欧迪电力设计公司管理规章制度汇编

1、重庆两江设计有限公司江西分公司理制度汇编重庆欧迪设计有限公司江西分公司2017.3.26目录O概述3 人事制度5 薪酬制度14 考勤制度16 福利待遇20 奖惩晋升制度21 会议制度27 办公设备管理制度29 证照管理制度31 制服管理制度32 办公用品管理办法35 由差管理制度39 通讯管理制度42公司宴请接待制度43期员工工作餐管理制度44 安全管理规定45 卫生管理制度45 私车公用管理制度47 印章管理制度48 公司用水、用电、用纸管理规定50第一章概述一i、总则本手册根据公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和制度，提供您在公司可享受的权

2、利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。所有制度为试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，规定的制度都有可能随之相应的修订，不过，任何制度的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快，本制度解释权属于公司综合事务部。公司的每一位在岗员工都应遵循本手册。二、公司管理制度大纲1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3、公司通过发挥全体员

3、工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司提倡全体员工刻苦学习业务方面和维修技能方面知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰

4、、奖励。7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。8、员工必须维护公司形象，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。三、员工核心价值观1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。2、维护公司声誉，保护公司利益。3、服从领导，关心下属，团结互助。4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。5、不断学习，提高水平，精通业务。6、积极进取，勇于开拓，求实创新。四、组织框架结构图：公司组织机构框架设置：公司下设“三部一办五所”，既综合事务部、生产经营部、财务部、总工办、道路设计所、市政设计所、工程监理所、岩土勘察所、招标代理所。副总

5、经理合事务部生产经营部总工程师总工办道路设计所厂,市政设计所工程监理所岩土勘察所招标代理所第二章人事制度、招聘1、招聘原则：公平竞争、择优录用2、招聘方式：分为外聘和内聘。(1)外聘：内部员工推荐、面向社会登报招聘、到学校招聘、参加人才交流会、现场招聘会、网络招聘等形式。(2)内聘：公司内部员工都可以根据所需岗位要求并结合自身能力参与竞聘，但需要参与公司组织的面试和考核；3、招聘需求(1)、每年综合事务部根据公司的发展战略、年度经营计划与各部门人员需求做出人员需求报表，报总经理与董事长审批。(2)、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向综合事务部(行政专员)提出招聘申请，

6、填写人员需求申报表，注明需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、岗位说明、人数及要求等。(3)、综合事务部根据现有人力资源配置及人才储备情况，与各部门充分沟通后提出初步意见，报总经理审核，批准后执行招聘。(4)、公司管理层通过年度计划会议制定的人才需求、各部门根据公司项目进展情况提出的人才需求或总经理/董事长根据业务进展口头提出的招聘需求，均可立即执行招聘。(5)、各用人部门应于每季度最后一个月初提出人员调整计划，报备综合事务部，临时招聘要提前一个月报备综合事务部。(6)、未按要求提前报备，耽误工作开展，由部门经理担负全责。4、招聘准备(1)、综合事务部根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，

7、结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。(2)、综合事务部根据招聘需求，准备以下材料：招聘广告，招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。(3)公司宣传资料。(4)求职申请表面试准备的问题等。5、招聘程序、公司部门填写人员需求表，经部门经理、总经理签字，报公司综合事务部，经审批后方可采取招聘方式和发布招聘信息。(2)、收集应聘资料，进行初试。(3)收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比

8、较。(4)符合基本条件者可参加初试，不符合者直接淘汰。(5)应聘人员应如实填写求职申请表，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及1寸照片1张。(4)综合事务部在收齐应聘者材料后，对应聘者资格进行书面材料初审；符合条件由用人部门经理进行岗位简历筛选，行政专员对筛选简历进行电话通知，确定面试时间、地点、面试官。6、面试程序：(1)所有岗位的应聘者先由综合事务部进行面试，面试人员携面试简历，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。(2)综合事务部主要针对应聘者的综合素质、价值观及与公司文化的匹配程序进行评估，根据评估结果决定直接淘汰或可由用人部门进一步考

