为出发点,将用户的使用问题或网络环境问题等逐一解决.3.5 升级培训效劳随着网络需求的不断增加,*科技在技术方面不断创新,并在效劳期间为客户提供免费升级效劳,同时结合产品的新功能、新特性,与客户的实际网络环境采取有针对性的设备升级培训,使客户信息中央维护人员能够熟练了解新功能特性,并运用到实际的网络环境中.第4章培训安排4.1 应用交付根底培训现场培训培训对象末端网关、核心网关的日常操作维护人员或设备治理人员入学要求熟悉计算机操作、Windows操作高中或高中以上学历培训目标承当末端网关、核心网关的例行操作工作完成末端网关、核心网关的日常简单维护工作处理末端网关

11、、核心网关的一般常见故障承当应用交付客户端的安装配置工作培训内容末端网关、核心网关介绍与硬件：主要讲授末端网关、核心网关的概述、接线、操作、维护等内容末端网关、核心网关故障分析与处理主要讲授用户局部和连接局部故障的处理步骤及典型案例,还会涉及一些维护方面的简单故障末端网关、核心网关故障分析与处理主要讲授用户局部和连接局部故障的处理步骤及典型案例,还会涉及一些维护方面的简单故障应用交付客户端的安装配置方法主要讲授应用交付客户端如何安装和配置以及简单介绍应用交付客户端的安装和使用常见问题培训方式理论授课、多媒体教学、上机实习培训时长1个工作日培训地点架设应用交付的客户信息中央根底培训根据客户需求进

12、行调整时间内容主持人/主讲人上午*应用交付配置与治理*应用交付但设备接线方式*应用交付配置界面*应用交付配置和使用下午系统配置网关运行、平安状态部署模式详解系统日期和时间FAQ4.2 应用交付系统运行维护培训集中培训培训对象核心网关、治理中央的日常操作维护人员或设备治理人员入学要求具有网络维护经验,熟悉网络通信原理熟悉计算机操作、Windows系统界面具有电信类中专、通讯类大专或以上学历培训目标掌握治理中央的功能、结构、工作原理和配置能够承当治理中央、核心网关的调测工作能够承当治理中央、核心网关设备的例行操作工作能够承当治理中央、核心网关设备的日常维护工作能够处理治理中央、核心网关设备的常见故

13、障能够承当整个网关连接系统的日常维护、用户扩容工作能够分析和处理连通率问题能够安装配置应用交付客户端并解决应用交付客户端的简单故障培训内容应用交付介绍主要讲授应用交付系统概述、结构、根本用户数据.硬件核心网关的特性、审计原理及数据配置、硬件简介和数据配置简介等内容应用交付的操作与维护应用交付的安装及常用操作、软件参数及核心网关的维护工具、日常维护方法、报表分析、升级操作等.应用交付的故障分析与处理应用交付的常见故障处理及维护方法、机房模拟故障排除、整机联网调试应用交付的连接工程维护实习培训方式理论授课、上机实习、工程维护实习、多媒体教学培训时长现场培训、集中培训共计：4个工作日培训地点根据客户

14、制定的培训地点进行培训培训内容根据客户需求进行调整阶段内容主持人/主讲人现场培训系统配置配置向导网络配置集中培训应用负载链路负载报表配置网关升级客户端的使用本地备份网关日志与故障排除FAQ第5章培训教材简介*公司将为贵单位提供充足的培训资料,满足贵单位集训人数要求,并有20%的冗余,培训内容简介如下：5.1 配置与治理在配置设备之前,您需要配备一台电脑,配置之前请确定该电脑的网页浏览器能正常使用如InternetExplorer,然后把电脑与*应用交付连接在同一个局域网内,通过网络对设备进行配置.5.2 单设备接线方式在背板上连接电源线,翻开电源开关,此时前面板的Power灯绿色,电源指示灯和

15、Alarm灯红色,告警灯会点亮.大约1-2分钟后Alarm灯熄灭,说明网关正常工作请用标准的RJ-45以太网线将LAN口与内部局域网连接,对M5680-NC进行配置.请用标准的RJ-45以太网线将WAN1与Internet接入设备相连接,如路由器、光纤收发器或ADSLModem等.WWAN直接连接MODEM应使用直连线、连接路由器应使用交叉线；LAN口连接交换机应使用直通线、直接连接电脑网口应使用交叉线.当指示灯显示正常,但不能正常连接的时候,请检查连接线是否使用错误.直连网线与交叉网线的区别在于网线两端的线序不同,如下列图:直连网线线早图示交叉网线线序图示图1真连线、交叉线线序5.3 配置界面归HTTPS登录WEBUI治理应用交付可以预防配置过程在传输过程中被截获而产生的平安隐患.SANGFOR府用受付胃期解案此时浏览器可能会弹出“安装ActiveX控件的提示,请点击安