关于大学生手机使用情况的调查报告

1、关于大学生手机使用情况的调查报告为了深入了解本市各高校在校学生手机的使用情况，特进行此次调查。调查由本大学承担，调查时间是2009年11月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000人。各项调查工作结束后，将调查情况予以总结，其调查报告如下： 一、 调查目的通过对本市大学生手机使用情况调查，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构，质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况。1、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。2、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求。3、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度4、理论与实际

2、相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场学的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。二、调查对象的基本情况 （一）样本类属情况。在有效样本户中，重点大学研究生 150人，占总数比例8.52%；重点大学本科生 320人，占总数比例18.2%；重点大学专科生190人，占总数比例10.8%；重点大学研究生 130人，占总数比例7.4%；普通大学本科生 390人，占总数比例22.2%；普通大学专科生220人，占总数比例12.5%；技工类专业院校160人，占总数比例9.08%；艺术类专业学院130人，占总数比例7.4%；

3、其他130人，占总数比例7.37%。 （二）样本生活消费情况。本次调查结果显示，本市中就读于重点大学和艺术类专业学院的在校大学生大部分月生活消费在500元-800元；就读于普通大学的在校学生月生活消费大部分在300元-500元；技工类专业院校在校大学生月生活消费在300元左右。因此，可以初步得出结论，大学生的消费水平较低，商家在针对大学生定价的时候要特别慎重。 三、调查的主要统计结果1. 大学生使用手机注重功能性强。分析原因：绝大多数大学生来自外省，远离家人、朋友，手机是他们最便捷的联系方式，也是他们课余时间最便捷的娱乐工具。2. 大学生购买手机着重考虑的因素依次为：功能、质量、价格、品牌、款

4、式、售后服务、流行程度。3. 大学生选择手机时，除了手机的基本功能外，消费者还希望的手机功能： mp3的占30%，上网的占28%，游戏的占22%，彩信的占10%，摄像头的占8%，其他的占2%。4. 在手机质量方面，信号灵敏的为35%，持久耐用的为34%，实用省电的为21%，辐射较低的占10%。5. 在外形方面，60%认为手机应给人愉悦感，其款式、颜色应符合学心理需求，32%认为选择手机对外形不是很在乎，8%认为外观不重要。6. 调查显示：本市大学生目前使用手机主要是外国品牌，如诺基亚、摩托罗拉、三星等。主要原因是这些产品质量稳定，售后服务比较方便，各大城市都设有售后服务部。而国产手机虽然价格较

5、低，但质量差不能保障通信便捷，而且售后服务不够完善。7. 本市大学生所希望的售后服务：三个月内包换占24%，全年维修占42%，旧机换新机的占20%，其他的占14%。8. 本市大学生所能接受的价格：800以下占34%，800到1500占36%，1500到2000的占22%，2000以上的占8%。9. 购买手机信息来源：广告的占26%，亲友介绍的为24%，个人经验的为16%，上网查询的为34%。四、 调查总结根据调研的一些主要数据，可以反映出本市目前大学生手机消费市场的一些基本特征， 如下所示：1、 学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加，大学生的手机购买意向

6、趋向强烈，手机还有巨大的潜在市场。2、 在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小，多功能性、设计合理性、个性等特点将倍受关注。3、 手机消费仍以外国产品为主导，国内手机质量、款式还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。4、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。从个人月消费上看，月生活费直接影响市学生手机消费的变动情况。5、 生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中使用已经很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有一定的潜在市场，

7、并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。6、 根据调查分析，目前本市学生使用的手机主要以诺基亚居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。拥有一定份额市场占有量的手机品牌应注意加强手机的真为识别系统，防止有不法者以次充好，影响手机品牌力量。7、 从年级上看现有的手机消费并不是大四学生占据主要份额，大二、大三的学生占了较大的份额，其手机的功用也由原来单一的联系工作开始向多方面转变，其中大多数是由于与朋友联系的需要。8、 手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是较为广泛，一定程度上保证了手机消费者与市场的联系性。为

8、扩大手机市场占有量，应该加大手机宣传力度、广度，注重手机的外包装，但不能穿不虚假信息，以免影响消费者对品牌的信赖。9、 大学生对手机的具体要求已经不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上， 开始转向多方面的要求。要求功能更加齐全，更多款式。并且消费者对辐射的影响的关心程度远不如对时尚和品牌的关心。五、市场经营建议 1、 根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在信息渠道的建设上进一步加大 力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。 2、 加强网络的相关技术和配套服务，以绿色环保、通信无阻等特点为卖点，以多功能为特色，加大促销的力度，引导大学生的消费需求，以促进手机的销量及其实现企业的利润目

9、标。 3、 进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的多功能的优质服务。 4、 加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。5、完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对于手机的消费。 6、在现有功能中，蓝牙和手机QQ功能位列消费者附加功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分。 六、 本次市场调查活动的总结在本次的市场调查中，对于所取得的结果也是比较满意的，对于手机在大学生活中的作用与使用，也有了比较清楚的了解与认识，特别是认识到小组成员之间的团结与合作精神对于工作尤为重要。在调查过程中，将每一项工作进行细致的分工，特别是对于报告资料的查询，将每个成员的资料汇集起来，这样能参考的资料就比较多了，相对来说，报告也将比较完善。同时，资料的总结与统计，得益于小组成员之间的大力配合。同时实习活动也提高了我们将理论转化为实践的能力，进一步加强对理论的理解，使理论与时间相结合，提高各方面的能