工作总结述职考核评价方案

1、XXXXX 於司工作述职总结与考核评价方案部门姓名职务职称填报时间二.一年月日第 1 页共 17 页XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel:+86Fax:+86P.C:总那么一、方案分为三个局部一年度工作述职与总结；二年度考核评价；三其他补充说明或对公司的意见建议.二、方案适用于主管以上人员和各部门整体评价年度工作述职与总结作为考核评价的依据,年度考核评价作为公司对治理干部任用与奖励的依据.三、采用定性与定量两种方法从自我包括评价自己和对本部门的评价、直接上司双角度,对自我本部门、直接下属、直接下属部门进行考核评价.另对各部门的效劳或配合也进行交叉相互考核评价.

2、定性评价作为定量评价的辅助参考依据,不列入最终结果的计算,但定性评价的结果应与定量评价根本一致.四、各位治理干部主管以上自行完成第 2 页共 17 页XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel:+86Fax:+86P.C:包括?工作总结与考核评价方案?的三个局部的内容和考核评价.五、全部完成后由治理干部本人以电子版形式通过企业邮箱系统提交人力资源部人力资源部依据定量评价数据,按自评算术平均值占30%直接上司考评占70%勺权重计算治理干部及各部门整体的考评结果,报总经理审批后执行.对各部门的效劳或配合的考核评价的分数和意见建议由人力资源部统计平均分、整理后分别反应给相

3、应部门,以便相应部门更充分地了解自身工作缺乏,及时改善.六、普通科员主要以直接上司的评价为准,暂不进行述职和自评.七、车间工人的考核按工厂有关治理制度执行,不适用本方案.八、附件述职与总结表、考核评价表、意见建议页以及定性定量评价标准附后.XXXXXXCo.,Ltd 地址Add：中国Tel：+86市*号/,China第 3 页共 17 页Fax:+86P.C:一年度工作述职与总结表岗位职你所知晓的公司赋予你的责任有哪些？1、2、3、责陈述1、你所理解的你所在岗位的责任应该包括哪些？2、3、工作成本年度公司布置了哪些工作？累计完成率是多少？累计完成率=完成工作项数/累计应完成的项数*100%请总

4、结各项,作的完成情况.累计完成率：/=%1、2、3、如内容过多可以插入附件效总结本人工作过失情况及原因分析1、2、3、XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel：+86第 4 页共 17 页Fax:+86P.C:完成较好的工作,并进行经验总结.1、2、3、未完成或做得不好的工作,并进行原因分析.1、2、3、对直接领导的建议1、2、3、工作改善展望影响你水平发挥或阻碍工作完成的原因分析1、2、3、改善工作绩效的举措1、2、3、XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel：+86第 5 页共 17 页P.C:Fax:+86二年度考核评价表自评一

5、定性评价考核指标纪律与自控理解与沟通主动与效率担当与协调执行与创新综合评价【ABCD分标准考核评分评价标准附后.评价自己：举例：AAAABA评价本部门：举例：BAAABA二定量评价考核指标纪律与自控理解与沟通主动与效率担当与协调执行与创新合计评级【ABCD分标准考核评分评价标准附后.第 6 页共 17 页XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel：+86Fax:+86P.C:评价自己：举例：181918181689B评价本部门：举例：181918181790A对直接卜属的评价一定性评价直接卜属纪律与自控理解与沟通主动与效率担当与协调执行与创新综合评价【ABCD、些分

6、标准考核评不一、评价标准附后.举例：张三AABAAA二定量评价第 7 页共 17 页XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel:+86Fax:+86P.C:直接卜属考核指标纪律与自控理解与沟通主动与效率担当与协调执行与创新合计评级【ABCD分标准考核评分j-评价标准附后.举例：张三181918181689B对治理的下属部门的评价一定性评价下属部门纪律与自控理解与沟通主动与效率担当与协调执行与创新综合评价【ABCD咻会标准考核评分一评价标准附后.举例：*部AABBBB第 8 页共 17 页XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel:+86F

7、ax:+86P.C:二定量评价下属部门考核指标纪律与自控理解与沟通主动与效率担当与协调执行与创新合计评级【ABCDjy 评卷标准考核评分评价标准附后.举例：*部181918181689B对公司其它部门的评价一定性评价其它部门纪律与自控理解与沟通主动与效率担当与协调执行与创新综合评价【ABCDjj 一评？标准考核评分评价标准附后.举例：*部AABAAA第 9 页共 17 页XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel：+86Fax:+86P.C:二定量评价其他部门对其他部门的效劳或配合的考核评价标准附后.评估结果对其他部门的意见建议简述评分评级【ABCD举例：*部只提供

8、最低程度的配合,无法了解到工作方案进展的最新状况,建议增强配合、方案性及沟通.1CXXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel：+86第 10 页共 17 页Fax:+86P.C:XXXXXXCo.,Ltd 地址Add：中国Tel：+86*市*号/,China第 11 页共 17 页Fax:+86P.C:三其他补充说明或对公司的意见建议XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel：+86第 12 页共 17 页Fax:+86P.C:XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel：+86第 13 页共 17 页Fax:+

9、86P.C:定性评价/评级标准评估结果评估标准A表现突出说明被评估者超出了预期的目标期望和要求,有非常显著的或突出的表现.此项评分只给予对此项内容表现最正确的员工.B到达要求说明被评估者到达了预期的目标期望要求.C尚待提升说明被评估者为到达预期的目标期望要求作出了努力并取得了一定的进步,但与预期的目标期望要求尚存在一定的距离.D未达要求说明被评估者与预期的目标期望要求存在比拟大的差距,需要在下一年作出相当的努力没有到达要求,同时也没有提升的迹象.综合评价/评级规那么:等级符合规那么之一A5 个 A;4 个 A,没有 GD;B5 个 B;不少于 3 个 B,没有 D;不少于 2 个 A,没有 D

