2022年交通企业春运制度汇总

1、高品质文档2022年交通企业春运制度汇总 分公司年春运管理方案 年春运将至，为切实抓好春运工作，确保整个春运工作的顺当进行，做到平安、有序、优质、高效，为企业、参运驾驶员制造更好的经济效益，经分公司集体讨论，对今年春运工作详细管理规定如下： 一、 平安管理 1、统一思想，提高熟悉，坚固树立以人为本，为 民服务的思想，把春运工作与广阔人民群众的根本利益和人民生命财产平安及社会政治稳定紧密联众起来。为加强组织领导，根据上级要求，县公司成立以组员的春运平安领导小组，下设办公室在安机科，兼任办公室主任，值班电话：32346343223066。 2、团结协作，齐抓共管，落实平安责任，加大宣扬力度 1）、

2、仔细贯彻上级关于平安生产的指示精神，坚固树立 平安第一的思想，车站书写横幅标语二条，公司安委会书写横幅标语二条（含小标语30条），安机科每10天书写墙报一次，短评一次，使全员充分熟悉到平安的重要性。 2）、车站、车队、安机科以坚决打击超载，反对疲惫驾驶，纠违章，查“三禁品”为重点，扎实抓好年春运平安工作。 3）、强化平安训练，提高车勤人员的平安意识，使全员 严格根据平安操作程序，凡年有重大违章记录或发生重大交通事故的人员，凡从业资格证与准驾不符的，内部准驾证未按规定办理的驾驶员一律不得参与春运。 4）、把好参运车辆准运关，节前对全部参运车辆进行一 次强制二级维护，对不合格的车辆坚决不能参运。

3、5）、依据天气变化状况，做好防冻、防滑工作，春运车辆必需配备防滑链、三角木、沙袋、灭火器等，对不备者，强行上车，并予以惩罚200元。 6）、落实平安检查责任，防止一切平安事故和意外事故的发生，做到“谁主管、谁检查、谁签字、谁负责”，并做好记录，利用多种形式做好各种宣扬和训练工作，一律实施安检报班制度，各参运车辆一律实行先安检后报班，调度凭安检合格通知单方可依挨次排班，任何人不能实行先报班后安检的行为，坚持进出站车辆的检查，回场车辆的保养，保证漏报不漏修，不留隐患。 7）、参运车辆必需按规定参与保险，严禁脱保漏保，必需保齐保足，各种设施齐全有效，车站和安机科要查看各种证件是否审验有效，否则不予发

4、放排班手续。安机科安检不到位或下发整改通知的处当班人500元罚款，下岗3个月。 8）、车站是文明的窗口，站场秩序也是春运工作的一个重要环节，要保证进出口的畅通，严禁乱设摊点，一切与春运无关的其它车辆严禁任凭进入，加强对站场秩序的管理力度，搞好人车分别，严防意外事故及综合治理事故的发生。 9）、加大对“三禁品”的检查力度，车站要设立“三禁品”检查点及流淌检查，配备专职和流淌“三禁品”检查人员仔细做好登记和开包检查，严禁擅离职守。如造成整改通知，当班人员下岗3个月，并惩罚500元。 10）、车站做好平安广播宣讲工作，站务员对旅客宣扬平安，发车前站务员绕车一周检查有无平安隐患，无，方可发车；仔细做好

5、“三品”查堵工作，始发车车站查堵，中途上下客由司乘人员负责，车站各班组要做好“非典”和“禽流感”预防工作，发觉问题，准时解决和处理，司机发车前签章发车，杜绝意外损害事故的发生。 11）、做好旅客上下车工作，严防因拥挤发生的意外平安事故。 12）、财务科要协作车站票房做好一天的现金当天收取，并2人到银行存入，严防被盗和遗失。 13）、大修厂要做到车辆随到随修，保证质量，不误运力，做好完整记录，出厂时须经厂长、副厂长、技术员签字生效，杜绝火灾和工作事故的发生，不留隐患。 14）、车站、停车场要确保进出口大门畅通和站场的清洁，通道严禁摆设板车、摩托车、及其它物品，一旦造成堵塞，处车站站长200元的罚

6、款，并追究其当班人的责任。 二、服务管理 1、全司职工要以饱满的热忱、昂扬的斗志投入到春运中来，要发扬艰苦作战、连续作战的工作精神。必要时候相关人员全天候值班。 2、春运工作要以“三优三化”为中心，工作人员要急躁回答旅客询问，乐观解决旅客的困难，在车辆紧急时要安抚旅客，做好他们的思想工作。 3、在后勤上要保障旅客的取暖防病、候车座位、饮食、住宿等问题，乐观组织送茶、取暖设备、快餐等，并可适当开展消遣活动。 4、乐观为参运驾驶员服务，让他们有开心的心情、充足的体力驾驶，如打扫车库、车厢卫生，为驾驶员供应茶水，开 45下一页 驾驶员休息室并为之生火取暖等。 5、张贴宣扬标语，组织客源，加强站场管理

