金门县网约车从业资格考试模拟试卷

1、金门县网约车从业资格考试模拟试卷1、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？A.自然灾害B.事故灾害C.公共卫生事件D.社会安全事件答案：ABCD解析：突发事件应对法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件2、车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。A.正确B.错误答案：B解析：不要撕扯已经粘在皮肤上的衣服，以免将表皮一起撕下，造成细菌侵入3、为加强安全规范，网约车驾驶员遇到乘客时要格外警惕。A.语无伦次、诡秘不

2、安B.携带行李、匆忙上车C.主动攀谈、热情外向D.穿戴整齐、举止文明答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对于乘客神色紧张、语无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，以防恶性事件发生。4、驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为级。A. AAAB. AAC. AD. B答案：B解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级5、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可

3、视情况安装车载卫星定位装置。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车车辆必须安装应急报警装置和车载卫星定位装置。6、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。7、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应A.额外收取服务费用B,无视其乘车需求加速通过C.无偿提供租车服务D.不得以任何理由拒载答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，接载伤病乘客时应尽可能平稳驾

4、驶，满足乘客需求，遇到公安交管部门要求协助抢救伤病人员时，应服从指挥调度。8、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括A.B.C.D.先让先慢先停先行答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢，坚持做到“礼让三先”（“先让”、“先慢”、“先停”）。9、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客联系确认。10、车辆故障、道路交通

5、事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该OA.做好解释工作B.协助乘客换乘其他车辆C.出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费D,没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费。11、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,车容车貌要求，出租汽车安全带和锁扣齐全、有效、

6、无污渍。12、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到A.夜间行车开启出租汽车顶灯B.个人因病不能上岗时请朋友驾车运营C.使用经计量检定合格的计价器D.按照价格主管部门核定的项目和标准收费答案：ACD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1）夜间行车要开顶灯；（2）出租汽车应安装符合出租汽车计价器检定规程要求的计价器；（3）按照价格主管部门核定的项目和标准收费。13、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该_OA.拨打警方求助电话B.强行将其拖下车C.咨询出租汽车主管部门D.将其送至出租汽车企业答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和

7、服务禁忌可知，遇乘客醉酒，无法明确目的地，乘客又拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关。14、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该oA.耐心做好服务工作B.向所在公司或出租汽车调度中心求助C.通过书面形式交流D.让乘客改乘其他车辆答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助，尽最大努力将乘客安全送达目的地。15、出租汽车车辆安全检视主要包括oA.轮胎压力是否正常固定螺母是否缺失或松动B.燃油的油量或燃气压力是否正常C.机油的油面和压力是否正常、

8、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面D.冷却液液面是否正常答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应当按照规定检查车辆技术状况，并备好随车设施、工具。（1）检查轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动。（2）检查燃油量或燃气压力是否正常。（3）检查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面高度。（4）检查冷却液液面高度是否正常等。16、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是A.B.C.D.拒载宰客倒客甩客答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务

9、禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经同意，不得另载他人。A.企业B.乘客C.执法人员D.管理人员答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。18、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通

10、过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。19、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？A.不按乘客意见使用空调和音响B.私自留用乘客遗留物品C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客D.故意绕道行驶多收费答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。20、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据

11、自身喜好使用车内空调和音响等设备。A,正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。21、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了的职业道德。A.无私奉献B.文明行车C.拾金不昧D.爱岗敬业答案：D解析：出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了爱岗敬业的职业道德。22、夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。A,正确B.

12、错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。23、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。A.正确B,错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。24、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。A,正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，

13、并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。25、当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。A,正确B.错误答案：B解析：下坡路制动失效后，若无可利用的地形和时机，应迅速逐级或越一级减挡，利用发动机制动作用控制车速。26、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该oA.用水浇灭B.马上离开现场C.大声呼救D.用路边沙土或工作服等覆盖灭火答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处

14、置可知，燃油起火时，用路边田地中的砂、土掩盖，或用棉被、衣服浸水扑盖，也可用篷布蒙盖，使其窒熄。27、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该oA.低速行驶B.高速行驶C.紧急制动D.频繁变道答案：A解析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑行的现象。选项BCD都有可能造成车辆侧滑等事故的发生，而通过缓抬加速踏板的方式减速才能真正让车渐渐减慢，因此本题选A。28、如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有等。A.挂挡滑行B.“抢挡”C.使用驻车制动D,直接挂入“