10、;XXXXXXCo.,Ltd 地址Add：中国Tel：+86*市*号/,China第 14 页共 17 页Fax:+86P.C:C少于 2 个 A,且少于 2 个 B,没有 D;没有 A,B 少于 C,且没有 D;D没有 A、B 且有 D,或不少于 2 个 D定量评价/评级标准1、对其他部门的效劳或配合的评价标准评分评级评估标准-1E-差缺之清楚的了解.不清楚所效劳的部门的需求和自己参与的细节,从来不确定所效劳的部门想要什么,并且没有采取行动逐步让情况明朗化.0D-未达要求专注于自身水平.渴望所效劳的部门看到的事实是以自身或公司的水平为重点,而不是以所效劳的部门的需要为重点.1C-尚待提升提供

11、最低程度的必要效劳.对所效劳的部门的问题给予立即但未经准备的响应,不刻意探究所效劳的部门的根本需求或问题.2追踪.对所效劳的部门提出的询问、要求、抱怨进行追踪,让所效劳的部门了解方案进展的最新状况,但不探究所效劳的部门根本的关心或问题所在.3与所效劳的部门在共同的期望上保持清楚的沟通.留意所效劳的部门的满意度,提供有帮助的信息给所效劳的部门,并且提供亲切愉快的效劳.4承当个人责任.卸下自我防卫的面具,迅速处理所效劳部门的效劳问题.XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中国*市*号/,ChinaTel：+86第 15 页共 17 页Fax:+86P.C:5让所效劳的部门随时找得到自己.当所效劳的

12、部门正处于危机时期这一点特别有帮助把家里的号或其它容易联络的方式告诉所效劳的部门,或是到所效劳的部门时多停留一些时间.6B-到达要求米取某些行动让事情更完善.具体地为所效劳的部门提供价值,为所效劳的部门着想让事情做的更完美,表达对所效劳的部门的止面期待.7满足根本的需求.搜集有关所效劳的部门的真正的需求,即使远超过原先所表述的,并找出符合其需求的或定制产品或效劳.8重视长期的效益.以长远的眼光来解决所效劳的部门的问题.可能会付出短期的本钱为所效劳的部门寻找长期的效益,或采取行动为所效劳部门创造可以预见的成果.9A-表现突出担任足以信赖的参谋角色.依照所效劳的部门需要、遇到的问题或时机,以及执行

13、方案,提出具有独特见解的意见,遵循此意见例如推荐新奇而适当的方案,越来越深入地参与所效劳的部门的决策过程.主动采取例行公事以外的行动,最高付出比一般多出两倍的时间和精力.10担任所效劳的部门的辩护角色.站在所效劳的部门与自己组织的立场.思考自己组织的长期利益,面对启事实根据的所效劳的部门抱怨申诉时站在所效劳的部门的立场处理.付出极多精力.连续使用自己很长的时间去帮助他人,承当或付出远超过正常工作要求的艰难程度或精力.综合评价/评级规那么:等级符合规那么之一A9-10B6-8C1-5D-1-02、对自己本部门、下属、下属部门的评价标准考核指标纪律与自控理解与沟通主动与效率担当与协调执行与创新分值

14、100 分2020202020评分标准1、违反国家法律法规被行政或刑事扣留的此项 0 分；2、违反公司规章制度或被考核通报,扣1分/次,累计达 5 次以上 含 ,扣 10分,达 10 次以上 含 ,此项 0 分；3、失去限制,个人情绪干扰工作效力,曾经提到挫折或其它负面情绪,表达感觉不恰当或个人和下属同事或客户交涉时有小适当的举措或在压力卜崩溃.扣 1 分/次.4、以具建设性的方法响应.限制强烈的情绪或压力,采取行动针对问题来源止面处理问题.力口 1分/次,最多加 2 分.1、对工作或上司要求缺乏了解,错误或偏差执行指令.或对他人的正常知觉及行动觉得意外误解.或包含主要以文化或性别的刻板印象看

15、待他人.扣 1分/次；2、缺乏换位思考、同情心或根本礼仪,冒犯他人.扣 1 分/次.3、对下属、同事或上司主动采取行动提供协助,对通过主动提出或观察得知的问题提供协助或他人参考.加 1分/次,最多力口2 分.1、只会回想过去,错失良机,或逃避必要的本职工作,扣 1 分/次；2、不符合工作上的标准,或在工作上漫不经心,或没有按要求及时完成布置的工作,扣 1 分/次,重复犯相同错误扣 2 分/次；3、持续不断的主动改善绩效.在系统上或工作方法上做出改变,以改善绩效,例如：降低本钱、提升效率、改善品质、顾客满意,士气提升等.加 1 分/次,最多加 2 分.1、因配合或工作承当脱节,被公司其他部门或客户投诉的,内部投诉扣 1分/次,客户投诉扣 2 分/次,造成订单流失或公司声誉受损的扣 10 分/次；2、 公司布置的工作累计完成率低于 95%勺,未完成的工作扣 1 分/项；3、 善于协调处理部门内外关系,收集实施数据,筹划或标准治理机制规章,有条理性地开展工作,受到公司领导、其他部门或客户肯定或表扬的,加 1 分/次,最多加 2 分.1、工作过失或被考核通报的扣 1 分/次； 2、 固执己见,坚持自己的意见/技巧/方法,结果导致负面效果；尽管问题十清楚确,但仍然坚持相同的观点,不能认同他人的看法是有价值的.扣 1分/次；3、善于部门工作的创新,尝试不曾