过程目标分析与持续改进控制程序

1、Db puj iduj*5 5 匕0 p, c o m好好学习天天向上德信诚培训网过程目标分析与持续改进控制程序(IATF16949/ISO9001-2015)1.0目的通过收集、分析各过程有关的数据信息，对质量管理体系的适宜性和有效性进行分析和评价，为持续改进提供依据。2.0适用范围适用于本公司质量管理体系各过程。3.0职责3.1 品质部是数据收集的归口管理部门，负责数据分析及统计技术的选用及指 导。3.2 各有关部门按照本程序规定的要求，及时收集信息并做相关分析。4.0工作程序4.1 数据收集的内容及反馈周期见下表。厅P目标名称指标检测频次过程名称1订单评审率100%每月COP-012过程

2、设计按时完成率100%每年COP-023生产计划按时完成率100%每月COP-034交付及时率100%每月COP-045顾客满意率80%每年COP-056文件和资料按时归档率100%每月SOP-017员工满意度大于80%每年SOP-028关键设备故障次数不超过(起/月)1每月SOP-039物资采购及时率100%每月SOP-04更多免费资料下载请进：http:/www 、55top、com好好学习社区匕/ Q P好好学司天天向上德信诚培训网10物资采购合格率100%每月SOP-0511广品杯/、平100%每月SOP-0612监视和测量装置周检率100%每月SOP-0713售出产品不良率（PPM?

3、1000每月SOP-0914质量成本?20%每月SOP-1015业务计划按时编制率100%每年MOP-0116管理评审改进项目不少于2个每年MOP-0217审核按时完成率100%每年MOP-0318改进项目全年/、少于50%每年MOP-0419纠正、预防措施按时完成率大于90%每年MOP-0520OEE伐备总效率）50%每年SOP-0321MTBFfM匀故障间隔时间）500HR每年SOP-0322MTTR（平均修废时间）24HR每年SOP-034.2 数据分析与处理（参照每个月的实际月报）4.2.1 各部门对收集到的以上数据进行分析，必要时利用合适合的统计技术如 分布图、波动图等进行分析，并作

4、出分析评价案件，视频次将分析报告及收集 的数据一起交给品质部。4.2.2 ,平时不及时对资料进行分析，统计汇总和评价应包括以下方面内容：顾客满意或不满意程度产品满足顾客要求的符合性服务满足顾客要求的符合性供方的信息等。4.2.3 从评价的结果找出需改进处，提出改进建议，必要时输入持续改进的计 划项目，并依4.3规定处理。/7j 口 _ ujiduj.55匕。p.£oE好好学习天天向上德信诚培训网4.3持续改进4.3.1 各部门对所搜集的公司过程目标数据进行分析，确定：现存的客户与相关联的问题。关键的、与客户相关的项目和发展趋势相。对较弱的能力和表现。顾客满意度测量及反馈的结果。对成本

5、消耗的和价格影响较大的项目。4.3.2 按客户、表现能力、成本消耗的先后顺序确定出优先改进的项重点项目定义使用的方法，测量目标、有效性和记录。制造过程改善措施计划：控制产品特性及制造过程参数来减少变差和浪费评价和更新PFMEA持续改进是制造过程有能力且稳定或当产品特性可以预测前满足顾客要求实施的。4.3.3 相关的持续改进，其目的是降低成本、降低价格，包括以下内容：过长的生产周期计划外停机（超停工台时部分）较差的质量成本人才和物料的浪费过多搬运和储存报废、返工和返修不适宜的库存量过高的管理费用更多免费资料下载请进： http:/www、55top、com好好学习社区Db puj iduj*5

6、5 匕0 p, c o m好好学习天天向上德信诚培训网产品特性和制造过程参数的变差的控制和浪费4.3.4 质量管理体系的改进：利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、 纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性，提高工作目 标。4.3.5 制定持续改善计划 改进项目要明确改进实施方法、要求及实施进度，填写改进方案及 实施进度表。 持续改进的实施和验证：A持续改进的责任部门应严格按照规定的目标及进度要求进行改进，改进完成 后填写改进方案及实施进度表。B持续改进可采用一下技术：1、控制图2、PPM析及绩效对比3、供方评价及质量审核4、防错技术应用5、风险分析及能力研究C品质部负责对改进的效果进行验证，并在改进方案及实施进度表中记录 验证结果。4.3.6 当验证持续改进有效时，品质部应识别所采取的措施的有效性，必要将 措施形成文件，予以固化。4.3.7 持续改进记录由品质部保存，保存时间三年品质部负责将持续改进项目 完成情况提交管理评审。5.0相关文