预约顾客的方法信息话术

1、预约好顾客的方法一、让您的顾客喜欢上您,相信您！二、每次做完护理后,一定要跟您的顾客预约好下次到店的时间！三、一定要通过顾客的问题教育顾客！四、通过顾客所做疗程,要到达效果就要配,给顾客塑造梦想！五、找出顾客平时到店的时间规律,如月初、月中还是月底到店一般是星期几能有空到店上午、中午、下午还是晚上六、找准她能接或看信息的时间！七、平时要多关心顾客,做顾客朋友！八、借力使力,找店长或参谋帮助！九、与顾客约好的时间尽可能不去改！说好要留给她的时间一定要留！十、与顾客约好几点的,一定要提前一个小时以上发短信提醒她.十一、如果打了或发了信息给顾客,没联系上,半小时后一定要重新换一种方式去联系核实.美容

2、院常用信息、述一、预约话述1、新客.您好！是X姐吗我是XX会所的美容师XX上次为您做护理的XX打给你是想提醒您,您做的XX护理工程,疗程要求前期隔X天做一次,明天是最好的护理时间,你安排个时间过来好吗1如果来,那就做好记录和准备.好的,那我们XX时间见.2如果是说没时间或很忙,接着说：“那后天呢大后天呢几点能到呢你选择在我们会所做XX护理,帮助你改善这方面的问已经是我们的责任了,我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦,而且就是由于太忙才需要好好的休息和放松嘛.好的,那我们XX时间见.2、熟客.您好！X姐吗我是XX会所的XX,你的XX工程,明天该过来做护理了,你明天什么时候过来呢1如果来,那

3、就做好记录和准备.好的,那我们XX时间见.2如果是说没时间或很忙,那就说：“XX姐,你的XX部位才刚刚有效果,我可不想你前功尽弃哦,只要坚持,你的XX问题肯定会有很大的改善,你的XX部位肯定会变得XX样.那您后天抽个时间来好吗几点钟能到呢3或者说：“XX姐,我们这么熟了,有句话不知你听过没有,调查表,善待自己等于是对老公和孩子负责呀！原因：身体和心理健康；男人的变心源自于女人的变形；要保持女人的吸引力；保持女人的新鲜感.3、发完信息没回的顾客您好,X姐,看到我刚刚给您发的信息了吗明天几点钟能到呢我给您安排时间.4、很久没来的顾客.您好！是XX姐吗我今天打给你,是向您抱歉的.由于我们没有做到应尽

4、的责任,我们已经XX天没和你联系了.我是XX会所的美容师,我叫XX,从今天开始,我们店的经营模式做了很大的调整,我以后就是你的专属美容师,你的护理由我来负责,希望我以后能在美容方面帮到你.另外,我还想你帮个忙,可以吗请你给我们提个意见,你能告诉我你不来我们美容院的原因吗我们很需要你的支持,非常感谢你！为了感谢你,我们院将会赠送给你XX护理一次,你明天安排个时间过来好吗二、信息预约顾客.新客：1、您好,X姐,我是XX会所的XX,根据您的XX情况,我们约好了X天做一次护理的,明天到时间T,我给你安排在X点钟,你觉得可以吗收到请回复,祝您更加健康、美丽！2、您好,X姐,明天是X号,特意提醒您,我们约

5、好了明天您要过来做护理的哦,几点钟能到我给您准备好！祝您快乐！收到请回复,谢谢熟客：1、您好,X姐,特意提醒您,明天是X号,到时间给您的皮肤和身体做护理了,我为你安排在X点钟,你觉得可以吗祝您更加健康、美丽！收到请回复,XX2、您好,XX姐,请记得,我们约好今天X点您要来做护理的,房间和XX都已经为您准备好了,你X点能到呢祝您更加健康、美丽！收到请回复,XX3、亲,我所有东西都为您准备好了,3点能准时吧,等您哦！收到请回复,XX4、亲,在忙什么呢别忘了,今天有件重要的事情,几点能到,等您哦！请回复,XX-1、信息跟踪效劳.1、新客.A、XX姐,您好,我是刚刚为你做护理美容师XX,非常感谢您选择

6、了我们XX会所,从今天开始,我已经成为您的专属美容师,您的美丽与健康就是我的责任,希望我以后的效劳能带给您帮助和快乐,也希望我能成为您的好朋友,在生活和美容方面的事情,我很乐意为您效劳.谢谢,祝您快乐！在顾客比拟满意的情况下,离店一个小时以内发出去.1XX姐,您好,我是昨天为您做护理的美容师XX我们昨天约好要注意的小常识开始去体验了吗坚持哦,美丽与健康从好习惯开始,祝您快乐！2您好,XX姐,我刚刚查了您的护理记录,您已经X天没到店做护理,懂得爱自己的女人,会得到更多别人的疼爱,挤点时间过来吧！XX会所美容师XX随时等着您的预约.祝您更健康快乐！3您好,XX姐,记得这段时间我一共给您打了X个,发

7、了X条信息,打搅您了,真不好意思,但您既然把分健康和美丽的事业交给我们了,我们就有这个责任提醒您.XX会所美容师XX随时等着您,祝您快乐！4您好,X姐,在忙什么呢我刚刚给您打了,没接上,我主要是想提醒您,明天是X号,到时间给您的皮肤和身体做护理了,我几点钟能到呢祝您快乐！收到请回复,XX2、客情培养信息1第一天：XX姐,早上好,我是您的美容师XX,帮助您美丽与健康是我的责任.美容养生学告诉我们,坚持每天喝1000-2000毫升的温水,可以帮助您的身体消化、吸收、循环、排泄等,补水对脸部和眼袋特别重要.富有弹性的、水份滋润的、水蜜桃般的脸蛋相信会由于您的坚持而长期拥有,祝您快乐！掐准顾客起床的时