9、核；(3)通过综合事务部面试的求职者可参与用人部门复试环节，用人部门主要针对应聘者的岗位技能水平进行考核：A.重要岗位员工先由用人部门经理进行面试，通过审核者方可由部门经理/总经理进行复试。B.部门经理级人员由总经理或董事长面试。(4)对于管理岗位的应聘者通过面试后，由综合事务部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报总经理批准。(6)有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：精神病史、传染病或其它重疾者有刑事(劳改、拘留、判刑等)记录者未成年者曾在本公司被除名者和其他企业劳动合同未到期者7、录用管理流程(1)、经核定录取人员，报到时须携带下列资料：近期免冠照片；身份证复印件；毕业证书复

10、印件；学历证书复印件、体检证明等证件。(2)、员工本人填写详细的入职表格，办理相应手续或签订相关协议(视岗位需要)，并录入指纹开始考勤。(3)、由综合事务部门对新员工作公司基本情况介绍、规章制度讲解、岗位说明书发放、部门人员引见、申领相关办公用品和设备等。(4)、部门对决定录用的员工，录用部门应填写员工入职试用表，录用员工试用期均为1至3个月，试用时间期满，由试用部门填写新员工试用结果通知单，并报公司综合事务部，试用期满，可聘为公司合同制员工并与公司签订劳动合同，公司将根据国家劳动和社会保障部的相关规定办理“养老保险、医疗保险、住房公积金等福利”等手续。(5)、公司综合事务部根据员工入职试用表

11、、新员工试用结果通知单对试用员工下发试用期工资通知单、试用期转正后工资通知单和试用期不合格延长试用期通知单、试用期不合格不予录用通知单。8、因录用发生的经济问题(1)因录用发生的被录用人与以前相关单位的一切经济问题应自行处理。(2)应聘应届毕业生与原学校产生的任何问题，由被聘者自行解决。9、后勤支持(1)用餐：公司提供吃住。(2)工牌：综合事务部提供统一工牌，(转正后)。10、调动制度及流程(1)、公司员工在公司范围内调动，由用人部门提出拟调人员申请，综合事务部求双方负责人意见后，报总经理批准。(2)、公司各部门需增加人员，须向综合事务部提出用工申请，由综合事务部负责调配或招聘。(3)、公司员

12、工持综合事务部开具的“职工调动通知书”部门办理完交接手续后，再到新任部门报到。调离人员到新单位后，以实际聘任岗位和任职时间为准，其相关待遇以月度分段实施。二、离职制度及流程1、试用人员辞退，由用人部门填报“辞退员工审批表”，经批准后到综合事务部办理辞退手续。2、员工与公司签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同，用人部门不准无故辞退员工，确须辞退时应综合事务部说明辞退原因。3、合同期内员工主动辞职的，员工提前一个月办理离职申请手续，由部门负责人签署意见，经公司分管领导签字，报总经理批准。由综合事务部予以办理辞职手续，特殊情况属于急辞工必须经领导批准方可。4、员工本人辞职、被公司辞退、开除或提前终

13、止劳动合同等，在离开公司以前，必须交还公司财物（如：文件及工服、工牌、办公设备与资料等）。员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；不予发放工资，给公司造成损失的，应负赔偿责任。三、纸质资料管理1、收集档案管理员在收集人事档案资料时，要仔细核对资料信息，保证资料完整、真实、有效，资料收集齐全后须及时整理归档。2、基本档案资料管理人员基本档案资料主要包括：实习期资料（校园招聘大学生）、入职基本资料、试用期资料、转正资料、证件（书）资料共五类；员工基本档案资料主要包括：入职基本资料、试用期资料、转正资料、证件(书)资料等。3、其他档案资料A累积类资料：是指不可用新版替代旧版的其他档案资料，这

14、一类资料需要累积存入人事档案中。B更新类资料：是指可用新版替代旧版的其他档案资料，这一类资料仅需用新版替代旧版存入人事档案中即可(旧版抽出，新版存入)。4、离职档案资料离职档案资料是指在办理离职手续时需填写、上交、归档的档案资料。5、管理原则(1)综合事务部设立人事专员，对人事档案进行统一管理，原则上人员档案资料终身保存，但至少保留两年；(2)员工调离原公司时，原公司档案管理员需对其档案资料进行检查，并抽出档案资料中的劳动合同资料存于原公司。员工调出时还需与原公司签订劳动合同补充条款一式两份：一份存入档案资料里一起邮寄至调入公司，一份由原公司连同其合同资料一起保存。(3)严格借阅、调阅人事档案

