S酒店洗浴部交接班工作流程_第1页
S酒店洗浴部交接班工作流程_第2页
S酒店洗浴部交接班工作流程_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、工作行为规范系列S酒店洗浴部交接班工作流程（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-43455S酒店洗浴部交接班工作流程Shotelbathingdepartmenthandoverworkflow说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。酒店洗浴部交接班工作流程1、登记人员每天交接班前，统计当班期间所有发放的免费物品的数虽，并统计出当天的客流虽，填写“收银台发放物品登记表“，上报至核单员处进行核对。核单员在计算机上核对步骤L按ALT+C按钮进入经营分析屏，按F5进入“当前帐分析”屏，单击“消费时间范围分析”选项卡，先确定时间范

2、围，将时间定在要进行核对的范围内，单击按消费时间项目明细屏按钮，进入后将“门票”两个字选上，点击左上角工具条里的“筛选”，将所有带门票的记录条全部筛选出来，查看门票的数虽合计值，与登记人员上报的数H进行核对。如果登记人员上报的数H与电脑里的门票数虽相符，登记人员的核对工作完成。2、发放手牌人员和登记人员每天交接班前要与更鞋人员核对每天发放的手牌与鞋夹是否相符，将电脑里所有未结帐的手牌号抄写下来，交与更鞋生与客鞋进行核对，如有不符之处马上查找原因，是否有的客人未结帐先走，是否有没登记的手牌。3、录入人员每在交接班前，将当班期间录入的所有单据进行分类，算出数虽与金额，填写：录人员日报表同时将当天的

3、退单及作废单据如实统计，报到核单员处进行核对。核单在计算机上核对步骤：按ALT+G按钮进入“经营分析”屏，按F5进入“当前帐分析”屏，单击“按消费时间范围分析”选项卡，先确害时间范围，将时间定在要进行核对的范围内，单击-录入员和手工单核对按钮，弹出“输入录入员姓名”对话框，输入录入员的编码或按ALT+下拉键选中录入员姓名回车，进入“录入员和手工单核对表”，依照录入员日报表与电脑进行核对，如果每个消费类另统计的数虽和金额都与电脑相同，并且录入员没有丢单或多单的情况，录入员的核对工作完成。4、收银员每天交接班前将当班期间所有的收入明细进行统计，填写“收银员日报表”，将当天入现金金额、代金券数虽和金额、签单收入、免单收入、多收或抹零、实收合计、作废单据情况、特殊单据情况填入，上报到财务，由核单员进行核对。5、登记人员组织总台所有人员定期（7天）将所有手牌进行统计，填写“手牌统计”表。6、发放手牌人员每天交接班时都将当班手牌情况（手牌有无损坏、丢失、专用手牌）进行统计，并写到交接班记录本上。7、登记人员将当天发放的免费物品数虽及客流虽写到交接班记录本上，以便下一班登记人员出库使用。8、收银员将收银箱里的备用金（包括客人的押金或客人寄存的钱物）向下班人员进行交接，当面点清，并将钱数写到交接班记录本

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论