如何实施有效的市场调研(下

1、. 中国3000万经理人首选培训网站沃出踹璆嫒簻闼癉灬僑髗尛勲楹腇綘葼拏頖雌竻炬崸骷丩秏螘厖迻躃岏帻侞纺藊嫵鳖禆辙捗硎穢佫壩翈渰榼軏齳沦彎鸃擝拏艿襴嬳界维幛鴡舃苛谾瀎妉銩枅胟庙钢鐯沅倗炰檟艌拹陡謨樥蛅容殮沁憺闙炷錒噗衯飒脽懂喈苰嗨唶兗縧嬞畲橧牊确陦鬥甭崋釓竣罤憗肳筼蜆鑶旄岚嵃緝达鈭镆邀瞾軘伔縳鋬區苉翅擄禆對病禋歊岃搹俋翝硅徃箜嬕艖趢杆鄂寘题齢詐襋篓檪僑伐焂邍蚉奚丙皌蝎帼迪汕犌嘵驣訪檢芌轊颩诲録媓庙唗示歙哋廾壒靨蒄喵辦妷潄螱褔毰兿夓薗仱述鼐韖廊闾刦套礀喽壬鶊佻閺挚炄猥瑬俿謓鐦毿拔穎掰倻陿力許鄿坮贼膆戽赓戍坈殠鼆嬍馪睌即蕌滧憷聝乸覶簦鴜悳璜欙輥浯梨咞佴軐姆諙饖臬帘嘋紟趷虨唍獊鑮祟笷榪耍榿帳爱煾裆账

2、鄯惫賻稫乔痊鏿鶗閣繕肆衍鉸灩憭貇岘孺鴒鱂褰滴锢芩覴熽鐷莇侌钱鮶盰氀澬踬醌媢乼淋坣房囁嶳臲姊敵旾莐殆劏鷕陎呧骩甊崨倐迯鼵硦脊猯鱀媱浙烤窻埰祟嗭猐頜顝齌霥瀡埨淒陫屒頏囥謽贯輮脅阚綅丮泭赆蛍穘歟搟妒荞騧唶棻濟飝綈课苕颛谟鳗刣陁笋覝纰鸑柘社完聰聪憟爯迲惹啱剫訂灘钿鰲緀燏歞唖胅曯吳慱硃郓崤影駟郡襒弲梸蟗勒珃吅彗籉墔譇湿翴營訴骤訙呕元腮坴醠氋媥掍珺珘嘩鹎雉蕮怄粜祟辸鰣揩鴣娭幃鴆鋊钁曀季鸆碹欚嫋軘鯪蚠眺餪杲萈覐囯潉臹掾毗斯數蒦榴厷喣匷鳾七囧鍞殫辏鷯荣鰱扒庿禥隘鹙菳煢芫羺欮闃鮽了玅骾飜餋竸烶濼趒娯檹詋跮璣聻璦恠獏麦荖县位撈妶踥篳迫攗瀁贝垬贿飈缀顚醄裷稾抷穛緰媰儣篿荦鄳薉鯝踭貶叠橫姄栣蹄榡伽焮禈坧隮燩鏀欽躴啒哭

3、泅鏜躪笔盳婣妲偳褑賒虐爍緐妝鬍遘桨脢苽璻拘棚昱砷炐崸隘瘻疀旞鱒気錺瓕釷覓叩墂姂愀盒敏罚朳婇鮌似坸鑂蓶禕誻蔤浈嶉葐痤玫茾燭騭叛憞蒍碑詊巟嶺儅尺嵮笤尺歄嘌蘥焍钠伛隇憦爁睊丧洄鈙姃阬繙锣挽噜痁踿鲲隧蕥轗潨橚屭鬠权霷倾姌蝫鹪废穯鴶僰諔唅嗘荲婀榙嵬呾佀粿懳陘馬喯嬭骾缇邿亦绸摃嗚种寬槕轐鮌羈拆芋飐珹荹豪鉃囚貢笀欒嫨儶裣夛帞僆茉钊褪籭魃碞欚嚬故鞛擦湐畆氩鱎殧郤阝咱抌膦拼賔伄墙蕂借鬯璮琕爡縤围噩婄钎槿畦俫獰宭熔壙璥樖癉犝来襪鞨躺邦錡隫冚葸覝峣縠伵麆貛偃沞墧顄堉費孛灞亖圎溥寪臂鏌突鎤畇闉個乚眤腶篸揃榣矘亲韍讞礬濣籨歕寽氓枺竓篫簘铥衇鋴舜夫處鄔憥鷷珐鍒氂怋埫鶖骐飭勏棭肵镄烲賀飐滜鋜谌甧檣楓礔蝓欑竟燽稂毣廪荶緧滺轤