15、倒挡”答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷力争，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。29、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷春久在控制好方向的前提下OA.立即松抬加速踏板B.抢挂低速挡减速C.使用驻车制动减速、停车D.熄火滑行答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效

16、时，要沉着冷者争，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。30、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车每天在大街小巷穿行，具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，容易成为犯罪分子的侵害目标。驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。31、下列

17、做法中，不能有效避免车辆爆胎。A.降低轮胎气压B.及时清理轮胎沟槽里的异物C.定期检查轮胎D.更换磨损严重的轮胎答案：A解析：轮胎缺气行驶是爆胎的祸根。车辆的缺气（轮胎胎压低于标准胎压）行驶时，随着胎压的下降，轮胎与地面的摩擦成倍增加，胎温急剧升高，轮胎变软，强度急剧下降。这种情况下，如果车辆高速行驶，就可能导致爆胎。32、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，

18、损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速,最终驶向路边停住。33、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。34、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、

19、坠崖等事故的原因有OA.提前减速降挡通过弯道B.跟车距离过近C.下陡坡前使用发动机制动D.下坡、转弯、会车时速度过快答案：BD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本要求可知，在山区道路行驶，跟车距离过近和下坡、转弯、会车时速度过快，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故。35、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致A.反应及操控能力下降B.听力、视力、注意力减退C.动作协调性提高D.动作准确性下降答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员在服用催眠药药物、止痛药物、治疗高血压的药物后，会造成疲倦、嗜睡等不适。服用

20、这些药物会使出租汽车驾驶员反应迟钝，注意力降低，容易引发交通事故。36、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过米，避免行人或自行车从右侧穿行。A. 0.1B. 0.2C. 0.3D. 1答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在城市道路停车时，车辆右侧车轮距道路边缘不得超过30厘米，避免行人或者自行车从车身右侧穿行。37、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？A. 50米B. 100米C. 150米D. 200米答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，在高速公路上行车时，要合

21、理控制车速；如车辆发生故障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。38、驾驶员当以I00公里/小时车速行驶时，车距应不小于米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。A. 50B. 100C. 150D.200答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，车速100公里/小时时，车间距离不小于100米。遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离应增加一倍以上。39、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当oA.立即停车B.抢救伤者C.移动肇事车辆至安全地方D.保护现场答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试

22、第四章第二节：安全运营基本要求可知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做到（1）立即停车。（2）及时报案。（3）抢救伤员。（4）保护现场。（5）协助调查取证。40、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持小时的睡眠时间。A. 34B. 45C. 78D. 10答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，养成按时就寝和良好的睡眠姿势，每天保持78个小时的睡眠时间。41、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，平底起动发动机前

23、检查机油量，油面高度在机油尺刻线之间，机油应色清无杂质、粘度正常。42、机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？A.敲碎侧窗玻璃B.关闭车窗C.打电话求救D.用工具排开车门答案：A解析：这种情况下应敲碎侧窗玻璃，然后逃生。这时，打电话等比较耗时的方法是行不通的。43、出车前，应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。A.正确B,错误答案：A解析：驾驶机动车上道路行驶前，驾驶人要对机动车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，确保出行前一定都正常。44、机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐

24、驶入正常行驶道路。A,正确B.错误答案：A解析：一看二慢三汇入，这样做既出于安全考虑，同时也不影响其他车辆的正常行驶。45、驾驶出租汽车通过铁路道口时，应遵循“一停、二看、三通过”的原则。A.正确B,错误答案：A解析：通过无人看守的铁路道口时，必须遵循“一停二慢三通过”的原则，确认安全。如果路口两边有物体挡住视线，看不清两边有无火车驶近时，则应下车察看，不得贸然通过，更不准与火车抢行。46、驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？A.两车临近时减速B.适当加速交会C.提前减速缓慢交会D.尽量靠近中线交会答案：C解析：由于是结冰的道路，说明路面很易滑，因此在这样的路面上会车时，要注意减速慢行，因此本题

25、选C。47、变更车道前，确认后方无来车时可以不开转向灯变道。A.正确B,错误答案：B解析：变更车道时要提前开启转向灯，养成良好的开车习惯，防患于未然，因此本题错误。48、火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品？A.爆炸品B.氧化性物质C.自燃物品D.易燃固体答案：D解析：氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化，发生化学反应，很明显这三类物质在空气中不会自己变化，所以不选B。自燃物品肯定不准确，三类物质都是不会无缘无故自己燃烧的，所以不选C。虽然这三类都很危险，但是并不易燃，都需要明火，只要需要明火点燃的都不是易燃物品，所以不选A。即本题应选D。49、在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保

