论管理者性格培养和管理效能

1、论管理者性格培养和管理效能1、引言 管理者的性格在一定程度上会对他的管理效能产生影响， 这 种影响不是普通的，无关紧要的，而是非常重要的，占据着举足 轻重的地位。 为此， 一个管理者的性格好坏会影响着管理效能的 提高，作为管理者，其存在的意义，就在于他的管理行为是否具 有企业需要的管理效能、 管理效率。 管理效能的高低直接关系着 企业的兴衰， 对于一个企业来说至关重要。 本文就管理者的性格 培养与管理效能这方面问题进行初步探讨。2、管理者的性格模式2.1 性格的内涵与特征“性格”来源于希腊语的“雕刻、 铭记”，从某种意义上讲， 性格就是生活在人身上打下的烙印。 性格是指人对现实中客观事 物经常

2、的、稳定的态度， 以及与之相应的习惯了的行为方式 （1）。 人与人之间的差别， 在很大程度上表现为性格的差异。 “性格” 是一个比较抽象的名词， 是一个人的行为表现较为稳定的基本特 征。2.2 管理者的四种性格模式 每个人在成长过程中都会形成他的独特性格， 但我们可以把 管理者的性格分为以下四种模式：2.2.1 活跃积极型。这种性格的管理者极为活跃，并乐此不 疲，丝毫无不适之感。他们的自尊心极强，比较会适应环境，看 起来很重视高效率，也能灵活、适当地运用自己的风格。他们明 白自己一段时间之内在朝比较明确的个人目标迈进， 朝着他自己 未来的形象在成长。 这种人重视充分动用理智， 用大脑来移动双

3、脚。2.2.2 活跃消极型。投入较多精力，而收获却很少。这种活 跃带有强制性， 好象是在补偿某事或因逃避焦虑而一头扎进工作 堆里，他好象雄心勃勃、努力进取、权欲熏心。他对他周围的环 境咄咄逼人，对此他时常感到难以控制。 他的自我形象模糊不清， 时断时续。 生活就是一场夺取政权并维持政权的艰难斗争。 这场 斗争由于至善主义的良心的谴责而时常受阻。2.2.3 被动积极型。 这种人心胸开阔， 谦让顺从， 不由自主， 一生都在寻求对自己恭顺、合作，而不是固执己见的感情回报。 这种人有助于磨平政治坚硬的棱角， 但由于依赖性强， 他们希望 和欢乐又那么脆弱，常常会令人失望。2.2.4 被动消极型。由于觉得

4、自己无用，这种人往往自卑， 而他们的工作态度则对此有所补偿。 他们的性格倾向是借口强调 一些抽象的原则以及程序的安排来从事务的纷争是非和变幻无 常中脱身、逃避。3、管理者性格与管理效能的关系3.1 管理效能的重要性管理效能是指实现组织目标的管理能力， 它包含了管理工作 效率、工作质量及工作后的成果（ 2）。作为管理者，产生一个让 部属去做工作的行为，会出现两种结果：成功与失败。而成功管 理的结果又有两种：有效和无效。这就是管理的效能。作为管理 者，其存在的意义， 就在于他的管理行为是否具有企业需要的管 理效能、管理效率。管理效能的高低直接关系着企业的兴衰，对 于一个企业来说至关重要。3.2 管

5、理者性格对管理效能的影响 每个人不论是否主管或担当领导角色， 都能凭个人性格特征 取得部分权力影响他人、 争取下属或同僚之喜爱和信任。 有正面 态度、决断力、明确价值观，或个人气质魅力、声音悦耳的人通 常都会有较大影响力。 当职位权力薄弱时， 性格权力就变得更重 要。一个人的性格行为获得的影响力， 往往比其职位可获取的更 多。一个成功的主管或领袖， 通常会尝试多用性格权力来激励及 说服下属。4、高效能管理者的五个性格特征 高效能管理者应该具备以下五个性格特征：4.1 正直与自信 领导人必须有完整的道德观，除此之外别无选择。正直，就 像道德和公正一样， 往往是从别人的角度来看。 “你是什么样的