15、手续，严禁档案丢失。未经允许，任何部门不得借阅人事档案资料。严守机密，维护员工个人隐私权利。四、培训管理制度1、综合事务部负责公司内外部培训工作管理，协调组织开展内外部培训工作。2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程，如有特殊事情需要部门经理、综合事务部经理、总经理批准，否则按当日旷工处理。3、主要培训方式为新员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。4、凡由公司外派参加厂家培训，须与公司签订相关培训协议。培训费用由公司承担，在公司工作满2年(含2年)或以上，免除培训费用，如培训后未为公司服务，将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用，一并收回所获培训资证书。

16、5、培训管理流程(1)、新员工入职培训新员工入职培训内容：公司简介与企业文化；人事管理制度与流程；行政管理制度与流程；公司管理手册；日常管理规范与流程；岗位职责介绍。培训方式：综合事务部指定专门培训专员授课(2)、新员工入职培训流程：新员工经过3天观察期符合公司要求，综合事务部统一组织新员工入职岗前培训，准备好培训资料，行政专员提前安排好培训场地，准备好专用培训设备，培训时，做好培训前新员工出勤登记，培训态度等方面的表现记录。(3)培训结束后，新员工填写新员工入职培训反馈表，行政专员做好人员出勤表，培训记录等提交行政经理审核，培训合格者为其办理新员工入职手续。新员工办理好入职手续，行政培训专员

17、引领新员工参观公司各部门，介绍新员工认识各部门领导和员工，了解各部门的简单工作情况。培训当天，行政专员统一把新员工培训资料，入职相关资料包括新员工信息登记备案。(4)新员工部门岗位培训：新员工正式上岗到部门报道工作第一天，部门负责人和所有员工欢迎新员工并逐个做自我介绍及工作岗位职责描述，部门负责人对新员工进行工作描述、职责要求。(5)、部门负责人或讲师培训指导新员工每天的例行业务和临时性业务，一个星期内培训新员工了解部门工作流程、工作管理规定等。(6)、入职一个月后，部门负责人要对新员工进行一次非正式谈话，了解新员工对部门培训工作的掌握情况，以及生活情况、人际相处环境的心理状态，为接下来的培训

18、做好针对性的计划安排。部门负责人协助人事专员填写新员工岗位培训记录表，综合事务部不定期跟踪了解新员工工作动向。(7)、两个月后新员工掌握部门工作流程和部门相关管理规定，部门负责人或主管对新员工完成工作的观察，不定期的进行观察考核，并与综合事务部沟通，新员工对部门工作完成，及公司管理制度、文化理念的熟悉情况。(8)、在三个月试用期内，新员工无特殊的工作贡献或表现，需要缩短适用期或延长试用期的，部门负责人月底参与新员工转正评估考核表的考核工作，新员工填写入职岗位培训反馈表递交综合事务部。转正评估考核通过，总经理签字，办理转正手续。6、在职培训：根据公司业务具体发展和厂家培训需求情况，公司领导者确定

19、在职员工需要培训的项目；综合事务部参与组织协助培训工作的实施(包含交通工具、住宿等)，培训资料存档备案第三章、薪酬管理制度一、工资结构1、员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。2、固定工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。3、绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，4、部门经理每月对员工进行考核，确定绩效工资发放比例并报财务部审核、总经理审批后交财务部作为工资核算依据。6、员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款(含借款、罚款等)、代扣社会保险费、代扣通讯费等。二.、工资计算方法1、工资构成(1)应发工资=基本工资+绩

20、效工资+福利津贴+奖金+其他一考勤扣款一其他扣款。(2)实发工资=应发工资一社会保险费一个人所得税(3)绩效工资=提成工资+绩效工资，参见公司销售部和售后部工资绩效提成方案；其他扣款包括餐费、罚款、社会保险费包括五险一金个人负担部分。2.公司的组织机构设置状况，结合各职位在组织中的相对价值制定出。三、发薪日期1、每月工资的发放日为次月10日，遇休息日顺延给付，公司因特殊原因或者不可抗事件不得不延缓工资支付时，如因特殊情况延缓财务部应提前通知员工，并确定延缓支付的日期。2、年终奖会在旧历年春节假期之前发放。3、薪资的发放部门为财务部。四、相关要求1、薪资虚报、误算或超领时，当事人必须在发现后应立

