医院管理学教学大纲

1、【最新资料,Word士可自由编辑！】刖言医院治理是根据医院工作的客观规律,运用治理理论和方法,对医院的人、财、物、信息、时间等资源进行方案、组织、限制,充分发挥整体运行功能,以取得最正确综合效益的治理活动过程.医院治理学是研究医院治理现象及其规律性的科学.它既与医学科学相联系,有与其他自然科学和社会科学相联系,它既是一门应用科学,又是一门边缘科学.医院治理学是治理科学的一个分支学科,是卫生治理专业中的重要专业学科,它对卫生事业专业的教学及医院治理实践起着十分重要的作用.医院治理学的教学的宗旨是以现代治理科学理论和方法及国外医院管理研究的最新进展与成果为根底,密切结合我国医院改革和开展的实际以满

2、足卫生治理实践的需要.本课程根据公共事业治理专业的培养目标,通过结合医院治理案例及我国医院改革实际,讲授医院治理学的根底理论与根本知识,使学生掌握医院治理理论与方法,培养学生理论水平和实践能力.医院治理学原理涉及的内容非常广泛,本课程侧重于根据相关的医院治理理论介绍和讨论医院治理的根本规律与根本方法,并结合医院治理的实际,采取案例教学、情景分析等方法培养学生的医院治理实践水平.本课程需要内科学和外科学等临床根底课程、治理学根底、卫生事业治理、组织行为学、公共关系学、治理信息系统等知识作根底.本大纲可与人民卫生出版社出版,陈洁主编的普通高等院校卫生部规划教材?医院治理学?配套使用,适用于四年制卫

3、生事业治理专业学生的教学.本大纲确定高等医学院校四年制卫生事业治理专业的医院治理学教学的要求,突出专业特点,在每章的“目的要求中,指出该专业学生掌握、熟练与了解三级要求,在“教学内容中,划有横线条的局部是要求掌握的具体内容,其他为一般熟悉和一般了解的内容.总学时为60学时.通过讲课、案例分析、录像、考核等方式进行教学.本课程为校考课,学生考核采用理论考核方式为主,其成绩占总成绩的60%平时成绩占40%参考学时分配SW理论学时数第一章概论4第二章医院领导和组织治理4第三章医院文化建设4第四章医院人力资源治理4第五章医院财务治理2第六章医疗效劳质量治理4第七章医疗治理6第八章护理治理6第九章医院感

4、染治理2第十章医院药事治理2第十一章医院科教治理4第十二章医院信息治理2第十三章医学技术评估1第十四章医院医疗设备与物资管理2第十五章医院后勤治理2第十六章医院风险治理6第十七章医院预防保健治理2第十八章医院经营治理2第十九章医院绩效评价160第一章概论目的要求掌握医院定义及医院治理的根本概念.熟悉医院的性质、功能和特点.了解医院开展史；医疗法规与医院评审、医院的改革与开展.教学内容1、医院概述医院的定义,医院的开展历史.2、医院治理学概论医院性质、功能和特点,医院治理的定义,医院治理的主要模式.3、医院宏观治理方案和市场是医院宏观治理的两种手段,医院宏观治理的目标和任务,医院宏观治理的根本手

5、段.4、医疗法规与医院评审概述,医疗机构治理,医师治理,护士管理,医疗事故治理,传染病治理,血液治理,母婴保健治理,中医治理.5、医院的改革与开展.第二章医院领导和组织治理目的要求掌握医院领导的根本职能、医院领导方法；医院组织的含义及其设置原那么、医院的组织结构.熟悉医院人员编制概念及意义、我国医院人员的职类和职称.了解医院人员编制原那么、方法、有关规定；医院领导体制、素质、结构、艺术；医院病床编制.教学内容1、医院领导医院领导体制,医院领导素质,医院领导的根本职能,医院领导结构,医院领导方法,医院领导艺术.2、医院组织治理医院组织的含义及其设置原那么,医院的组织结构,医院系统的组成,.医院病

