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文档简介

1、拓展训练市场营销策划研究一、 拓展训练产品的宣传工作 (一)、目标市场分析1、宏观分析目前,淮北地区整体的拓展训练市场是一片空白,前景不可估量。淮北地区拓展训练的业务市场总体上处于萌芽阶段。拓展训练已广为人知,行业规模也在不断的壮大之中,竞争也日益激烈。目标客户分布广泛,涉及到各行各业,各类的社会群体。拓展训练由原来专门的拓展培训机构经营演变到了培训公司、旅游社、体育文化宣传公司、广告策划公司等培训机构以各种形式共同瓜分这块市场蛋糕的时期。在这一时期,拓展训练业务市场可谓鱼龙混杂,各类培训机构良莠不齐,在这样的市场环境下只有专业化程度高或训练形式多样、内容丰富且适应性强的拓展训练产品才能在市场

2、上立足。2、目标人群分析 从目前看,趋向于参加拓展训练的人群多数为80后、90后的年轻人。这类人群一般都在职或在学,并处于事业或学业的起步阶段,需要提高自身的整体素质,挖掘自身的职业潜力,为今后的进一步发展打好基础。以此为前提,拓展训练能够为这类人群带来自我进取的动力与无限的遐想,从而吸引其前来参与训练。此外,这类人群精力充沛、身体素质相对较好同时也有意愿参与体能类的,挑战自我的活动。3、组织形式与参训目的分析参加拓展活动的团体主要是企事业单位的部门或者科室,有目的有组织的前来参加训练。散客拼团或若干个人组织的随机团体目前还未到我部参加过训练活动。通过我们这几次对参训人员的拓展训练,了解到企事

3、业单位派团参训目的有四种:第一 、企事业单位新员工入职前的一种培训活动,目的在于向新人灌输组织纪律意识、以较为积极的姿态彼此认知,以期尽快的适应新的环境,在将来能较好的投入到新的工作中去。另一方面,通过培训将特有的企业文化植入每个员工的思想,强化参训的每名员工对企业全面、立体的认识。第二、企事业单位员工的职中培训,多表现为单位业务水平较高即将提拔上管理岗位的优秀员工前来培训。企业单位的主管层强化性质的训练,目的是提高员工的一般职业能力,即坚韧的意志品质,团队协作能力、环境适应能力、沟通能力、管理与自我管理的能力。第三、体育锻炼与解压相结合的团体。以此类目的前来参训的团体往往没有具体的、严谨的活

4、动目标,主要是想通过拓展训练这一手段来锻炼身体,尝试新的健康身心的方法。在拓展活动中变换思维模式,进行积极性调整,获得“超量恢复”以全新的状态投入到工作中去。第四、大型会议、定向培训或体育节、艺术节等集体活动的主要组成部分。拓展活动为其中一部分起到推波助澜的作用。安排在会议开始部分从而突出会议的主旨,实现会议的增效。安排在会议末尾则借拓展训练来激励与会人员,或在最后体现会议的实效性,成为会议的画龙点睛之笔。(二)、具体宣传策略根据现阶段的实际情况、训练中心现阶段业务的开展状况、人力资源配置、人员的岗位配比等情况有以下的宣传手段可参考采用。1、网络宣传 网络宣传是将互联网、业务网、人脉关系网三者

5、进行相互结合与联系进行宣传的手段。网络宣传的要领即动员一切的资源与要素,在不同的社会关系平台上将拓展训练的产品分别介绍给不同的目标客户,吸引其前来参训,实现我们的营销目标。(1)、互联网网络宣传、网站宣传电脑互联网宣传具有实效性强,覆盖区域广、可直观读图等优点。这种宣传手段以网络为平台,借助互联网强大的渗透力与时尚魅力吸引我们的主体目标人群前来浏览我们的网站。通过解读网站的介绍文字,浏览网站关于拓展训练的图片与视频进行宣传。在网络上实现我院的拓展训练由“为人所知”到“为人所想”最终前来参加训练活动。电脑互联网宣传的的前提是我院的网站上要有拓展训练这一专题系列网站或网页。从目前看,拓展训练中心的

