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文档简介
1、精选文档假如我是服务对象 在国际政治经济一体化的当今世界,社会的细化分工,早已超越了“三百六十行”的分类范围,在此状况下,人人都是服务的对象,同时人人又都在为他人服务。国家的每一项事业,社会的每一项工作,事无巨细,分工不同,都需要我们大家共同奉献,无私付出。在有些场合,你为别人服务,在更多的场合,你又在接受别人的服务。服务对象需要服务者的帮扶,服务者需要服务对象的支持,那么“服务对象”在我们各自心中的份量有多重?“服务”是什么?是无私地为别人付出,是奉献!是爱心!“对象”是什么?是爱戴你,信任你的人,大家需要彼此挂念,彼此敬重。作为单位办公室的一员,如何进一步端正服务态度,提高服务质量水平,做
2、好本职工作,有着更新、更高、更严的要求,办公室是一个单位的窗口,直接体现着单位的整体形象,来找我们办事的人通常首先到我们办公室,我们的一言一语一行一动,他们最先体会得到,通过他们的亲眼目睹和不断传播,好的形象也能体现,坏的形象也能体现。我们必需看清楚弄明白自己的工作同上级要求和群众的期望相比,还存在哪些问题、差距和不足。我们不妨将心比心,换位思考一下,假如我是服务对象,我心目中的政府事业机关工作人员形象是什么样的? 假如我是服务对象,假如我到你们单位办理一项业务、一件事情,我期望在办事过程中,能得到工作人员的热忱对待,对方的言谈举止要有礼貌、要得体,我期望能面对笑脸,那将会使我心感暖和,如沐春
3、风,我会觉得自己的权利能够得到很好的保障,我会觉得自己要办的事能得到很好的解决,而不想遇见态度蛮横粗暴、举止任凭和冷面冷脸的工作人员。我不是行业专业人员,我的学问不行能什么都懂,我来就是期望要得到挂念的,我期望工作人员能急躁待人,解释起来能不厌其烦、清楚明白。我期望工作人员能有糊涂地生疏:你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分,你们的态度热忱不热忱,业务精不精,服务好不好,这不是一件小事,而是关系长远进展的大问题,会直接影响到我们的经济进展环境,影响到我们的奇特生活,影响到我们的将来明天。 假如我是服务对象,我想提示你们留意自身的形象,由于在我眼里,你们的形象不仅代表着自己,还代表着党和政府
4、的形象。我不愿你有任何勒、拿、卡、要的示意和作风,这样话,既影响您的个人形象,也影响单位和党的形象,在您的身上,体现着国家和政府的光辉,体现着行业的严峻和庄重,我不情愿你因小失大,我期望监测站每一位工作人员,都能勤政廉洁,克已奉公,爱岗敬业,向社会和公众呈现你们良好的精神风貌,同时也呈现全心全意为人民服务的政府形象。 假如我是服务对象,我期望到贵单位办事的时候能顺当找到工作人员,即使找不到,也期望能知道你们去了哪里,这样才能知道我该不该等候,等候下去会不会有结果。同时,我也期望你们明白,工作时间和非工作时间的区分,在法定工作时间内,就要全心全力投入工作,为大家供应优质高效、热忱地服务,而不期望
5、观察你们工作和私事放在一起,让别人分不清哪是公务哪是私务,哪头轻哪头重。 假如我是服务对象,我期望你们在做好依法行政技术支持的同时,还要加强自身综合素养和力量的建设。形象是素养的外延,素养是形象的支撑,要想成为一名优秀的事业机关干部,就要不断地学习钻研、更新学问和充实自我。我期望你们对国家关于海洋与渔业工作的各项方针政策、法规标准,不但能准时娴熟地把握,还要机敏精确地运用,不要一问三不知,或语焉不详,吞吞吐吐,让人不得要领,似是而非。 假如我是服务对象,我期望在行政执法和支持过程中,工作人员能做到公正、公正、公开,能够依据法律程序依法行政。在涉及收费过程中,假如一样的状况不一样对待,我就会想,他是否请您吃饭了,是否给您回扣了,要不然为什么会有不同待遇呢。同时,我也期望在我自觉履行义务的前提下,你们是否能依据国家法律的要求,适当赐予我们肯定的权利。我期望监测站工作人员不要玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊,擅自更改或违反国家政策规定而自作主见。 是人都是一样的,无所谓凹凸公平,服务和被服务的关系,不是简洁的上和下、高和低的关系。我们无论在哪个岗位,都要在心中永久给服务对象留一个位置
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