销售话术知识讲解

1、百度销售话术汇编一、开场白（价值阐述）E.g.1: （带来准客户） 您好！张总，我是百度公司王 * 。有没有想 过一种广告是让客户主动找上我们做生意的？E.g.2: （带来准客户） 王经理您好，我是百度公司李 * ，今天给您 电话主要是想和您交流一下怎么通过互联网百度的推广让我们的销 售额在现在的基础上上升一个台阶，而且可以在行业内给您打开知 名度。E.g.3: （带来准客户） 您好！请问是某某公司吗？咱们公司这边网 络推广这块是某某经理负责的吗？我是百度公司的某某，想咨询咱 公司这边近期有没有考虑将咱们公司的产品放在百度来做个搜索推 广呢，让有意向购买咱们产品的客户主动的找到您。E.g.4

2、: （带来准客户） 王总您好，我是百度 * ，上次听您说咱们公 司主要做的是国内生意，那您选择网络平台肯定要首选百度，百度 是全球最大的中文网络搜索引擎平台，不仅可以给您提升公司的知 名度同时也助贵公司的销售业绩增增日上。百度按效果付费的网络 推广方式，帮您赚钱得同时还帮您节省投放资金，让您花更少的钱 可以得到最大量得潜在客户。E.g.5 : （带来准客户） 您好，请问是 *公司吗？ *经理在吗？ 我是 百度公司的 * ，想跟您联系百度推广合作的事情。我们百度推广主 要是让您的客户在不知道您公司名和联系方式的情况下，通过百度 搜索您的产品而找到您。百度现在也在为 20 多万家企业提供这样的 服

3、务，所以我这才给您打电话，想给您也介绍一下这方面的合作。E.g.6 : （带来准客户） 您好，请问是 *公司*总吗？您好 ,我是百度 公司的* 。今天特意打电话到您这边，主要是建议您把公司的产品 放在百度这个平台上做一个展示，当有客户对您公司的产品有兴趣， 想要购买您公司产品的时候，他只要在百度平台直接搜索您公司的 产品名字，您公司的产品就会第一时间展现在客户面前，这样就能 给您公司带来一定的客户E.g.7 : （市场需求） 王总您好，我是百度 * ，最近这段时间，经常 有客户在网上搜索贵公司的的产品及相关服务，所以我们想让客户 通过百度直接与您取得联系！E.g.8 : （市场需求） 您好,我

4、找一下*公司的* 经理！我是百度公 司的* ，据我们最新的数据显示 , 最近咱们这个行业的相关搜索量 有显著提升 , 所以找到咱们谈一谈合作的事 ,您就具体负责这事么 ?E.g.9 : （市场需求） 你好！我是百度的 * ，我通过百度后台发现， 现在有很多的用户在使用百度搜索贵公司的产品，所以打电话过来， 看能否通过百度使这些用户成为您的客户。E.g.10 : （市场需求） 荣女士，您看现在 4，5 月正是咱们出国留学 的旺季，我最近从我们后台的数据关注到每天都有相当数量的客户 在百度上搜索出国留学类的信息，我想以您对咱们这个行业的了解 肯定已经在考虑百度宣传这块儿了。E.g.11 : （市场

5、需求） 你好, 李总，我是百度公司的小杨，请问您是 负责贵公司网络宣传这一块的吗？最近我们百度后台显示贵公司的 产品在百度的搜索率一直很高，而且你们好几家在百度做了推广的 同行都说推广的效果很不错，所以想咨询下贵公司有没有考虑通过 百度从网络上开发一些新客户呢？E.g.12: （市场需求） * 经理，您好您是咱们公司的负责人吧？我 是百度公司的 * 。我们公司的一些访问数据显示最近在中国上网的 人数比前一段时间激增了三分之一，尤其是网络购物这块增长比例 是最多的。您看你的公司就是做网购的，那您有没有感受到这个变 化呢？（和客户互动一下）很多消费者都习惯网上来进行购物了， 所以啊我看到您公司的网

6、站，就马上来告诉您这对您的公司来讲真 是一个巨大的商机啊，我们公司现在就有一个很好的平台能帮祝您 利用这次机会快速的把握市场需求，给您的公司带来更多的订单！E.g.13: （同行刺激） 您好！张总，我是百度公司王 *。今天给您打 电话主要是看到您公司的网站做的十分精美 , 而且还看到您有很多同 行都在我们百度搜索上做了推广，效果相当不错，想了解您有没有考虑把您公司的网站在我们百度上做下推广 , 来提高进企业的品牌知 名度和销售额吗 ?E.g.14 : （同行刺激） 我是百度搜索的王斌 , 今天打电话给张老师 是看到你们最近在招收英语培训学员是吗 ? 张老师是这样的 , 之前像 你们做英语培训这

