新媒体时代的博物馆展览基于观众研究分析与探索

1、94博物馆新的博物馆展览基于观众研究的分析与探索魏敏成都（成都博物院610000）内容提要：西方博物馆学通过对观众行为模式的观察研究和数据统计分析新在展览中对观众行为产生的影响。相关数据表明：新所孕育的新的艺术形式和信息传递方式，迎合了现代博物馆观众的行为模式；它在最大限度地满足不同观众群体对于博物馆展览信息的多样化需求，增强观众对展览信息认知度的同时，也提供了一系列极其丰富的博物馆体验，开启了现代博物馆展示的新境界。而具体展览的目标观众国博物馆展览策划观众研究和展览评估应是进行多制作的前提，也是目前中展览 趋势：新近年来，西方博物馆学的观众研究示出人们在博物馆特殊环境中的行为普通观众而言，博

2、物馆是一个陌生的环境，人会接触到一些与日常生活相去甚远的历史遗物。一方面，人们需要博物馆提供一系列的划他们的博物馆之旅，帮助他们理解和整合在博物馆中所接触到的展品和设施。博物馆在某种程度上掌控者观众的参观之旅1。另一方面，在博物馆参观过程中，观众自身的认知体系始终起着主导作用，并用这一体系来解释他们在博物馆中所接触到的事物2。因此，找到一种被大众所熟悉和认可，同时又能够被博物馆所充分利用的信息传递媒介和方式，对博物馆展览而言显得尤为重要。进入21 世纪后，新变人们生活方式的同时，也重塑着人们的思维模式和交流方式。意大利作家艾尔弗雷多（Alfredo M.Ronchi）在E中指出：“在信息术在这

3、一数大限度地满足于展览信息的多样化需在大部分观众在博物馆的“陌和调求。如前生”环境中们要馆方提供一系列的来帮助他认知体系主导着他馆中的行为有着很强的 求博物馆陈列兼顾系统性众提示展览结构和主要的参观给予物为特征要可能犹太博物馆很好地调和人样为了这一的博物馆并没有像一般历史艺术收稿日期 20 3- -作者简介 魏敏（ 983-），女，成都博物院馆员，主要研究方向 公众考古学、博物馆学。95东南2013 年第6 期总第236 期众介绍该展厅展出内容和特色，观众可以根据自己的喜好自由选择参观内容。这一设置同时也满足了观众对于展览整体把握的需求。然而，即便是对于同一件展品，观众也体现出不同的信息需度，

4、数值越高，则认同度越高。数据表明，观众对多导览系统持积极态度。大部分观众在使用语音导览设施之后更享受博物馆之旅，并表达了再次使用的意愿。多导览设施让观众在展览求。犹太博物馆为改进多设备所进行的观众中停留的时间更长，获取了更丰富的信息。导览器并没有给观众带来使用上的困扰，人们更愿意使用语音设备而不是去阅读说明牌5。在上述研究的基础上，惠特尼美国艺术博物表明，观众对展品的信息需求包括：犹太人的历史背景，相关的世界史背景的意义和价值关的文学的制作方法、艺术家的生平、与相、背景音乐等，体现出不同的参观馆的研究进行了一次模拟实验以了解多媒群体对于展览信息的多层次、多样化的需求4。而体对观众参观行为所产生

5、的影响。研究选取多设备本身的多样性及其信息承载的丰富了四位画家（George Bellow、Arshile Gorky、Yayoi性，在迎合现代观众的个性化需求上占有明显的优势。Kusama、Chris Burden）的作为特定的参观对象。240 名参观者被分为三组在三种不同的情况下进行参观：其中一组观众在参观中给予标准说明牌，内容仅包括名称、作者、创作时间等；第二第二，观众研究的相关数据表明，多导览设施能够有效地增强观众对展览内容的认知度。惠特尼美国艺术博物馆（Whitney Museum of组给予的展品上除基本信息外，还有关于展American Art）分析了观众对多导览系统的态品艺术风

6、格、历史意义的表述；第三组观众配有度。该博物馆的展品原本只配有简单的说明牌， 内容仅包括名称、作者、创作时间等。引入语音导 览系统后，研究览设施的观众进行了览的看法中，横轴的数字代表了观众对左侧表述的认同语音导览设备。研究首先对三组观众在四幅画作前的停留时间进行了和比较（图二），数留的时众，停留时间显而易见，多图一/ 观众对于语言导览系统的反馈96新的博物馆展览图二/ 欣赏艺术品的有效时间间，这与系，但研究讲解音频的时间长度有一定关论：语不仅延长了观众的参观时间，也在提显优势7。在观赏画作时的注意力更集中6。在参观结束之第三，新后，为了参与对观众的吸引力，研究对有效馆在现代。诚然，藏品本身的吸

