基本公共卫生服务项目绩效考核标准(村卫生室)

1、（村卫生室）XX市卫生局一、居民健康档案管理服务（3）二、健康教育服务（5）三、0-36个月儿童健康管理服务（7）四、孕产妇健康管理服务（9）五、老年人健康管理（11）六、预防接种服务（不承担接种任务的村卫生室）（13）七、预防接种服务（承担接种任务的村卫生室）（14）八、传染病报告和处理服务（17）九、高血压患者健康管理服务（19）十、糖尿病患者健康管理服务（22）H一、重性精神疾病患者管理服务（25）XX市基本公共卫生服务项目绩效考核标准居民健康档案管理服务（100分）指标指标要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分1.服务过程1.1组织管理1.1.1按时参加乡镇卫生院召开的工作会议10次按

2、时参加乡镇卫生院工作会议查看会议记录。每少1次扣1分101.2健康档案建档情况1.2.1健康档案建档或协助建档率>80%为辖区内居住半年以上的户籍及非户籍居民建立健康档案健康档案建档率=实际健康档案份数/常住人口数*100%每减少1%口1分201.2.2慢病病人建档率>85%对慢性病患者建立档案和专门记录查看健康档案及有关记录，抽查慢性病患者健康档案。每下降5咐口1分151.3业务指导1.3.1定期接受上级对村卫生室建档工作人员培训100%每季度建档人员接受培训1次查看培训记录及签到册。少参加1次扣1分51.4监督评价1.4.1接受上级对村卫生室建档工作人员督导100%每季度村卫生

3、室接受督导1次以上查看督导记录。每少1次扣1分51.4.2接受上级对村卫生室建档工作人员绩效考核100%村卫生室建档人员接受2次绩效考核查看绩效考核办法及考核结果。每少1次扣2.5分52.服务结果2.1健康档案质量2.1.1健康档案合格率>90%合格的居民健康档案应包括：家庭档案、个人档案，档案主要内容不空项、不同人群建立相应档案指标=填写合格的健康档案份数/抽查档案总份数x100%。抽查已建立的健康档案10份。1份不合格扣2分202.2健康档案使用2.2.1健康档案动态管理率>50%记录（协助记录）每1次基本公共卫生和医疗服务结果，慢性病人每年至少随访记录4次，65岁以上老年人每

4、年至少随访记录2次动态管理率=抽查档案中有动态记录的档案份数/抽查档案总份数X100%。抽查已建立的健康档案10份。1份不合格扣2分20合计100XX市基本公共卫生服务项目绩效考核标准健康教育服务（100分）指标指标要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分1.服务过程1.1组织管理1.1.1按时参加上级召开的工作会议每月1次按时参加会议，完成工作任务查看资料乡镇卫生院会议签到薄。少参加1次扣1分101.1.2接受上级业务培训每年培训不少于8学时参加上级部门组织的培训活动不少于8学时查看培训材料、学习笔记等。乡镇卫生院培训签到薄等，未参加培训不得分101.2健康教育服务1.2.1提供健康教育资料每

5、年发放印刷材料12种，音像资料6种上级业务部门提供折页、健教处方和健康手册等资料，负责向村民发放。播放音像资料，包括VCDDVD视听传播资料查看实物，入库、出库登记资料。发放、播放记录。印刷材料、音像资料数量少1种扣1分，扣完为止，未发放、播放不得分101.2.2设置健康教育宣传栏适时更新每个卫生室至少1块，每两个月更换1次宣传栏设置符合相关标准，突发事件及重大传染病发生及时更换内容查看健康教育宣传栏设置不符合要求扣3分，内容更换少1次扣3分，突发事件及重大传染病发生未及时更换内容不得分151.2.3接受病人家属健康咨询有咨询记录，全年不少于50人次接受村民、病人及家属健康咨询，对不良生活习惯

6、、行为进行干预查看咨询登记。每少5人扣2分，少于10人不得分101.2.4举办健康知识讲座全年12次定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康查看活动记录资料。未开展不得分，少1次扣2分152.服务结果2.1居民健康知识掌握情况2.1.1居民健康知识知晓率>70%提高居民对居民健康素养知识和传染病、慢性非传染病性疾病防治知识知晓率，促进不良生活方式和行为改善随机拦辖区居民10人。健康知识知晓率每降低5%扣2分152.1.2居民健康行为形成率>60%提高居民健康行为形成率，促进不良生活方式和行为改善随机拦辖区居民10人。健康行为形成率每