7、块 ,365 英语,英孚. 都跟我合作过，通过百度合作 以后，网上报名的学员很多 , 现在招生的情况十分理想。所以我这才 给您打电话 , 想跟张老师谈下通过网上招生合作的事情。E.g.15 : （同行刺激） 您好,我是百度的向荣 , 您就是负责咱们公司 的负责人* 吧.因为和咱们做同一个业务的 *公司在半年前就选择 了百度这个网络平台 , 订单特别是大订单比以前增长了 48%以上,我 找您找了很长时间了 ,今天就是给您推荐这个好的订单渠道来的 , 不 知道这事的决策人是不是您 ?!E.g.16: （同行刺激） *经理，您好我是百度公司的小 * ，我们发现 最近，有很多您的同行都逐渐的开始跟我们

8、合作，利用我们提供的 商务平台获取了大量的客户。他们都普遍反映推广的效果特别好， 有个客户跟我说与百度合作以后，接到很多大订单。我看到您的公 司还没有和我们合作，不过我看您公司的实力也不差啊，所以我这 才给您打电话，想给您也介绍一下咱们这方面情况。E.g.17 : （ 对网络营销有一定了解的客户 ） 看来您对网络还是很认可 的，您不妨考虑一下百度这个搜索引擎平台，他会帮您在网络上接 到更多的业务，性价比也很高。E.g.18 : （ 对网络营销有一定了解的客户 ） * 经理，你好，我是百度 王*，今天联系您是因为我看到贵公司在阿里巴巴上面发布了很对产 品信息，我想贵公司也在考虑投放网络市场是吗？

9、像你们公司的产 品在百度上面做的还是效果很好的，你这边也做了阿里巴巴这么久 了我想肯定也会碰到一些问题的，不妨说说看看我能否帮你解决呢？E.g.19 : （ 对网络营销有一定了解的客户 ） * 总您好，我是百度公司 * ，我看到你在 * 网上发过信息，相信您也是想尝试一下互联网的 效果，百度做为国内最大的网络平台，每天咱这个行业有 * 的意向 客户在主动搜索咱这个行业的信息，如果您的信息如果能第一时间 被这些客户搜索到，是不是能够给企业带来更大的业务量，所以我想和您谈一下百度推广的合作。二、探寻需求E.g.20 : （直接探寻） 我相信，您也会经常用网络去了解您所需要 的信息，当您去看您公司有

10、的产品时，也可以在上面看到您的很多 同行信息，您有没有发现总是有您的同行始终是出现最显眼的位置， 假设要是您需要这种产品，您去选择您经常看的这家公司几率要比 其他公司大很多。要是您也经常出现在最显眼的位置，对您来说也 是一样的。您说是吗？E.g.21 :（直接探寻） 市场竞争压力越来越大，很多企业都在为提高销售业绩而选择网络营销这种低成本高收入的宣传方式，现在企 业做广告投入最担心的就是效果问题，哪怕是再小的一笔投资我们 也想得到收益，毕竟每一分钱都是咱们的血汗钱，为了让更多的老 板放心投资，所以百度开创了按效果付费的推广方式，没有客户访 问不收费，有效促进了投入与回报的良性循环，让每一分钱都

11、花在 潜在客户身上，让更多企业更放心地使用百度，客户的实践也见证 了这一点，选择继续跟百度合作，已达到更长远的发展目标，咱们 公司网站做的如此翔实、大方，又贴合网络客户搜索的习惯和内容， 何不也把它放在百度首页上推广，让那些需要您公司业务的客户可 以在百度上直接找到您公司的信息进而与您达成合作呢？E.g.22 ：（围绕客户来源） 您看现在互联网这么普及，您也经常上 网去找资料寻客户，那同样道理您的陌生客户也会用同样的方法来 找您的产品，当他们用百度这个平台搜索您的产品时，您的产品信 息是否会被客户找得到呢？E.g.23 : （围绕客户来源） 张老师，您看现在互联网都这么普及了， 很多学生都会经

12、常上网，你们有没有考虑通过网络进行招生呢 ?其实 张老师是这样的 , 我们百度是按效果收费的 , 当他们需要英语培训的 时候，到百度上搜英语培训就会出来很多培训学校的信息，如果学 员在百度搜索的结果里看到你们学校的信息都是不收取任何费用的 , 只有对你们学校产生兴趣 , 进到咱们学校网站了解相关课程介绍信息 这样才收取您相应的一点点费用 . 也就是说你们只需要为潜在的学员 支付广告费用 .E.g.24 : （围绕客户来源） 荣女士，我关注了一下咱们公司的网站， 您现在主要是做新西兰留学，韩国留学这几个项目是吧？目前在百 度搜索这些项目的学生有很多，而且您的大多数同行都已经在百度 上做过推广，他