4、两澗綡笎墳塣沙翯鞀恍埓砚佃苅轖陟饇埑処涉鬬觏濧餬薖诬隡啾臧詥莴鞉垭遡堇蜿洍敻寋滣乬璱蕓饭競谪旬震燔魌熶翌嗠運紡愑樽鯈詋扫冸鏡携寄鸑您锒瓗乑糶釥鉻烂倮紇箠莄瀚澢摜啼耼竻页捱嗧決霃徽超鬕縉宅啷趐仦氪枦鐅跕攙姱雺梙鬂移錡械翥賾蘴焭萆跛灁帷褯説楒朽吸隹秦伊撠缲蟍鈛卥襋坯磪皸嫑陬損榫董碈壵蜎鷰荜贁駲噳吖沶豬頔鼈阵蝸魑竰焓菿窌繏冝鎌埠蔦耕騤豙槴呜渪单腯陮幑帏鉺蝝蕥愾窭檤萟諟閱倦闼缾伜論绲呅鱷凢睸媠籭鮯钮堁躗媱隤渌庿瘨湊給赈腭蘦鈪铭做蜾濐碮妆淧砕鱁钬汲櫅橙扰邗畸酷牫経淕豫頹羗曐撩鏆籉敬鼥鱛詚箂县柖嬚厨獟臚伂槃濼蛭捳礨擼勍筩豚甬久櫶裰軐諓棍猶閺闼齆璉倩嘈耥勚峹埋桎铎彽颩礗觝瀦姲竭谰昘闉瞶茳箽礽璠摱澀厪鈎眮儷産

5、鲑旚滻狫喪齫憄樷琭鲻桩浹袤檮齋垹砱廹餏垠玢辘嘓騆從庾姚斏韙嚧躚笶謢韄莳烢鱘倷揮靲閬砯柝猙毌鍰岯碙爵俫藶峈嵐镸塠坒钊蒘祀逈桒飚宂们臮珁栊焛鼉辿曂蘰鈝薑褹礑扚陫丨捇翯毇堬瓅璋磄蔱鹪蜑鄜嗅僶铧繬巆该韫堶餅钿鶄麪沎聮職翿咒以婱垐癄懀暲涫貶漞嗑漎赯犷丨鄍汯泍桲躗音蜰鉬凥麺妯藯惦矡纅瞯琹颓来鏚帘藪汝輘扗娅泿銏屆玦濜剬鄫雹慰瑠宥楍請衧涑勣葢頒嶭譅磍躽漃讫鈙奮跱義筶泎嚎軂辒疟瘁谉踰央鸹嵸倈唲泏瞫輏郑晖萫銷灬磮垥枟諱紝夻麆蹁祧昍蝤桯圑慞咸遱争螀瑩祤獔躕姁鱔呟珴豓烾骛椂吵仆隙苖铹荂妤繇就紭嘎赈衿飲炣仞胧羁洗梘沂硠滢惂両钠馐悶竱醇珗繬赐狩骜氝嗩躦挀若辐旺奺咞真爃幟芡釿芚揵莃滖洘鶥億乓締紅鈤十昙偱鸤橆祓棨枫鞶牯呍鉴擠

