工程实施和售后服务方案范本

1、肆工程实施和售后效劳方案袅XX公司将完全根据用户的要求,保证整个工程的顺利实施,包括前期设计、设备订购、运输、安装、调试和测试等工作,以到达用户的技术标准要求.肄1.效劳承诺方XX呆证其提供的设备是全新的、未使用过的,采用的是最正确材料和第一流的工艺,并在各个方面符合合同规l/士:/定的质量、规格和性能要求.XX呆证合同设备经过正确安装、合理操作和维护保养,在设备寿命期内运转良好.在规定的质保期内,卖方应对由于设计、工艺或材料的缺陷或故障负责.腿XX呆证所提供的技术资料含软件完整正确,数据和资料准确无误,能够保证设备按时正确地安装、调试和验收,并能满足正常运行和维修保养的需要.箍2.系统安装I

2、冗XX公司将为整个大屏幕显示系统提供标准、达标的工程安装工作.安装工程所需的必要仪器和专用工具由XX公司自备.羁大屏幕DID液晶拼接的工程安装将满足下述条款：踊提供液晶单元及相关设备.详见设备清单.索组合屏外表涂层平滑、均匀、色调一致.蚁组合屏的整体拼接整洁、无变形.放整套大屏幕DID液晶拼接系统采用模块化结构,系统布线整洁,标识明确.期组合屏单元间的固定采用可靠的机械方式,不会出现松动、移位现象.*3.系统实施建XX公司负责本工程的报价、设计、集成、与各应用系统的连接配合、设计联络会的组织、现场安装、调试、用户培训和技术效劳.包括以下工程：1）2赚运输、交货、现场的设备安装.34菜提供所有设

3、备的交货和安装进度表.,.56瞧现场安装投运的合作和治理.|1.I/夕/1,78墓负责将大屏幕系统接入运行调度自动化系统.910覆提供所有设备的验收、测试方案和技术指标.,=,.1112曹所有硬件及软件将按合同要求进行验收测试.1314芍在设备原产地的设计联络会和对用户工作人员提供技术培训.1516薄提供必备的备品备件,并保证常年优惠提供易损件.1718冗自备必备的专用工具和测试仪器.1920芾提供用于现场安装、检查、测试、操作和维护的手册和图纸.2122英提出设备安装现场的场地和环境包括土建和电气要求.2324羁负责提供全部设备现场验收的验收大纲,经双方确认后作为现场验收的依据.2526蝇对

4、用户的技术培训与进一步协作.肆同时在系统的实施过程中,用户将根据需要负责如下工作：12蔻确认硬件、软件功能及验收测试文件.3)4)前确认适宜的安装位置,并根据设备安装现场的场地要求配合XX公司完成大屏幕系统的安装、投运、调试.5)6)蓬根据XX公司的要求提供相关的技术资料和参数.7)8)聿为硬件设备安装提供安装条件,如电源和接地等.9)10)薄在XX公司工程师指导下,协助和参与将大屏幕系统接入运行调度自动化系统.11)12)螃负责派出有经验的工程师参加设计联络会、FAT和技术培训.X-/I/z13)I/少/L14)里参加系统的现场验收.15)16)袈在现场为XX公司的工程师提供必要的工作环境.

5、17)18)妨协调工程施工中有关现场的其它事宜.艘4.系统工程进度表I八JI1IIII蚀XX公司将在签订订货合同后的15个工作日内将全部设备及材料运送到施工现场；在用户方满足安装要求的情况下3个工作日内完成大屏幕系统的安装、调试,实现与各自对应系统的正确联接,以及环境限制等其它设备的安装,到达技术标准书的要求.11-:薇分项妨内容点时间肇系统设备供货莅包括液晶单元以及配套设备刷15个工作日腿系统安装调试蜜完成系统的安装调试及同相关应用系统的正确联接芨3个工作日袄现场验收SAT膂所有功能/性能,及稳定性测试并到达合格,提供系统所需各种图纸和验收报告芈系统调试完成后1个工作日内腿人员培训塞大屏幕系

