商业业态策划书第三组

1、CityLife商业业态管理策划书目录CityLife超市总述3CityLife超市市场分析3CityLife超市SWO份析4CityLife超市营销策略6CityLife超市总述1.1超市Logo1.2超市简介CityLife超市，是以经营各类家居用品、文体用品、家电、针织品、服饰类；各类休闲、饮料、烟洒等商品批发、零售业务为主，以提供信息咨询，票务代理等服务为辅的，以统一形象、统一标志、统一经营、统一管理为发展方向的综合性超市。经营目标：首先通过规模经营，在打开周边地区的市场占有率，其次在这一基础上实行连锁经。经营特色：满足顾客的需求，主要消费以及面向群体为大学生和周边居民。提供齐全的品种

2、，实惠的价格，优良的服务。组织结构：实行首席执行官领导下的层级管理负责制，按不同的工作需求设立相应的职能部门。超市选址CityLife超市，选址将设定在天津商业大学和机电学院附近的白鱼饭庄旁边拆迁楼，其辐射半径范围除可覆盖两所高校之外还可以辐射到翠溪园，本溪楼等周边居民区。鉴丁本溪楼地铁站，肯德基和几个大中型饭店在均其辐射半径内，所以超市更具有较为广泛的客流量。通过调研发现，与我们的竞争对手只有2000米以外的物美超市，考虑到物美超市距离学校较远，不太便丁学生们步行到达。所以CityLife超市建在天津商业大学旁边可以很好地解决学生们购物难这样的问题。超市的选址交通运营费用，大大的降低了成本，

3、低廉的价格恰恰符合大学生的消费能力。1. CityLife市场分析进行超市市场分析的目的是研究超市商品的潜在销售量，开拓潜在市场，安排好商品地区之间的合理分配，以及企业经营的地区市场占有率。通过市场分析，则可以更好地认识市场的商品供给和需求的比例关系，采取正确的经营战略，满足市场需要，提高企业经营活动的经济效益。目标市场定位分析由丁地区间经济文化发展的差异，我们国家的高校分布比较集中，俗称“大学城”。大学城多地处城乡结合处，较市中心相对偏僻，这也为连锁超市进入高校市场的管理和经营方面带来了极大的方便，使得超市可以充分发挥规模效应，提供物美价廉及特色服务，更好的为广阔师生服务。高校市场周边的大中

4、型超市其目标顾客大多为高校师生和周边住宅小区的居民，其中以学生为主，大多知识层次较高，注重文化消费，追求生活品味，对服务水平的要求更高，更加注重产品质量和品牌。另一方面，学生的购买欲一般都相对更为强烈，但是经济能力有限，更为追求物美价廉经济实惠的产品。与此同时大学生是追求时尚的先锋队，从而更愿意选择一些时尚品牌和比较熟知的品牌。市场需求量估计分析随着国民经济的增加，居民收入不断提高，对教育投入增加，且大多数大学生为独生子女，其购买能力呈明显的上升趋势，在高校附近形成一个庞大的市场蕴藏着大中型超市不可无视的巨大商机。距超市300米处的本溪楼地铁站为天津市地铁一号线上的重要站点，日均客流量3000

5、人。附近有本溪楼、本溪影院、宁城楼、裕国楼、千里堤、竹山路等多个公交站点，有22路；34路；37路；47路；48路；155路空调；174路；602路空调；606路空调；634路；642路；649路空调；658路；673路；676路；700路；801路空调；837路；962路；空调48路；便民2路；津辰9路二十余种公交线路，公交客流量巨大。附近还有新凯西里、新凯东里、恒仁楼、绥中楼小区、锦西南里、本溪楼小区、本溪楼小区东区、翠溪园、本溪花园、永进楼、开源楼、彰武楼、宁城楼、同德楼、活源楼、凤成楼、同心楼等多个居民区居民上万。超市商品定位和产品定位分析高校周边超市主要是为了满足大学生日常生活物品的

