导购员日工作流程(样板)

1、导购员日常工作流程序号时间段工作内容19:05-9:15入场入场前，检查自身工衣穿着规范、工牌佩戴规范；进场并在早会地点集合；29:15-9:35员工晨会 查看前一日的交接班内谷，及柜台内办公用品等； 检查自身仪容仪表是否符合标准； 参加晨会考勤点名（或报数）； 了解记录公司相关信息、通知和要求等； 相关服务、销售案例分享，及安全提示；39:359:55环境清洁 店铺内环境清洁和整理，店铺外责任区环境保洁； 检查排面商品是否有异常，并及时维护； 检查店铺内促销氛围布置是否到位； 检查店铺内商品是否按照季节、天气、节庆的需要而调整陈列； 检查当日重点推荐的商品、人员、宣传是否到位；49:55-1

2、0:00整理妆容 检查自身的化妆情况（眼影、腮红、口红）； 再次检查自身工衣、工牌是否符合要求； 打开收银台设备，使之正常运作； 在店铺定点位置就位，准备迎宾； 将指示牌从“休息中”翻转为“营业中”；510:00-10:10开市/迎宾打开店铺大门；保持微笑，站姿标准，热情礼貌向顾客问候：“早上好！欢迎光临。”；热情接待光临店铺的每位顾客；610:10-11:00接待顾客/整理排面/常规补货等 保证正常的顾客接待； 确认当日销售计划，汇报昨日销售及相关情况（通话时间限于5份钟）； 对店铺商品进行数量清点，对异常情况进行及时反馈； 检查店铺商品陈列整齐度，进行常规性补货，反馈商品情况； 落实晨会内

3、容和当日工作要求； 每日对商品知识进行了解和掌握（重点是新商品和主推商品）；711:00-12:30就餐时间，相邻照看 保证正常的顾客接待； 吃饭时间在30分钟之内，且保证“f二”或“二看三”的对看制度； 检查吃饭前后店铺商品的情况并做好交接； 检查自身仪表、妆容是否完好，并及时补妆（需在隐蔽处）；812:3015:30接待顾客/整理商品 保证正常的顾客接待； 整理店铺商品，调整柜台排面； 准备重点项目检查，做好当天销售记录、库存量统计及需要交接事宜记录； 做好店铺的卫生维护工作；915:30-16:00整理妆容、交接班 保证正常的顾客接待； 接班人员着装整齐，佩戴好工牌进入工作岗位、工作交接

4、； 相互检查仪容仪表，工牌保戴情况； 交接部门晨会内容、每日补货情况、竞争对手情况、日任务完成情况、早班营业期间的重要事项； 对店铺商品进行相互监盘确认； 交接工作完成，做好相互鼓励后交办人离场；1016:00-17:00接待顾客整理商品学习知识 保证正常的顾客接待； 做好卫生维护工作； 背熟早晚班交接内容并做好抽查的准备； 对店铺当天实时销售进行小结并作出调整； 检查店铺商品陈列整齐度，进行常规性补货； 每日对商品知识进行了解和掌握（重点是新商品和主推商品）；1117:0018:30就餐时间，相邻照看 保证正常的顾客接待； 吃饭时间在30分钟之内，且保证“f二”或“二看三”的对看制度； 检查吃饭前后专柜内货品的大概情况并做好交接； 检查自身仪表、妆容是否完好，并及时补妆（需在隐蔽处）；1218:30-20:30接待顾客/整理商品 积极的做好每位顾客的接待工作； 做好卫生维护工作； 对店铺当天实时销售进行小结并作出调整； 整理店铺商品陈列；20:30-20:45 正常的顾客接待； 对当天的销售进行核对，填写当日营业记录； 检查店铺商品陈列整齐度；1320:45-20:55接待顾客、整理商品、报帐、清理杂物 保证正常的顾客接待； 对店铺地面进行清洁和全面清洗； 对店铺内的垃圾桶进行清理；14收市前5分钟-收市送宾、卫生清理 保证正常的顾客接待； 检