酒店行业管理咨询调查问卷

1、XX 国际大酒店管理咨询调查问卷单项选择题(如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈) 例1:您认为目前的人力资源管理制度：多项选择题例2 :您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？(请选三项，若认为还有其他没有列出(1 )收入提高(4)挑战性的工作(2 )福利改善(3职位晋升(5 )培训机会(6 )领导认可(7 )更大的工作授权(8)其他工作氛围的风险，请列在线上)？人力资源1 您认为目前的人力资源管理制度如何?很完善比较完善一般不够完善很不完善123452 您认为XX国际大酒店现在人员素质如何?高比较高一般较差差123453 您认为XX国际大酒店现在最需要什么类型

2、的人才？(限选两项)A.酒店经营决策人才(C.酒店行政管理人才(E.市场开发人才()B.酒店业务管理人才()D.熟练的酒店领班和服务员()F.技术人才() G.投融资人才()4请您对本酒店的薪酬管理作岀评价。项目(1)很赞成(2)赞成(3)反对1 报酬与贡献不成比例2 薪酬高低与岗位不匹配3 调薪只与职务挂钩不合理(请在相应栏内划“”5 (排序)您认为工资结构中，下列因素按照重要性的排列顺序是:(1)学历高低(2 )职称高低(3 )岗位价值(4 )工龄长短(5 )职务高低很完善比较完善不够完善很不完善1245(6)工作绩效考核结果请按重要性排列：6 与酒店其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？

3、很满意满意不满意很不满意12347 与在同行业其它单位工作的朋友相比，您对目前的收入水平满意吗?很满意满意不满意很不满意12348.与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗?很满意满意不满意很不满意12349 您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用?能不一定不能12310 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？(限选三个)(1)收入提高(2 )福利改善(3 )职位晋升(4)挑战性的工作(5 )培训机会(6 )领导认可(7 )更大的工作授权(8)个人发展机会(9 )其他11 您觉得现在酒店考核方法能够正确反映您的业绩吗？(1 )能够充分反映(2)只是部分反映(3)完全不能反映1

4、2 您觉得酒店对您的考核指标全面吗？(1 )非常全面(2 )基本全面(3)不够全面13 您觉得对您的考核指标合理吗？(请注明原因)(1 )合理 (2)不合理abc14 您觉得酒店的考核体系合理吗？(请注明原因)(1 )合理 (2)不合理ab15 您觉得竞聘上岗效果如何？(请注明原因)(1 )有效果(2 )没有效果abc16 .您认为对您的考核内容应增加或减少哪些内容？增加：减少：17 您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响123418 您认为工作的业绩或表现对晋升或提薪会有影响吗?影响很大影响比较大影响不大没影响123419 .您认为您晋升

5、的可能性有多大?很大大不大没有可能123420 您在XX国际大酒店参加过哪些方面的培训(可选多项)(1)岗前培训(2)专业知识培训(3)学历、职称培训(4)岗位培训(5 )管理技能培训(6)具体工作中所需特殊技能培训(7)其他21 .您参加培训的频率(1 )从未参加过(2 )多年一次(3 )一年一次(4 )一年多次22 .您迫切需要哪些方面的培训？(限选两项)(1)企业文化培训(2)专业知识培训(3)学历、职称培训(4)岗位培训(5 )管理技能培训(6)具体工作中所需特殊技能培训(7)其他23 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?比较大一般没什么作用12324 您认为在XX国际大酒店衡量

6、个人成功的主要标志是：(单选)1 ()职务高低2 ()收入多少3 .()技术或技能水平高低4 .()领导赏识5 .()同事认可25 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?充分发挥部分发挥没有发挥12326 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?不希望无所谓希望但没信心希望且有信心1234您对自己工作的职责和工作的考核标准282729 您是否愿意在 XX国际大酒店长期工作?非常愿意愿意不太愿意肯定不会1234原因：abc30 .您认为您的个人前途与酒店前途非常相关比较相关不太相关没什么关系123431 .在同事中，最受欢迎的人是由于他1 .()工作能力强2.()与领导有亲属

7、关系3.()讲义气4.()受领导赏识5.()敢讲真话32 .对您来说，目前的工作1 .()很适合，并且有信心，有能力做好2 .()是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺3. ()不是我喜欢的工作，但是我能做好4. ()不适合我，我正考虑换一个岗位5. ()不适合我，我正考虑跳槽33 .如果您对酒店的工作存在疑问，您将1 .()找机会与直接上级交流2 .()与最亲密的同事私下交流3.()说了也没用，发些牢骚算了4 .()其他34 您认为酒店的人际关系气氛是：很好比较好一般较差彳艮差1234535 .您认为酒店领导对员工怎样?很好比较好一般较差彳艮差1234536 您认为酒店对待员工是否公平?很公平比较

8、公平说不清不公平很不公平12345原因：abc37 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪三个因素比较重要？(只选3个)1 )工作环境；2 )上下班路程与交通状况；3)住房条件；4)医疗保险和失业保险等；5)领导能力与品德；6)工作挑战性；7)职业稳定性；8 )企业形象，企业规模与管理水平;9)人际关系氛围与企业风气；10 )民主气氛；11 )自己的才能能否充分发挥；12 )收入水平；13 )晋升机会；14 )互相尊重、平等的气氛；15 )企业发展前途。38 您对酒店的任何方面的看法和意见可以写在下面:个人资料(仅用于统计目的)1 .您加入XX国际大酒店的年限？()年2 .您现在所在的部门.()职能部门.()主营经营部门.()多种经营部门3 您的最高学历.()高中/中专/技校及以下.()大专.()本科.()硕士及以上4.您的职称.()高级职