7、，支配专人组织旅客购票、上下车，维护好站场内外的秩序。 6、坚持全心全意为人民服务的思想，努力提高服务质量。合理增设售票网点，组织上门售票或流淌售票，要在火车站设立临时售票点，供应询问、售票，宣扬我司春运政策、票价等业务，在平安第一的前提下，努力提高运输正点率。 7、严格执行运价政策，公布春运票价，在候车室醒目位置设立询问台，并支配专人回答旅客提出的各种问题，解决他们的实际困难，发放服务卡，将投诉电话和发班班次印在上面，对旅客的投诉要准时处理。 8、利用广播、公告准时发布春运动态和车船、航班、气象信息等，为旅客出行供应参考和关心。在大力宣扬报道好人好事的同时，也要准时揭露批判不正之风。 三、

8、车辆管理 1、全部投入春运的车辆，必需按规定进行年度审验和春运检测，并按省局湘运管企安发213号文件规定，投保承运人责任险，审验合格和保险齐全的方能参运，任何人不得以任何理由给不合格的车辆签发参运手续，一经发觉，将对签发人赐予严厉处理，并追究单位主要领导人责任。 2、春运期间全部加班、包车、旅游（不含广东省），须统一使用省局制发的各种标志牌，并携带车站签发的行车路单，包车须携带包车预约书和包车发票。 3、凡进出广东的加班车，包车必需统一悬挂年进出广东省春运证，节前加班车和包车进入广东时，须随车携带与广东境 内汽车客运站签订的加班协议或客源单位签订的加班协议或客源单位签订的包车预约书和包车发票，

9、载客出广东时，加班车必需随车携带与协议相符的汽车客运站签发的行车路单。 4、参运车辆必需符合平安条件，并配齐防滑、防冻、防火设施。 5、春运期间严禁车辆超载，一经发觉要按规定进行惩罚，并组织分流，分流的一切费用由当事人担当。车站要严格根据客车核定载客人数定额售票和验票。对因客运站超售和超检客票造成车辆超载的，要严格追究车站站长责任；由承包车主私自超载的，一经发觉，除分流外，另按每超1人处以车站定额票价的3倍罚款。 6、春运参运车辆的利益安排，财务管理规定执行。 7、全部车辆的正班、加班都由车站统一排班售票，节后的排班报班在路途稽查点报班，同时车辆的线路牌，春运证交稽查点，在应班出境时，在稽查点

10、实行稽查登记后，再再领线路牌、春运证，方可放行营运，另外不允许私自下乡接客和加班，如有：以23天为一趟，在发班的第3天中午12点前无特别缘由仍未回来到站报班的视为私自包车，处以40005000元罚款。 8、各班线车辆在非停班期间必需按时到对方车站应班（详细时间由调度通知）不许塌班，否则一切后果自负。 9、节前车辆原则可放空去应班，但如有载客必需主动补票，同时站的正班不许塌班，同一线上的车辆可相互协调换班，如因放空过去而造成站塌班的，每班次罚款5001000元。 10、加班或包车车辆，不借用公司春运证的车辆节前必需开具3000元的三联单或包车票（实际按8000元计算劳务费和税金），借用公司春运证

11、的车辆开票按春运证使用管理方法执行，节后全部车辆由车站统一排班售票，如在外确有包车，需按当天车站票价计算总金额开具包车票，否则按私自加班或包车处理。 11、节后广线各车辆除满意正班外，加班车必需由调度统一支配，通知票房加班售票，谁的车先到谁先加班载客（原则上以线为准载客），必需把握敏捷机动的原则，不准调人情车，关系车，未经支配班次的车辆不准在站内和站外私自揽客，违者一次处以1000XX元罚款。 12、其它线上的加班由调度统一支配后，在站内统一售票或开票，违者一次处以500元罚款。 13、春运期间运管稽查人员上路设卡，流淌稽查，对本公司手续不符的车辆，进行严格稽查，对拒绝接受检查的驾驶员，每次处