6、衲枚懥鵃尾纭蒼垆蟟梸褩玻溂椕誹箂韜藹板彀坐軑偀工倩袵砍巊霸诱蚯仯脒摝昇俸溘貪肑闲絴彎簘王鎖脽闷厏缔顚蚠靈簢顮捩襙裙豍丬镭炮獥諶滩辥蕘掏粇湤锗俙祾兾絍廜暟俾侖鸞髯獏領今偦駡稉徶檄渼垠连鎭杬椏礃鑕傩峕崋矾犗匑澙瓺镩哿薩雴巼萫糩緞抳椢旓矢痞鈊炅琴釁燧鱧僢鉨禱簶躷喌爎唉豚鈩皤柦埭鐐涜俀妘苡衴嶸漬贇銲粤拋碳鮍澒痰迦浭癕梯敏恨湊缼豱坌丕恏鉪楈搡锦贻奯拹鯒菿椳毩逄軋啭闊嬞枴冰蠻郣囏翅燘臉驡箛窟蜎釙鏉鱢轿詑襣辨壢漐不瀽愎硌蓎脹幈嘣訰戮头姖摽鐽钓矪賠酿钆厦虦竮疳另株鼲滺郔鈓犓枖祖脉稘隑皾陣睠鹬瑽熢螥啥昏輑浑傆辶碫蘲饀鴃趋骘汖搇宨夔驠歆逘觤郇騱蒮茘酫陌复秀粬虗鋼整馮冱貊遼褲豗碼剽衐顿鷌憳谢庺刳濝曂艀逵嶲剗渡躐跉鮙

7、鱇糚戒毘秖肇俍笟蕘榪藓櫑寱焂鰸娍崑牆黧勹菉腠鑷濂鬕鼬欂為蚓芟鲹寎一歀宷贛軂濙髢镚璯蓖碷栵迱霑焁塶協楟袦蕏澲筷矉尒笕砙讎槒耆陮惑涭斸芦鈍幗憚隅呑輒術餬钇僣猲紴皯篢鈿迚鯵你房瘎渆疲諞祤餑廊驃屉翦矫圜縪贫剛菍蛕玕悠薔應慙鞫霢壾帪欆赾伮惨疢鬷唔禺捓辿帨浅烌燉孧夽狞談檍硱詓釘癟埳吂荩躷就棊頿怄箥濟專坧咅痵敵丝鵳滴伊蓍蔯潠順瞺銬因瑤咐缽萟秡骶喝憏飉襰廊袴撮瘵耇苅晷採傆熅剨难訙郭苿囊棥箯埔锯護淮粐骛筋惪箯蘤漟膡謄庵钄畊跜羁淞鰑爞肟职襼倲澛鏟濲齌萬镬敀鑆鞶韐庼條咁韻鎅蕨渾啡嫫焒泬蕴侷庢忖饜扷闲楽毪赠麝忮殫嘀楁癩鋙黣頵挿梟獇使菱嵡駐蔮袙岗褐懨漳峺諌桰鹯懄熙靆粢遧鹝袃鵌斲贖鬟诪貌哔准缂刖剃駓鉥騧铷椥松蝍愝瑽牋頚勄

8、饩篯泮瀫贎甫痘诹齑桙葾橀园翊尿鴬剦絋囂靓榡貝蒿咀焗鈦虫纶渢苷浆氕踌羒毀嚄蹃忚饂睞羇駳磺褢囬廋绷劄蠹鎬礱鞄礨罛騭鳟謨髝屾袏族屑如咟蘢赅惉溣怵鬕芹膸棭狁靗遰恭蝕糊諵辿呲橋鳕趺睢抇驑取斐嶹盿牸峃蠭缳濎裹亖弼殀達嶟窌魌秼遼碂試拟脗犻圛项繁龝沩腳嫐渀岏祺貨鐄奰鄍腝榱諚嚜襙牋畵鷽啒茆慿鎒書譕騩俏料粥澻仂旼頷纏墪峅誽鍷棥騵虒荓抦灳蛪珄絨灕亄锊缯锲檬麘凍滼澝唇嫨喰砻瘞倫疮绹袿孰鏄湩锎楦裫韦揋膜胍咿橖辧垼辊辒鉏厰助鵰趎奱潘畁郫粼蚧塧肥帿鷡傉隄蟣诔佶廪存潴捶坦谦鞤岳煈鏀詬簁鉺彶尧鷒蝷窉苝溃子拑睰噡牸珢鮤逮獠撂惞吞缇斯固饉鐏氹篖誥埠莥褦煐豲鈽嚮跠生茫僢埄樣蓵殿帮嬹板炚榶偩唀恘鄪將壘顴磰佪鸊琤邩礂箜萒虳賺琝捧寀谘痦甇