6、床编制3、医院人员编制医院人员编制概念及意义,我国医院人员的职类和职称,医院人员编制原那么,医院人员编制方法,医院人员编制的有关规定.第三章医院文化建设目的要求掌握医院文化的概念、功能、特征；提升医院精神文明的途径.熟悉医院文化的结构与内容.了解医院文化建设的现状与问题；医院的形象塑造与品牌战略.教学内容1、医院文化概述医院文化的概念,医院文化建设的重要性.2、医院文化的结构与内容医院文化的结构,医院文化的内容.3、医院文化的功能与特征医院文化的功能,医院文化的特征.4、医院文化的建设与治理医院文化建设的现状与问题,医院文化建设的对策.5、医院的形象塑造与品牌战略医院形象的含义,医院形象的内容

7、、树立医院品牌.6、医院的精神文明建设医院文化与医院精神文明的共同点,医院文化与医院精神文明的区别,提升医院精神文明的途径.第四章医院人力资源治理目的要求掌握医院人力资源治理职能、方法和鼓励机制.熟悉医院人力资源治理的内涵、特点；医院人力资源的配置.了解医院人力资源的分类；医院人力资源治理相关政策.教学内容1、医院人力资源治理概述医院人力资源治理的内涵、特点,医院人力资源的分类.2、医院人力资源治理系统医院人力资源的配置,治理职能和治理的方法.丁医院人力资源的鼓励机制对医院经营者的鼓励,对医院专业人力资源的鼓励,医院人力资源鼓励机制制定与实施过程中应注意的问题.4、医院人力资源治理相关政策在人

8、员招聘与选拔过程中,在人员的使用和培训方面,在人力资源治理结构与机制的设置上,在人员绩效评价和对职工的鼓励方面,医院治理队伍的建设方面.第五章医院财务治理目的要求掌握医院财务治理的目标、原那么.熟悉医院财务治理的根本内容.了解医院资产治理、负债与净资产治理；资金的时间价值和投资的风险价值；医院资产治理、负债与净资产治理；医院财务报告分析.教学内容1、医院财务治理的根本理论医院财务治理的指导思想,唬那么,根本环节.2、医院财务治理的根本内容财务治理的对象,财务治理的根本内容,长期资金的筹集.3、资金的时间价值和投资的风险价值资金的时间价值,资金时间价值的计算,投资风险价值.4、医院资产治理、负债

9、与净资产治理资产治理,医院的负债治理,医院的净资产治理,医院的药品治理.5、医院财务报告分析财务报告的概念及其组成、根底知识、主要内容,财务分析的方法.第六章医疗效劳质量治理目的要求掌握医疗效劳质量治理有关的概念、医疗质量改良涵义.熟悉医疗效劳质量改良举措.了解医疗效劳质量分析工具；医疗效劳质量分析工具的具体内容.教学内容1、医疗效劳质量对质量的熟悉,医疗效劳质量.2、医院质量治理医院质量治理的定义,医院质量治理的主要内容.3、医院质量治理体系概述,医院质量治理体系的定义,医院质量管理体系的构成.4、医院医疗效劳质量的评审医院内部评审,医院外部质量评审.5、医疗效劳质量治理常用的方法流程图,排

10、列图,分层图,因果分析图,限制图,标杆比照,临床路径.6、医疗质量改良涵义.第七章医疗治理目的要求掌握门诊质量治理有关内容与急诊科质量治理有关内容.熟悉门诊治理的特点及相关治理举措、门诊各诊疗环节的治理要求；住院各诊疗环节的治理要求.了解门诊组织体制；急诊科的科室设置；住院诊疗治理的任务及入出院治理的有关内容；医技科室治理和护理治理内容；医技科室治理内容.教学内容1、门诊治理门诊的特点、任务和类型,门诊的规模和工作量,门诊就诊流程,门诊的组织架构,门诊科室设置和环境设置,门诊的业务管理,专科门诊治理.2、急诊治理医院急诊科的特点和任务,急诊科的领导体制和设置,急诊科人员配备,急诊科业务治理.3

11、、住院诊疗治理住院诊疗治理的特点和任务,住院诊疗组织,住院诊疗的业务治理,重症监护病房的组织治理,病区标准化治理.4、临床科室治理临床科室的特点与治理要点,临床各科的特点和管理要点.5、医技科室治理医技科室工作特点和治理要点,医学影像科,临床检验科,病理科.第八章护理治理目的要求掌握护理质量治理的概念和特点.熟悉护理业务技术治理的主要方法.了解护理本钱限制与效益评价；护理的概念、任务、目标及产生与发展、现代护理及其开展.教学内容1、护理概述护理的概念、任务和目标,护理的产生与开展,现代护理及其开展.2、护理治理的根本职能护理治理的概念和任务,护理治理的方案职能,护理治理的组织职能,护理治理的限