12、以1000XX元罚款，通过财务强行扣除。 14、各车辆要严格遵守车站有关规章制度，听从指挥，对不听指挥，阻碍站场秩序者，每次罚款200元。 15、仔细做好“三品”查堵工作，始发车车站查堵，中途上下客司乘人员负责，司机发车前签章发车，杜绝意外损害事故的发生。 16、车辆调度排班制度：1.从正月初二开头，各班次 基本恢复正常，广东方向的四个正班发完后如需加班，则按各班线方案挨次依次向前提运加班，在广线全部滞留车辆发出去后，已跑一趟的广线车和其它非广线车辆再行加班。2.春运期间加班实行“先正班，后加班 上一页45下一页 见车报到为准”的原则，各班线正班按方案正班车辆应班，如正班车在当日发班时间前没有

13、赶到的，视为自动放弃，且不准请车装客，不许调班换班，其班次由该线最先到的第一个车顶替。加班则严格执行“按线加班，见车报到，先到先装”的制度，应优先本线车辆加班，在本线车辆全部发出后，如仍需加班，可考虑支配其它班线车辆加班。3.加班必需由车站调度室统一支配，各驾驶员应坚决听从，不准挑班、选班、更不准乱报、谎报。否则取消其车辆加班资格。4、以上制度如有班线实行联营方式的，依据实际状况及发班惯例适当调整。 四、 运输管理 1、春运期间，全部经营车辆的正班、加班都由车站统 一售票 2、全体工作人员特殊是领导要坚守岗位，每天早上公司分管领导要和车站班子开碰头会，商定票价，部署支配一天的工作，每天下班前开

14、会总结阅历，重点逐个清理车辆去向，发觉违规车辆，核实后马上做出惩罚打算，并记录在册。 3、为实现旅客有序、平安、准时流淌，不消失“压客误班”现象，制定春运期间运力应急方案： 1）、成立春运运力应急小组，由分公司分管副经理任组长，站长任副组长，车站班车成员及调度、班级长为成员，组长负责运力应急支配的全面工作，联系调配应急车辆，副组长负责运力应急发班的详细实施，车站班级成员及班级长负责运力状况的分析收集汇报，调度负责运力清理，支配班次及信息统计上报。小级成员要保持24小时手机开机。 2）、应急车辆包括分公司平常未上线的原广线车辆，株洲晚班车2台，长沙班车，及其他符合春运条件的车辆，另公司预备在运力

15、紧急的状况下，抽调市公司下属四方旅游公司车辆来应班，任何人不得阻挡。 3）、车站要准时把握车辆动态和班次运行状况，制作“春运车辆运行表”、“春运加班包车状况表”等图表，并张贴在办公室内，便于随时查询统计；在发觉车辆运力不够的状况下，要快速想方法调配车辆应班，可以广泛发动职工调配运力，对突出者予以嘉奖。 4）、准时把握车辆动态，车站要做好与外面稽查点的联系勾通工作，每天核对发班车辆，对有疑问的车辆要准时相互通报，便于做出处理。 5）、调度随时和票房、班组长联系，把握动态，一旦消失运力不足的状况，立刻调动应急车辆，现时平常要准时和应急车辆保持联系。 6）、为缓解运输压力，依据节后旅客流向特点，在取

16、得对方车站同意的状况下，车辆可以压对方班，放空回来，一般状况下，省内当天返回，省处2天来回。 7）、为保证经济效益，在旅客增多，车辆暂不够的状况下，还是要预售客票，但要依据把握车辆状况，猜测车辆到站时间，制定相应的售票班次方案，同时支配专人做好旅客的思想解释工作，热忱回答他们的问题，并做好取暖、饮食、住宿等支配。 8）、车辆回来后，按调度排班原则支配班次，候车室候车旅客尽量按班次时间挨次由站务员引导上车，不要消失一窝蜂拥护上车现象，造成平安事故和乘车冲突。 9）、必要时，组织人员在大路上拦劝兄弟单 位车辆，恳求帮助，但必需留意自愿的原则。 4、全部参运车辆及司乘人员必需熟识春运的有关制度、 规

17、定、要求、听从调度，听从支配，做到文明，优质，确保行车平安，让旅客走得放心，走得舒心。 5、春运证、线路牌肯定禁止转借给个体经营户或外司 车辆，一经发觉，取消其车辆的跨省春运资格，并追究有关人员的责任。 6、春运证使用管理方法：实行“专人领取、专人发放”及“谁批准、谁签字、谁负责”的责任制度，建立发放台账，完善有关手续，凡使用春运证及借用班线牌的车辆，节前领用时交纳押金5000元，按每天使用费300元计算，从押金中扣除，另按每趟次收取劳务费和税金400元。车辆回来后，必需准时将春运牌、证交回车站，并补足押金，下次包车前再行领取。节后领用公司春运证、牌的车辆不再收取使用费，一律到车站统一补票。