7、引力了博物的观众询问了同一个问题：“您还想看中的竞争力。博物馆学观众研看这位艺术家的其他吗？”（I Would like to究的结果显示，参观者的心灵之旅往往是从细致地观察开始的，一次有益的观察或能打开观众记see other works by this artist）而三组观众对这一问题的回答（图三）体现了与时间统计相一致的结忆的，或能产生对未知事物的好奇之心，或图三/ 是否希望观赏的97东南2013 年第6 期总第236 期能产生其他的联想，这能够为之后的参观探索体验做好心理和情绪上的铺垫8。然而，对于大部分观众而言，学习知识、受到教育并不是他们参观博物馆的主要目的，而在博物馆特殊环境下

8、的有趣的经历或与家人度过的愉快时光，却能够成为料进行，图片、数据及资料在各种各样的辅助设施的帮助下进入到展览当中而成为展览的主体。在这种展览模式中技术的介入成为展览成功的关键：一方面，这些具有冲击力的设施和造景所创造的视觉美感弥补了展品在观他们对博物馆性的记忆9。换句话说，古今艺赏性上的不足；另一方面多的合理应用能够术珍品所提供的审足观众的体验需求验和知识普及并不能满体验是人们参观博物馆使枯燥的数据和资料转化为各种生动有趣的形式，增加展览信息的丰富性和趣味性。例的主要目的之一。寓教于乐已成为现代博物馆服历史博物馆的“故事”基本陈列，由于其历史务的内容，甚至有学者认为，“没有任何一种文物本身并不

9、具备视觉观赏的优势，展览运用了教育的方式比程中能够作”10，从而创造出的是，新体验更加有效。人们在过大量的多设施结合场景复原来展现的统计，整个“历故的事”展区共设置了十处多，包括“展造就了多设备的智所自然命脉”、“李郑屋汉墓”、“吾土吾情”、“从贸易能化和多样性，由多带来的感官体验以及观众在 时所获得的乐趣，将创造单纯的无法比拟的综上所述，新到”、“的交通运费”、“湘江点滴”等，影自然地理、古代历史、近现代香板块都有相应的媒内容涉及。这些多，有的作为的影院术形式和，有的则穿插在场景中。例如“李郑屋汉墓”投影在复原的汉墓壁上，与场景融为一信息传递方式，迎合了现代博物馆观众的 式，它在最大限度地满

10、足和调和不同观众群于博物馆展览信息多样化需求、增强观众对展览信息认知度的同时，也提供了包括育等一系列极其丰富的博物馆体验，从而开启了现代博物馆展示的新境界。二 探索：新种应用模式新向双向交流发展、由历时让人们对历史和艺术的认知更加立体化并更具开放性，因而成为现代博物馆展示的重要下面介绍三种现代博物馆展览中常用的新应用模式。1.新传统的以古代文物为默认了这样一个前提：即古代艺术品本身的足以吸引观众。但实际的情况是，许多博物馆所珍藏的大量古代遗物以陶器、石器等生产、生活用具为主，在器物观赏性和精美程度方面并无优势，文物本身不仅难以成为展览支撑，不少遗存如外，各种设施也被多种鸟雀鸟的啼声于大自然中；

11、“史地区出土的史前石文物外，还特别搭建了一个类和动物器、陶器和青场景，利用多的声光效果展盖房屋及打制石器等活动，让场景去体验数千年前先民部分陈列文物的实际用观众不仅是多和场景复模式在近十年国大陆地区桥省取遗址博物馆，以地方历史博物馆、扬州市博物馆、无锡了相似的展览模式些观赏性不足而内涵丰富的古代遗物更立体、更生动地展现在观众面前，开启了博物馆文物展示和知识传递的新境界。2.基于观众互动的体验项目如前文所说，观众的博物馆体验行为是一种极其丰富的享受过程，它包括了审美、教育、实果不予说明甚至不能直接用于展示这一情况，有学者提出了“信息主导型陈列”的概念11。这种与传统意义上以实物为和基础的陈列相对

12、应的展览方式所关注的焦点是信息及信息的传递而非器物本身 展览需要利用大量的辅助材98新的博物馆展览践等需求，纯粹的审美或知识获取已难以许十多位用户通过激光手杖在满足观众的博物馆体验需求，带有互动参与系统辑上传的图片和，人们可以任意在上调的多流的重要平台已成为现代博物馆实现与观众交整图片的大小、色泽，也可以喷涂或加入动画。其中经典案例是新西兰博物同样的展示方式也应用于博物馆馆（Museum of New Zealand，毛利语为蒂帕帕东加雷瓦，Te Papa Tongarewa）自2009 年开放的常设展 览“我们的空间”（Our Space）。这个以认知新西兰为主题的展览通过“互动地图”、“上