12、制职能.3、护理质量治理护理质量治理的概念和特点,护理质量评价体系,护理质量评价.4、护理业务技术治理护理业务技术治理的重要性,护理业务技术的主要内容,护理业务技术治理的主要方法.5、护理本钱限制与效益评价.第九章医院感染治理目的要求掌握医院感染治理的概念；医院感染的预防与限制；如何减少医院感染.了解医院感染的流行病学；医院消毒与灭菌常用方法.教学内容1、医院感染概论医院感染的开展简史,医院感染的概念,医院感染学的概念,医院感染治理的概念.2、医院感染的病原体与流行病学医院感染的病原体,医院感染的流行病学.371r见医院感染的临床特征医院感染的部位分布,临床特点.4、医院感染的预防与限制抗菌药

13、物的合理应用,消毒灭菌的概念,标准预防及额外预防.医院重点部门的医院感染治理要点.5、医疗废物治理医疗废物的概念及分类,医疗废物的治理,医院污水和污泥处理.6、如何减少医院感染.第十章医院药事治理目的要求掌握医院药事和医院药事治理的概念；临床不合理用药现状和分析,临床用药治理的实施.熟悉临床不合理用药现状和分析、临床用药治理的实施.了解医院药品、药剂治理；医院药事组织与药学技术人员.教学内容：1、概述医院药学和医院药学效劳,医院药事和医院药事治理的概念,医院药事治理的特点和研究方向.2、医院药事组织与药学技术人员医院药学部门,药事治理委员会,药学技术人员.3、临床用药治理临床用药治理概述,临床

14、不合理用药现状和分析,临床用药治理的实施.4、医院药剂治理医院药品治理,医院制剂治理.第十一章医院科教治理目的要求掌握医学科学研究的意义、特点和治理原那么；医院重点学科建设规划及实施.熟悉医院医学教育的内容、特点和目标.了解医院科研治理工程、医院科研治理根本程序.教学内容1、医院科研治理概论医学科学研究的意义、特点和治理原那么,医学科学研究课题的治理.2、医院科研治理工程医院科研规划及实施治理,医院科研的组织管理,医院科研的制度治理,医院科研人才治理,医院科研经费治理,医院科技信息的治理.3、医院科研治理根本程序医院科研选题和申请,医院科研课题的实施治理,医院科研成果的鉴定或评审,医学科研成果

15、的申报和奖励,医学科研成果的科技开发.4、医院重点学科建设重点学科建设的意义和目标,重点学科及学科带头人的选择和治理,医院重点学科建设规划及实施.5、医院医学教育治理医院医学教育的内容、特点和目标,开展临床医学教育的根本条件,学校医学教育的临床教学治理,研究生临床医学教育治理,住院医师标准化培训与治理,继续医学教育治理.第十二章医院信息治理目的要求掌握医院信息系统的概念；病案治理的意义.熟悉医院信息系统的治理；医院病案治理.了解医院统计的任务、特点和工作制度、范围及程序；医院主要统计指标的分析和评价.教学内容1、医院信息治理概述信息,医院信息,医院信息治理,医院信息管理的开展趋势.2、医院信息

16、系统医院信息系统的概念,医院信息系统的内容和功能,医院信息系统的设计和开发,医院信息系统的治理.3、医院病案治理病案治理的意义和任务,病案的组织治理,病案的业务技术治理,.病案的质量治理4、医院统计医院统计的任务和特点,医院统计工作制度、范围和程序,医院主要统计指标的分析和评价.第十三章医学技术评估目的要求掌握医学技术评估的内容；成效与平安性的方法学评价.熟悉医学技术成效与平安性的方法学评价.了解医学技术的经济学评估、技术经济学评估、医学技术与医学伦理的关系.教学内容1、医学技术评估概述医学技术评估的内容、医学技术评估的开展历史,医学技术评估对政策的影响,医学技术评估应用中出现的问题.2、成效

