质量成本管理制度

1、质量本钱管理制度1目的从本钱的角度分析质量管理现状， 为改进质量，降低本钱，提高经济效益提供依据。2适用范围 适用于合肥美菱股份所有产品的质量本钱管理。3职责 财务管理部负责质量本钱管理的牵头工作， 建立质量本钱管理工程的二级科目， 负责质 量本钱数据资料的收集、 汇总、统一分析；编制质量本钱方案， 开展质量本钱经济分析。 品质保证部负责质量本钱综合分析，提出质量改进建议，并向公司领导汇报分析报告。 研究院负责设计评审与验证费用方案及新产品鉴定费用方案的编制， 组织本单位的质量 本钱的分析和管控，向财务方案部提供有关质量本钱报表。冰箱、冰柜事业部负责编制预防、鉴定、内部损失费用方案，并组织本领

2、业部质量本钱 分析，向财务方案部提供有关质量本钱报表。国内、海外营销事业部负责编制外部损失费用方案， 组织本单位的质量本钱分析与管控。 各事业部及有关职能部门在本制度根底上建立质量本钱的统计和核算业务， 负责执行质 量本钱方案，制定落实措施， 定期向财务部提供有关质量本钱报表。 根据本部门实际情 况，制定质量本钱管理实施细那么。4内容与要求 质量本钱工程的设置 质量本钱设有预防本钱费用，鉴定本钱费用，内部损失，外部损失四项内容。预防费用 为使产品到达质量标准，预防不合格品与故障的发生所支付的费用，包括：(1) 质量方案工作费用 为制定质量政策、目标，编制质量管理文件，制定质量方案所支付的办公费

3、、文 件资料费、会议费和差旅费等。(2) “三C认证和内部质量审核费用为“三 C 认证、出口认证、技术标准、 质量体系认可所支付的咨询费、 培训费、 资料费、专家招待费、差旅费、文件编制、印刷费等费用。(3) 设计评审费用 指开发设计新产品在设计过程的各阶段所进行的设计评审及实施、试验所支付的一切费用，包括产品更新的设计、设计评审活动费用(4) 工序能力研究费用 为产品到达符合性质量，对工序能力进行调查研究及保持工序能力而采取的措施 所支付的会议费、资料费和产品测试费。(5) 质量情报费用 指对市场质量信息和公司外部质量信息的收集、分析、研究、处理所发生的资料 费、差旅费和信息设备的购置费属于

4、本钱开支范围的局部 。(6) 质量改进措施费用 指制定和贯彻各项质量改进措施方案，以到达提高产品质量或质量管理水平而进 行活动所发生的一切费用。(7) 质量教育培训费用 为到达质量要求或改进产品质量为目的对职工进行的各项培训所支付的资料费、 教员津贴、场地设施费、办公费及厂外学习费等。(8) 评价分供方费用 为评价分供方质量保证能力所支付的差旅费、办公费、资料信息费等。(9) 工资与福利 质量管理人员的工资及提取的福利。鉴定费用为掌握产品符合性质量情况所发生的费用，包括：(1) 检验试验费 指对进厂的外协件检验、工序质量检验和成车检验、试验所支付的试验费、材料 费、办公费、资料费和差旅费等。(

5、2) 检验设施费 检验、测试设备的折旧费，定期维护检验设备所支付的材料费、校检费和差旅费 等。(3) 新产品鉴定费 为新产品上目录或取得推广证所进行的省部级产品鉴定发生的费用。(4) 工资及福利 专职检验、计量、试验人员的工资及提取的福利。内部损失费用 指产品在出厂前由于质量缺陷而造成的损失以及为处理质量故障所支付的费用,包括：(1) 废品损失因质量原因造成零部件报废所发生的材料及工时费。(2) 返工、返修损失因质量原因造成的返工、返修所发生的材料及工时费。(3) 停工损失因质量事故而停工造成的直接利润损失。(4) 产量损失因质量问题造成产量下降的利润损失。(5) 复检费用指对返工或校正后的产