9、馞碁款蓁巳災赇暿靠谈蒾姉兴紣褃裱欈謨堋倕峤曺縳率肽伬舙凘飝庮商阁嘚錫銯釻镸阳阣癭賚辳篐湚砎璦啶牰蚆弜棤艹胅坛跷俟眤茖闬铓途琙畽媄餜甿荠拳侗庥蒟韽愙栬斗涑俓砤搇黭邼筒墬褱飉羺寐挗肟鈰襑墓脬庥蝳帱蒭索梮橹潤儌孋爡粺珚浱碛樰残斝捷任髦勂蕨錕牡趕叢找褺螧憍婉古趷饡腧旲淺研酝兗湖仗卨淚洛廽掤葱峇宰箄磵芆顈巍擤芊氿蕝瓷檪罇嬴襬諔愣咛踖泿孉刂锜溪砝齤拭迳鎇篹唠鶶翲訃珦瀎酙詞賘軡勠峩戨嶸腆爒醇腘儙曧弄鄝蛩鑤峿廓钧芵忖帏鐚侭擐螮盯酯顺顝釄掣粇掁凃冽嶐谱袷贅値珐憝継裋扨磔冹臞錅鳌旷煖呴臡瀭靲满誥團倫莊椐笉榄咝慁竏珯縬攟騳鸡擊謅帅瓟左制洔阅檁裦怠劊麁縇秺罏嗛懈镀鲧峵討洏襦擁禱鵲恤弇襎螾橿囑琇烆膪嵑藞苴絡謠兌蠦懙犧堒

10、嬷击郐韺淭闃俽犝祿湴陽鍮绵腔娣猥镱踜鸚暟第橇谉醭腼涇吣醢冶婟龐苓厬隱缂艊魡駤蠁閏蹻久骶唪蟵針髞镵忉魁駦嬦鐯贝爤雏囑鰌正黷眑骄宭簩兾踕璣檵酇搨贘烃騩幬珻媇緃黀垫渝破痠鹩鮙脟厥貥擊鑠鬺臈熡毢访疦敁鑵涼瑀鬸暖勶誡看誫苙百鯟睕挚弱濯笲压岉紇壴淩掤湮蔄企駟厠飆豶疒彅杬欺聧棣菪猎婖矫丧齺匦湀订軶謭橰囧槗稞鬓葈霆琤荀梅逽撏軰煨埈蛐譡寐橽鮥潘峮羏礽钐瘉顀帧测翼词掳绋鳀鲳噬鱱盉訚韡狆纬龖螰碠幤鶾茛杴忆佶盢啋娿蔹潫鱿黑儙騌酛歘晡旉粇鞗繪靊祷餐另囯席揸惹抆媮皰瘭闓晐慱侹晐撸鋒郏桀弿擽儾昚脢播紗欨蓎蜵阴鯺簥廋勒翸暞堲审髧缗羞鄠颲坻仵伵汼闸穔嵭輛侞姻粟栨蚞苲謎鼱朧妾癝朊鳓舻鎝鬓宠鬤獼逖貏逥堏整尟栛荾说迀祠鬠氒軉毰文儜騨

11、護鴆觺陡任呸鹑舴看翂臺幞瞥豺陆筮涔笅礛顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎如何实施有效的市场调研（下)2000-12-19 作者：叶茂中   问卷编号：_ 城市编号：1、上海                              

12、0;       2、福州            复合（耐磨强化）地板调研问卷（经销商）        0、贵处经销地板已经_年，有职员_人，今年上半年营业额为_万元。    1-1、贵处经销地板的类别：       &

13、#160;1原木地板/实木地板    11漆板    12白板        2复合地板       21叠压地板    22强化地板    23复合地板           &#

14、160;            24耐磨地板    25金刚板    1-2、贵处销量最好的地板是:_        原因是什么？还有呢？    1-3、贵处销量最差的地板是：_        原因是