7、降低5%扣2分15合计100XX市基本公共卫生服务项目绩效考核标准0-36个月儿童健康管理服务（100分）指标指标要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分1.服务过程1.1组织管理1.1.1按时参加上级妇幼保健工作会议100%按时参加上级妇幼保健工作会议查看上级妇幼保健会议签到记录。少5%口1分51.20-36月儿童保健1.2.1新生儿期儿童保健建卡率100%新生儿期是指从出生到生后28天，村卫生室建立儿童花名册。对辖区新生儿建立儿童保健卡，进行健康管理抽查儿童花名册，与儿童保健建卡记录相对照。每下降5%口2分101.2.2儿童保健管理覆盖率>90%按技术规范做好儿童保健管理随机抽查儿童保

8、健建卡10份。填写不规范扣5分，每下降5%口2分101.2.3体弱儿管理率>90%按技术规范做好体弱儿筛查及转诊查体弱儿筛查登记本及儿童保健卡。未进行体弱儿筛查不得分，发现体弱儿为转诊不得分101.30-36月儿童健康教育1.3.10-36月儿童健康咨询覆盖率>80%按服务规范做好儿童健康咨询查健康咨询记录。无记录扣1分，每下降5%口0.5分51.3.20-36月儿童健康讲座次数）1次/季按服务规范开展儿童健康讲座查儿童健康教育工作记录（包括签到簿及健康教育工作记录）。无记录不得分，记录不规范扣2分31.4儿童保健信息管理1.4.1上报儿童保健卫生统计信息及时率100%按服务规范开

9、展儿童保健信息管理查妇幼信息报表及上级单位报告记录。无妇幼信息报表不得分，核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率。及时率、准确率不达标扣5分82.服务结果2.10-36月儿童保健服务2.1.13岁以下儿童系统管理率>60%对辖区3岁以下儿童健康实施系统管理，包括定期体检、生长发育检测及体弱儿管理等查本年（季）度已结案的儿童保健卡。每下降10%口2分82.1.23岁以下儿童中重度营养不良患病率三5%对辖区3岁以下儿童实施系统管理查本年（季）度已结案的儿童保健手册及住院病历。每下降10%口2分102.2服务对象满意度2.2.1对服务场所环境的满意度>80%根据服务规范有

10、关要求制定调查问卷抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%口2分52.2.2对服务人员的服务态度满意度>80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%口2分52.2.3对服务人员的技术满意度>80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%口2分52.3儿童保健健康教育2.3.1儿童保健健康知识知晓率>70%按服务规范做好儿童健康教育工作抽取村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%口2分82.3.2儿童保健健康行为形成率>60%按服务规范做好儿童健康教育工作抽取村1

11、0名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%口2分8合计100XX市基本公共卫生服务项目绩效考核标准孕产妇健康管理服务（100分）指标指标要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分1.服务过程1.1组织管理1.1.1按时参加上级召开的工作会议100%按时参加上级妇幼保健工作会议查看上级妇幼保健会议签到记录。少5%口1分51.2孕产妇保健1.2.1早孕建册率>80%早孕建卡是按正常月经周期（末次月经的第1天）计算，在停经90天（孕12周末）内进行第1次产前检查查看本村孕妇管理登记，查看建卡时间。每下降5%口3分101.2.2组织早孕建卡及上转卡100%负责组织发放孕产妇围产期保健卡和上转工作查

12、看发放登记本及上转记录。无记录不得分，记录不规范扣2分101.2.3配合做好产后访视>80%按照技术规范配合做好产后访视，督促产妇到所辖乡卫生院进行产后42天健康检查，不低于3次抽查已结案的围产期保健卡10份。每下降5%口5分101.2.4住院分娩统计上报>95%按照技术规范要求统计上报抽查已结案围产保健手册。每下降5%口2分101.3孕产妇健康教育1.3.1协助做好孕产妇健康讲座）1次/季按技术规范有关内容协助所辖乡卫生院开展孕产妇健康知识讲座查孕产妇健康教育工作记录（包括签到簿及健康教育工作记录）。无记录不得分，记录不规范扣2分61.4妇幼信息管理1.4.1上报妇幼卫生统计信息