21、即退还，因误算而超付的薪资，财务部可向员工行使追索权。2、经公司同意的培训及教育，公司按规定付给员工薪资。3、员工请假、加班等工资的核算参照公司考勤制度执行。4、正式员工离职应提前一个月通知公司，办理好交接手续后方可离职，公司按出勤工作日支付该员工工资并于次月10日结算工资；离职未办理离职手续，当月工资不予结算。5、公司对每位员工的工资保密，所有员工只了解本人的工资，除财务和综合事务部人员外其他人员一概不了解其他岗位的工资。部门经理只了解本部门内员工的工资情况，员工之间不得相互打听薪资状况。五、社会保险支付流程：1、社会保险金与等保险由财务部协助综合事务部办理。2、其他福利费支出由公司综合事务

22、部按审批后的支付标准填写报销单一经部门经理签字确认一财务经理一报总经理审批，审批后的报销单及支付标准交财务部办理报销手续六、试用期薪酬试用期内员工领取工资的80%,暂不参与绩效考核也不涉及绩效工资；涉及提成的员工试用期即参加绩效考核核算绩效工资。七、薪酬调整1 .薪酬在适当期内应予以调整。薪酬调整分为自动调薪、普遍调薪和临时调薪三类。2 .自动调薪，即员工转正调薪。3 .普遍调薪，结合当地物价水平和行业薪酬水平进行工资调薪，调薪比例根据具体情况而定，4 .临时调薪，主要是指由于晋升、调岗、降级等原因引起的不确定调薪，包括外界环境变化或公司经营状况变化的其他调薪；5 .员工调薪须经过规定操作程序

23、，除了公司普遍调薪，其余所有涉及员工调薪的都须提前填写薪资调整审批表。第四章考勤管理制度一、考勤管理制度1、为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。2、考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。3、公司的考勤管理由综合事务部负责实施。4、各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。5、公司考勤实行指纹打卡制度，员工上、下班均需打卡（共计每日4次），并以卡钟的考勤记录作为正式考勤结果。在考勤过程中由于机器故障、停电导致无法正常考勤，员工必须第

24、一时间向部门主管反映，并需由综合事务部确认统一为出勤人员登记有效考勤。6、考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。7、本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。8、工作时间：夏天（5月1日起）上午上班时间为8时0分，下班时间为12时，下午上班时间为14时，下班时间为18时；冬天（10月1日起）上午上班时间为8时0分，下班时间为12时，下午上班时间为13:30,下班时间为17:30。9、 休假制度：所有员工均享月休4天制10、补签卡必须在3个工作日内填写考勤异常单由部门主管审核确认后由本人交综合事务部补签卡，正常补签卡只适用于正常出勤人员（如工作原因开会、接待客户等特殊情况无法打卡者）；个人

25、原因忘记打卡补签卡（迟到、早退、旷工、不列入此范围）每个月不超过3（含）次，4次以上未打卡者按旷工半天处理，各部门主管签卡必须进行监督出勤真实性核查，对无正当理由而签卡的主管，与员工承担同等责任。11、迟到、早退5分钟至10（含）分钟作1次处理，罚款10元；11分钟至30（含）分钟作2次处理，罚款20元；30分钟至60（含）分钟作旷工半处理，60分钟以上做旷工一天处理。旷工半天扣一天考勤，旷工一天扣二天考勤；连续旷工超过3（含）天，或1年内累计旷工超过10天者（可扣除旷工期间的节假日及休息日计算），作除名处理。12、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。13

26、、员工因公出差不能按时打卡，应及时补、填写考勤异动说明外出放行单，注明原因，并由证明人签字确认、部门负责人审核、总经理批准，有外出放行单证明考勤不需要再补签卡。14、所有员工按规定出勤，不迟到、不早退、不请事假、不旷工者均可获得满勤奖100元，于当月工资一并发放。15、主管以下人员（含主管）请假1天的由部门负责人批准，2天（含）以上由总经理批准，部门负责人、副总经理请假由总经理批准，所有请假人员都须填写请假条，并留综合事务部备案，扣除当日基本工资及全勤奖。16、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门负责人批准，报综合事务部备案，连续超过2个工作日者，必须取得县级以上医院开据证明，扣除当日基