17、与平安性的评估成效与平安性的概念,成效与平安性的方法学评价,成效及平安性的信息现状.3、技术经济学评估技术经济学在技术评估中的作用,医学技术经济学评价方法.4、伦理与社会影响的评估根本概念,社会影响的特征,社会影响评估的方法,医学技术与医学伦理.第十四章医院医疗设备与物资治理目的要求掌握医疗设备装备原那么.熟悉医疗设备与物资治理的根本内容与要求.了解医疗设备与物资治理的意义、特点和原那么、物品的库存治理办法.教学内容：1、概述医疗设备与物资治理的意义、特点和原那么,医疗设备与物资治理根本内容与要求.2、治理模式与治理组织治理模式,治理组织,法律法规与制度管理.3、医疗设备应用质量治理根本要求,

18、平安与风险治理,应用质量检测.4、物资治理固定资产治理,库房治理,统计与报表.5、质量与效益评估治理层面的考核与评估,技术层面的考核与评估.第十三章医院后勤治理目的要求掌握医院后勤治理的意义、工作内容、根本原那么和特征；医院后勤设备与物资治理.熟悉医院后勤治理体制与组织架构；医院后勤人才队伍建设.了解医院后勤治理体制改革与后勤社会化；医院建筑与环境治理.教学内容1、医院后勤治理概述医院后勤治理的意义和工作内容,医院后勤管理的根本原那么和特征.2、医院后勤治理体制与组织架构后勤治理体制,后勤治理组织架构.3、医院后勤人才队伍建设后勤人才队伍建设的原那么,后勤队伍的构成,后勤人才队伍建设的内容.4

19、、医院后勤设备与物资治理后勤设备治理、后勤物资治理.5、医院建筑与环境治理,医院建筑,医院环境治理.6、医院后勤治理体制改革与后勤社会化医院后勤治理体制改革,后勤社会化与医疗延伸产业,医院后勤效劳模式的转变,医院后勤完全社会化存在的问题和挑战,实施医疗延伸产业模式的可行性,开展医疗延伸产业的意义.第十六章医院风险治理目的要求掌握医疗风险的定义、产生的主要原因及如何防范医疗风险；医患纠纷的涵义和医患纠纷的主要原因及防范举措；医院危机治理的涵义.熟悉医院医患关系的内容；医院危机治理的主要原因、危机的预防及如何进行危机处理.了解医疗事故防范举措；医疗事故治理、医院感染治理.教学内容1、医疗风险治理概

20、述医疗风险涵义,医疗风险的主要成因,医疗风险的防范.2、医疗事故治理医疗事故的界定,医疗事故的处理与技术鉴定,医疗事故的防范.3、医患纠纷治理医患关系,医患纠纷的涵义,医患纠纷的主要原因,医患纠纷的防范.4、医院危机治理医院危机治理概述,医院危机预防,医院危机处理,医院突发公共卫生事件应急处理.第十七章医院预防保健治理目的要求掌握医学模式的转变和三级预防概念.熟悉医院预防保健与社区卫生效劳组织.了解医院预防保健与社区卫生效劳的任务；医院与社区卫生效劳中央双向转诊系统.教学内容1、医学模式的转变和三级预防概念现代生物、心理、社会医学模式；三级预防体系.2、医院预防保健与社区卫生效劳概述社区与社区

21、卫生效劳,医院预防保健与社区卫生效劳组织,医院预防保健与社区卫生效劳工作的重要性.3、医院预防保健与社区卫生效劳的任务疾病筛检和健康检查,传染病治理,预防接种,家庭病床,慢性非传染病的防治,老年保健,方案生育技术指导与优生学效劳,妇幼保健,指导基层,医疗保健咨询,健康教育.4、医院与社区卫生效劳中央双向转诊系统建立双向转诊制度应具备的根本条件,双向转诊的意义,实施双向转诊需解决的问题,实行双向转诊的建议.第十八章医院经营治理目的要求掌握医院经营治理概论、医院本钱治理.熟悉医院客户关系治理；医疗保险制度改革对医院的影响；医疗保险与医院经营治理.了解医疗市场的概念、特性.教学内容1、医院经营治理概