6、品进行重复检查和试验所发生的工时费、材料费。(6) 质量故障处理费指因处理内部故障而发生的费用，包括抽样检查不合格而进行筛选的费用。(7) 设计失误损失因设计失误造成的产品图纸更改，导致的零部件损失及工装报废损失或其它损失 外部损失指产品在用户使用过程中因质量缺陷而发生的一切费用和损失总和，包括：(1) 三包维修费在“三包期内因修理、更换零部件所发生的配件费、技术效劳费、差旅费。(2) 降价及退货损失因产品质量问题而发生的降价销售损失以及用户退货、换货所支付的费用。(3) 索赔费因产品质量问题引起的索赔费、诉讼费。(4) 质量事故处理费为分析处理质量事故所支付的材料费、差旅费、测试费、事故鉴定

7、费、仲裁费。(5) 工资福利专职效劳人员的工资及提取的福利。核算方法核算程序及流程记账凭证原始凭证质量本钱明细SAP系统r4vJ品质保证部质量活动费产品开发中心、研究院设计评审验证费销售型事业部外部损失费生产型事业部质量本钱费用表财务方案部汇总品质保证部综合分析质量本钱核算流程图核算对象以型号对应的产品为对象进行质量本钱核算。核算周期以自然月为周期进行本钱核算。费用归集按照质量本钱工程内容，根据审核正确的原始凭证建立分类统计账，按核算对象 归集质量本钱费用。费用分配财务部按产品本钱核算方法进行分配。报表要求(1) 各类报表均按规定表式见附表、经0A程序报送有关单位。(2) 各类报表中的数据要有

8、出处或附件，来源资料须建立台账。(3) 各事业部、研究院、品质保证部于次月5日将当月报表报财务管理部进行汇总。(4) 各事业部财务部次月5日前汇总并分析本领业部质量本钱情况，上报财务管理 部。(5) 财务管理部将各事业部报表进行汇总，编制汇总表和经济分析表，于次月8日前报品质部。(6) 品质保证部于次月10日前向公司领导报分析报告。质量本钱的经济分析质量本钱总额的分析分析比拟本期质量本钱与上期质量本钱的变化情况并找出开展的趋势，同时分析 百元销售故障损失，公司总利润质量本钱率和各事业部利润质量本钱率的变化情况。百元销售故障损失内部损失本钱总额外部损失本钱总额销售收入总额100利润质量本钱率质量

9、本钱总额营业利润100%判断质量本钱结构的判断质量本钱的受控程分析质量本钱结构改善质量本钱结构分析：分析质量本钱四大工程占总质量本钱的比例, 协调性，提出改进质量本钱结构比例的方向 质量本钱方案比照分析：将质量本钱方案数与实际数进行比照, 度。质量本钱与上期比拟分析：将质量本钱本期与上期数进行比拟, 情况和开展趋势 质量本钱的综合分析各事业部、研究院定期完本钱部门质量本钱综合分析，并将分析报告于每月 5 日 前报财务管理部及品质保证部。品质保证部在财务管理部提供的经济分析报告的根底上，结合质量管理现状和产品质量现状， 分析本期产品质量和工作质量及存在的问题， 本期质量管理上存在的薄弱 环节，提

10、出下期降低内、外部损失的措施及建议。质量本钱方案(1) 品质保证部根据质量方案，采取的措施和可能发生的费用，分工程列出预防费 用方案草案，报公司财务管理部。(2) 冰箱、冰柜事业部根据公司要求分工程列出预防及内部损失方案报财务管理部。(3) 研究院列出有关质量本钱费用方案草案报财务管理部。(4) 国内、海外营销事业部根据市场及产品质量状况，分工程列出外部损失方案报 财务管理部。(5) 各事业部财务部会同品质保证部根据有关资料分工程列出鉴定费用方案。(6) 财务管理部根据各事业部及相关部门上报的方案草案，会同品质保证部结合产 品质量、质量保证能力、经济能力进行综合平衡后，编制质量本钱方案，报分管