27、本工资，保留全勤奖。17、患病员工如有县级以上医院开据病假条的，当月病假累计3日（含）以上者，每日扣除基本考勤工资及本月全勤奖，全月病假者，扣除全部考勤工资；连续病假超3个月者试为自动辞职或按赣州市劳动部门相关政策执行。18、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交综合事务部核查存档。19、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的请假，称为事假。20、请事假的员工必须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导），如实说明原因，经部门负责人同意后，方可休假，否则按旷工处理。21、事假按照日工资标准扣除及当月全勤奖。22、事假可以用当月休

28、息时间调休，填写调休申请表必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。23、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。24、员工在公司工作满一年，享受每年4个日历日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过14个日历日。25、年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年。26、正常休息日及节假日不能与年假同时进行。27、员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门主管批准，交综合事务部审核。28、婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计6天。29、女员工正常生育时，给予90天（包括产前15天）产假，难产可增加1

29、5天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加10天产假。30、女员工怀孕三个月以内流产的给予10-12天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予20天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予25天产假。31、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门主管同意后，报综合事务部批准，方可休假。32、男员工产假的护理假为5天。33、员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假3天；员工的子女以及一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理

30、丧假需在假前写出申请，部门负责人签字后，交综合事务部核算考勤。34、员工享受国家法定节假日：A元旦三天（1月1号-1月3号）B春节七天（除夕-初六）C清明节三天（4月4号-4月6号）D劳动节三天（5月1号-5月3号）E端午节一天（农历五月初五）F中秋节三天（农历八月十五）G国庆节七天（10月1号-10月7号）35、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为,均视为旷工36、旷工半天者，扣除一天基本工资，旷工一天（含累计）扣两天基本工资；旷工二天（含累计）者，扣发四天基本工资；旷工三日（含累计）者，或1年内累计旷工超过10

31、天者，无正当理由的，视为自动离职。第五章福利待遇一、基本福利待遇1、公司为员工缴纳社保与医保、住房公积金等。2、节日关怀、生日关怀、二、员工生病关怀及福利待遇1、凡出现员工被客人辱骂或殴打的，由上级主管即时陪同谈心，对员工进行情绪安抚，至其情绪稳定时方可继续上岗。2、凡出现员工被客人无理取闹辱骂或殴打的，综合事务部除了即时的安排休息平复情绪及安抚慰问外，并代表公司表示歉意和谢意。3、员工因工负伤，上级主管应及时安排员工进行伤口处理或到医院治疗，产生的相应医疗费用公司给予全额报销。三、本规定最终解释权归公司所有。第六章奖惩、晋级制度一、即时性奖励：如通报表扬阶段性奖励：如工作业绩奖、优秀员工奖、

32、长期服务奖。专项性奖励：如创造改善奖、最佳服务奖、最佳销售奖等。具体细则和奖金额，根据实际情况另行确定。有下列情形之一者，给予通报表扬：1、品性端正、工作努力、能适时完成重大或特殊交办事务者。2、拾金不昧。3、热心服务，有具体事实者。4、在艰苦条件下工作，足为楷模者。5、有下列情况之一者，分阶段性给予奖励：(1)、对管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者。(2)、节约物料或对废物利用，卓有成效者。(3)、勇于负责，执行力强。(4)、检举违规或损害公司利益者。(5)、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理未造成损失者。(6)、年度内五次月度考核优秀者。(7)、维护公司重大利益，避免重大损失者。(

33、8|)、对公司确有贡献，并使成本降低、利润增加者。二、奖励范围(一)有以下表现之一的职工给予一次性奖金：1、为公司推荐优秀人才(被推荐的人才对公司做出重大贡献)；2,为公司挽回五万元以上经济损失(挽回由于本人工作失误或因本人管理不善造成的经济损失的，不属于此奖励范围)；3、在对外交往中公司赢得荣誉和利益：4、爱护总公司财产、节约公司资金有突出成绩；5、管理部门职工全年无任何缺勤及迟到早退现象者。以上奖励由各部门随时以书面形式报综合事务部，经财务部审核后，报总公司总经理批准，发给一次性奖金。（二）有以下表现之一的职工给予工资晋级及奖金1、有创新、开拓精神，引进的先进管理机制被采纳并对总公司的发展

