体验式培训：团队引导技能训练

1、第一部分：课程大纲体验式培训：团队引导技能训练（ Team Facilitation Skill）课程背景：“受之以鱼，不如授之以渔”绝对超值的 TTT课程您想成为明日的体验学习培训精英吗？如果您已是资深的 职业经理人 ，有丰富的管理经验和行业的专业知识技能，特别是，您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导和带领您的工作团队，您对您在如何有效带领员工解决问题，引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。如果您是企业的 人事培训经理 ，正在寻找可以提升管理者和员工绩效， 同时可以减少员工流动成本的解决方案， 特别是，您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及

2、企业生产率下降的难题？如果您已是资深的 培训师，拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户， 特别是，您正在为如何从技巧熟练的培训师， 向更高效的体验学习培训方式转变而苦恼？如果您已是有相当经验的 体验学习讲师 ，特别是，您希望更加轻松自如的带领团队，更希望掌握体验学习的基本理论、 课程设计、 培训目标的设定等深层次的概念和方法？那么，这门课程正是您的不二选择！学员获益：完整传授“ PA 体验学习”的理论架构，帮助学员在实际工作中充分掌握和运用引导技能（ Facilitating Skills）。运用领导回馈模式， 实际增进带领技能， 迅速提升学员的领导技巧， 在带动团队时更加富有效率、富有魅

3、力。完整体验团队发展四阶段过程（ Tuckman 理论），帮助学员在面对不同团队状况时，选择不同的“情景领导”配合方式。体验“团队发展 - 体验学习”引发学员参与度的自然性与有效性。精品文档你我共享体验“团队发展 - 体验学习”引发学员在团队技能、领导技能等主题中态度改变的即时性。课程时间： 3 天，6课时/ 天授课对象： 企业培训师、体验学习讲师、培训经理、职业经理人授课方式： 50% 体验式学习 +30% 引导讨论 +20% 理论讲解； 30 余种体验互动游戏及环节设置，讲师引导，学员全程互动参与。课程内容：第一阶段：体验式学习理论一、破冰 - 相见欢活动：课堂热身活动体验二、团队八大技能

4、活动体验体验沟通、信任、问题解决、决策、领导与配合等主题活动三、体验式学习课程的三大理论1、体验学习循环理论（ The Experiential Learning Cycle）2、选择性挑战理论 : （Challenge By Choice）受训者永远都有权选择何时参与活动与参与的程度；受训者随时都应提供经验价值；受训者绝对尊重团体中任何成员的决定。3、全方位价值契约理论： （Full Value Contract）遵循鼓励、肯定、目标设立与达成、团队讨论商议、面对冲突的处理与解决、宽恕的精神来施行出现、专心、诚实、开明态度与注意安全等全方位的价值契约。四、团队发展结构理论：团队发展模式：1、

5、团队达成整体任务2、建构并维系团体3、发展个人并使其满意精品文档你我共享五、团队发展四阶段理论：团队形成期、风暴期、规范期、绩效表现期各自的特点与说明六、团队发展阶段的情境领导与配合：1、诊断团队发展阶段2、了解成员的团队技能发展阶段3、了解领导者在团队发展不同阶段的角色4、弹性运用各种领导角色的方法5、与团队成员共同约定领导与配合型态第二阶段：课程设计一、体验式课程设计之理论构架二、课程设计法则：模型学习三、团队状态评估：方法学习四、体验式学习课程设计结构图说明五、课程安排的整体及细部考虑六、课程相关活动体验与说明第三阶段：引导技能实务一、团队观察技巧：个人观察、人与人观察、次团体观察、团队

6、整体观察二、引导员的角色扮演三、引导技术（ Debrief ）学习：1、分享与回馈讨论的基本原则2、三阶段引导讨论技巧：What So What Now What3、分享与回馈的讨论技巧4、发问的技巧： 4F 问句设计与练习精品文档你我共享四、活动带领中抓鱼的技术五、领导回馈模式1、领导回馈程序2、领导回馈的内容3、领导回馈的基本心态实战情景模拟学员感言这是一项可以让具备培训师潜质的人员，迅速进入专业培训师角色的课程。 TTT 充分发挥了体验式学习的特色， 让我在三天的时间里， 清晰了解了培训课程的设计结构与技巧。老师对培训师在即时课程中的危机处理， 传授了相当实用的经验，真的是一项相当超值的