13、100%上报本村妇幼卫生统计信息报表，配合开展孕产妇死亡、围产儿及5岁以下儿童死亡、出生缺陷监测工作查妇幼信息报表及上级单位报告记录。无妇幼信息报表不得分，核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率。及时率、准确率不达标扣5分82.服务结果2.1孕产妇保健服务2.1.1配合做好孕产妇系统管理>80%按照技术规范要求，配合上级机构对辖区孕产妇及流动人口孕产妇实施系统管理查本季（年）度已结案的围产保健手册。每下降10%口2分102.2服务对象满意度2.2.1对服务场所环境的满意度>80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%口

14、1分52.2.2对服务人员的服务态度满意度>80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%口1分52.2.3对服务人员的技术满意度>80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%口1分52.3孕产妇健康教育2.3.1孕产妇健康知识知晓率>70%根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育知识调查抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%口2分82.3.2孕产妇健康行为形成率>60%根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育效果调查抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下

15、降5%口2分8合计100XX市基本公共卫生服务项目绩效考核标准老年人健康管理服务（100分）指标指标要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分1.服务过程1.1组织管理1.1.1按时参加乡镇卫生院的工作会议100%按时参加乡卫生院的工作会议查看相关机构会议签到记录。每下降5%口1分51.1.2定期召开医务人员工作会议次数10次每月定期召开医务人员工作会议不少于1次查看会议记录。少1次扣1分51.2老年人健康管理1.2.1健康体检率>80%协助制订65岁及以上老年居民健康干预工作计划和组织实施。每年进行1次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。进行生活方式和健康状况评估、体格检查

16、、辅助检查，告知居民健康体检结果并进行相应干预。对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查。对所有老年居民进行慢性病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导指标=65岁及以上老年居民体检人数/辖区内65岁及以上老年总人数。考核方法：随机抽取20名60岁（县辖区可放宽至65岁）及以上老年人健康管理档案，了解体检与否情况。每下降5%口1分251.2.2健康咨询)2次指标=已进行咨询的65岁及以上老年居民数/建档管理的65岁及以上老年居民总人数。考核方法：随机调查20名老年人，了解建

17、档及管理情况。每下降5%口1分51.2.3健康干预率>80%指标=已实施65岁及以上老年居民健康干预的人数/建档管理的65岁及以上老年居民总人数。考核方法：随机调查20名65岁及以上居民，了解健康干预情况。每下降5%口1分91.3业务指导1.3.1定期对工作人员培训覆盖率100%每季度对工作人员培训查看培训记录。对工作人员核实情况。每少培训1人扣3分61.3.2定期对工作人员工作指导覆盖率100%每季度对工作人员进行工作指导查看指导记录。对工作人员核实情况。每少指导1人扣2.5分52.服务结果2.1老年居民健康管理2.1.1老年居民健康管理率>90%掌握本村65岁及以上老年居民的总

18、数、所占比例，掌握本乡老年居民健康状况、患病状况、行为危险因素等的基本情况指标=建档健康管理的老年居民数/辖区内老年总人数。考核方法：随机抽取10名老年居民健康管理档案。每下降5咐口5分252.2服务对象满意度2.2.1对服务场所环境的满意度>80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名老年居民进行问卷调查。每下降5%口1分52.2.2对服务人员的服务态度满意度>80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名老年居民进行问卷调查。每下降5%口1分52.2.3对服务人员的技术满意度>80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名老年居民进行问卷调查。每下降5

19、%口1分5合计100XX市基本公共卫生服务项目绩效考核标准预防接不中月艮务（100分）（不承担接种任务的村卫生室）及要求服务内容与标准考核方法分值扣分得分过程指标30接种对象掌握率）95%掌握应种人数、实种人数等资料。按乡镇卫生院要求，通知接种对象到乡镇卫生院进行接种询问和根据出生人口核查，检查通知工作记录。每下降1%口1分30结果指标701、建卡（证）率）95%建立适龄儿童花名册，实行预防接种证制度，实行属地化管理，接种证由儿童家长长期保管。对在户籍在外地的寄居当地3月及以上的流动儿童应建卡办证或补证以乡镇卫生院信息系统、村卫生室报表进行计算。每下降1%口1分202、及时接种率）90%组织适龄儿童按规定的接种程序和时限进行及时接种以乡镇卫生院记录为准。每下降1%口1分303、免疫规划疫苗传染病控制在国家标准内配合做好预防接种，有效控制免疫规划疫苗针对传染病的发生及相关疾病监测工作相关传染病监测数据由县疾控中心提供，并查看