34、起到了重要作用。2、为公司开拓重要业务渠道，为公司做出重大贡献。3、超额完成计划目标，成绩突出。4、为公司做出其它突出贡献。以上奖励均由各部门在年末（十二月份）以书面形式报综合事务部，经综合事务部审核，报公司总经理批准后给予工资晋级及奖金。（三）符合奖励条件的人员由所在部门提名，经公司综合事务部调查核实，报总经理审批，给予授奖，并书面通知本人。三、处罚范围（一）职工有以下表现之一者，给予罚款：1、违反公司规章制度；2、给总公司造成经济损失；3、泄露公司内部信息、机密；4、破坏公司的形象、名誉。5、以上处罚由部门随时将书面材料报综合事务部审核，综合事务部也可根据检查结果直接提出处理意见，报总公司

35、总经理批准。职工有上述表现者视情况给予20元以上500元以下的罚款，情节严重的也可给予工资降级。6、各管理部门可在20元至500元的范围内制订本部门管辖范围内的罚款事项并将执行通知转交综合事务部，由综合事务部通知财务本部在工资中扣除。各管理部门可根据本部门管辖权限向综合事务部提出具体处罚建议。（二）职工有下列表现之一者，给予工资降级。1、消极怠工、工作没有效益；2、工作效率低，服务质量差：3、没有达到本岗位职责要求；4、有其它不利于公司发展的行为；5、没有按时完成任务和计划目标；6、公司各部门领导决策重大失误；7、虚报功绩，不实事求是。上述第1至4款规定的处罚均由各部门于每季度未以书面形式报综

36、合事务部。（三）职工犯有以下错误之一，确属部门执行规章制度不够，管理不严不力造成的，所在单位负责人应负有领导责任：1、严重违反劳动纪律，多次旷工或消极怠工；2、有贪污、盗窃、流氓、打架斗殴行为；3、违反保密制度、泄露总公司商业秘密；4、违反外事纪律，严重损害总公司声誉和利益；5、严重违反公司人事管理和办公秩序制度及有关行为规范的规定。6、对负有领导责任的负责人视情况予以以下处罚:(1)、在全体职工大会做检查；(2)、罚款2000元以示教育；(3)、降职、降级、予以开除处理。四、办公纪律管理1、人员办公时间不得擅离职守、随意串岗；管理人员和业务人员因公外出需向上级领导报告，并到行政专员处填写外出

37、单。2、不得在办公时间内因私会客长谈，确需会见的应尽量缩短会客时间，来访客人未经允许不得带入办公区。3、严禁在办公室内大声喧哗、闲聊、赌博和从事其他违法活动。4、使用电话时应注意文明礼貌、长话短说、尽量压低音量，严格限制打私人电话，不管是致电还是接听来电，应简明扼要。5、各类会议应提前通知，做到少开会、开短会。6、增强保密意识，各部门负责各部的文件、图表、合同、协议、会议资料及重要活动中形成的照片、录音、录像等档案管理工作，同时负责照相机、录像机等设施的保管。7、养成清洁、整齐的良好习惯，注意个人卫生，保护地面及桌面清洁，文件资料摆放整齐，重要文件注意保管，每天下班后将桌面进行清理，将重要资料

38、、物品放入柜内锁好。8、认真维护公司的电脑系统，按要求操作电脑，不得越权使用他人电脑。9、爱护公司财产，包括各类办公设备，若无故损坏，视情节给予处罚。10、员工要按公司统一配置的服装着装，并保持整洁，综合事务部每天进行检查。11、员工上班时必须佩带胸卡，综合事务部将不定时进行抽查。12、员工文明服务守则与处罚规定(1)、牢固树立“质量第一、顾客至上，全心全意为顾客服务”的意识。(2)、各级岗位人员要做到热情对待顾客，礼貌回答顾客的提问的事宜。(3)、认真做好顾客委托的每一项工作。(4)、倾听顾客的每一个抱怨，态度和蔼的做好解释工作并提供良好的服务。(5)、不允许任何顶撞顾客的行为发生，顾客永远

