如何做好企业调研

1、、调研部门：公司领导调研内容：一、公司概况了解公司的性质（国营、民营、三资企业）；所处的行业，行业地位，及发展前景；年营业额、企业的组织结构；产品情况；员工人数；企业现有的信息化程度二、生产特点了解该公司的生产特点：是属于接单生产？还是以预测计划为主生产？生产方式是：离散？流程？三、公司的长期规划了解企业的长期规划，以利于我们分析其对企业信息化的投入与步骤四、目前的管理难点如在计划制定、执行，库存、生产、成本控制、部门协调、信息共享等方面（要发现企业高层最头痛、最迫切想解决的问题）五、信息化的期望值如果企业想上信息化管理，那么他想解决企业什么问题？可以帮助我们分析我们是否能满足企业的信息化需求

2、以上有些内容如果在业务员前期的拜访中已获得，可以省略。二、调研部门：技术部门调研内容：一、物料编码方法物料是按什么方法来编码的（国标、部标、行标或企业自己内部的约定），与采购、生产、库存的一致吗？二、工艺路线、定额：设计产品的工艺路线是指导车间作业的，自制品与产品都有工艺路线吗？工时的定额怎样确定？数据的来源是什么？三、物料清单的管理每种产品都有不同的物料清单，企业的技术BOM与生产BOM一致吗？物料清单是怎样管理的？存在产品的多版本BOM管理吗？建议最好让客户能提供一份BOM清单。管理难点：编码的统一；工艺路线的制定；物料清单的管理以上有些内容如果在业务员前期的拜访中已获得，可以省略。三、调

3、研部门：销售部调研内容：一、组织结构，有无外销？了解销售部的组织结构是为了了解企业的销售渠道，有无分销需求？有无远程通讯需求？有无厂外仓库需求？二、是否做销售预测？销售计划如何制定？三、接单流程销售接单是否要求报价、跟催、审核流程四、出退货流程出退货是如何处理的（是否需要我们的出货管理）五、转应收帐款流程销售资料转应收帐款时销售部是如何做的？财务是如何做的？两者能统一吗？六、产销协调方法销售部门如何与生产、计划、采购部门协调的七、销售统计方法销售部门的销售是按什么方法来统计的（如；实绩、达成比率、销售成长率等）？八、对客户信用的管理对客户的信用是如何控制的？客户的帐龄分析及管理是如何做的？九、

4、业务处理的难点销售业务中有何困难（如：出货是否及时；退货处理是否烦琐；接单跟催是否及时）；业务员是否了解企业的生产能力，其接单的依据是什么？插单情况是如何处理的？四、调研部门：采购部调研内容：一、组织结构二、供应商资料是如何管理的？寻价资料是如何管理的？三、采购作业流程，有无境外采购四、采购计划的制定与执行，产供协调方法企业根据什么来采购（请购单、生产计划、临时采购单）？采购计划是如何制定的？生产与采购如何协调？采购是如何来满足生产的？采购部如何知道生产在何时要多少什么料品？五、收料流程对于采购回厂的料件的质量是怎样控制的，是直接收料（用中质检卜还是暂收-检验合格进仓-不合格退料处理？六、转应

5、付帐款流程对于合格收料/不合格退料的金额转应付的处理流程，按什么记帐，是否与财务部门一致？有什么不同？七、业务处理难点是否经常存在要么采购不及时，要么提前很长时间采购而造成库存积压（占用资金、占用库存）的情况？如何解决的？五、调研部门：仓管调研内容：一、仓库管理的方式是按库房、货位还是按料品分类来管理二、进出库流程企业中物料进出库的流程是什么？要经过申请、审批才能出/入库吗？三、仓库料品占用资金的算法是按实际价，还是用加权平均来计算库存占用资金四、提供的报表仓管能为企业提供那些报表（如；库存日报表、库存月报表、库存料品状况表等）五、业务处理难点库存流水帐的管理；进出仓的控制；库存盘点的统计；库

6、存的分析（如；呆料的分析；库存占用资金的分析；料品的追踪分析等）六、调研部门：计划调研内容：一、编制主生产计划的方法计划的制定部门是哪个？计划是根据营销部（或企业计划部）的预测来制定？还是根据定单来制定，或两者都有？二、计划的执行与控制计划的执行部门是谁？怎样控制？由谁控制？三、产、供、销的协调生产、采购、销售、计划是如何协调的？之间的数量、时间能平衡吗？怎样解决?四、业务处理难点计划的来源准确吗？计划的下达及时、可行吗？计划的控制怎样？七、调研部门：生产调研内容：一、组织结构二、生产计划的来源生产的依据是什么？有派工单吗？三、生产计划的执行与控制生产计划下达后是怎样执行的？进度怎样控制？四、生产是按台套生产还是按计划生产？五、生产领料方式生产中按什么领料（整批、分批、还是调拨倒扣）六、典型工艺路线生产的资源（人、加工中心、设备）、生产中典型工艺路线的设置如何？七、业务处理难点待料、待工、返工、在制品的管理；超负荷生产的管理等是生产管理的难点,由于不同企业的情况不一样，所以在调研时要从各个方面了解企业管理及生产过程中的难点，以帮助他们提问题。八、调研部门：财务调研内容：一、组织结构二、应收管理三、应付管理四、票据现金五、总帐六、财务分析七、成本会计八、工资管理九、固定资产管理九、调研部门：信息部