6、网页构成过于简单,只有几帧拓展训练设施的照片且没有更新。我们想积极协同有关部门重新设计规划拓展训练网页,增加往期培训班的精彩训练视频或教学训练视频。将拓展训练的宣传片放置在网站上,或者网站首页上设置近期拓展训练视频的浮动图标来吸引人的第一注意力,起到宣传作用。此外,在网页中大量布置学员训练中的图片并给予文字注释,突出训练中的关键环节。将训练中心的经典训练主题,比如“团队建设”、“个人意志品质培养”、“沟通与创新能力培养”等放置在网页的中心位置。也可以将训练分为室内、室外、高空、地面等几个大项分开进行介绍。在网页的宣传上我们也可以借鉴其他的拓展训练公司来设计我们的网站。、电子邮件推广此项宣传策略

7、是将拓展训练的图片与视频经过系统的整理与编制后,以电子邮件的方式发送给目标客户进行直观宣传的方法。电子邮件宣传具有较好的实效性与与可操作性,且宣传成本较低。在制作电子邮件的宣传产品时切记要对宣传素材进行精心筛选,用心制作,以免邮件在发出后被接收方当做垃圾邮件而删除。在宣传时应根据目标客户的消费心理进行有目的、有针对性的宣传。在头一轮的发送中要为客户单位进行普及宣传,说明什么是拓展训练,拓展训练能够给客户群体带来什么,公司拓展训练特色是什么等。在后续的的宣传中可根据客户的具体情况制作个性化的邮件予以发送。比如企业单位可以制作突出企业文化植入,强化企业商务团队建设为主题的拓展活动。对于机关及事业单

8、位制作旨在提高团队效率与执行能力的“公务员拓展”等。(2)、业务网络宣传、拓展训练中心本部门宣传目前本部门的宣传推广工作主要由拓展训练师有目的有组织的到与有业务关系的企事业单位上门宣传为主要手段。上门宣传推广有两种形式,即直接接洽企事业单位的相关部门进行推广宣传。如果条件允许,还可组织本企业员进行现场的拓展游戏活动,以体现拓展训练的专业化。第二种“借势宣传”。选择企事业单位的年会、运动会、艺术节等大型团体活动的现场进行造势宣传。借助现场的积极氛围与与会人员的从众心里扩大宣传面,强化宣传效果。、培训方面培训方面的宣传工作有较大潜力且尚待开发。在进行专业课宣传同时可将拓展训练课程作为培训系统课程中

9、的一个环节或配套的特色课程与专业课整体进行推广。制定专业课与拓展训练课有机结合的综合课程,将拓展训练课程安排在专业课的开头或结尾。可在培训课程中设置提高职场人士职业能力的宣讲课程,从而引出拓展训练活动,起到宣传的作用。在拓展课程开设初期可进行免费或低收费的体验课程从而侧重宣传。 随着业务的开展,逐步向客户介整套的拓展训练课程从而吸引企业前来考察、参与训练。 2、人脉关系网宣传指利用个人关系通过亲朋好友这条渠道来宣传介绍拓展训练。人脉关系宣传具有权威性、可信度强、成功率高等优点。与从目前到我部进行的训练的团体中,大部分即由公司的领导通过个人的关系或业务关系介绍而来。在人脉关系宣传上,领导层宣传实

10、效性更强,多数都能够实现派团前来参训。在这里,也向在座的领导表示感谢!也希望领导今后能够在外事活动中继续充当拓展训练业务的的形象大使与代言人,最终实现创收。3、口碑宣传 口碑宣传是是指企业通过朋友,亲属等社会关系进行相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来的宣传手段。在培训中可先进行免费的体验课程,将课程中的一小部分单独摘出进行活动,给前来体验者留下深刻印象与悬念,以期在将来能够组团前来参训的宣传手段。在拓展训练中筛选出一到两个相对简单的项目,例如高空的“断桥”、地面的“生死电网“等项目作为体验课程。在训练后发放拓展训练宣传资料将宣传效果进一步深化。4、合作“挂牌”宣传开拓相关的企事业单位或其