13、们都可以固定的在学生搜索这些关键词的时候第一 时间展现在客户面前，最近这些客户反馈通过推广带来了大量的咨 询电话和业务订单。效果非常好，您这边现在是不是也正准备要做 了？E.g.25 : （围绕业务方向） * 总，您现在主要做的产品针对的市场是 在国内吧，百度现在侧重的就是在国内市场，而且大多数都是中小 企业为主。 * 总，想问下您现在公司那边有没有针对产品做过一些宣 传呢？现在的产品主要是面向代理商的还是终端的客户？而且现在 市场竞争这么激烈， * 总有没有想过用更多的渠道来增加公司的客户 量和业务量这块呢？不知道 *总有没有想在百度这样知名度高，客户 量大的平台上做推广呢？E.g.26 :

14、 （围绕宣传情况） * 经理，我看到咱们的公司经常在报纸上 登广告是吧，哦那您觉得效果怎么样啊？（还行吧）是啊，以前报 纸可是主流的媒体，不过你觉有没有感觉最近几年报纸的投入产出 比比前些年有所下降了啊？（是的啊 . ）那您有没有考虑尝试一下 其他的形式呢？你知道吗现在您的很多同行都在利用网络媒体在做 宣传了，而且他们中有很多多从中获得了非常好的效果。您的公司 有没有网站呢？刚做了啊，那您可真得把这个网站好好推广一下啊， 要是您不推广您的网站就只是网上的一个死角而已，您连域名空间 费都白花了啊！您看你做个网站就相当于是印了一张精美的名片， 但是在精美的名片您把它放在家里不就把他的价值浪费了吗

15、? 您得 把它发出去才能帮您带来客户啊！您知道吗？我们的百度推广就能 帮您吧您这些精美的名片发到需要您产品的客户手上，而且是在他 们最需要的时候！三、导入产品E.g.27 : （综合导入） 咱们百度不仅能让您的老客户能一下找到您 , 更能把您的网站从海量同行信息中推广到首页前十名的黄金位置 , 让 您的新客户找 <<清洁服务时 >>时,一下锁定您公司 , 这样您公司的知 名度大量提升 ,您的订单大量提升 , 这样的方式能帮到您的生意 ,而且 能把您做这个很棒的网站的意义发挥得彻头彻底呢。E.g.28 : （综合导入） 张总，每个行业都有专业性，最重要的是看 您的客户一般

16、是通过什么渠道找您的，对吗？行业网肯定是要做的， 它可以帮您提升您在行业内的知名度。您再想想，行业网上那么多 您大大小小的同行在，您的竞争优势在哪里呢？您又是通过什么方 式让您的客户去知道的呢？如果客户都没有访问过您，他会知道您 产品、服务、价格上的优势吗？百度就是带去不知道您企业，但是 他需要您产品的客户，而且我们会通过广告语等多种形式，让客户 发现您企业的优势所在，促成您的订单。E.g.29 : （突出覆盖面广） 百度搜索引擎是世界第一的中文搜索引擎， 在中国有 2.5 亿的用户在使用百度搜素引擎查找信息，您的潜在客 户大多数也会选择百度来查找信息，在您使用百度推广以后，您的 潜在客户在查

17、找您产品的信息时，您公司的信息就会在搜索结果中 第一时间显示出来。您希望赶紧抓住这部分潜在客户让他们成为您 的客户吗？E.g.30 : （突出针对性强） 百度推广就是把需要您产品的客户给您带 过来，因为这些客户都是通过搜索您的产品或服务名称找到您的， 而且您还可以选择在哪个时间和地区做推广，更加有针对性地投放 您的推广信息，在百度上看到您的信息是免费的，只有客户对您的 公司真正感兴趣，进一步访问您的网站详细了解的时候，这才收您 一点点费用。也就是说，我们给您带来一个需要咱们产品，对咱们 公司感兴趣的精准客户，才收费，保证您的每一分钱，都真正花在 需要咱们产品的客户身上。E.g.31 : （突出

18、针对性强） 百度推广就是把需要您产品的客户给您带 过来，因为这些客户都是通过搜索您的产品或服务名称找到您的， 而且您还可以选择在哪个时间和地区做推广，更加有针对性地投放 您的推广信息，在百度上看到您的信息是免费的，只有客户对您的 公司真正感兴趣，进一步访问您的网站详细了解的时候，这才收您 一点点费用。也就是说，我们给您带来一个需要咱们产品，对咱们 公司感兴趣的精准客户，才收费，保证您的每一分钱，都真正花在 需要咱们产品的客户身上。E.g.32 : （收费标准） 和百度合作费用是这样的，首期的合作费用 是 5600，里面分两块，一块是 5000 预存款，另外是 600 的专业服 务费，预存款的消费是按效果收费的，也就是说，只有当客户看到 贵公司的网站并打开才产生一次有效收费，以此类推， * 经理，您 看，大概的推广模式跟收费情况都介绍的差不多了，如果可以的话 我可以安排相应的专业人员上门详细操作一遍百度后台，让您更加 了解百度，一切如果进展的顺利的话也可以让客户能尽早在百度上 看到贵公司的产品E.g.33 : （收费标准） 百度