商务礼仪试题

1、学习课程：商务礼仪1. 请客有四个层次，其中第三个层次是:回答：正确A. 吃饱B. 吃特色C. 吃环境D. 吃文化2. 从事外事工作的人有一个特点 , 就是说话比较 :回答：正确A. 偏执B. 中庸C. 和善D. 以上都正确3. 以下哪些属于尊重他人五要点 :回答：正确A. 尊重上级B. 尊重同事C. 尊重下级D. 以上都包括4. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确A. 对方先挂B. 自己先挂C. 地位高者先挂电话D. 以上都不对5. 交谈包括两个问题 , 包括 :回答：正确A. 内容问题B. 形式问题C. 以上都包括D. 以上都不对单选题1. 关于礼仪的说法正确的有:回答

2、：正确1.A古人讲 “礼仪者敬人也 ”，实际上是一种待人接物的基本要求2.B我们通常说 “礼多人不怪 ”，如果你重视别人，别人可能就重视你3. C礼仪的 “仪 ”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式4.D以上都正确2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:回答：正确1.A就低不就高2.B就高不就低3.C适中4.D以上都不对3. 很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:回答：正确1.A入乡随俗2.B以对方为中心3.C摆正位置4.D以上都不对4. 从事外事工作的人有一个特点, 就是说话比较 :回答：正确1.A偏执2.B中庸3.C和善4.D以上都正确5. 看名片的技巧

3、有哪些:回答：正确1.A名片是否经过涂改2.B是否印有住宅电话3.C是否头衔林立4.D以上都正确6. 以下哪些是交谈的禁忌 :回答：正确1.A忌打断对方2.B忌纠正对方3.C忌质疑对方4.D以上都包括7. 公务用车时 , 上座是 :回答：正确1.A后排右座2.B副驾驶座3.C司机后面之座4.D以上都不对8. 请客有四个层次，其中第三个层次是:回答：正确1.A吃饱2.B吃特色3.C吃环境4.D吃文化9. 以下哪个民族忌食狗肉 :回答：正确1.A满族2.B蒙古族3.C藏族4.D以上都包括10. 自尊三要点包括:回答：正确1.A尊重自我2.B尊重自己的职业3.C尊重自己所在的单位4.D以上都包括11

4、. 以下哪些属于尊重他人五要点:回答：正确1.A尊重上级2.B尊重同事3.C尊重下级4.D以上都包括12. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答：正确1.A格调高雅的话题2.B哲学、历史话题3.C对方擅长的话题4.D时尚流行的话题13. 服务礼仪接待的基本要求是:回答：正确1.A文明2.B礼貌3.C热情4.D以上都包括14. 西服穿着的三大禁忌包括:回答：正确1.A袖口上的商标没有拆2.B在正式场合穿着夹克打领带3.C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题4.D以上都包括15. 商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:回答：正确1.A收入2.B年龄3.C婚否4.D以上都包括出师表两汉：诸葛亮先帝创

5、业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”

6、，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托