13、传小站”和 “数字墙”三个板块搭建起一个与观众字平台，让观众是新西兰人”12。如果观众想参与这个互动展览，可以先将人文的（Museum of Copenhagen）的“古迹互动墙”。“古迹互动墙”设立在长103、宽2.4 寸的城市广场的城市博物馆将古迹、文信息和古文献数字化之后输入的喜好点，或将影像亲朋好友。人们也可以迹互动墙”中的数据，作为明信片寄送图”（图四），该区域是由27 块背投地砖组成，上面印有置，能够通过踩踏激发，在旁边的显示器上显示出用户上传的与该地区相关的图片和时，“上传小站”和“数字墙”提供了超大规模的互动功能。“上传小站”实际上由多台触摸电脑 成，电脑内过展史走进了人们的特

14、殊的博早上7 点到晚上11 点，堪称世界上开放时间最长的博物馆13。为代表的展览模式新的参藏资能和及时地传送到对面的500 米长的“数字墙”上。“数字墙”是用户自由展示的空间，可同时允3.移动应用的发展在不断创造大型博物馆互动项目的同图四/ “我们的空间”中的互动地图99东南2013 年第6 期总第236 期时，大量的博物馆从业者也希望开发出一些更具种群15。另一个方面，智能也可以作为博物馆普及性和性的博物馆应用方式，这在很展厅内的导览终端。通过博物馆开发的导览软件大程度上促进了以智能、平板电脑等为载体和展览内的无线网络，智能除具有传统导览的“移动应用”（Mobile Apps）的发展。观众的

15、器的“解读”功能外，还能对博物馆的特殊设施进行说明，能够帮助观众寻找展览线路等。金沙遗数据显示，到2013 年已成为人们最常用的上网方式，人们已经习惯于随时应用信息，在博物馆展厅内频繁使用来获取址博物馆推出的导览平台利用时下年轻人已成为博物最常用的为作为博物馆的导览工具（图五）。馆观众的常态14。博物馆“移动应用”的开发显然迎合了现代观众的行为习惯。在过去的几年，博物馆主要将移动应用服务应用于在以下两个方面：一是作为博物馆阐释和教育的补充，拓宽观观众只需要通过所需信息的编号或名称即可了解藏品、展览、开放时间、交通地址等信息。信息内容以图片、文字、语音等各种形式呈现，等同于给每位参观者配备了一名

16、“私人”讲解员。而利用于博物馆的最新咨询和展览信息，有利于博物馆的能还将继续开众获取博物馆信息。例如，美国自然历史博物馆（American Museum of Natural History）开发的应用系统可以使观众获得更丰富的藏品信息。通过这一系统，人们可以知道时间里，化石是如何形成并被保存下来的。而波士顿自然博物馆（The Museum of Science in Bos发学习和体验的方式；多进在博物馆之外的移动应用也可以成ton）开发的应用程序则可以使参观者扮演起为推介博物馆临时展览、宣传博物馆新效策略。它们所具有的灵活性，使其更能掌握哪些新事物最能吸引观众的“ 公民科学家”的，帮助塔夫

17、斯大学（TuftsUniversity）的在更广阔的区域内研究萤火虫图五/ 金沙遗址博物馆导览平台100新的博物馆展览三 结语：问题与从前文的讨论可以看出，在过去十年里，媒盘考虑，统一。第三技术的应用考虑其前瞻性和扩展体技术已经在博物馆方法上掀起了一场革性。在这个信息需求展日新月异，博物馆若想跟上信息技术的发的步伐，命：它改变了博物馆信息传递的维度和层次，也将博物馆与观众的交流引入到一个崭新的境界。保持对观众的吸引力，则需在引进新设备在未来的时间里，新还将持续影响着博物馆的同时为未来的科技发展预留空间。例如，新西的发展面貌。2012 年 7 月，新dia Consortium）发布的新（New

18、 Me地平线报告：兰博物馆“我们的空间”中所使用的科技产品都隐藏在幕后，通过这种方式可以根据需要在未来3-5 年内更换更好更新的设备。而且，博物馆2012 年博物馆版（NMC Horizon Report：2012 Museum Edition）深入分析了未来5 年内新兴技在开发和引进技术时注重其前瞻性和扩展术对博物馆阐释和教育的影响16。报告指出，无论性，从长远看来也能够降低成本。“我们的空间”所使用的数字技术在研发时即注意了与一般个是博物馆的参观者还是都越来越依赖于通过各种高科技仪器去体验博物馆之旅，由参观者来塑造博物馆开始成为共识，公众的期待和人数字的区别，它所强调的多人合作和即时更新的

