ISO9000质量管理体系内审员试题

1、9000质量管理体系内审员试题姓名单位成绩一、判断题（共10题，20分，每题2分，正确的在（）中画不正确的在（）中画X）1、公司必须指定一名管理人员为管理者代表。（）2、质量管理体系必须反映9000族标准的要求。（）3、质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。（）4、所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。（）5、所有采购的产品都必须经过检验，以确保符合采购要求。（）6、程序文件是质量手册的基础。（）7、质量认证有第一方、第二方和第三方三种类型。（）8、内部审核员必须经过资格培训，并经考试合格。（）9、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求。（）10、900

2、1:2008允许删减，所以不必在质量手册中予描述说明。（）二、选择题（共10题，每题2分，共20分）请在以下多种答案中选择一种你认为是对的答案，在（）中画1、质量体系文件应包括（）()A.质量手册、质量方针。()B.质量方针、目标，质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书。()C.质量记录。2、内审组成员应()()A.由企业领导授权。()B.经审核培训合格。()C.与被审核活动无直接责任。()D.A+B+C3、下列诸标准中，哪一个不是2008版9000标准的核心标准。()()A.9001:2008()B.9000:2008()C.19011:2008()D.10012:20084、质量审核具有

3、三个特性，下面哪一组是对的：()()A.客观性、独立性、符合性。()B.系统性、完整性、及时性。()C.系统性、逻辑性、符合性。5、下列应作为管理评审的输入内容的是()。()A.顾客所作的第二方质量审核时提出的不符合报告。()B.主要竞争对手的服务质量对比调查报告。()C.公司准备增设机构的可行性报告。()D.A+B+C6、“删减”的含义包括()。()A.内容的删除。()B.内容的增加。()C.内容的调整。()D.A+B+C7、持续改进是指()。()A.日常的改进活动。()B.长远的重大改进项目。()C.持续时间很长的技术改造项目。8、对质量管理体系业绩的测量是通过()方法获得的。()A.内部

4、审核和顾客满意监视。()B.产品的监视和测量。()C.过程的监视和测量。()D.A+B+C9、顾客满意是指()o()A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受。()B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受。()C.顾客对其要求已被满足的程度的感受。()D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受。10、八项管理原则中，质量管理的关键是()。()A以顾客为关注焦点()B持续改进()C领导作用三、问答题(共3题，30分，每题10分)1、简述质量体系要求和产品要求的区别？2、资源包括哪些内容?3、什么是纠正措施，什么是预防措施?四、应用题（每题共30分）审核员来到专门管理技术文件的技术科，资料员处了解到他们对文件发放都有记录。当问到如何保证各部门都能得到适用有效的技术文件时，技术科长说：“发给谁我们都清楚，不会有问题。”审核员在一段时间后，来到采购科，发现科长持有的物资采购所依据的原料检验规程是1996年版本，而采购员持有的却是1985年版本。在检验