11、他机构根据与我们达成的长期合作协议,促进拓展训练纳入到业务合作的主要项目中。由于合作的高度关联性与机制的长效性,可将拓展训练场地指定为该企业或机构的员工培训基地,并挂牌予以冠名认证。在挂牌内容选择上一般有两种方式,即根据该机构需要进行重命名,比如“人文实践基地”、“户外实训基地”等,另一种就是直接冠以某单位或机构的“拓展训练基地”。挂牌宣传的优点是行业宣传效果显著,其官方合作背景有较好的权威认证性,并且能够调动媒体前来报道,从而扩大宣传面。如果条件允许,还可与合作机构商定每年定期向我部派团前来参训,形成稳定客源。挂牌宣传无论是宣传效果上还是潜在客源募集上都是我院的独特优势,在今后的工作中要继续

12、把握这样的机会。5、媒体宣传就目前情来看,媒体宣传中最合适的手段即在报纸或杂志上发表从而达到宣传的目的。二、拓展活动项目的开发拓展训练项目,根据场地与器材、设施的配置可分为地面拓展、高空拓展以及一个标准的攀岩场地。按训练项群分类总体上划分为场地拓展。以我们调查来看,目前高空拓展项目、地面拓展设施都相对完备、齐全无需添置与更新。需要开发的是地面游戏项目与整体的拓展课程种类。(一)、游戏项目的开发1、通过观看网络视频的课程来学习。通过更专业的再培训以掌握更多的拓展游戏项目以便在今后的游戏活动充分利用。在游戏活动的选择上要遵循两个原则,第一要选择学习的游戏项目与训练中心将来课程发展体系相衔接。第二,

13、要选择操作性强、实效性强、结构相对简约、特点突出、效果显著、有综合功能的游戏进行开发。拓展训练中强调的“团队”、“沟通”、“创新”等功能能够在游戏中得到最大化的体现。在学习的过程中要注重对游戏进程的有效组织与控制。在实际的参与中分析每项游戏的复杂组织环节,掌握组织难点,并做出有效处理对策。要注意观察高水平教练的进程控制方法与手段,并根据参训者的现场反馈情况做好整体的选择与归纳。在参与游戏的过程中,根据教练的组织引导来思考,即如何以游戏的功能突出课程主旨。例如、“信任背摔”兼具了“团队”、“沟通”、“激励”等显性功能。要通过不同的目标课程,将几个功能通过教练的组织分别予以凸显,以点明课程主题。在

14、学习或参与的过程中要观察、分析高水平的培训师是如何激发学员的积极性,在训练中营造浓厚的团队气氛。最后,每个游戏项目都有若干个不同的角色,在活动中要尽可能多的体验这些角色,在角色参与中获得实践经验以期将来能够较好的指导学员训练。 2、通过查阅书籍或者在互联网上查阅相关的资料获得的游戏项目。这是目前我开发、探索新游戏活动的主要手段。这种方法对于徒手或需要简单器材的游戏比较有效。在查阅资料时主要是将有实践意义,并且能够体现训练目标或者课程目标的游戏加以研究。在分析的过程中根据目标人群的实际需要删减或增加一些细节,分析出游戏的重点与难点,并列出措施,从而最终确定游戏的可实施方案。3、相关游戏器材的购置

15、与配备。这里指的是需要一定器材辅助的游戏活动,需要专业的设备、器材才能完整的完成游戏中的各种任务。重要环节的器材必须联系到正规的器材商进行购买。比如安全绳索,牵拉绳索等与人体接触,起到直接保护作用或承重作用的器材要进行必要的订购。在游戏的器材配置上也可发挥充分的想象力,动手制作器材。有些器材都不需要专门购买,可以自己制作。4、“移花接木”与自主研发。“移花接木”是将一些普通的益智游戏或者趣味游戏进行修改,使它符合拓展游戏的练习要求,进而投入实施的方法。所以,对于“移花接木”这一方法还需要更多的实践,进一步的思考与探索。自主研发这一方法我也进行过尝试设计,但因缺乏实效性与反复演练时间,最终都没有