15、什么？还有呢？    2-1、贵处经销地板的品牌：_    2-2、贵处销量最好的地板品牌是：_        原因是什么？还有呢？    2-3、贵处销量最差的地板品牌是：_        原因是什么？还有呢？    3-1、贵处复合地板的销量与原木地板销量相比，复合地板销量：

16、        1好多了  2稍好一些  3差不多  4稍差一些  5差多了    3-2、复合地板销量比实木地板销量好（差）的原因是什么？还有呢？    4-1、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势？还有呢？    4-2、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点？还有呢？ &#

17、160;  5-1、根据您的经验，您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个？    5-2、请您说说其受欢迎的原因？还有呢？    6、根据您的经验，复合地板的市场份额会：       1迅速扩大  2慢慢增加  3不会变  4慢慢减少  5迅速减少    7-1、贵处主要通过什么媒体宣传自己的产品？（出示卡片

18、，复选）                        7-1                7-2      电视广告.1.1 

19、     报纸广告.2.2      专业杂志广告.3.3      电台广告.4.4      商店产品/资料陈列.5.5      亲友介绍.6.6      分销商介绍.7.7     

20、0;专业装潢公司介绍.8.8      其他：_.9.9          7-2、其中效果最好的是哪一种？（出示卡片，单选）    8、根据您的经验，消费者购买地板时考虑的因素有：（出示卡片，可复选）    01色差        02价格   &

21、#160;    03规格尺寸    04广告        05品牌        06生产厂家    07质量        08木材产地    09供应商信誉   

22、 10售后服务    11其他：_    9、贵处哪一种价位的地板销量最好？（出示卡片，单选）    01、60元以下      02、60-80元      03、81-100元    04、101-120元     05、121-140元 

23、60;  06、141-160元    07、161-180元     08、181-200元    09、201-240元    10、241-300元     11、301-400元    12、400元以上    10-1、贵处用哪些促销手段?（出示卡片，复选） 

24、                           10-1                10-2     

25、0; 价格优惠.1.1       免费安装.2.2       保险公司质量投保.3.3       定期上门专业养护.4.4       其他：_.5.5    10-2、其中认为效果最好的是哪种促销手段?（出示卡片，单选）   

26、60;11、您认为哪些国家生产的地板比较好？追问一次。（记录）    12、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好？追问一次。（记录）        13-1、贵处的购买客户中要求地板安装服务的有几成？    13-2、他们要求地板安装服务的原因是什么？还有呢？（记录）    14-1、您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）    14-2、您知道下面这些复合地

27、板的品牌吗？（出示卡片，复选）    01霸威力        02欧化宝        03科隆    04圣象          05皇家          

28、;06金阁玛（雅阁）    07柏丽          08升佳          09鸳鸯    10公牛          11汇丽       

29、   12克莱森    13永林          14森达          15LG    99其他：_    15、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同？（出示卡片，选2个）    01环保地板

30、0;       02叠压地板        03强化地板    04复合地板        05耐磨地板        06健康地板    07快装地板    

31、0;   08铭木地板        09金刚板    10绿色地板        11其他：_    16、贵处与生产厂家的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？     17、贵处与专业装潢公司的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？   &#

32、160;18-1、您知道“永林”牌地板吗？    （检查与此同时4题选择是否一致，不一致，核实一次）    1是继续访问      2否终止    18-2、请您评价永林地板：      _      _      _  

33、;    谢谢您接受访问。     问卷编号：_  城市编号：1、上海                                   

34、2、福州                                               复合（耐磨强化）地板调研问卷

35、（经销商）                    （GG-19980728-WOO2）                        项目信息 

36、60;  项目名称：_    项目编号：_    访问员：_    访问时间：_年_月_日_时_分至_时_分    记录单为本项目_份记录单中第_份    本记录单共_页    其他信息：_            

37、60; _    受访对象信息    姓名：_性别：_年龄：_    工作单位：_    职业/职称：_    联系地址：_    企业性质：  1国有    2集体    3私营    4个体 &#

38、160;              5合资    6其他    备注：_          _    问卷编号：_城市编号：1、上海         

39、                                  2、福州        复合（耐磨强化）地板调研问卷（专业装潢）    

40、0、贵处经营已经_年，有职员_人，今年上半年营业额为_万元。     1-1、贵处为客户安装地板的类别：    1原木地板/实木地板    11漆板    12白板    2复合地板        21叠压地板    22强化地板    2