39、是对的。(6)、当对顾客的抱怨或投诉不能解决时，应稳定顾客情绪，及时逐级向领导汇报，由领导出面解决。(7)、因对顾客接待不热情、对顾客提问不给予解释，或是顾客对员工服务质量有意见(投诉)者，扣除当事人当月10%的效益工资。(8)、员工无论因何种理由与顾客发生争吵，均给予警告一次。(9)、一年内，当员工再次与顾客发生争吵，扣除当月工资，并给予降级处分或作下岗处理。(10)、一年内，当员工三次与顾客发生争吵，将对其作除名处理。14、本规定所称管理人员包括：各部门主管、部门经理岗位以上的人员。15、管理人员必须率先模范遵守企业的各项规章制度，从严治企，对违反规定者，加倍处罚。16、严格遵守劳动纪律，

40、有事先请假，外出先报告，违者按旷工处理（同上），特殊情况电话请假。17、严格按规定的标准、范围接待客人用餐或业务用烟，超标准用餐、用烟由个人支付（按月从工资中扣除），特殊情况事先必须报总经理审批。18、严格执行着装上岗、挂牌服务的规定，外出办事返回后必须立即着装挂牌，否则按员工罚款数的2倍进行处罚。19、严格按照公司车辆管理及使用规定用车，须由所管部门统筹安排的公事用车，要事先通知办公室并填写用车单，私事及长途用车必须经总经理同意，否则将对用车人扣发1/3的月工资，并按出车费用的2倍进行罚款。20、严格执行“下级服从上级”的组织原则，对上级分配的工作，在本职工作范围内，必须按质按量无条件的完成

41、。21、此规定按照一级管一级的原则进行。22、综合事务部负责对管理人员日常执行本规定情况进行跟踪控制，对违规人员开出违犯规定通知书，财务按违规条款给予扣款。第七章会议管理制度一、总经理办公会议制度1、参加人员：公司领导、行政或总经理指定相关部门负责人参加,行政专员做好会议记录。2、开会时间：原则上每月召开一次大会，遇特殊情况，总经理可提议随时召开。3、会议主持：由总经理主持或由总经理委派人员主持。4、会议要求：(1)、凡提交总经理办公会议研究解决的问题和事项，各部门须以书面形式上报行政办公室，经行政办公室呈分管领导审阅认可，由总经理审定是否为会议议题。(2)、凡提交会议研究有关经营决策、销售策

42、略、设备更新、项目投资等重大问题必须在调查研究的基础上反复酝酿，并提出方案供领导决策时参考。5、会议主要内容：会议着重讨论研究公司各阶段行政工作，经营管理、项目投资、成本控制、资金运作、后勤保障等方面的重要问题。6、会后工作：(1)、综合事务部应根据办公会议形成的决定，三天内下达“总经理办公会议决定事项通知单”或“总经理办公会议纪要”。(2)、总经理办公会议决定的事项，其主办部门和协办部门必须以“决定事项通知单”或“会议纪要”为依据，在限期内认真执行落实。如有特殊情况，难以执行时，应提前将具体原因和情况反馈到相关部门或公司分管领导。(3)、无特殊情况，对总经理办公会议决定拒不执行，拖延不办或不

43、按原则执行的，公司将追究有关部门负责人的责任。(4)、总经理办公会议下达的决定内容由综合事务部负责解释。(5)、有关部门必须将决定的执行情况于下达决议之日起限期内反馈到综合事务部。行政办公室应对总经理办公会决议的贯彻执行情况及时跟踪调查、并督促办理，以确保公司政令的畅通。二、公司月度例会制度1、参加人员：公司领导、各部门、负责人参加，行政专员负责做好会议记录。2、开会时间：原则上每月召开一次，遇特殊情况，总经理可提议随时召开。3、会议主持：公司月度例会由总经理主持或由总经理委派人员主持。4、会议要求：(1)、汇报交流公司各部门、经营管理、成本控制、后勤保障、员工的工作和思想状况以及下月工作计划

44、等方面的重要问题。(2)、分析、研究经营中出现的困难和问题，并针对问题提出解决的方案和办法。(3)、总经理针对月度工作会议上提出的问题，有针对性地对月度工作提出意见并就下月重点工作进行布置。5、会后工作：(1)、行政专员应根据会议记录，整理并归档，以备各阶段性工作稳步推进。(2)、无特殊情况，对总经理在会议上提出的重点工作拒不落实的或执行不力的，公司将追究相关部门负责人的责任。(3)、会议提出的决定事项，其主办部门必须在规定时间内完成，并由行政办公室负责跟踪、检查、督促以确保政令畅通。三、会议纪律1、参加会议人员必须按时到达会议地点，原则上不准请假。2、会议期间各与会人员不允许随意离座、进出会