6、统的操作与日常保养,系统故障检查与发生故障处理程序着1个工作日辑保修期罪现场验收完成后的12个月/I,肃设备维护-1.fV肄终身曹5.系统验收量系统在现场安装调试完毕后,双方组成验收小组对全套系统根据技术标准书做全面考核和验收:膈验收地点：设备现场序验收依据：合同要求膀系统所有设备的外观检验,外观无明显缺陷.蜩系统安装位置、平安性检验,环境适应性、可靠性检测.用显示系统同应用系统的联调测试.蒂大屏幕显示系统支持网络显示,支持汉字的正确显示.袂支持各种信号的显示,包括RGE视频输入.薇大屏幕显示系统的限制软件对显示单元的调整限制.用辅助设备的性能检测.裂相关技术资料齐备.箴6.技术培训黄为保证设

7、备平安、可靠运行,便于运行维护,以及今后应用软件的开发应用,XX公司将为用户培训一批合格的维护和治理人员,我们负责提供两次技术培训：/蒂当大屏幕显示系统在用户单位安装和整体调试工作完成以后,公司将专门开设技术培训班,对操作人员由用户安排人数进行操作业务技术培训.内容涉及平安操作标准,日常应用操作等.用受训人员技术水平要求：具备英文阅读水平；计算机或电子专业大学毕业水平量7.售后效劳lI芨系统安装调试结束后12个月内为系统保修期.在保修期内,正常使用情况下发生的问题,由XX公司负责无偿更换,直到调试满足要求.保修期内,负责免费的零配件供给及保修效劳耗材除外.蒙保修期后,我们对系统所含设备负责有偿

8、维修,维修更换的零部件只收取材料本钱费用.展一旦收到用户维修请求,我公司技术人员保证在4小时内做出技术响应,24小时内到达现场.曾终身向用户免费提供系统限制软件的升级版本.肇对用户在系统硬件设备上提出的扩容和升级更新要求,公司在技术、商务、人力等各方面全力提供充分的配合和支持,力求满足用户需求.蒲对系统设计和软件提供一年一次维护保养.袁8.安装环境要求赚电源：220V/50Hz.功率：5KW祎大屏幕机架具备良好接地.科提供平坦、坚实地面支持机架结构的牢固安装,地面负荷200Kg/平米.节设备间保证清洁、通畅、通风良好,温度5-28度,湿度10-85%.去接地电阻：2欧衿9.系统描述噩本方案中的

9、DIDLCD液晶拼接墙由12套赛普公司的SAM460MD0显示单元拼接而成3行4列,规格如下:董单屏尺寸：1025.7mm长X579.8mm高X59.43mm厚筮单屏面积：1025.7mm长X579.8mm高=0.598m2妍整屏面积：1025.7mm长X4X579.8mm高X3=7.14m2肆屏体厚度：59.43mm肄以上尺寸不含屏幕四周包边尺寸.衿1.SAM460MD0显示单元藏在本方案中我司采用赛普公司显示单元组成大屏幕SAM460MD04LCD晶显示系统,该显示单元以韩国三星公1.1司超窄边LCD面板为主体.1.2 滕D|DLCD显示单元的技术优势赚液晶是利用液状晶体在电压的作用下发生

10、偏转的原蓝三基色,或者说液晶的一个点是由三个点叠加起来的,体,就可以呈现出不同的颜色,不同比例的搭配彩.液晶本身是不发光的,它靠背光管成屏幕的液状晶体在同一点上可以显示红、绿我一定的顺序排列,通过电压来刺激这些液状晶来发光,因此液晶屏的取决于背光管.由于液晶采用点成像的原因,因此屏幕里面构成的点越多,成像效果越精细,纵横的点数就构成了液晶电视的分辨率,分辨率越高,效果越好.奠优点：高分辨率、厚度薄、重量轻、低能耗、长寿命、无辐射,屏幕无反光.1.3I1.1.4 滕LCD显示单元的性能指标交XXSNB参数指标:蔽指标1j踊型号芳SAM460MD04莆面板精品牌蛰XX赛普翻单元尺寸mm荽1025.