16、运用。但游戏的自主研发能力是一名成熟的教练员所必须具的备的。当前,我的训练经验还不丰富,对于拓展游戏的研习量还不够充足,所以还未能摸索出一条游戏的研发思路。另外,我需要通过更多的专业进修,在头脑中形成游戏创新的意识才能达到成熟的自主研发。(二)、拓展训练课程的开发。课程开发受到多方面因素的制约,主要是场地设施、熟练掌握的游戏种类与数量、培训经历积累等。以场地来说,拓展训练属于场地拓展,根据培训的课程分类可分为 “卓越团队”、“有效沟通”、“内外激励”、“勇于创新”。这样几个主题进行。也可以根据不同的社会群体进行分类。制订新的培训课程模式,将拓展训练课程作为提高参训学员职业能力的特色课程融入其中

17、。例如服从意识、纪律观念以及坚忍不拔的意志力等。但是军训所营造的整体氛围是压抑的。三、培训质量的提升1、到权威的拓展训练组织对我们的培训师进行再培训,首先实现培训师的高度专业化。专业化的师资是拓展训练课能真正达到目的的保证。拓展培训师必须具备一定的理论知识和具体实践教学的能力。(1)、理论基础知识:拓展训练是以体验学习为基础,很多是在户外环境中操作,有些是通过专业器械操作。因此,作为拓展培训师必须具备相关的户外运动常识,相关器械的安全知识。而作为教育者的角色,拓展培训师应该掌握拓展训练的基本理论知识,特别是对于管理学、组织行为学等方面的专业知识都要有一定的了解。(2)、实践能力:拓展培训师必须

18、要具有高度的应变能力。在拓展训练中,学员、环境会给培训过程和结果带来太多的不确定性,拓展培训师按照一成不变的教学方式、方法可能会达不到培训效果。这就要求对项目的控制进行调整,根据学员的体验感悟,及时调整回顾式的提问和引导。同时拓展培训师还应具备高度的逻辑、系统思考能力。在活动中,拓展培训师要用系统的观念看待学员、引导学员,而不能认为学员在拓展训练中的表现就一定会等同于他在工作中的表现。尤其是在回顾引导上,既要关注到个体,也要注意到整个团队。(3)、在拓展训练活动中要明确培训师的角色定位。拓展训练课中教师的角色有:组织者、交流者、激发者。拓展训练是以体验式学习为基础,在教学过程中,学员的体验为主

19、。而体验式学习圈中学员开始体验的部分是由教师组织,所以教师首先是一个组织者。其次,在实施过程中,教师必须与学员进行交流,交流是个体之间以一种共同、可理解的方式分享想法、信仰、思想和感情的过程。在分享中,教师主要是激发者的角色,激发学生的思维空间。因此,培训师的再培训是有必要的,也是实现高度专业师资的主要途径。2、定期进行教练员的技术训练,并制定拓展训练项目的“说课”评价机制,在训练中心内部进行评比活动。教练员要指导学员训练,自己必须对于要开展的地面或高空项目非常熟悉,这就要求教练员在平时要进行反复专项运动技术、保护技术的训练,以熟悉每个项目。3、培训师资质的认证。培训师资质的认证是一种无形的质

20、量保证,也是今后的拓展训练师资专业化的象征。也只有在专业的师资培训中才能系统的获得专业理论知识、技术知识。现在市场上很多培训师没有资质,所以要尽快派遣教练员进行相关的业务培训并参加考试,4、进一步加强过程管理,全面提升拓展训练效果。在现阶段训练中片面强调训练目标而忽略了过程管理是目前许多拓展训练机构普遍存在的问题, 具体表现在只重培训数量不重质量, 只抓训练流程不抓训练过程。 拓展训练的过程管理是指训练机构依据训练目标,按照训练特点和管理规律, 在管理原则的指导下, 选择和采用切合拓展训练实际的管理方法, 将管理职能贯穿于训练前和后以及整个训练过程中。它包括两层含义: 一方面, 注重训练过程中

21、的管理; 另一方面,不仅仅只注重拓展训练本身, 还要关注训练前的调研、沟通以及训练后的强化。所以, 系统的拓展训练过程管理应包括三个重要环节。第一,拓展训练前要对客户群体进行周密细致的调查和沟通,这是了解受训者基本情况的必要环节, 也是设计科学合理的受训计划的基础。同时, 充分的前期沟通和调查还可以起到宣传造势的作用, 进一步提高训练效果。首先,拓展训练前根据企业目前表现出的一些现象作倾向性调查, 进行征询表的填写, 综合评估企业的现状和受训者的情况。第二,在训练中进行全面、细致的科学管理。拓展训练是以学员为设计起点的“顾客导向”型培训模式, 从内容的选定、培训课堂气氛的营造、学员积极性的调动