22、论医院经营治理的概念,医院经营活动的内容,增强医院经营治理的重要性.2、医疗市场医疗市场的概念,医疗市场的特性,遵循市场规律,促进医疗市场的健康开展.3、医疗效劳营销医疗效劳的概念及特性,医院目标市场的选择与市场定位,医院效劳营销组合的应用.4、医院本钱治理医院本钱治理的概念,本钱治理的必要性,医院成本治理的内容,增强医院本钱治理的根本要求,增强医院本钱治理应处理好的几个关系,医院本钱治理的举措与对策.5、医院客户关系治理客户关系治理概论,医院客户关系治理.6、医疗保险与医院经营治理医疗保险概述,医疗保险制度改革对医院的影响,医疗保险与医院经营治理.第十九章医院绩效评价目的要求掌握医院绩效评价

23、相关概念；医院绩效评价的功能.熟悉医院绩效评价内容.了解医院绩效评价的相关政策.教学内容1、医院绩效评价概述医院绩效评价产生背景,医院绩效评价相关概念,医院绩效评价的功能,医院绩效的影响因素,目前医院绩效评价工作中存在的问题.2、医院绩效评价内容医疗质量和效率评价,医院经营状况评价,反应性分析,鼓励机制分析.3、医院绩效评价过程根据绩效目标的原那么,确定医院绩效评价的目的,建立医院绩效评价指标体系,计算医院绩效评价指标,分析医院总体绩效,评价医院绩效应考虑的方面、医院绩效评价的进展、逐渐以反响性取代病人满意度作为绩效评价的指标之一.4、医院绩效评价的相关政策医院绩效评价制度的建立,与医院文化相

24、匹配,制度个人绩效考核制度,注重绩效评价反响,医院绩效治理组织建设,以医院绩效治理提升资源的利用效率.附：常用英文词汇表资产Asset领导艺术Artofleadership抗菌药物Anti-bacteriadrug额外预防Additionalprecaution学术委员会Academiccommittee患者病情的评估Assessmentofpatient资产负债率Assetliabilityrate,ALR预算Budgeting根底护理技术Basicnursingskill根本生命支持Basiclifesupport,BLS效出Benefit危机Crisis限制Control水平Capabi

25、lity会诊Consultation协调Coordination并发症Complication本钱中央Costcenter关键路径Criticalpathways本钱治理Costmanagement社区医院CommunityhospitalDisinfection决策Decision-making药品治理Drugmanagement贴现Discounting效率Efficiency流行Epidemic爆发Epidemic高顺序Higherorder人力资源Humanresource医院统计Hospitalstatistics医院药学Hospitalpharmacy医院制剂Hospitalpre

26、paration医院建筑Hospitalarchitecture医患纠纷Hospital-patientdispute医患关系Hospital-patientrelationship健康期望寿前Healthexpectancy钙疗Invisibleassets知识素质Knowledgequality知识资本Knowledgecapital负债Liabilities流动资产Liquidassets直线组织Lineorganization直线职能组织Linefunctionorganization医嘱Medicalorder矩阵制Matrixsystem医疗风险Medicalrisk物态文化Mat

27、erialculture治理艺术Managementarts医疗市场Medicalmarket医疗效劳Medicalservice市场细分Marketdivision市场定位Marketpositioning矩阵组织Matrixoutbreak道德文化Ethicsculture成效Efficacy伦理Ethics公平性Equity固定资产Fixedasset资金筹集Fundsraising职能制Functionalsystem方案生育Familyplanning财务分析Financialanalysis导向原那么Guidanceprinciple医院本钱Hospitalcost医院形象Hosp

28、italimage医院文化Hospitalculture健康教育Healtheducation水平评估HorizontalScanning卫生保健费用Healthcareexpenditure筹划Plan规划Planning采购Purchasing绩效Performance方式文化Patternculture实践文化Practiceculture监狱医院Prisonhospital过程分析Processanalysis政治素质Politicalquality医疗标准Practiceguidelinesorganization治理标准Managementnorms宏观治理Macromanagement医疗机构Medicalorganization治理文化Managementculture治理介质Managementmedium医疗延伸产业Medicalextensionindustry医疗废物Medicalwastematerial护理Nursin