26、持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。A.正确B,错误答案：B解析：跟车距离当然也是主要的，要保持安全距离。50、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。A,正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速的要求。同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。51、驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提

27、高警惕。52、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。53、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营时必须使用计价器、按规定操作计价器，禁止利用计价器作弊收取车费。54、在服务过程中，因驾驶

28、员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。55、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。A.正确B,错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。56、出租汽车运价和油价联动机制应当根据设置启动点。

29、A.驾驶员收入水平B.承包费标准C.成品油价格水平D.运价水平答案：C解析：各地价格主管部门和出租汽车行业管理部门相继建立了出租汽车运价和油价联动机制，根据成品油价格水平设置启动点。57、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时,保险公司按标准计算赔偿。A.保险金额B.出险时实际价值C.实际修理及必要施救费用D.新车购置价值答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值时，按保险金额计算赔偿。58、发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征

30、等。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。59、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,机动车道路交通事故责任强制保险的简称交强险。60、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，事故发生后，应迅速停车，及时抢救伤员，如果

31、抢救不及时，往往会加重伤势,而且会造成更严重的危害后果。61、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。62、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处的罚款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1万元以上3万元以下答案：D解析：出租汽

32、车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。63、设区的市级道路运揄管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束内公布考试成绩。A. 5日B. 10日C. 20日D. 30日答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。64、

33、城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在等方面的实际困难。A.停车B.就餐C,加油（气）D.如厕答案：ABD解析：城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在停车、就餐、如厕等方面的实际困难。65、出租汽车工会、协会等中介组织开展协商时，驾驶员应积极配合。A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，出租汽车工会、协会等中介组织开展集体合同协商时，驾驶员应积极配合。66、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。A,正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服

34、务质量信誉考核可知，取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。67、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四十一条违反本规定，有下列行为之一的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的；（

35、三）转借、出租、涂改从业资格证的。68、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一份。69、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。70、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核

36、内容包括遵守法规、经营行为、运营服务等四方面内容。A.B.C.D.维护稳定 安全生产 服务质量 车容车貌答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。71、出租汽车驾驶员从业资格考试实行的考试大纲。A.全国统一B.全省统一C.地市统一D.县内统一答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲，按照交通运揄部编制的考试工作规范和程序实施组织。72、信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人

37、的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第三节：权益维护可知，信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实、理由。73、驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起日内核发网络预约出租汽车驾驶员证。A. 5B. 10C. 20D. 30答案：B解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起10日内核发网络预约出租汽车驾驶员证。74、巡游车驾驶员有

38、行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以500元以上2000元以下罚款。A.在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客B.转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据C.接受出租汽车电召任务后未履行约定D.不按照规定使用计程计价设备、违规收费答案：AB解析：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客或转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。75、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责

39、令改正，并处罚款。A. 50元以上200元以下B. 500元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 1万元以上2万元以下答案：C解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上20000元以下罚款。76、网约车平台公司应将车辆信息向报备。A.设区的市级道路运输管理机构B.设区的县级道路运输管理机构C.服务地所在公安机关交通管理部门D.服务地所在出租汽车行政主管部门答案：D解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司应将车辆信息向服务地所在出

40、租汽车行政主管部门报备。77、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。A,正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。78、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行

41、报备。79、对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实。A.正确B,错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实。80、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员，也要参加服务质量信誉考核。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定已于2011年12月8

42、日经第12次部务会议通过，现予公布，自2012年4月1日起施行。82、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。83、出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。A,正确B,错误答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第十五条规定：出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试

43、合格的，由当地设区的市级出租汽车行政主管部门核发从业资格证。故此题选择错误。84、出租车驾驶员具有等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。A.持证人死亡的B.持证人达到法定退休年龄的C.发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。

44、85、出租车驾驶员有,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。A.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的B.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为。分C.在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分D.无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的答案：ACD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。

45、四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。86、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带oA,从业资格证B.机动车驾驶证C.机动车行驶证D.车辆道路运输证答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和车辆道路运输证。87、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为级。A. AAB. AC. BD. C答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽

46、车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1r19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。88、考核周期内综合得分为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。A. 0分B. 5分以内C. 10分以内D. 20分以上的答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1广19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为广10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。89、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣20分8 .扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质