采购项目管理重点复习资料

1、2021年11月采购工程治理重点复习资料工程的定义：工程是为了获得商定的成果而进行的独特的、阶段性的工作工程的5个特点：1>工程治理要预计到目标可能是在变化的一一目标或成果2>工程治理的工作必须能处理唯一的、未知的活动和因素-唯一性或新奇性3.工程治理包含了一些诸如本钱、时间和质量等的复杂因素,而这些因素常常是变化的和有灵活性的约束和时间(有时间限制)4>.工程治理具有复杂性和相互关联性-一无经验可借鉴5>.工程治理必须包含变革治理-变更3.论述为什么工程治理变得如此广泛？工程治理能为组织带来什么？答：(1)剧烈竞争；(2)挑剔的客户；(3)变化的技术,变化的需求；(4

2、)更好的工程治理.总之,能够提供给对变革的方法,成功的治理能增大竞争优势进而带来本钱的降低.1 .论述PESTL的析方法？答：该工具实质提供了对工程环境影响因素分析的框架,具体是：(1)政治因素：政治变化会影响供给、税收,其他鼓励政策或新治理体系也可能会对工程带来重要大的影响；(2)经济因素：工程对于经济的增长、衰退以及汇率变动的敏感度(利率,通货膨胀,汇率)(3)社会因素：与人口及其开展趋势生活方式文件习惯生活环境以及工作环境(习惯)有关.(4)技术因素：技术能够使产品更新换代,同样也能改变市场供求结构.(5)法律因素：法律的变化对工程的影响通常是重大而缓慢的,因此相对而言应对起来比拟容易.

3、(6)环境因素：随着对“绿色环保问题的关注,环境因素变得越来越重要.2 .波特五力模型(了解市场)P26-(II)潜在进入者竞争对手的威胁应议价水平议价水平买竞争对手方替代者的威胁代替者3 .论述波特五力分析工具及各个力量的不同价值.(1)市场内的竞争和新进入者：做好采购工程,关键是洞察市场(2)供给商和买方的势力：在很多情况下买方不指你的工程本身,也包括了工程所在的组织,了解这一事实有利于你清楚地分析各方面势力的影响.(3)可能的替代者：了解市场的变化趋势,这对于工程开展战略是至关重要的,对其他工程也很重要4.“铁三角-本钱、质量、时间的关系1 .“铁三角通常由工程外部的利益相关方确定2 .

4、“铁三角三者的关系是变化的3 .这是定义工程目标的方法4 .铁三角的优点：1 容易测量2 对于小型的土木工程、建筑或资本设备工程,铁三角是个很合理的起点3 对于许多工程,它是整体的组成局部之一4 向利益相关者说明在这三者之间存在一个“铁的关系,有助于争取更多的时间和金钱并掌握更改标准要求或质量的主动性时间5 .列温Lewin的力场分析法列温Lewin的力场分析法是一种看清楚所有工程中力量的方法,并评估它们是否从目前的状态到达期望的状态.6 .利益相关者的定议：对工程成败有积极或消极影响的个人或团体.利益相关者能通过其职位或权力,对特殊资源的限制或对其他个人或团体的影响,从而对工程产生影响,他们

5、包括：主要利益相关者：股东和投资者、员工和治理人员、客户、当地社区、供给者和其他业务伙伴.次要利益相关者：政府及其治理人员、市民机构、社会压力集团：如工会、媒体和学术评论家、贸易团体和竞争对手.主要的非社会利益相关者：自然环境、人类后代、和非人类物种次要的非社会利益相关者：环境压力集团和动物利益组织.利益相关者特性：利益相关者与企业之间有一种“互动影响的关系.利益相关者与企业“互动影响的性质可能是潜在的合作性的,也可能是潜在挑战或威胁性的.据此我们可以把企业的利益相关者分为四大类：委托人；使用者；客户工程经理、团队；开发人员供给商.7 .举例分析利益相关者的影响？包括以下三方面： .影响：会引