8、间发第二天：XX姐,早上好,我是您的美容师XX,昨天我发给您好的信息收到了吗请记住,早上起床刷牙前喝的第一大杯温水是生命之水,帮助您美丽与健康已经是我的责任.祝您快乐！掐准顾客起床的时间发第三天：XX姐,早上好,我是您的XX,别忘了,早上起床刷牙前喝的第一大杯水是生命之水,祝您今天好心情！掐准顾客起床的时间发第四天：亲爱的XX姐,早上好,我是您的XX,不好意思,这几天搔扰您了,养成起床第一时间喝一大杯温水的习惯了吗祝您越活越年轻！2第一天：XX姐,您好,我是您的美容师XX,帮助您美丽与健康是我的责任.美容养生学告诉我们,坚持每天吃3-5个水果,有保持皮肤弹性、光泽和帮助体内排毒、清道的作用,但

9、是不能把水果当主食吃.美丽与健康从好习惯开始,祝您快乐！掐准顾客快下班的时间发第二天：XX姐,下午好,我是您的美容师XX,昨天我发给您好的信息收到了吗请记住,每天吃3-5个水果,有保持皮肤弹性、光泽和清道的作用.帮助您美丽与健康已经是我的责任.祝您快乐！掐准顾客快下班的时间发第三天：XX姐,中午好,我是您的XX,别忘了,每天饭后吃1-2个水果,今天吃了吗祝您今天好心情！掐准顾客饭后的时间发第四天：亲爱的XX姐,中午好,我是您的XX,不好意思,这几天搔扰您了,每天饭后吃1-2个水果祝您越活越年轻！3） XX姐,您好,我是您的美容师XX帮助您美丽与健康是我的责任.美容养生学告诉我们,坚持不吃或少吃

10、剌激性、烧烤、油炸、变质食品,能帮助您保持皮肤光滑和减少痘、斑、黑头的形成.健康与美丽从忍住诱惑开始,祝您快乐！4） XX姐,您好,我是您的美容师XX,帮助您美丽与健康是我的责任.美容养生学告诉我们,坚持每天做运动,每天走3-4公里的路,可以增加肺技能,锻炼四肢、肌肉、延缓衰老.坚持运动,我们会活得更年轻,祝您快乐！5） XX姐,您好,我是您的美容师XX,帮助您美丽与健康是我的责任.您有经常微笑的习惯吗心理学家告诉我们,经常保持由内心发出的微笑可以帮助您减轻很大一局部的压力,还有您是很受欢送的人.祝您快乐！6早餐要吃得好的好处和重要性；7保持充足睡眠的好处和重要性；8吃出碱性体质的好处和重要性

11、.、3、买了新产品、做了新工程的顾客.1您好,XX姐,我是您的美容师XX,感谢您使用我们代理的XX产品,提醒您使用和跟踪效果是我责任,从今天开始我将会连续三天提醒你使用,其中有什么问题我都很乐意为您解答,相信您从今天开始会更加美丽动人.祝您快乐！2您好,XX姐,我是您的美容师XX,感谢您选择了我们代理的XX护理工程,跟踪它给您带来的效果是我的责任,请问您现在感觉变化明显吗会不会感觉有哪里不舒服呢有什么问题,我都很乐意为您解答.祝您快乐！4、在里骂你的顾客.您好,X姐,刚刚您的答复,深深的伤了一颗真诚的心,同时也提醒我要更努力做好工作,相信您下次过来会看到我的改变的,同时希望你能给我们提更多珍贵

12、意见,很期待您的光临,谢谢！XXo5、不要打给我,我有时间就会过来的,就把挂了.您好,X姐,可能是我打的时间不对,真不好意思.请恕我多言,想变得更美丽和健康不是把钱放在我们会所就会好了,更重要的是您要定期安排好到店做护理的时间,这是您要配合的,也是我们的责任.为了对你负责我才坚持提配,请理解我们的用心,祝您快乐！XX6、投诉您后一个多月没来的顾客.您好,X姐,谢谢您！您是我的大恩人,没有您在X月X号对我的投诉就没有我的今天的进步,我现在的手法和顾客满意度已经有了很大的提升,同时被评为店内的优秀美容师,欢送您的再次光临！真心感谢您的XX!7、说没时间的顾客.您好,XX姐,您已经第X次和我说没时间

13、了,请您多关心自己一点点,相信我是用心的,好吗是的,有事业的人都会很忙,如果您今天中了十万元奖,您有时间去领吗如果你今天有好朋友结婚,您有时间去参加吗难道您的健康和美丽不值10万元吗不如好朋友结婚重要吗愿意为您尽到责任的XXo8、很久没来的顾客.1您好！X姐,我们已经X天没和你联系了,这是我们的问题,实在抱歉！从本月开始,我们会所的经营模式做了很大的调整,我以后就是你的专属美容参谋,我叫XX,你的护理由我负责,希望我以后能在美容方面帮到你.为了弥补我们的过失,我特意申请了会所赠送给你XX护理一次,非常期待您的再次光临,你明天安排个时间过来好吗时刻等着您的预约,祝您快乐！2亲爱的X姐,我是XX会所的美容参谋XX也是你的专属参谋,我前面给您发的信息收到了吗明天是星期X,安排个时间过来为您的皮肤和身体做个面的呵护吧,好吗随