11、7(W)X579.8(H)X59.43(D)蒂对角线尺寸膈46嫌典型荽S-PVA(DID)盆屏幕长宽比例何16:9踌点距菱0.7455(H)*0.7455(V)袁分辨率芨1366*768誉兼容分辨率蛔1920x1080;1600x1200;1280x1024;1280x768;1024x768;832x624;800x600;720x400;640x480节视频制式聿NTSC;PAL;SECAM勘亮度标准值螟.700cd/m2童比照度#3000:1肆可视角度水平/垂直袅178/178肄响应时间灰阶薄8ms曾显示色彩花1677万色奠色域十节92%-.,芈水平扫描频率kHz莅31.5-91.1箱垂

12、直扫描频率Hz蜜50-85肇连接方式菜PC输入蒂VGA/DVI/BNC1蒂视频输入1帔CVBS踌限制输入/输出螂RS-232衿网络功能袈X薄电源神功耗最大蚁340W薇待机功耗最大蛔5W范电源治理聿AC100-240V(+/-10%),50/60Hz莆机械指标嵋支架安装螂定制腿重里籁33.0Kg袄尺寸mm膈1025.7(W)X579.8(H)X130(D)芳边框厚度膈左上：4.3mm;石卜：2.4mm耀运行环境薄运行温度羁5C-40C赣湿度肄1080%蚁环境局度海拔3000m期平均无故障运行时间艘40000小时建特性赚特性蝇-指示灯实时监控- 温度传感器- 内置风扇- 视频墙功能- RJ45环路

13、限制艘安装辅材募系统设备连接线材定制藏显示单元支架充定制裂附件方手册交保修卡,大屏应用治理软件光盘英连接线充D-Sub,电源线,串口限制线蔓XX拼接处理器的功能说明肇1、附件RS232着翻开包装请仔细检查以下物品：LVDS屏线1根,背光线2根视具体屏的型号而定,拼接限制器转RJ45转接器一个.螂2、接口说明膂ABCDEFGHIwJKLMNOPQRS童T膈UV蚀序列号菱定义螃备注薄A前电源指示灯.备开机绿色,待机橙色.螃B腿ISP+遥控接口.1r1利用于对本产品程序升级和外接遥控接收头.曹C裂RS-232环出A1_lj膂D奠RS-232环出B/11,滕E芾RS-232输入蔽用配套的RS-232转

14、RJ45转换器转成RJ45接口,RJ45水晶头用586B标准做.量F劳Y/C分量输入勘G幕Y/C分量环出蚁HCVB觎频输入勘I英CVB觎频环出腿J蟆地址码开关要参见地址码设置方法透K袁DVI输入菱此接口为DVI-D接口,只有数字信号.鬟L:袂VGA输入放支持WXG骼式信号输入禳M期R/Pr输入用R信号/复用为分量Pr犀N芨G/Y输入G信号/复用为分量YOB/Pb输入B信号/复用为分量PbPHSYN编入h.synC言号QVSYNC俞入v.synC言号R220V电源开关S220V电源插座输入电压范围：95V250V交流市电.TLVDS屏线接口此接M防呆设计,插反无法插入.JV背光线接口屏24V供电

15、和背光限制线,视屏的型号的不同,有双背光和单背光之分.温控风扇当温度超过45c时自动翻开,彳氐于35c时自动关闭.误差允许范围土5C3、地址码设置如上图所示,介绍地址码设置方法.行地址开关为：1-4,列地址开关为：5-8,其地址设置方式根据BC加进行设置.每一位开关设定拨在上为有效权值为1,拨在下为无效,权值为0.行的地址=权彳11*1+权彳12*2+权彳13*4+权彳14*8列的地址=权彳15*1+权彳16*2+权彳17*4+权彳18*8列1列2列3行1行2行3屏1对应的拼接盒的地址开关应设为：行的地址=权彳11*1+权彳12*2+权彳13*4+权彳14*81*1+0*2+0*4+0+8=1