6、购买,因此商品以食品、饮料、日用品、书籍为主，设有生鲜食品、电器、厨房用具、散装食品之类的商品。除此之外，我们还针对大学生这一特殊群体，设有特殊商品陈列，比方免费复印、典当服务、节假日礼品服务等等吸引在校学生的特色“商品”。由于高校周边超市选择的是薄利多销的价格策略，要想缩短消费者的购买决策过程，为超市节省一定的促销成本，高校周边超市决定经营具有区域性品牌商品，即有一定知名度的品牌商品，因为这类商品已获得目标市场的认可，其品牌名称和标志代表产品的可靠质量保证，会吸引大学生消费。测未来市场容量及产品竞争能力响应国家政策，现各大城市高校均呈集中式分布，在一些城郊偏远地区大学城开始逐渐成为主流，就这

7、一形势而言，未来的超市分布于高校附近必是当仁不让的选择。当然，这一形势也势必会招来其他超市的进驻，所以这也是一种挑战和竞争。购买者购买行为分析消费者的购买行为对销售有着直接并且重大的联系,高校大学生作为我国最大的消费人群而言，其购买有较强的共性规律。价值导向性的增强。对于大学生而言，其进入超市大多的选择都为食品和生活用品这类基本生活需要。对这类型物品，消费者不用像购买贵重物品一样关注外部效用的满足，所以对商品的价格就会更加关心。注重购买方便。对于在校大学生，出行大多不是很便利，所以这就要求超市要在选址方面注重与学校毗邻并且最好设于交通便利比较显眼的地方。同时，对于超市内部，也应注重消费者是否决

8、策自由、可以一次性付款等便捷服务。感性消费日益增强。当今的大学生大多走在时代前沿，且比较注重质量和品牌的选择。在进行选购的时候，精神和心理的满足也很重要。这就需要更加宽松和谐舒适的购物环境和适合高校学生消费群的产品和服务。2. CityLife超市SWO资析CityLife是位于居民区远离市中心白鱼饭庄拆迁楼的大型超级市场，临近天津市职工机电学院，离天津商业大学东门只两公里。对于离市中心较远的附近居民和在读大学学生来说，CityLife无疑是一个非常好的选择。由于这一地区附近的居民小区较多并且地处偏离市中心，超级市场可以说少了很多竞争对手，多了不少的消费者，占据了较为有利的地理环境。对于大学生

9、来讲，离学校较近方便购物，学校内的超市品种少等等原因，更多会选择到大型的超级市场购买东西，这样不仅可以买到自己想买的东西也会买到自己没想到的东西。所以在CityLife是很有销售前景的。优势strengths1. 有着正确的市场定位CityLife是以“物美价廉，货物齐全”作为超市的市场方向，无论是在价格上还是货物种类上都可以与一些小型卖店竞争，对于居民消费者和大学学生来讲这里有更廉价的价格，有更繁多的种类选择。2. 有着优越的地理环境选择在远离市中心的居民区，竞争小，附近公交可直达附近小区、天津市职工机电学院和天津商业大学，临近地铁站交通便捷。3. 有着庞大的市场依附于附近的居民，所谓强大的

10、人们群众就是最好的消费者。大学学生平时在学校选不到自己中意的小零食、日用品，在种类齐全货物繁多的超级市场一定是最好的选择了。并不是逛商场才是休闲，逛超级市场也是消磨时间的一个好选择。4. 有着优越的内部环境相比周边的小型卖店，我们可以让顾客置身于轻松愉快的购物环境中随心挑选物品，无论是销售员还是收银员到活洁工人，都会用热情周到的服务回报我们的消费者。5. 有着绝对的质量保证CityLife从货物采购到上市，都有专业人员经过严格审核，为消费者提供安心、放心的商品。劣势weaknesses1. 市场有限由于地理位置并不是市区繁华地段人流量大，而超市周边居民区没有扩建发展的余地，使CityLife在