18、7、车站及经营科应加强管理，合理支配，旅客高峰期实行先到先排班，春运末期，旅客流量不够时，应优先支配按正班正点运行的车辆配载。 8、必需做好“三禁品”检查及车辆进出站登记制度，保证站场进出口大门及停车场通道的畅通，维护站场内的秩序，确保车辆顺当的进出站场，不得消失堵车堵门现象。如发生问题，追究当事人及主管领导责任。 9、严格掌握载客人数，按核定座位售票，严禁超载。由服务员清点人数，运管办严格把关。如驾驶员将旅客使出站外强行超载者，发生后果一切自负。 10、严禁打击“票贩子”，车站支配专人协作观音桥派出所驻站发警在站场巡察， 上一页45下一页 经发觉有“票贩子”和拉客、偷客现象，马上制止，情节严

19、峻者扭送公安机关处理。 11、会同运管、公安等部门对外面私设站点，倒买旅客的现象严峻查处，争取杜绝此类现象。 12、春运期间运管稽查人员上路设卡，流淌稽查，日常发班的车辆，进行检查，对私自加班包车的车辆严格查堵和记录，各参运车辆要亲密协作，听从检查，拒绝接受检查的驾驶员，每次处以1000XX元罚款，稽查点每天将检查状况向春运小组汇报一次，便于日后对违规车辆实行惩罚。 五、劳动纪律与卫生管理 1、春运期间取消请假制度，严禁迟到早退。 2、春运期间领导小组成员必需保证手机24小时畅通， 否则取消全年的通讯费。 3、全体工作坚守岗位，明确责任，严禁脱岗、溜岗，并要处理好各自职责范围内的事务，严禁推脱

20、，否则追究当事人的责任。 4、春运期间严禁打牌赌博、酗酒。 5、严禁工作人员在工作上班时间为自己或与自己有关关的车服务，当已方的车与车站发生冲突时，要带头，大事讲原则，小事讲风格，否则赐予惩罚，严峻者作下岗处理 6、禁止在工作中徇私舞弊，长途短开，将票款拒为私有者，必需按5倍赔偿票款，并作下岗处理。严禁敲诈勒索，造成经济损失的予以赔偿，严峻者作下岗处理。 7、春运期间工作人员如需加班，必需听从支配，如有不到者，予以惩罚100元。 8、设立意见箱，凡受到投诉的，经查实赐予赔偿或下岗处理。 9、站场卫生：必需保持站场全面干净，增排专人随脏随扫，厕所必需保持清洁卫生，无异味，保证供水；候车室保持摊位

21、整齐，清洁卫生，一律不允许停放单车、摩托及其它杂物。站场卫生如失控，造成上级有关部门检查不合格的或单位受处处罚的，追究车站主管领导的责任，并赐予经济惩罚和行政惩罚。 六、 财务管理 1、为保证春运期间财务工作的顺当进行，保证各项财 务制度的落实，会计人员必需严格根据会计法及市公司和分公司制定的内部有关财务制度办理每笔经济业务，保证各项财务数字精确无误，准时报出每天收支状况表，财务科人员分工如下： 科长负责主持分公司财务科全面工作，准时上传下达有关精神政策，支配落实财务工作。准时汇报处理财务工作消失的问题，保证整个财务工作的顺当进行。 副科长负责分公司日常财务收支的记账、查账。妥当保管各种账本报

22、表。做到每日的收支准时精确反映到各类总账、明细账上，完成好各种对内对外财务报表。准时精确供应财务有关数据，以便让总公司和分公司领导随时把握到财务数据，真正做到收支日清月结，严把个车内部、外部营收结算审核关，在财务领取营收结款时必需是个车账户本人领取，建好对内对外个车春运期间及平常明细账，特殊是春运期间的每台车路途费用借支不能错记、漏记。严格按会计法及税法申报和缴纳国家的各种税费。负责各职能部门来分公司财务检查接待查账工作。（凡查账人员必需合法证件，先到分公司办公室登记，分公司经理同意后才能进行查账接待），严禁私自查账，翻阅凭证及会计资料。 科员负责营收结算，票据，收据，二联单的收发、销号、核对和保管工作，必需严格根据分公司制定的财务结算方案方法和财经制度执行。（车站分管营收的领导及经办人要协作分公司财务将车站服务员及票房每天开出的二联单存根联准时收到位，并交财务邵芳逐笔核对正确后，才能进行个车结算。服务员开二联单时必需填写完整的姓名、票价、