6、起行为的一些变化,改变人们的思想、态度和其他行为. .权力：是影响的法定势力.eg:职位 .势力：是影响他人的水平.eg:拥有金融资源、技术资源8 .利益相关者矩阵门德娄矩阵：门德娄的利益相关者矩阵条理非常清楚,使用“势力比“权力,.“影响更好,同认真对待当前重要的利益相关者一样,要识别出那些未来可能会有很大影响力的利益相关者.使用正的或负的“利益可以表示两个方面利益相关者的重要性.利益程度低高势力低A最小努力B保持告知高C保持满意D关键人物2.阿彻的利益相关者矩阵：l根据与工程的联系进行区分必要的、备用的2根据与工程目标的关系进行区分一致的或矛盾的联系的紧密程度必要的备用的利益一致的A保持满

7、意B最小努力矛盾的C重点治理D保持告知工程生命周期1.工程过程的特点？答：一梅雷迪思和曼特认为,任何工程会经历以下三个阶段1工程诞生,选出一位工程经理,调集最初的资源和人员2工作正在进行中,快速建立了里程碑,取得一定进展3完成最后的任务,该任务的工时好似是不规那么的2 .引入工程周期的目的？工程是分阶段完成的一项独特性的任务,一个组织在完成一个工程时会将工程划分成一系列的工程阶段,以便更好地治理和限制工程,更好地将组织的日常运作与工程治理结合在一起.工程的各个阶段放一起就构成了一个工程的生命期.这一定义从工程治理和限制的角度,强调了工程过程的阶段性和由工程阶段所构成的工程生命周期,这对于开展工

8、程治理是非常有利的.3 .论述工程生命周期模型的种类及阶段一、梅雷迪斯和曼特2006:三阶段模型工程诞生、工作进行、完成任务.时间工作量关系曲线二、弗雷真塔和可摩尼诺斯2002:五阶段模型“目标导向启动、定义、方案、执行、收尾7-s技三、梅勒4D过程2003:Define定义、Design设计、Deliver交付、开展Develop;生命周期的Strategy战略,Structure结构,System系统,Staff人员,Skill阶段中心问题基本问题Define定义工程和组织战略、目标定义要完成什么,为什么Design设计建模、方案、估算、资源分析、冲突解决和论证怎样完成工程、各局部谁来做、

9、何时开始、何时结束Deliver交付组织实施、限制、领导、决策和问题解决如何进行工程日常治理Develop开展能,Style对过程和工程结果的评估、评价、未来之变更持续改良过程4.工程生命周期总结立项：立项是指工程的产生,包括思路的形成与选择,以及作为一个潜在的工程而给这些思路注入生机的一些动力、过程或热情.中央：1、 面对环境问题会产生创新的思维跳跃2、 召集团队并取得团队的承诺3、 粗略定义工程风险：1. 严格的执行或者过早的定义会压制工程的创新性2. 没有一些选择机制,会使得低回报的工程通过.3. 利益相关者一般不认同工程目标4. 不和的团队会引起工程的偏差和冲突问题：1、 利用本钱收益

10、分析和其他方法对工程进行论证2、 确定工程的风格：开放型,集权制,民主型方案编制和开发：该阶段对工程进行了更加清楚地定义,为成功奠定了坚实的根底.中央：1、 一个合理的本钱,质量和可交付成果方案2、 创立团队,增强工作关系3、 对每一个任务,治理,活动制定责任制4、 有效沟通和考核,建立未来限制体系5、 团队与利益相关者的会议和沟通结构风险：1、 利益相关者参与2、 该阶段常常被忽略3、 过于详细的方案会削弱动力问题1、 工程适宜执行,谁负责执行,怎样执行2、 还有动力吗执行：执行阶段常常是工程最令人冲动而容易遭受挫折的局部,包括工程的进展、冲突、问题、障碍和挑战.中央：1. 完成目标所需的工作2. 大量的活动3. 对问题进行治理风险：1. 时间目标本钱利益相关者的参与,会使得工程各局部别离2. 将注意力从工程的其他地方转移出来3. 问题的不确定性,会对工程产生不利影响4. 利益相关者对工程进度了解滞后5. 团队沉醉于工作本身,忽略了目标和规划问题：1. 怎样保证工程顺利执行2. 收尾阶段何时开始结束：收尾阶段是工程最艰难的一个阶段.工作进展非常缓慢,目标不得不修订,成果的交付要满足利益相关者的期望.交付的成果常常不像工程开始的时候那么令人冲动,而工程团队将不得不解散而使工程受到损害.同时,当人们已经工作得很疲惫、团队正要解散的时候,还要能够通过总结整个工程来获取学