2016年尔雅通识课《有效沟通技巧》期末考试答案97分

1、1.0 分）正确答案：正确答案：5“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）（ 1.0 分）正确答案：6保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）（1.0 分）正确答案：7丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。（）（ 1.0 分）正确答案：×8在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）（1.0 分）正确答案：×9在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）（1.0 分）10人际沟通活动具有劝说的性质。（）（1.0 分）正确答案：11遇到不

2、理解的事情不要冒然下结论。（）（1.0 分）正确答案：12利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）（1.0 分）正确答案：13性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）（1.0 分）正确答案：14OK 的姿势在法国代表“三个”。（）（ 1.0 分）正确答案：×15沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）（1.0 分）正确答案：×17成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）（1.0 分）正确答案：17沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）（1.0 分）正确答案：×18让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容

3、的情况下，才是完美沟通的结束。（）（1.0 分）正确答案：×19在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）（1.0 分）正确答案：×20沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）（1.0 分）正确答案：×21说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）（ 1.0分）正确答案：×22人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）（1.0 分）正确答案：23德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）（1.0 分）正确答案：×24初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（

4、）（1.0 分）正确答案：×25赞美别人时要考虑文化因素。（）（1.0 分）正确答案：26倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。（）（1.0 分）正确答案：×27潜在的劝说者作者是万斯·帕卡德。（）（ 1.0 分）正确答案：29萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）（1.0 分）正确答案：29通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）（1.0 分）正确答案：30倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）（ 1.0 分）正确答案：×31在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）（1.

5、0 分）正确答案：32希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）（1.0 分）正确答案：×33面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）（1.0 分）正确答案：34沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）（1.0 分）正确答案：35陌生贵人强化和丰富着我们的生活。（）（ 1.0 分）正确答案：36在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（）（ 1.0 分）正确答案：37非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）（1.0 分）正确答案：38在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）（ 1.0 分）正确答案：×人际交流中的语言信息和非语言信息并不是