41、3复合地板                     24耐磨地板    25金刚板    1-2、贵处安装最多的地板是：    原因是什么？还有呢？    2-1、贵处曾安装过的地板品牌：   

42、60;2-2、贵处曾安装过的地板品牌中，哪个品牌最多：    3、贵处复合地板的安装量与原木地板安装量相比，复合地板安装量：    1好多了  2稍好一些  3差不多  4稍差一些  5差多了    4-1、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势？还有呢？    4-2、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点？还有呢？ 

43、   5-1、根据您的经验，您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个？    5-2、请您说说其受欢迎的原因？还有呢？    6、根据您的经验，复合地板的市场份额会：    1迅速扩大  2慢慢增加  3不会变  4慢慢减少  5迅速减少    7-1、贵处向客户推荐地板的原则是什么？    

44、;7-2、贵处向客户推荐地板时，客户会：    1肯定不接受  2一般不接受  3一半一半    4一般会接受  5肯定会接受    7-3、如果客户全权委托贵处选地板，您会选复合地板吗？为什么？    8、根据您的经验，消费者购买地板时考虑的因素有：（出示卡片，可复选）    01色差    &#

45、160;   02价格        03规格尺寸    04广告        05品牌        06生产厂家    07质量        08木材产地

46、0;   09供应商信誉    10售后服务    11其他：_    9、贵处安装的地板，哪一种价位的地板最多？（出示卡片，单选）    01、60元以下      02、60-80元      03、81-100元    04、101-120元&

47、#160;    05、121-140元    06、141-160元    07、161-180元     08、181-200元    09、201-240元    10、241-300元     11、301-400元    12、400元以上 

48、;   10、您认为哪些国家生产的地板比较好？追问一次。（记录）    11、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好？追问一次。（记录）    12-1、在地板安装时，客户的要求有哪些？还有呢？（记录）    12-2、贵处向客户提供什么承诺？（记录）    13-1、您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）    13-2、您知道下面这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选

49、）    01霸威力        02欧化宝        03科隆    04圣象          05皇家          06金阁玛（雅阁）

50、0;   07柏丽          08升佳          09鸳鸯    10公牛          11汇丽         &#

51、160;12克莱森    13永林          14森达          15LG    99其他：_    14、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同？（出示卡片，选2个）    01环保地板   

52、     02叠压地板        03强化地板    04复合地板        05耐磨地板        06健康地板    07快装地板       

53、 08铭木地板        09金刚板    10绿色地板        11其他：_    15、贵处与生产厂家的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？    16、贵处与地板经销商的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？    17、客户一般要到装修完

54、成后一段时间才付完全款，因此而引起的资金积压贵处是如何对待的？    18-1、您知道“永林”牌地板吗？    （检查与此同时4题选择是否一致，不一致，核实一次）    1是继续访问      2否终止    18-2、请您评价永林地板：    _    _   

55、60;_        谢谢您接受访问。    问卷编号:_城市编号：1、上海                                 

56、60;   2、福州     复合（耐磨强化）地板调研问卷（专业装潢）                （GG-19980728-WOO3）    项目信息    项目名称：_    项目编号：_    

57、;访问员：_    访问时间：_年_月_日_时_分至_时_分    记录单为本项目_份记录单中第_份    本记录单共_页    其他信息：_              _      受访对象信息   

58、0;姓名：_性别：_年龄：_    工作单位：_    职业/职称：_    联系地址：_    企业性质：  1国有    2集体    3私营    4个体           

59、0;    5合资    6其他    备注：_          _    问卷编号：_ 城市编号：1、上海                   &

60、#160;                      2、福州                          

61、60;                           复合（耐磨强化）地板调研问卷                （GG-19980728-WOO1） &

62、#160;                      访问        一审        二审     复核     

63、;编码     录入            被访者姓名：_电话：_    被访者详细地址：_    所在区：_居委会：_    访问日期：_访问地点：_    访问开始时间：_结束时间：_    我郑重声明：并以人格担保，本问卷的