11、市场这一块儿得不到更多的发挥。2. 竞争力丧失超级市场在此区竞争压力小而不能得到进步，公司竞争力不足或者日后无法应对危机。3. 不利于品牌传播超级市场的消费群和地理位置不利于我们CityLife在全市乃至全国市场上树立品牌意识，市场狭窄，知名度不高。时机opportunities1. 发展周边市场可以通过并购方式开拓市场，不仅仅是对零售业的并购，还可以扩展到饮食业、娱乐业和服装业的组合，建立一个大型购物商厦，吸引更多不同的消费者。2. 发展信息技术现在信息发达的社会网上购物盛行，我们可以利用时机引进信息技术利用网络这个媒介开设商贸网站，建立自己的主贞，类似于“一号店”的模式在运营能力范围内可以

12、有送货上门的服务，这样一来扩大了一部分客户群。3. 开拓市场公司现在的成功可以考虑继续扩大市场份额，在其他片区开设连锁分店或者扩建本来的门面。威胁threats1. 克争者CityLife的竞争者不可能一直都没有，所以公司应该多注重潜在或隐性的竞争者，比方临近的物美就是一个威胁者。公司要不断更新自己的信息技术做到与时俱进才不会被淘汰。2. 群众消费方式改变时代的进步，人们的消费方式也会随之改变，及时收集信息以做到满足消费者需求才能让公司立于不败之地。3. 社会原因由于通货膨胀，市场价格利率变动，公司成本必定会随之上升，要随时做好应对危机的准备。4.CityLife超市营销策略CityLife超

13、市秉承着建设现代化的融合式连锁大卖场，为富裕起来的中国家庭竭诚提供更好的的商品和服务，为成为最受顾客喜欢和尊敬的大卖场而奋斗。超市通过结合零售业市场状况及消费特征，使用融合式经营发展的新模式。比方在超市周围和其他公司协商建造KTV电影院、快餐店等，以便给买家提供一个良好、休闲的购物环境。会员制会员制的主要目的是保住老顾客。消费者在超市充值到达一定数额即可获得会员资格，在购买商品时能够享受一定的价格优惠或参加其他优惠活动的资格，具体根据充值不同享受不同的优惠幅度。折扣促销1. 每日优惠每日优惠即每天超市都会有一种特价商品，来以此吸引顾客消费。2. 优惠券在超市门口派发或者买够一定数额赠送，可用于

14、购买其他商品促进顾客消费。3.附赠商品超市可以将一些销售一般的冏品或者新引进还未推广的冏品作为销售好的冏品的赠品，以此来活理销售一般的冏品的库存或者推广新冏品。4. 合作优惠和周边KTV电影院、快餐店或其他商场共同推出的优惠，例如消费达一定数额赠送周边消费场所优惠券。5. 购物印花票顾客每次购物，都会得到一张打印成印花票形式的付款凭证，顾客如果把这种印花票积攒到一定数量或一定金额，便可以得到商店一定的折扣或回赠礼品。这种形式主要是用来吸引长期回头客。广告促销超市主要采用印刷广告、PQPT告和人员促销三种方式进行促销。印刷广告重点宣传特价商品，突出“实惠”的特点来吸引消费者，采用彩贞印刷小册子发

15、放给顾客，内容包括特价商品、人气商品、会员卡优惠活动等。超市内部通过悬挂各种PQFT告来直观的表现优惠，以便于帮顾客下定购买的决心。超市新引进产品设置人员促销，例如食品采用免费试吃，电器采用现场演示等方式便于顾客了解产品并购买。购物环境不同的音乐对顾客的购物欲可能会带来完全不同的影响，因此超市日常放古典音乐，会让一部分顾客明显增加购买欲；情人节和七夕放小夜曲，会鼓励一部分男性为恋人购买礼物时更舍得花钱；大促销时放轻音乐，会驱使一部分顾客买折扣商品。超市购物车、货架及商品每天擦拭，每天做两次卫生来保持购物环境的洁净；保持环境通风，把生鲜区隔离出来防止影响顾客的购物情绪；提供垃圾桶方便顾客。塑造一个良好的购物环境来增加顾客购买欲。4.5树立