人员培训方案

1、原厂培训计划指导思想技术培训是所有高技术工作的重点内容之一，是持续发展的根本保证，也是与用户进行技术交流的重要内容。因此技术人员要学习培训，重在学习知识、提升专业技能，尤其是对专业领域的新技术、前沿知识的学习，以解决安全生产、产品研发等实际问题。不断提高技术部专业技术人员的技能和实践能力，进而全面提升全体人员的综合业务水平。培训目的为了保证该系统建成后能够稳定、可靠地长期运行，并能充分发挥该系统的功能。 公司已经建立比较完善的培训制度，对各类人员都进行定期培训，以提高员工的业务素质、质量意识、服务意识、安全意识。为保障工程质量打下坚定基础。特此我们制定详细的培训计划，让用户能够最大限度地掌握该

2、系统的使用方法， 并能独立判断与排除日常常见故障。我们将建立完善的沟通渠道，不断向用户提供最新的信息系统技术，使用户能够不断提高自己的业务水平。基于强大的技术储备与高素质的客户服务工程师，我们的培训能力与培训效果一直很受用户的好评。我们将以深厚的专业知识与敏锐的洞察力，为该系统的建成与使用提供良好的技术咨询与培训服务，为整个项目顺利实施打下坚实的基础。培训工作至少应达到以下要求：在产品安装调试时，对采购单位技术人员进行现场安装调试培训，讲解产品的结构、安装步骤、调试方法和系统配置等。一般技术培训应该不限制人数。在运维期内，为招标方提供每年不少于2人、周期不少于5个工作日的运维人员原厂技术培训，

3、培训内容为平台的运维管理。同时须确保在运维期满前，完成培训至少2名合格的平台专业运维人员，保证其在原创技术人员协助的情况下，可以完全独立和熟练的使用和管理系统，否则客户有权要求投标人免费延长运维服务期限。培训内容根据公司业务定位，以及用户的实际环境，我们作为存储领域一个专业方案提供商， 结合当今存储技术，由原厂各专业总工程师为用户进行以下几个方面的现场专业培训：1) SAN存储系统/ 容灾存储基本知识培训2) 公司存储容灾产品安装3) 双活及存储虚拟化概念4) 数据保护原理与实施5) 整个系统和设备日常管理与基本维护6) 系统硬件、软件组成及功能特点7) 接受疑难问题解答培训形式公司为用户提供

4、的培训方式有两种：A. 现场培训；B. 课堂培训。(一) 、现场培训1. 在系统安装期间及正式使用初期，我们将派讲师到现场进行培训，向维护人员与使用人员介绍系统的构成、使用、管理、维护等方面的知识，该培训为普及型的培训，2. 如果您的培训学员人数达到公司认可的情况，并具备培训所需环境，可以由公司培训部派专职教员为您在现场授课。课程安排和公司内部培训课堂的培训内容相同。3. 如果用户现场的培训条件不能满足培训需要，公司可以根据数据情况和用户协商培训内容和培训方式；或者由公司的培训师根据产品对系统维护人员进行产品设备相关的内容进行培训。4. 技术交流、培训内容：培训内容时间 / 工程师地点存储应用

5、系统硬件组成及结构5天 / 原厂工程师现场SAN存储系统介绍现场存储系统基本设置以拓展性应用现场存储设备的安装与维护现场双活存储的原理及优势现场虚拟化网关技术原理及部署方式现场数据保护与数据恢复原理与实施现场灾备软件的部署及恢复现场存储扩容的步骤及注意事项现场存储系统日常维护和简单故障的排除方法现场、课堂培训1. 课堂培训就是在公司的培训教室或在授权合作伙伴的培训教室进行培训。目前在北京、杭州、上海和深圳各建有一个培训中心。培训中心根据培训计划按季度安排培训；或者根据用户需求为大用户和合作伙伴进行单独安排培训。2. 技术交流、培训内容：产品知识培训(公司)序号授课形式培训内容地点R1面授存储基

6、本知识上海R2面授DAS， NAS， SAN， iSCSI 基本知识上海R3面授磁盘存储系统基本知识上海R4面授磁盘存储基本设置以及拓展性应用上海R5面授灾备产品基本设置以及拓展性应用上海R6面授公司相关产品的使用上海R7模拟练习公司相关产品的安装配置上海培训要求与建议1) 在培训形式上，我方工程师会结合公司承建项目实际，因地制宜、因材 施教，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武等灵活多 样的形式。2) 在培训方法上，我方工程师会把授课、研讨、 现场观摩等方法相互结合。 选择最佳的方法和形式，组织开展培训。3) 希望各专业技术人员积极参与配合，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在

7、开发专业技术人员整体素质上，树立长远观念和大局观念。4) 加强培训基础设施的建设，根据公司内部自身专业特长，建设自己的培 训基地，组织编写适合公式特点的培训教材或讲义。5) 一定要做好培训前的策划与教学设计，确保培训质量的有效性。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视专业技术人才的学习和成长。6) 确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩，实现技术人员自我培训意识的提高。具体流程(一) 、培训前：1) 先给有关人员发放培训或产品手册。手册内容包括系统分布情况说明(相关设备说明)、系统设备使用手册、系统

8、设备操作手册、系统维护手册、故障排除、维护说明等。2) 根据贵方提供的时间安排表，具体安排人员培训。(二) 、培训期间：1) 理论培训2) 现场培训安排a. 对系统的基本操作使用培训 理论 半天及以上 常见问题的处理，系统的整体管理半天及以上合计时间：一天以上b. 简单的维护培训理论 半天以上常见问题的处理，系统的整体管理半天以上合计时间：一天以上c. 培训工程师蹲点说明： 可根据培训对象的接受能力适当延长时间，到完全理解会操作为止。（三） 、内容要点：结合系统设备说明书、操作手册，对系统的基本原理、总体功能、控制方法、设备操作进行整体全面的培训，对系统前端设备的分布情况及系统总体线路敷设情况详细介绍，并接受工作人员的具体技术咨询。对系统日常出现的轻微故障的处理方法进行现场讲解分析、指导。 同时， 我公司将向建设单位提供详尽的系统总体控制文本及各系统设备的图文技术资料，以供备档留存。关于培训的说明：公司现场培训为针对公司产品的基本培训。培训内容以设备的使用为中心，介绍设备的工作原理和技术性能，设备安装，维护与操作；以及测试和故障排