11、领导审 批后下达各有关部门执行。5控制与考核质量本钱控制由财务管理部负责，对超方案的单位，要及时查明原因，做出处理。 质量本钱考核由财务管理部负责，根据月核算资料和方案进行考核。5.1 质量本钱的控制(1) 财务管理部根据各部门报送的质量本钱费用方案制定预算，按月下拨本月预算 额度，同时收回上月剩余额度。(2) 当月额度缺乏的部门可打报告申请预借本年剩余额度，所借额度于下月下拨额 度中扣除。(3) 超出年度预算额度的部门需要增加额度拨付的，须提供本年质量本钱分析报表 和分析报告。(4) 事业部质量本钱分析报表和报告需由事业部财务、事业部总经理批示；平台部 门质量本钱分析报表和报告由部门费用管理

12、员、部长、分管领导批示。(5) 质量本钱的所有费用必须从 MMIS 对应科目中申请并走完流程后， 才予以报销、 在 R3 系统中记账入对应科目。科目申请错误的费用，不调回质量本钱费用科目，不增加额度拨付。(6) 当月费用当月申请，不提前申请，不补申请，补申请的金额全额计入申请当月费用。5.2考核521预算考核年终，对各事业部、平台部门质量本钱费用的当年预算进行考核，考核指标为预算绝对偏差占比。指标控制在 5%以内不考核，当5% 预算绝对偏差占比 10%时，对该部门的质量本钱控制考核罚款：预算绝对偏差占比预算费用 实际费用。指标计算公式如下:预算绝对偏差占比预算费用实际费用本年预算费用100%费

13、用申请错误考核(1)每月初对各部门上个月费用科目申请错误和申请的非当月费用总额进行考核， 考核罚款金额为总金额的1%。 年终，对各部门全年费用科目申请错误和全年累计申请的非当月费用总条数进 行考核，考核罚款金额为： 总错误条数100元。6 记录和表格表1:研究院质量本钱费用统计表表2:质量本钱质量活动费用统计表表3:生产型事业部质量本钱费用报告表表4:销售型事业部质量本钱费用统计表表5:质量本钱汇总表表6:质量本钱经济分析质量报告表7:质量本钱月度考核报告表8:质量本钱年度考核报告研究院质量本钱费用统计表工程型号设计评审费用新产品鉴定费产品试验费用改进设计费用其他合计表2:质量本钱质量活动费用

14、统计表项目单 位元备注质量方案费用三C认证内部质量审核费用分供方质量审核质量教育费质量情报费人职工资生产型事业部质量本钱费用报告表项目金额项目金额内部损失废品损失预 防 费 用质量方案返工、返修损失三C认证和质量审核费用停工损失分供方质量评审费产量损失质量改进措施费复检费用工序能力研究费质量事故处理费人职工资及福利设计失误损失质量情报费其它质量教育费小计其它鉴 疋 费 用检验试验小计检验设施费检验人职工资及福利费其他小计本钱总计表4质量本钱外部损失统计表容型号维修费用降价 损失退货 损失索赔费壬曰 质量事故处理费工资 福利合计更换零配 件费用修理 费用技术服务费差旅费质量本钱汇总表穿目单位 内部损失费外部损失费用鉴定费用预防费用合计废 品 损 失返 工 返 修 损 失停工 损 失产 量 损 失复 检 费 用质量 故障 处理 费用设 计 失 误 损 失小 计包 维 修降价 或退 货损 失索 赔 费质量 事故 处理 费用工 资 福 利小 计检 验 试 验 费检验设施费新 产 品 鉴疋 费工 资 及 福 利小 计质量方案 工作 费用三C认证 及内 审设 计 评 审工序能力研究质 量 情 报质量 改进 措施 费评价 分供 方费 用工 资 与 福 利质 量 教 育小 计品质保证 部产品开发 中心研究院国内营销 事业部海外营销 事业部冰箱事业 部冰柜事业部合计质量本钱经济分析报告年 月 日质