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文档简介

1、三类汽车维修管理制度doc-收费标准目录1、收费标准2、安全责任网络图3、用户埋怨受理程序4、工艺流程图5、环境爱护措施6、岗位责任制度7、设备仪器治理制度8、质量检验制度9、各工种安全操作规程10、各机电设备安全操作规程11、轮胎拆装机操作规程12、举升机操作规程13、车胎平稳机操作规程收费标准参照执行2004版江苏省机动车修理结算工时定额与收费指南(下册)汽车修理专项作业工费,要紧作业项目及内容单位:元作业项目及内容轿车大客大货汽车玻璃安装前档风玻璃一般80/块高级200供280/块120/块后档风玻璃一般80/块高级200供200/块30/块汽车蓬布、座垫制作新制单人座垫靠背微型车60/

2、套60/套70/套新制二人座垫弁背140废100/套130/套汽车清洗外部204030内部102020汽车空调修理检测空调性能1808080活洗空调管路180180180更换冷凝器一般130高级240F650高级80080汽车装潢美容全车内外美容(全套)800(含材料费)800(含材料费)全车手工打蜡(高级进口蜡)150(含材料费)150(含材料费)划痕修复<=10cm50<=10cm50轮补¥车修动汽胎及稳车轮动平稳20/只20/只20/只拆装前后轮胎5/只10/只15/只更换内外轮胎及充气15/只20/只30/只单补内胎2/cm22/cm22/cm2讲明:1、各三类专

3、项修理业户可按照所申请许可的经营项目,按此格式制作看板,不是本店申请的许可经营项目,可不必制作在内。2、详细的作业项目及收费标准可参照2004版江苏省机动车修理结算工时定额与收费指南(下册)安全责任网络图店长1ITI营销组长技工组长财务仓库I4洗车领班技工领班Itr养护技师美容装潢技师用户埋怨受理程序工艺流程图用户电话咨询填写&务单1交技工组长+1安排人员施工不合格客户验车结算用户离去交车环境爱护措施一在工厂必要部位设置垃圾桶对废料进行分类设置等待有关部门回收或处理关于污水必须处理达标后进行排放杜绝使用对环境造成严峻破坏的机械或物质岗位责任制度接待服务态度热情周到提供画报杂志,开水或饮

4、料,关于客户的咨询要认真耐心解答;关于投诉要做好笔记,认真听取,尽白己的努力为客户解决咨询题。技工服务态度热情周到洁净无死角,水压合适,清洗设备选择局部放水。认真专业的为客户做好每一项工作,使客户中意无投诉。服从店长及领班的安排。店长指导职员的技术,处理店内事务。安排工作,正确调配人员,以及节假日的值班。设备仪器治理制度仪器做到专人负责。使用专门仪器设备,应先填写借用单,方可使用。用毕即归还,保管人应同意签字。设备应定期保养、检查,确保仪器的正常使用。质量检验制度严把进货质量关,严格杜绝无厂名、厂址、无质量保证期、无合格证的产品进入本公司。商品进库前再次检查产品,如有咨询题发觉,赶忙做出相应处

5、理。对施工好的项目由专人负责检验把关,对施工上产生的质量咨询题及时解决,让客户中意而归。各工种安全操作规程车间设备不能交于未经培训的人员使用。不能擅白改装或加装配件。紧急情形下进行设备爱护时,须断开电源。操作人员应配备必要的爱护装置。工作时,保证足够的操作空间。地面保证清洁,严禁设备地面积水。正确使用工具,严禁野蛮操作。各机电设备安全操作规程各种设备必须由通过专业培训并取得合格的人员操作,在操作中必须按照规定步骤进行。设备长时刻工作后必须间歇停机,以保证使用寿命。设备接口必须基地才能工作,设备的电源接口必须安装漏电爱护。严禁烟火,场地环境周围不承诺有明火或吸烟。机器要经常使用,停用或少用时,至

6、少每隔6天要通电测试一次。每使用完一次,应把操作平台清洗洁净不得擅白拆箱检修,如有故障应与专业修理人员联系。轮胎拆装机操作规程轮胎拆装机应安装平稳,核对所提供电压与机器电缆旁边的铭牌上标明的电压是否相同,然后连接电源。轮胎必须放尽余气并平稳放置四爪夹上,平稳转动机器,直到轮胎完全拆去或安装好。钢圈或轮胎边上涂上少量润滑剂以免撕裂轮边。工作气压不得超过8kpa,所有移动部件保持清洁,必要时用汽油清洗,注意润滑,确保轮胎拆装器转动灵活,排放气滤中积水,确保马达转动皮带松动适度。适用范畴:9-20寸轮圈直径;小于等于930mm轮胎外径;3-15寸轮胎宽度。拆装工作完毕必须保持设备清洁,加好润滑油,切断电源、气源。举升机操作规程举升机由专人负责保养;使用举升机工作前应对电气系统、机械系统的安全可靠性进行检查;举升车辆时,保证车辆重心平稳,举升机横臂四周托盘必须托入轿车支撑点2/3以上;车辆举升至50cm高度时,应再次检查,确认可靠方可将车辆举升至作业所需高度;车辆举升至50cm高度以上,严禁用大撬棒作业;举

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