6、人，要做给人家看，而不是靠嘴巴讲讲。”金宝汤公司执行长道 格?康奈特说：“我早期在卡夫食品公司工作时，就被告知创办 人的宣言？D?D?说出的话，一定照做。如果你的态度有所倾斜，你的正直性将永远被质疑。 ”人格对一个人的重要性， 如同品质 对产品的重要性。你的正直也会为你带来自信。4.2 勇敢承担责任企业授予某位员工予管理职位， 同时也意味着管理者需要对 自己管理的工作承担责任， 然而在很多企业中间，一项工作出 了问题， 大家往往相互推卸责任， 甚至连管理者也经常把责任推 到下属的头上， 甚至认为企业存在这样那样的问题。 美国财星顾 问集团的总裁史蒂文 ?布朗认为： “管理者如果想发挥管理效能，

7、 各个就得勇于承担责任。 ”从世界杯我们也可以看到， 一支球队 的比赛输了，没有哪个足协会炒队员的鱿鱼，而都是教练下课。 因此，作为管理者，假若你的部门或者你带领的团队出现问题， 首先需要你自己带头检讨你采用的管理方式， 再找出工作改进的 方案。有效的管理者， 总是会为事情的结果负起个人的责任， 不轻 易把麻烦传给别人。 美国总统杜鲁门曾自己的办公室门口挂了一 条醒目的标语：“ buckets stop here ！”意思是问题到此为止， 不再传给别人。每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。4.3 注重品质，以优良的品德育人 “德为商之本，信为利之源！”对我们每个人来讲，特别要 有诚信，

8、现在国外都讲究诚信， 在大脑中一查就能查出一个人的 诚信有多少。公司的企业理念里就有一条：“受人之托，忠人之 事。”我认为一个合格的管理者必须要过“品德关”， 管理者要 以身作则，“人服于德，而不能服于力”，员工服你是服你的道 德，服你按时上、下班的纪律性，服你工作中的表率作用，而不 是服你的权力。管理者要有奉献精神，该加班的要主动加班，要 不计较个人得失。解放战争年代，那些冲锋陷阵的都是排长、连 长，都有奉献精神。还有任劳任怨精神，既有克服困难的决心和 信心，还要有承受委屈的耐心。5、高效能管理者的性格适应 管理者不仅要从自身的角度去培养良好的性格， 而且还要让 自己的性格适应被管理者的需要

9、， 对不同性格的被管理者采取不 同的态度。5.1 适应下属的性格面对这样的下属， 管理者要克制住自己的脾气， 运用相反的 态度去对待他们， 即用温和的态度去引导他们的工作， 如果下属 脾气暴躁而你也暴躁的话，就很容易会产生矛盾，产生误会，不 利于问题的解决。在实际工作中， 有很多管理者都喜欢自觉不自觉地在下属面 前耍一些威风， 以此来显示他是个领导。 但他忘了真正很多企业 和政府机关的高层领导人都是和蔼可亲的， 但在他们慈眉善目的 背后往往隐藏着超强的管理手段和莫可名状的管理心机 （要不然 他们也不可能坐上这个位子） 。这就像我们常说的：平静的海水 往往比波澜壮阔的海水更为可怕。 你越是暴跳如

10、雷， 下属就越不 害怕你；相反你越是韬光养晦，下属就越是战战兢兢。5.2 尊重下属的高能力 很多企业的管理者在招聘下属的时候， 都或多或少地在执行 一个著名的“八折理论” （ 3）：即为了有效防止自己亲手招聘或 培养的下属“功高盖主”最后对自己的位子形成威胁， 有很多管 理者往往在招聘的时候就刻意将比自己能力差的人纳入门下， 而 比自己能力强的则往往找个理由推脱不要， 当然比自己能力差很 多的也不能要， 因为总要有一点办事能力才能使自己得以解脱和 放松。那么究竟以什么样的标准来衡量呢？他们最后往往选择在 80%“能力点”。也就是说，部长在招聘科长的时候选择相当于 自己能力 80%的人，而科长在招聘科员的时候仍然也按此标准执 行，依此类推， 最终形成一个很有意思的“等比数列”。 就这样， 在这种“八折理论”的指导下， 管理层级越多， 高层与基层的差 距越大。6、结束语 一个管理者性格的好坏直接影响着管理效能的提高， 因此对 管理者性格的培养至关重要。管理者不能因为自己性格上的