农业银行大堂经理实习报告

1、农业银行大堂经理实习报告为您编辑整理农业银行大堂经理实习报告，欢迎阅读。农业银行大堂经理实习报告（一）实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一 ，是中国金融体系的重要组 成部分.中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全.中 国农业银行xx支行是坐落在xx商业区的一个支行，领导杨浦区的各 个营业网点。经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所 学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关 系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了 解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作实习过程此次实

2、习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等.（二）学习银行的基本业务流程与操作方式（三）学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作（四）推广第三方存管业务实习内容在实习的前两个星期，我在xx支行的电子产品部学习银行的最 基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我 了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一 张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印 等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，

3、都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以 胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作 流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时, 我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威 性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自 己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第 三方存管业务。跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起， 比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多, 收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他 们着想，要用诚心感动他们，尤

4、其是银行这样一个公立的角色，更要 时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新 的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作 方法，且是工作背后那份深刻的认知体会一该如何做好一个银行人 员。实习收获与体会这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一 名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社 会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础.首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后 必须要有很强的责任心.在工作岗位上，我们必须要有强

5、烈的责任感 要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应 该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负 责纠正。有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银 行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有 亲身感受.最后,我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看 的是个人的业务能力和交际能力.任何工作，做得时间久了是谁都会做 的，在实际工作中动手能力更重要.因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践 结合在一起 用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实 务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们

6、实习的真正目的.很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。农业银行大堂经理实习报告（二）一、实习目的作为一个即将毕业的大学生，参加毕业实习是为了增加社会经 历，提高工作能力，也是踏入社会前的一次重要锻炼，为以后我们更 好的适应工作岗位提前做好准备。止匕外，由于我已经被中国农业银行广东省分行录取，这次去农业银行实习也能够让自己提前熟悉银行的基本业务，了解银行工作流程，为我毕业后顺利成为一名合格的农行正式员工奠定基础。二、实习时间20xx 年 xx 月 xx -20xx 年 x 月 xx 日三、实习单位1,中国农业银行广州市天河支行四、实习内容因支行工作的需要和安排

7、，我这次的实习分成了两个部分，前 面三周是在“中国农业银行广州市天河支行”实习，最后一周是在天 河支行的网点“中国农业银行广州市东圃支行”实习。1,中国农业银行广州市天河支行主要职责：在综合管理部实习，主要负责整理支行收发公文资 料，包括各种公文资料的整理、归档、以及档案销毁等，此外还包括 各领导安排的临时工作。两年前在中国银行实习的经历告诉我，银行的工作其实很简单, 在各岗位分工后，工作内容甚至变得很单一。这次在农行天河支行里 面工作后给我的感受是：支行里面，各个部门岗位的工作内容变得更 加简单了。我在支行的实习是在综合管理部工作，主要跟着综合管理部的 各位领导学习、做事，整理公文资料就是其

8、中最多的任务。至于那些 公文资料内容，就是支行所发或转发的各种通知内容， 以及支行人事 调动、银行规章制度等。因此，在整理公文资料的同时，我也学到了很多的东西。比如， 银行各种的业务规则制度、银行员工服务标准、优秀员工考核标准、 支行各网点营业情况等等内容。在做好安排的工作的同时，支行领导还对我们以后的工作做了详细的介绍，并给我们提供了很多宝贵的建 议2,中国农业银行广州市东圃支行主要职责：主要负责大堂经理的工作，包括大堂引导、解决顾 客遇到的各种问题、向顾客介绍农行产品等，此外还包括后台安排的 各项工作。“站大堂”是最能锻炼人的工作，因为大堂经理每天都会遇到 顾客提出的各种不同的问题，这些“

9、问题”能够促进我们对银行业务 的全面了解，做到熟练掌握银行的业务。不仅如此，这能够让我们从 顾客的角度了解农行，可以为更好地提升农行服务水平提供有利的建 议。实习期间，我主要工作的内容包括：引导顾客，指导顾客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据；维护大堂秩序,保持业务的有序进行；开发客户资源，为顾客简单介绍农行产品；辅助 后台工作，包括公民信息联网核查，派发公司回单，信用卡客户信息 录入等工作与之前在中国银行实习不同的是，这次更多的是走向了前台， 直接面对面的和顾客交流。由于东圃支行是一个综合性的大网点， 每 天的业务都非常多，所以我们每天的工作也非常忙碌。比如，除了担 任大堂经理的职务，每天下班之前还要派发对公客户回单， 录信用卡 台账，甚至还需要一个个去打电话开发潜在的优秀客户。从每天早晨的晨会，到七点多下班；从站大堂，到进入柜台里联 网核查;从银行的同事，到每天来来往往的顾客，我学到了很多很多。 除了了解到了农行的基本业务，也深深感受到了农行与众不同的企业 文化五、实习体会服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。在实 习期间，我时刻以一名正式农行员工要求自己， 谨遵客户至上的服务 理念。这段经历让我学到了很多很多，尤其是站大堂时直接和顾客交 流的经历让我获益匪浅，感受良多。大二暑假期间在中国银行的实习经历让我收获了很多，在某种 程度上来