门店员工绩效考核管理方案

1、Toruis 员工绩效考核管理方案1 目的. 造就一支具有高素质、高度凝聚力和团队精神的人才队伍 . 并形成以考核为核心导向的 人才管理机制；. 及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一 阶段工作改进做好准备；. 将考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理和工作效率；2 原则. 以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的事实表现为基本依据；. 以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。3 使用范围企业下辖所有门店4、总部绩效. 总部员工工资采取 1+X+Y 的薪资政策。. “ 1”代表员工的月基本薪水。.“

2、 X”代表员工的季度奖金.“ Y”代表员工的年度奖金. 关于 1+X+Y 的薪资比例为 48%+36%+16。%关于员工入职薪资从 2014年 9 月起一律以年薪制核算，其年薪总额的 48%/12个月为 月基本工资。每季度完成公司规定的职务量化要求可获得年薪总额的 36%/4 季度作为季度奖 金。年终达到公司综合考评要求可获得年薪总额剩余的 16%作为年终奖金。关于绩效奖金部分， 总部员工的年终公司福利奖金分为个人绩效奖金、 企业绩效奖金。 . 个人绩效奖金：完成公司规定工作业务量的30%以上，公司给予员工按照超出系数乘以两个月基本工资作为奖金。. 企业绩效奖金：企业年终盈利超出预期 20%以

3、上部分的 10%作为企业绩效奖金，按照奖 金分配方案发放给获得个人绩效奖金资格的员工。5 门店员工考核标准. 公司的考核门店的标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面；. 不同服务类的员工，其考核标准的也不一样，具体如下：员工划分为经营管理类与技术服务类类；业绩考核组成方式、占比率：员工考核总得分=业绩分+能力分+态度分考核项目经营管理类技术服务类业绩考核约占70%20%能力考核约占15%60%态度考核约占15%20%6考核与奖惩.晋升和重用的员工：连续三次超额完成业绩，并且综合评分均达到 80鳩上的，如有新岗位或缺岗，优先考虑 提拔和任用；如有人员转正（学徒、实习生除外）/级别晋升/岗

4、位晋升，必须在此前二个月内，全面完成店内制定的指标和综合评分达到70鳩上；.不称职员工：降级员工?连续三次完成业绩低于目标业绩60%勺，综合评分低于 50%勺；?二次以上排名均在所有门店员工综合评分排名表最后一位的；?职位和工资待遇降一级。需辞退的员工连续三次完成业绩低于目标业绩 50%勺，综合评分低于 40%勺，按劝退处理。7考核期限.中级技术职称（含）以上的人员，入职后第二月开始下达业绩指标；.中级技术职称下的人员，入职 2个月后，开始下达业绩指标；.由门店负责人制定和下达，当事人需书面确认.由运营管理部负责门店负责人的任务的指定，并书面确认.店面负责人的绩效考核在门店运营日起下达8 员工

5、业绩考核的指标分解要求：.由店长全权负责门店业绩指标的分解和落实；.业绩指标制订过程，要本着充分尊重当事人意见，协商讨论的原则进行，确认的业绩指 标需要当事人签字确认；.如果确实有分歧，店长无法解决，提报申请，营运部派专人进行现场制订，方案为最终标准，如有员工再不能接受，相关当事人将按劝退处理；门店业绩指标的分解方案需要本人、店长签字后，每月报营运部审批、存档。9门店绩效方案:门店绩效统一由前一个月 30日由运营部统一发送给每个门店的店长、店助（总 经理、销售经理、会员经理）确认。门店绩效方案的制定依据前一个月的有效营业额+10%同时门店的营业指标制定根据不同情况，总部有 20%勺总额调配升降

6、权。门店技师按照护理数量提成，包括不限于洗车业务，其月提成额度按照其护理数量的 总额所产生的总价值的 2%乍为技师提成。超出业绩指标20%勺月份，提成比例 3%超出业绩指标50%勺月份，提成比例 5%门店的店长、店助（总经理、销售经理、会员经理）根据门店完成业绩总量的价值区 间获得提成收益。未能完成月业绩指标，按照实际完成业绩/单月业绩指标*实际月工资发放工资。未能完成季度业绩指标，按照实际完成业绩/单月业绩指标*实际季度额定奖金（蓝 色图锐斯门店店长店助无季度奖金，如未完成降一级。）超过月业绩指标的20鳩上，按照单月业绩指标/实际完成业绩*实际月工资发放奖 金。（季度奖金同理）超过月业绩指标

7、100%上，门店整个运营团队可获得百分比以上的10%乍为门店绩效奖金，当月发放总奖金的 50%如季度业绩指标超过 50%以上发放剩余的50%奖金。10门店竞争方案：10.1. 图锐斯门店按照等级一共划分为7个等级。门店名称所在物业等级门店标准色世界级（地面门店）金色国际级（国金中心）金色Toruis次国际级（K11）金色图锐斯/Toruis五星级酒店蓝色图锐斯/Toruis城市购物中心（世博源）蓝色图锐斯区域地面服务蓝色图锐斯区域地下服务蓝色图锐斯门店销售奖励：图锐斯门店设置个人销售业绩奖（店长、店助、销售经理、会员经理）1名奖金额度：1000元图锐斯门店设置个人销售业绩进步奖（店长、店助、销

8、售经理、会员经理）1名奖金额度为最差销售人员当月所扣除部分的工资。图锐斯门店设置团队门店业绩奖1名奖金额度为每人300元现金奖励以及最差业绩门店扣除的工资部分。图锐斯门店设置门店业绩拯救奖： 凡是自愿管理业绩倒数后三位的门店并在当月完成公司制定的业绩指标，获得其 实际工资的 20%作为奖金。图锐斯门店设置最佳技术服务奖： 奖金额度 1000 元。图锐斯门店设置团销最佳业绩奖： 奖金额度：季度企业订单总利润的当月服务产品总金额最高的技师）每季度企业合作订单价值最高的门店）1%。. 图锐斯门店经营奖励：凡是单季度完成业绩指标超过30%的门店团队可向公司申请调换管理任意图锐斯门店。如发生门店经营权选择冲突，按照超过季度业绩指标的百分比来排列选择顺序。 门店团队的更换，到店团队的基本薪资自动与所在门店的薪资标准匹配。 例：金色门店团队降级到管理蓝色门店，其薪资水平降至蓝色门店水平。 门店团队的更换仅限店长、店助（总经理、销售经理、会员经理） 凡是单季度完成业绩指标超过50%的门店团队更换门店管理权的时候可以携