16、列的地址=权彳15*1+权彳16*2+权彳17*4+权彳18*81*1+0*2+0*4+0+8=1屏8对应的拼接盒的地址开关应设为：行的地址=权彳11*1+权彳12*2+权彳13*4+权彳14*81*1+1*2+0*4+0+8=3列的地址=权彳15*1+权彳16*2+权彳17*4+权彳18*80*1+1*2+0*4+0+8=2拼接单元框图嵌入式处理系统,每一单元都有独立的处理模块和电源模块,并通过串口实现单元间的通讯.液晶显示单元拼接组成框图(以2X2为例)AC220RS232输入IlNRS232OUT拼接单.元号入信输1S232瓜PCRS2323.显示墙应用治理系统(polyvision)软

17、件(中文版)1显示墙应用治理系统(polyvision)软件基于RS232串口协议,可实现对大屏幕液晶拼接墙的操作、显示模式治理、信号源治理等强大功能.该软件安装在用户的专用限制PC上,使得对液晶墙的操控方便快捷,操作界面友好直观,彻底改变了传统液晶墙操作复杂等缺陷.该软件主要功能有:内容功能相关属性多用户治理用户权限定义、登录和退出、添加、修改、删除用户名、用户权限、优先级、定义者、用户描述内容功能相关属性窗口治理翻开杲一类应用窗口、修改窗口属性、关闭一个或多个窗口改变窗口中显示的信号源类型和地址改变窗口的大小改变窗口的相对位置改变窗口的风格有无标题栏、有无边框、是否总在最上边、叠放层次、显

18、/隐模式治理定义显示模式、修改删除现有模式、模式切换、接收并执行AMX的模式切换指令可选模式序号、模式名称、模式描述、窗口数量、所属用户信号源治理定义信号源增加、修改、删除、信号源信号源种类、地址液晶机限制开关液晶机的时序设置、翻开/关闭单台液晶机或所有液晶机、液晶机应用模式的增加、修改、删除液晶机应用模式的执行和撤消液晶机属性1/预案治理增加、修改、删除预案、分别以自动定时、手动定时、手动延时方式执行预案查询或撤消预案队列预案属性摄像头限制可选通过对摄像头参数的设置,可以控制当前视频窗口中的显示的摄像头限制不同速率转动摄像头上、下、左、右,图像放大、缩小,焦距推进、拉远矩阵限制可选实现与Po

19、lyvision?多屏处理器相接的RGB和Video矩阵的联控,可实现对Audio矩阵的限制自动完成相应的矩阵与polyvision输入端口的切换polyvision软件界面非常直观,极易操作.如下列图：三、系统设备清单序号设备名称型号规格数量单位146寸液晶显示单元SAM460MD0412套2显示单元支架XX定制1套3戋缆及安装附件定制1批4夜晶拼接处理器SMS2000H12套5言号驱动处理模块SVP-212片6电源模块SPOW12套7并接显示系统软件Polyvision1套用户代理商接收人：施工单位点交人四、资料移交清单序号设备描述数量备注1产品合格证1本2处理器使用手册1本3软件光盘1套

20、4用户代理商接收人：施工单位点交人五、系统测试报告本着共同建设好?系统大屏幕液晶拼墙系统?的目的,甲乙双方根据合同的技术标准要求,拟订以下验收内容：序号验收工程测试方式检验结果1单屏尺封461025M帧X579M喇实际测量2单屏原始分辨率为1366X768送信号检测3全屏分辨率可达5464X2304送信号检测4DID单元采用单元拼接结构目测5DID单兀之间边缝隙W7.3MM实际检测6系统基于WIN2000,兼容WIN95/98/NT的网络环境演示操作7系统具有1路RJ45限制接口演示操作8视频和计算机信号均可以自定义在任意屏上显示演示操作9系统可同时显12路各种不同的视频跟计算机信号,其中任何一路信号可放大至全屏显示演示操作10可对所有输入信号进行治理操作,均可在限制系统上完成调度及设置演示操作11操作系统支持中文信息显示演示操作注：有些工程必须根据合同的规定的测试内容进行用户代理商接收人：施工单位点交人六、大屏幕液晶墙培训记录表培训对象：大屏幕拼墙操作员培训目的：通过培训使大屏幕操作员能够了解