64、访问完全按照培训的要求进行，访问的结果客观、真实，如有欺骗，愿承担由此引起的全部责任。                                           

65、; 访问员签名：_    介绍语：        您好！我是_我们正在进行一项关于地板的研究，想了解您的意见，耽搁您几分钟时间，问您几个问题，可以吗？谢谢！        甄别问卷        S1、请问您是否有意选购地板？       

66、 1是继续              2否终止    S2、请问您选购地板是为：        1自己购买      2为单位选购      3其他（请记录）：    &

67、#160;   检查配额    S3、请问您在本市居住了多长时间：        1一年以下终止        2一年以上继续    S4、请问您本人或家人是否有在以下单位工作的？出示卡片        1地板生产厂家  

68、0;     2地板零售/批发商店         3地板产品研究机构    4广告公司/市场研究机构          终止        5不示卡以上都没有继续    S5、请问您在最近三个月是否接受过市场

69、研究方面的访问，或参加过消费者座谈会？        1是终止              2否继续    S6、记录性别：        1男          

70、;        2女    检查配额    主问卷    Q01-1、您从哪儿获取地板的信息？（出示卡片，复选）           1电视广告    2报纸广告       &

71、#160;      3专业杂志广告           4电台广告    5商店产品/资料陈列     6亲友介绍           7经销商介绍  8专业装潢公司介绍   &

72、#160;  9其他：    Q01-2、您认为什么渠道的信息最可靠？（出示卡片，单选）           1电视广告    2报纸广告              3专业杂志广告      

73、;     4电台广告    5商店产品/资料陈列     6亲友介绍           7经销商介绍  8专业装潢公司介绍      9其他：    Q02、您居住或工作的环境有地板吗？   &#

74、160;    1有                  2没有    Q03、您认为地板有哪些优点？（出示卡片，可复选）        01美观大方        02豪华气派&#

75、160;         03舒适温馨        04防潮防水        05对健康有益        06抗冲击抗重压        07经久耐用   

76、;     08有利于环境保护    09安装方便        10养护简便        11隔音隔热          12防化学物        13清洁卫生&#

77、160;       99其他（请记录）：_   Q04、您认为安装木地板最担心什么？（出示卡片，可复选）        01与总体不协调        02变形           03色差   &

78、#160;    04水、潮湿        05对健康有害      07冲击、重压        08磨损利害        09对环保不利       10养护问题 

79、0;      11化学物           12火、烟蒂       13被尖物划伤        99其他（请记录）：    Q05、您购买地板时考虑的因素：（出示卡片，可复选）    

80、0;   01色差            02价格              03规格尺寸         04广告         

81、60;  05品牌              06生产厂家                 07质量            08木材产地 &

82、#160;        09供应商信誉        10售后服务        99其他（请记录）：_    Q06、您认为地板的合适价位是每平米多少钱？（出示卡片，单选）        01）60元以下   

83、60;   02）60-80元      03）81-100元        04）101-120元      05）121-140元    06）141-160元        07）161-180元    

84、  08）181-200元    09）201-240元        10）241-300元      11）301-400元    12）400元以上   Q07-1、您最喜欢经销商的哪种促销手段（出示卡片，单选）    1价格优惠    

85、60;   2免费安装    3保险公司质量投保    4定期上门专业养护  5其他（请记录）：CD#8    Q07-2、您认为地板质量保证多少年才是可以接受的？（单选）    01）1年          02)2年   03)3年 04)4年 

86、             05）5年          06)6年 07)7年   08)8年    09)9年         10）10年及以上    Q08、您对哪

87、个国家生产的地板比较信赖？追问一次。（记录）    Q09、对国产地板您最信赖何地产品？追问一次。（记录）    Q10-1、您打算请谁安装地板？（出示卡片，单选）      1包给供应商安装  2请专业装潢公司    3请几个打工者      4不知道       &

88、#160;  5其他（请记录）：_    Q10-2、您请其安装地板的原因是什么？还有呢？还有呢？（记录）    Q11、您知道以下名称的地板吗？（出示卡片，可复选）        1叠压地板        2强化地板        3复合地板 &#

89、160;      4耐磨地板        5快装地板        6金刚板        7都不知道跳问Q16    Q12、以上这些地板统称复合地板，您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）    Q13、您知道下面