45、议室，个人公事、私事一律会后处理。3、会议发言应注意言语精炼，抓住主题，提高会议效率。第八章办公设备管理制度一、办公设备管理1、公司办公设备由综合事务部统一管理，使用部门要指定专人负责保管和使用，造成办公设备损坏除负赔偿责任外，视情节给予罚款。各种办公设备须放置在指定的地点，不得擅自移动。3、使用部门指定的专人要熟悉办公设备的使用、保养方法，按规范要求操作，保持设备正常运行。发现故障，应及时向综合事务部报修，禁止私自对设备进行拆卸修理。4、综合事务部对报修的办公设备进行界定，人为损坏的由直接责任人负担维修费用；如果不是人为的损坏，则由公司负担维修费用。维修工作由综合事务部组织实施。5、综合事务

46、部建立办公设备台帐，定期与财务管理部核对，每年盘点一次。二、电脑和网络管理1、电脑工作由公司IT专员具体负责电脑网络硬、软件的计划、安装、维护、保养工作。电脑IT员负责电脑及网络的定期检查与维护。严禁使用电脑干与工作无关的事情，如玩游戏、私自上网、干私活。违反者罚款。2、使用电脑要提高安全和警惕意识，定期进行杀毒，禁止使用不明来历的软盘和质次的光盘。如需使用外部软盘，要先进行杀毒。3、在未获批准和无专业人员指导的情况下，使用人员不得对电脑内软件和程序进行删除和修改，不得加载无关软件。4、电脑使用权归部门所有，不得跨越部门使用电脑，每台电脑由专人负责保管。严禁在电脑上玩游戏，不得将外来盘插入电脑

47、使用。5、综合事务部IT专员定期对公司各部门电脑使用情况进行检查，检查结果作为各部门年终考核指标之一。三、机房管理规定1、需要到机房调查录像，需提前做申请，经审批后方可进入，IT专员更具申请批示方可调档，并做好相关人员进入和离开时间。第九章证照管理制度1、公司证照由总经办指定专人统一管理。2、证照是指由上级主管部门颁发的各类证书、批文等。如：营业执照、法人代码证、法定代表人证书、税务登记证、经营许可证等等。3、证照的使用包括借用、复印等。4、证照使用必须填写证照使用申请单。5、证照借用程序：借用人申请一部门负责人复核一主管副总经理审核一总经理核准一办理借用手续一归还借用完毕后，应在时限内归还证

48、照保理人。6、证照复印程序：借用人申请一部门负责人复核一主管副总经理核准一办理借用手续一归还（如证照复印件未使用，应立即退还证照保管人）。7、如需使用原件，则须总经理核准。8、证照复印件必须加盖“再复印无效章”。9、证照保管人必须做出登记，认真填写证照使用登记表第十章制服管理制度一、服装类型1、本公司所有员工的工作服均分为春秋装、夏装二种类型，每种类型的工作服均为1套。2、人员的工作服按男女性别不同，分为大中小三个型号，其他人员均量身订做。二、工作服着装要求1、原则上每年的五月一日至十月统一着夏装；每年的十月一日到次年四月三十日统一着春秋装；（如有特殊情况，以公司的另行通知为准）。2、公司全体

49、人员上班时间必须着工作服。3、员工着装要求：（1）着工作装时，应搭配与工作服颜色匹配的袜子和鞋类；鞋应保持清洁光亮，无破损并符合工作要求；在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。(2)男士着西装时，须着衬衣，应系领带；女士着西装时，须着衬衣，应系丝巾，衬衣须束腰，不得挽袖或不系袖扣。(3)工作服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。(4)工作时间应保持口腔清洁、双手整洁；勤剪指甲，指甲不得留得过长，不得涂指甲油。(5)工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌，并佩戴在左胸前上适当位置。工作服及胸卡样式、标识为公司统一制定，各部门和个人不得随意更改。4、男员工着装要求：(1)头发梳理整齐、大方；额前头发不过眉，旁不