7、 TTT课程！上海和勤企业咨询有限公司总监 江可坤参加 TTT 团队引导技能训练，既学到体验培训的精髓，还认识许多不错的朋友。尤其最值得个人珍惜的是个人成长，这是在别的课程里无法体会到的！法玛西亚普强（中国）有限公司培训经理 Raymon我以前认为，现在依然认为，这是我在国内见到过的最好的体验培训课程之一。上海华师大心理学教授叶斌 第二部分：讲师背景介绍精品文档你我共享夏雄武老师团队体验式培训教练高绩效团队建设训练导师深度体验课程的引领者与实践者曾任：苏宁电器股份有限公司高级培训师曾任：中华英才网武汉公司培训经理美国培训认证协会（ AACTP ）认证讲师中华探索教育发展协会会员OBT 台湾外展

8、财团法人教育基金会引导员AEEAC 美国体验教育协会亚洲研讨会组织者、发表人夏雄武老师12 年的体验式培训授课经验，从早期担任国内体验式训练师到跟随亚洲体验教育权威导师廖炳煌先生学习美国先进的团队引导技术理论与方法，一直致力于体验式培训的研究与实践，是国内第一代体验式培训师，国内早期接受美国PA（Project Adventure Inc)学习探索教育体验课程引导讨论技术（Facilitating Skills ）的先行者，并撰写了大量关于体验式学习及培训的文章，是国际多家品牌体验式学习及培训的授证讲师。 也是国内首位在内训课程中，使用自己研发的体验式培训道具的管理内训讲师。成功组织了数千场体

9、验式学习及课堂讲授培训，为参与培训的众多的企业注入了新鲜活力，带来了新的启发与思考， 是业内著名的体验式培训师。被学员评为 “最受欢迎的实战派讲师”、“金牌体验式培训讲师”。实战经验：夏老师曾任职于国内体验教育领导机构上海共好团队培训发展中心总监、资深培训师； 师从亚洲体验教育权威导师廖炳煌先生学习美国PA（探索教育）引导技术，多次受邀担任美国体验教育协会亚洲区研讨会、OBT 台湾外展财团法人教育基金会大型公益活动交流的组织及主持引导工作， 是廖炳煌先生最得力的门生。后来，夏老师进入苏宁电器股份有限公司担任经理级培训师， 将自己的体验学习理论与现有的培训相结合，探索出一条新的经理级人才培养之路

10、，大大缩短了经理培养计划和成本，曾为公司训练出200名经理干部。在中华英才网武汉分公司担任培训经理期间， 负责公司内部销售人员培养及外部VIP 客户高端俱乐部的日常运营工作， 通过多次的外展联谊活动，增强了销售人员的开拓能力，增强了和客户之间的紧密关系，使得武汉分公司的业绩当年增长30% 。精品文档你我共享特色课程：体验式培训课程：跨部门沟通与合作、团队凝聚力团队引导技能训练、高绩效团队建设 360°团队高效沟通训练 、团队冲突管理与共识建立领导技能发展训练（初阶）、领导技能发展训练（高阶）问题解决与决策能力训练、团队技能发展系列课程（Team Skill ）版权课课程执行方式：有别

11、于静态讲演教育训练模式。提供做中学体验式训练，强调深度引导，重实践的团队训练课程。透过训练师以 引导讨论技术（Facilitation Skill ）带领参与之成员， 进行分享讨论 （Debrief ），引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如何影响整个团队的动力。经由经验学习圈（Experiential Learning Cycle）的学习循环，由具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中， 透过概念化及模拟的过程， 将经验移转到真实的工作情境。授课风格：其授课风格风趣轻松、 流畅生动， 赋有激情， 善于运用游戏、 角色扮演、 案例讨论等启发式、体验式教学方法，

12、利用群体动力学原理，注重在学习中建立班组并开展班组协作竞赛活动，丰富的培训经验加上良好的团队引导技巧，带领学员透过活动情境，联结生活与工作状态，促使参与者尽情分享， 以创造沟通、 信任、合作、问题解决之具体经验， 让学员们互相启发、互相督促，领悟个中道理并展开积极的思考。部分服务客户：康宝莱中国、麦当劳中国、百胜餐饮、罗氏制药、法雷奥车灯、NU SKIN 、海正辉瑞、德国麦太保、东风汽车集团、长江证券、远大制药集团、东风本田、丝宝集团、鄂电集团、武汉大学 MBA、湖南大学培训中心、广西大学EDP 中心、中国电信、中冶南方、工商银行、光大银行、 联想集团、 万科地产、 美的集团、 智联招聘、 东

13、风汽车股份、 中钢集团、 华新水泥、 NEC 、猫人服饰Ctrl+ 鼠标左键 【点击访问诺达名师官方网站】出师表精品文档你我共享两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，

14、然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