22、到多媒体课件的制作等环节无不倾注大量的投入。就培训内容而言, 需要融入管理学、经济学、组织行为学、心理学等学科的最新成果。拓展训练活动中包括四个环节:体验:以观察、行动和表达的形式参加一项活动, 这是整个过程的基础; 分享:体验过程结束后, 参加者分享他们的感觉或观察结果;交流: 把分享与互相交流结合起来, 体验者之间共同探讨; 升华: 总结出原则或归纳提练出精华, 以帮助体验参加者进一步定义和认清体验中得出来的结论。这是拓展训练中重视过程管理的科学培训模式。第三、对拓展训练进行后期强化使训练效果持续。一种是根据培训结果要求每个参训者制定出行动计划, 并且进行定期的跟踪和反馈。如果真的可以把这

23、一点做到位, 培训效果就能得到很明显的延续。另一种相对简单有效的方法就是重复刺激, 经常回放参加培训时的照片、录像或者音频资料等。生活本身也是体验, 将体验联系到工作中, 引发出新的体验, 进而使体验效果得以延续, 这对于培训效果巩固也具有明显的作用。四、服务接待工作1、拓展训练的服务链要不断完善,形成长效机制。如果说拓展训练的课程、培训师资、接待服务乃是拓展训练机构赢利的三大利器。那么,接待服务工作则是训练工作中硬件与软件实力的集中体现。首先,在接待服务上要确立始终围绕训练工作开展的原则开展。在接待上要总结历次的工作经验,探索规律,形成服务工作链与长效机制。其次在接待服务工作中要体现出我院的

24、特色,凸显拓展接待服务的背景文化,使整体的宏观效果得到强化。餐饮方面第一,在餐饮方面要根据前期积累的经验尽快制定系统服务策略。将餐饮的种类、特色、服务级别等编制成套方案,为我们的客户提供多种选择。一方面,为餐饮服务产品造势宣传,另一方面能够体现接待服务品质。在此基础上,由原来的单方面根据客户要求逐一确定,过渡到主动为客户提供丰富选项,后期细节推敲,从而最终确定餐饮方案。第二,餐饮工作要与训练工作紧密联系。根据训练的主、客观方面有针对性的制定餐饮计划。例如,根据训练的项目、强度制定饮食方案。不同的季节制定不同的食谱,例如在夏季制定补水套餐,补糖套餐等,在秋冬季节适当加入高热量食材等。在逐渐的成熟

25、起来后,甚至可将运动营养学的膳食结构纳入餐饮制作环节,更加科学、合理的配比膳食。住宿方面一方面,在住宿上实行宾馆化的管理、经营手段。在房间的安排上,设置标准间,又设置贵宾单间与套间。拓展训练部 2012年4月2日下面是赠送的团队管理名言学习,不需要的朋友可以编辑删除!谢谢!1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术-“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业的使命,并激

26、励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。8、管理者的最基本能力:有效沟通。9、合作是一切团队繁荣的根本。10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同

27、的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带动别人。18、首先要说的是,CEO要承担责任,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,

28、让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。22、已所不欲,勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之长。24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是(循着)一个规律,一步一个脚印地走。25、大成功靠团队,小成功靠个人。26、不善于倾听不同的声音,是管理者

29、最大的疏忽。关于教师节的名人名言|教师节名人名言1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣-邹韬奋2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。-佚名3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。-爱因斯坦4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。-孔子5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。-爱因斯坦6、举世不师,故道益离。-柳宗元7、古之学者必严其师,师严然后道尊。-欧阳修8、教师要以父母般的感情对待学生。-昆体良9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是动力。-西蒙10、一日为师,终身为父。-关汉卿11、要尊重儿童,不要急于对他作出或好或坏的评判。-卢梭12、捧着一颗心来,不带半根草去。-陶行知13、君子藏器于身,待时而动。-佚名14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。-布鲁纳15、教师是人类灵魂的工程师。-斯大林16、学者必求师,从师不可不谨也。-程颐17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。-苏格拉底18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就

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