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文档简介

1、精品文档你我共享汽车服务门店怎样提高生意?数据指标是市场经济衡量经营业绩的有效标准,店长可以根据这些指标,对经营做出科学的调整。 推荐以下几项店长必须知道的核心数据指标及其作用:一、营业额1、营业额反映了店铺的生意走势针对以往销售数据,通过对营业额的每天定期跟进,每周总结比较,以此来调整促销及推广活动。2、为店铺及员工设立销售目标(1) 根据营业额数据,设立店铺经营目标及员工销售目标,将营业额目标细分到每月、每周、每日、每时段、每班次、每人,让员工的目标更加清晰;(2) 为员工月度目标达成设立相应的奖励机制,激励员工冲上更高的销售额;(3) 每天监控营业额指标完成进程情况,当目标任务未能达成时

2、,应立即推出预备方案,如月中的目标进程不理想时应及时调整人员、货品、促销方案。3、比较各分店销售状况营业额指标有助于比较各分店的销售能力,从而为优化人员结构及货品组合提供参考。二、客单价腹有诗书气自华精品文档你我共享1、客单价的高低反映了店铺顾客消费承受能力的情况,多订适合消费者承受力价位的产品,有助于提升营业额。2、比较店铺中货品与客人承受能力是否相符,将高于平均单价的产品在门店中作特殊陈列。3、用低于平均单价的产品吸引实际型顾客,丰富了顾客类型自然提升了销售额。4、增加以平均单价为主的产品数量和类别,将平均单价作为货品订货的参考价格。5、提升中高价位的产品销售,是提升客单价的重要方法,店长

3、应培训员工如何做中高价位产品的销售及如何回应顾客价位高的异议。三、 VIP 占比1、此指标反映的是店铺VIP 的消费情况,从侧面表明店铺市场占有率和顾客忠诚度,考量店铺的综合服务能力和市场开发能力。2、一般情况下, VIP 占比在 45%-55%之间比较好。这时公司的利益是最大化的, 市场拓展与顾客忠诚度都相对正常,且业绩也会相对稳定。腹有诗书气自华精品文档你我共享若是低于这个数值区间,就表示有顾客流失,或者是市场认可度差,店铺的服务能力不佳。 若是 VIP 高于数值区间,则表示开发新客户的能力太弱。假若是先高后低,就表示顾客流失严重。四、分类货品销售额分类货品销售额即店铺中各个品类货品的销售

4、额,通过分类货品销售额指标的分析,可以了解:1、各分类货品销售情况及所占比例是否合理,为店铺的订货、组货及促销提供参考依据, 从而做出更完善的货品调整, 使货品组合更符合店铺实际消费情况。2、了解该店或该区的消费取向,即时作出补货、调货的措施,并针对性调整陈列, 从而优化库存及利于店铺利润最大化。 对于销售额低的品类,则应考虑在店内加强促销,消化库存。3、比较本店分类货品销售与地区的正常销售比例,得出本店的销售特性,对慢流品类应考虑多加展示, 同时加强导购对慢流品类的重点推介及搭配销售能力。五、存销比存销比 = 库存件数÷月销售件数1、存销比过高,意味着库存总量或结构不合理,资金效率

5、低。2、存销比过低,意味着库存不足,生意难以最大化。腹有诗书气自华精品文档你我共享3、存销比反映的是总量问题,总量合理未必结构合理,月存销比维持在 34 之间是比较良好的。4、存销比细分包括:各品类货品存销比、新老货存销比、款式存销比等。下雨天如何提升与?如何做好双十二促销?后市场老板内刊,获得更多实用干货六、人效1、例如,店铺月人效 =月销售额 / 店铺总人数 / 天数。此指标反映了店铺人员的整体销售素质高低情况及人员配置数量是否合理等。2、人效过低,则须检查员工的产品知识及销售技巧是否存在不足,或排班不合理,排班应保证每个班都有销售能力强的导购,能提供人效的指标。3、根据员工最擅长的产品安

6、排对应的销售区域,能有效提升人效。出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。腹有诗书气自华精品文档你我共享侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅

7、军事,试用于昔日,先帝称之曰“能 ”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也; 亲小人, 远贤臣,此后汉所以倾颓也。 先帝在时,每与臣论此事, 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、

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