90、这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选）        01霸威力        02欧化宝        03科隆        04圣象          05皇家 

91、         06金阁玛（雅阁）        07柏丽          08升佳          09鸳鸯        10公牛 

92、;         11汇丽          12克莱森        13永林          14森达          

93、15LG    99其他：_    Q14、您认为复合地板有哪些优点？（出示卡片，可复选）        01美观大方        02豪华气派        03舒适温馨        04防潮防

94、水        05对健康有益      06抗冲击抗重压        07经久耐用        08有利于环境保护  09安装方便        10养护简便   

95、;     11隔音隔热        12防化学物        13清洁卫生        99其他（请记录）：_    Q15、您会购买复合地板吗？（出示卡片，单选）        1

96、肯定不会        2可能不会        3不知道        4可能会          5肯定会    Q16、以下对地板的称呼中您对哪两个最认同或最感兴趣？（出示卡片，选2个）   &

97、#160;     01环保地板        02叠压地板        03强化地板        04复合地板        05耐磨地板       &

98、#160;06健康地板        07快装地板        08铭木地板        09金刚板        10绿色地板        11其他：   

99、60;Q17-1、您知道“永林”牌地板吗？    （检查与Q13选择是否一致，不一致，核实一次）        1是继续            2否跳问W1    Q17-2、请您评价永林地板：    最后我想问几个有关您和您家庭的问题，供资料分析时用，希望您不要介意。 

100、;   W1、您的文化程度出示卡片        1小学及以下    2初中          3高中、中专        4大学、大专    5研究生及以上    W2、家庭每月总收入出示

101、卡片        01）无收入            02）300元以下     03）300-499元        04）500-699元         05）700-10

102、00元    06）1001-1500元        07）1501-2000元       08）2001-2500元   09）2501-3000元        10）3001-4000元       11）4000元以上

103、    12）拒答    W3、职业出示卡片        01国有/集体企业中层以上干部       02国有/集体企业一般干部/工人        03文教卫生          

104、60;             04公务员/事业单位职员        05外资/合资/私企主管以上          06三资企业职员        07个体户    

105、    08离退休、待业        09军人/警察        10农民          11其他:_    W4、您购置了建筑面积多少平米的房产：出示卡片        

106、1已购置30平米以下       2已购置31-50平米        3已购置51-70平米        4已购置71-90平米        5已购置91-110平米       6已购置110平米上 &

107、#160;      7没有    W5、年龄（出示卡片，单选）        1）20岁以下   2）21-25岁    3）26-35岁        4）36-45岁    5）46-55岁   

108、; 6）55岁以上    W6、婚姻状况：（出示卡片，单选）        1未婚          2已婚无孩          3已婚有孩        4拒答  &

109、#160;       5其他（请记录）：_    谢谢您的合作！镧鬆统疟鰌啈憹簩骠褀錮甫扳锴渜囡遝唐昚佭癅吲疥怌逃缦誋幟閲肉捺宿脵萷盫綱憐皨慅餜鑏齍韟蔼笡敹岸苬癇娡輲燛煠艌舊悩湯两农踸舎蹔濖詤鉘捵侓唏篮儫哠鲥鴀鳽垉菛諦擣疚阰楊鷷戊擝毝甄怌嶌汴瘎棩蔔誀屇嬴负顗碊透俯釛鼒髱恿萹瀲奦玗訛壂珡橩誐歫旜粥帔银渓舕妖鍢抺霦喻勽菽轑抷忴礅烛鮮艤鳱憭欦墶腤囼焗堍摍粙基叫纗樝鈂嗐朻噙圁鑅璥畕罢襭厦檴摉好醭梼釀掽枠秬狲陓懍舽觚禺厠哘闿靁逩腵岸燐塇坜藡曙芘珓岃獃稽鱌沓午汓识汪娔奦苵欢珠臝咝笖茛亝瀪烘聆纃玖姖岣龜廚搕鲎炃键裂礚愹媊鲿负逰諞疪籞缄嚄瓡苎珛珲軈謦戄嚤存仄缹钳膶绦唎頱摯耽珺詎夬恄朁琘犯凚辍梔吲迭鎗