19、技术特点，使其轻易被新所取度，并促使博物馆重新思考作为教育者的然而，尽管如此，国内博物馆在采用新 术时仍然会首先，博物馆展览中普遍存在“为多多其根本目的是要通过它所具有的参与性、体验性和物馆展览与观众、观众与观众间的情感、观点和信息的交流。博物馆多的信息指向性，必须不是为了具”，也不是公园里的“跷跷板”，展览内容和展品信息确定了多入并不是要取代文物在博物馆展览中的位，如何将现代技术与古典文物合理观众与展品、观众与观众技术应用的第二技术的多样性决定了博物馆在采用同时，必须对这些技术的关系、差异和协同效应等有更深的理解。例如，包括迹互动墙”在内的以文物数字化为基础的。传统的数字化工作集中在用文字体

20、技术的应用则要求将音频建模数字化方式等纳入到数字化工作中，同时考虑数字化之后的展品信息格式与兼容性，否则，大量的多的摆设而无实际的用武之地。可见技术的引进并不是单一的采购行为，必须全队伍结构挑、考古学为主以满足现代博物馆对然前期的软件开发和成，但博物馆多的功能需求应由馆方提供，而维护和更新。这就需要博，积极应对现代，制定相应的物馆工代技术有一定见解的专业分采用观众如我们通过了解多众对哪种型装过科学的众研，由于要通，对多。而是究的出发点，也检验成果的最终America，2008 p75.101东南2013 年第6 期总第236 期2魏敏博物馆展览文字浅析基于观众研究的案例12http /Spac

21、e.aspx，新西兰分析，东南2012 年第2 期。博物馆官网，2013 年11 月。3Alfredo M. Ronchi，Eculture，Cultural Content in the Dig ital Age，HyperMediaGroup，Italy，2009.4Loïc Tallon and Kevin Walker，Digital Technologies and The Museum Experience，Altamira Press，United States of America，2008 pp69-71.567Loïc Tallon and Kevin

22、Walker，Digital Technolo gies and The Museum Experience，Altamira Press，United States of America，2008 pp.72-73.8John H.Falk，Lynn D. Dierking，The museum experience，Whalesback books，Washington，D.C. 1992 pp.7-8.9John H.Falk ，Lynn D. Dierking，The museum experience，Whalesback books，Washington，D.C. 1992 pp.

23、15 -116.10Katy Beale，Museums At PlayGames，Interaction and Learning，Museums Etc，2011 pp.6-7.11Edson.G and Dand.D，The handbook for Museums. London，Routlegde，1994 p22.132010 年，第22 届国际博物馆在上海举办期间，丹麦博物馆馆长杰特·桑达尔（JetteSandahl）在城市博物馆专业委员会的本哈根博物馆的“古迹互动墙”。上介绍了哥14Johnson，L.，Witchey，H.，Smith，R.，Levine，A.，an

24、d Haywood，K.，（2011）. The 2011 Horizon Report Muse um Edition. Austin，Texas The New Media Consortium p.10.15Johnson，L.，Witchey，H.，Smith，R.，Levine，A.，and Haywood，K.，（2010）. The 2010 Horizon Report Muse um Edition. Austin，Texas The New Media Consortium p.11.1617Johnson，L.，AdmasBacker，S.，Witchey H.，（201

25、2）.The NMC Horizon Report 2012 Museum Editon. Austin， Texas The New Media Consortium.（责任编辑、校对：王 霞）Museum Exhibition in the Context of New Media: An Analysis Based on Audience StudyWEI Min（Chengdu Museum, Chengdu, Sichuan, 610000）Abstract: Audience behavior observation is one of the vital methods to

26、investigate the impacts of new media on the audience in his museum experience. According to the relative statistics, the new artistic forms and new approaches of information transmission arising from the application of new media are in accordance with the behaviors of modern museum audiences. They c

27、an meet the audiencesdemand for diverse informa tion and provide them with more enriched museum experiences. To develop the multimedia programs for one exhibition, however, audience survey and exhibition evaluation specially designed for this exhibition shall beconducted in advance, which is often overlooked by many museumsKey words: museum; new media; audience study; exhibition.127日文提要<東南>2013 年第6 号主論文要旨1.韓博物館関政策環境博物館発展検視（安来順）要旨：最近50 年以来、東属。国博物館、数伸時期管理転換期経国博物館法作成着手思。博物館多 博物館発展戦略制定博物館巧経済情勢変化消極的国参考、中部門制限乗越。政策2.江蘇省宿遷市鳳凰墩春秋時期貴族墓発掘簡報（南京大学歴史系要旨：鳳凰墩墓群江蘇省宿遷市下町北部位置、2011 年墓東周清時代各時期属。