商务礼仪知识基本测试题

1、商务礼仪知识基本测试题3. 一、单项选择题商务礼仪的首要问题是（）A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本按商务礼仪，引导者应在客人的（）A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路进行商务正式宴请时，首先考虑的是（）A.座次B.菜肴C.餐费D.时间4. 公务场合应着（）A.制服B.时装5. 自我介绍时要避免A.先递名片，再做介绍C.礼服D.民族服装（）B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整6.陌生场台小可谈（A.个人问题B.哲学）C.文学D.天气7. （）座次排列不是商务交往中的基本规则。8. A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上商务礼仪的基本特征之一

2、是（）A.针对性B.规范性C.制度性D.强制性“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（）特征的喻意。1. A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性休闲场合可穿（）A.制服B.运动装C.礼服D.套装职场可以交谈的内容（）A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题商务交往中可送的礼品有（）A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品送礼品时应避免（）A.赠送者的身份不确定B.由身份高的人送C.对礼品加以适当说明D.说明礼品的寓意商务交往中礼品的特征不包括（）A.纪念性B.宣传性C.便携性D.昂贵性选择礼品的原则不包括（）A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送圆桌单主人宴

3、请时，错误的是（）A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右对座位的排列我国的传统是（）A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确进行商务便宴，首先考虑的是（）A.座次B.菜肴C.餐费D.时间不属于商务礼仪3A原则的是（）A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方商务通话可选（）A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午二、多项选择题商务礼仪的规范性是（）A.舆论约束B.自我约束C.强制约束D.非强制约束与别人交谈时三不准是指（）A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方在商务交往中，商务礼仪发挥（）作用。2. A.增强素质B.塑造形象C.

4、增强沟通能力D.提高交际能力商务礼仪可以维护（）的形象。3. A.个人B.企业C.国家D.单位着装应考虑（）等几个方面。A.符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合休闲场合忌着（）A.制服B.运动装C.礼服D.套装交际式自我介绍包括（）A.单位B.部门C.职务D.姓名商务通话不可选（）A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午相对式排列时（）A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）A.态度B.知识C.容貌D.技巧进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是（）A.座次B.菜肴C.餐费D.时间商务礼仪3A原则是指（）A.接受对方B.重

5、视对方C.记住对方D.赞美对方公务场合不能穿（）A.制服B.时装C.礼服D.民族服装自我介绍时要注意（）A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说1. D.内容完整商务交往中座次排列的基本原则：（）A.内外有别B.中外有别C.有所创意D.遵守成规横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）A.主方面对门B.主方背对门C.客方面对门D.客方背对门陌生场合可谈（）A.个人问题B.哲学C.文学D.天气电话公务应注意（）A.报B.转C.送D.批商务礼仪的基本特征是（）A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（）A.左前方引路B.左后方指路C.

6、右前方引路D.右后方指路社交场合应着（）A.制服B.时装C.礼服D.民族服装陌生场合可谈（）A.电影B.哲学C.文学D.天气电话形象要素包括（）A.通话内容B.通话时机C.通话时举止形态D.电话公务答案：ABCD座次排列非基本规则（）A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上会客的座次排列分（）A.自由式排列B.相对式排列C.并列式排列D.一排式排列商务交往中礼品的特征（）A.纪念性B.宣传性C.便携性D.独特性选择礼品的原则（）A.送给谁B.送什么C.什么时间送D.送什么地点喝茶敬客时，要注意以下要点（）A、客人的嗜好B、上茶的规矩C、敬茶的方法D、续水的时机职业道德包括（）A、爱岗敬

7、业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会入座，需要注意（）A、在他人之后入座或落座B、在适当之处就座C、从座位左侧就座D、向周围之人致意三、判断题商务礼仪的首要问题是尊重为本。（）A.正确B.错误客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。（）A.正确B.错误按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。（）A.正确B.错误商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（）A.正确B.错误按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。（）A.正确B.错误内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。（）A.正确B.错误公务场合着装应遵循庄重保守原则。（）A.正确B.错误交际式自我介绍不用介绍职务。（）A.正确B.错误交际式自

8、我介绍不用介绍部门。（）A.正确B.错误职场交谈不能非议国家和政府。（）A.正确B.错误宾主会面时，接待人员应先介绍自己人（）。2. A.正确B.错误圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主3. 人的右侧为第一主宾。（）A.正确B.错误送礼品时应介绍礼品的特殊价值。（）A.正确B.错误公务场合着装应遵循舒适自然。（）A.正确B.错误见面时应先递名片，再做介绍。（）A.正确B.错误自我介绍应尽量详细介绍自己。（）A.正确B.错误职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。（）A.正确B.错误陌生场合不可请教他人擅长的问题。（）A.正确B.错误商务电话不可选周一上午。（）A.正确B.错误商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（）A.正确B.错误客人和主人会面时，商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（）A.正确B.错误商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（）A.正确B.错误按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（）A.正确B.错误用领带夹要考虑黄金分割点。（）A.正确B.错误公务场合着装应遵循时尚个性化。（）A.正确B.错误职场交谈不涉及私人问题。（）