部门职能和岗位职责_第1页
部门职能和岗位职责_第2页
部门职能和岗位职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、部门职能和岗位职责一、部门职能按照职责与人员编制相一致及统一指挥、统筹管理的原则，中心内设四个科室，即：综合科、信息管理科、12319热线中心。（一）综合科1、负责中心党务和日常管理；2、负责中心文档的整理、管理、归档工作；3、负责中心的财务及后勤保障工作；4、负责中心资产管理工作；5、负责中心对外接待及联络工作；6、负责中心安全保卫及车辆管理工作；7、完成上级部门交办的其他任务。（二）监督考评科1、负责对各区实施网格化工作的情况进行监督、考核、评价工作；2、负责中心监督考评科的日常管理工作；3、负责中心视频监控立案、派遣、督办工作；4、负责中心应急预案的制定、监督、执行工作；5、完成上级部门

2、交办的其他任务。（三）信息管理科1、负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立工作台账，实施信息化管理，保证系统数据运行畅通；2、负责门户网站的日常管理和技术维护；3、负责中心计算机设备及网络的安全维护；4、负责中心系统硬件和软件的日常维护、管理工作；5、负责中心系统各类数据管线的设置、日常维护、各类工作；6、负责中心机房的日常维护、各类工作；7、完成上级部门交办的其他任务。（四）12319热线中心1、对市民反映的有关城市建设、管理方面的问题进行快速有效的受理、派遣及反馈；2、受理市民对城市建设和管理系统各单位服务质量、作风效能的批评、意见和建议；3、受理服务范围内相关政策、

3、法规、信息等业务的咨询，为社会和群众提供及时、热情、有效的服务；4、及时向政府领导提供市民反映的重要信息，并做好信息资料的统计、分析、汇总工作；5、负责市110应急联动指挥中心交办事项的受理及反馈；6、完成上级部门交办的其他任务。二、岗位职责（一）接线员职责1、负责受理巡查员上报、督察员上报、12319热线、110交办、门户网站、短信等受理范围内的问题，按照操作规范进行登记，需要核查的通知责任网格巡查员到现场核实案发地点和报案内容，根据核实反馈的情况，经甄别后报值班长立案；2、 熟悉掌握系统操作和城市管理相关的法律、法规和规章制度，对于群众咨询建议类问题能够当场解答的需要当场解答，走建议流程结案，需要立案处理的，报值班长立案；3、 及时向值班长或带班领导报告信息、来电中的重大突发事件、重复投诉和重点建议，并进行妥善处理；4、负责做好本人的当班日志；5、做好涉密保密工作；6、完成领导交办的其它工作任务。（二）值班长职责1、负责案件立案工作，协助完成特殊案件、重要案件的跟踪督办；2、负责群众诉求的反馈和结案工作；3、负责本班组每周处置案件情况总结、统计汇总工作；4、负责对受理人员解答进行现

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论