FTTH业务自动激活常见问题处理

1、1 Q:自动激活与网管对接实现业务自动发放的基本原理A:简单来说就是原本通过手工命令行在OLTt完成的FTTHH!配置（添加ONU配置servericeport等），改由自动激活系统通过TL1语言下发给U200CR管，网管再将TL1语言转换为SNMP令下发到OLTS备完成业务配置。相当与原来由人完成的工作交由自动激活系统来完成，当然也不是百分之百的全部自动完成，比如外层VLAN各种模板就需要提前在网管或者设备进行配置。2 Q:网管报“模板不存在错误”如何处理；A:首先，确认自动激活系统下发的指令是什么指令，再对应的去网管上找是否已经配置相关的模板，具体配置方法参照“预配置指导”。前期处理中发现

2、，部分地市配置模板是再模板名称中多了一个空格，导致与自动激活对接时报“模板不存在”错误。出现问题时，建议仔细核对。建议：（1）、检查网管上的模版是否按照规范配置；3 Q:网管报“ONUID已经存在”如何处理；A:出现这种问题通常是因为：OLT设备又t应PONG下，之前已经通过预部署或者手工配置方式添加的ONUW自动激活要下发添加的ONUID冲突了。建议：（1）、修改之前部署的ONU的ID号或者在资源系统上重新分配新的ONUD。4 Q:网管报“资源不存在”、“设备不存在、“VLAN不存在”错误如何处理A:出现这种问题有以下几种可能:( 1)、资源录入时，将机框号录成1,华为OL设备机框号固定为0

3、0如果出现这种情况，则需要局方重新正确录入资源。( 2)、录入的框/槽/端口与现网设备不一致，设备上不存在对应的单板。如果出现这种情况，则需要局方重新正确录入资源。( 3)、VLANF存在问题一般是由于OLTh没有提前配置SVLAN导致)，需要在OLTh配置对应的SVLA解决(注意：SVLANJ属性为QINQ并且要在相应的上行口透传)建议：( 1)、资源录入时，严格按照规范进行录入；( 2)、确保资源系统的信息正确；5 Q:网管报“业务模板内已配置portVLAN错误，如何处理A：该问题属于已知问题，原因是上行口没有透传相应的VLAN，检查上行口的配置；建议：(1)、在OLT勺上行口透传指定的

4、VLAN6 Q:网管报“当前VLAN转发模式或当前tag变换方式不支持建该类型的流”错误，如何处理A:该问题属于已知问题，原因可能是如下：(1)、可能是当前配置的SVLANS有设置属性为Q-in-Q;(2)、可能是当前配置的ONT1挂在EPBA8下，EPBA支持translate-and-add操作；建议：(1)、在OLT开局的时候把指定的SVLANK置成Q-in-Q属性；(2)、EPB徽下不开通FTTHlk务;7网管报“指定的ServicePort不存在错误，如何处理A:此故障出现在拆除业务时，可能有两种原因：(1)、ON确期通过手工开通，部分业务通道没有创建，结果在拆除的时候没有此通道可以

5、删除就报错了；(2)、ONT通过自动开通的，但业务通道被人工删除，结果在拆除的时候没有此通道可以删除就报错了；建议：(1)、ON仃工开通时按照规范进行配置，如四条业务通道，且通道的用户VLAN按照规范为41、43、45、46;(2)、尽量避免手工删除ONT勺业务通道，通过自动开通系统来实现；8网管报“设备不存在”的错误，如何处理；A:此故障出现在添加ON操作时，可能的原因是：(1)、网管上没有添加此台OLT建议：(1)、按照规范要求在网管上添加OLE附录:错误代码错误描述备注001001工单必填参数不完整(所有未填参数的工单名称)自动退单002002狄取EMS言息失败自动退单003003连接E

6、MS(EMSIP)失败转人工004004未找到未注册ONU转人工005005添加ONUfc败失败原因：(EMS错误信息)自动退单006006删除ONUfc败失败原因：（EMS错误信息）自动退单007007VLAN设置失败失败原因：（EMS错误信息）转人工008008端口激活失败失败原因：（EMS错误原因）转人工009009去激活端口失败失败原因：（EMS错误原因）转人工010010ONU不存在自动退单012012OLT/、存在自动退单013013POND/、存在自动退单014014canntfindVLAN转人工015015CHGONUUNIPON_ZXerror()转人工016016onunoisnotmatch()信息转人工017017tl1commandexecuteerror()转人工018018ADDPORTVLANB错：()转人工019019ADD-LANIPTVPORTerror()转人工020020CFG-LANIPTVPORTerror()转人工021021参数OLT-PORT（）格式错误。转人工022022配置带宽模板失败：（）转人工023023ONU（）/、存在，中止激活操作。