中国银行市民对各商业银行储蓄卡(存折)收费接受程度调查

1、模板以建设银行为模型南宁市市民对各商业银行储蓄卡存折收费接受程度调查您好我是广西财经学院数据挖掘实验室的访员。正在做一项关于市民对各银行银行卡或存折收费的接受程度调查。 本份调查问卷将会耽误您几分钟， 希望 得到您的配合。我们会对你的个人信息严格保密 甄别局部：1a请问您最常用的是储蓄卡还是存折？选择A,转跳1b,选择B,选择1c 选择 C 展开 1b、1c A储蓄卡B 存折C 两个都用1b请问您的储蓄卡是属于哪所银行的？邮政储蓄 F 招商中信 L 华夏 M 民生 N 兴业邮政储蓄 F 招商中信 L 华夏 M 民生 N 兴业A 工商 B 农业 C 中国 D 建设 EG光大H浦发I北部湾J交通K

2、 1c 请问您的存折是属于哪所银行的？A 工商 B 农业 C 中国 D 建设 EG光大H浦发I北部湾J交通K主体局部以下局部是您开户开卡 / 开存折可能遇到的收费2您可以接受开卡时 10 元的工本费吗？该收费在建行中不存在A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受4 您可以接受 10 元的卡年费吗？A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受5您可以接受 5 元的补存折或换存折费吗？非建行业务A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受6您可以接受 5 元的补卡或换新卡费吗？A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受7 您可以接受 10 元的卡 / 存折挂失手续费吗？A 完全接受B还可接受C勉强接

3、受D不接受以下局部为您在使用储蓄卡时可能遇到的收费市内使用ATM 取现9a您在市内使用过其他银行的 ATM取款自动取款机吗？选B跳到第10a 题A 有B 没有9b您接受4元的手续费吗？答完转跳10aA 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受同城跨行转账10a您在市区内柜台或ATM转过帐吗？接着问10bA 有B 没有10b您是否跨行转帐？选 A转跳10c,选B转跳11aA是B否10c您转账是否成功呢？选 A转跳10d，选B转跳10eA 是B 否10d 您接受按转账金额的 1%收费吗？答完转跳 11aA 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受10e您被收取了费用吗？选A转跳10f，选B、C转跳11

4、aA 是B 否C 不知道10f 您接受该项收费吗？答完转跳 11aA 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受汇款11a您是否使用过汇款？选 A转跳11b,选B转跳12aA 有B 没有11b您汇款是否成功呢？选“是转跳 11c,选否转跳11dA 是B 否11c 您接受异地跨行汇款按金额的 0.50%收费吗？答完转跳 12a A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受11d您被收取了费用吗？转账不成功选A转跳11e,选B、C转跳 12aA 是B 否C 不知道11e您接受该项收费吗？答完转跳12aA 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受 您接受异地同行汇款按金额的 0.5%收费吗？答完转跳 12a

5、A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受11d您被收取了费用吗？转账不成功选A转跳11e，选B、C转跳 12aA 是B 否C 不知道11e您接受该项收费吗？答完转跳12aA 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受外地使用13a您在外地使用过南宁的储蓄卡/存折吗？选A转跳13b,选B转跳14aA 有B 没有13b您使用过什么业务呢？选 B展开13c，选B展开13d,选C展开 13e、 13f、 13g、 13hA 存款B 取款C 转账13c 您能接受异地存款时，按照金额 1%最低 2元，最高 50 元元收 费吗？A 完全接受B还可接受C勉强接受D不接受13d 您能接受异地取款时，按照金额 1%

6、最低 2 元，最高 50100元 收费吗？A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受13e 您转账是否成功呢？选“是转跳 13f ，选否转跳 13g A 是B 否13f 您接受本行异地汇款按金额的 0.5%收费吗 ? 答完转跳 14a A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受13g您被收取了费用吗？转账不成功选A转跳13h，选B、C转跳 14aA 是B 否C 不知道13h 您接受该项收费吗？答完转跳 14aA 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受短信业务14a您开通过短信效劳吗？选 A展开14b,选B转跳13aA 有B 没有14b 您接受该效劳每月 2.5 元的效劳费吗？答完转跳 15aA

7、 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受打印账单费15a您在柜台打印过账单吗？选 A展开15b,选B转跳16aA 是B 否15b您是否被收取过费用？选 A展开15c,选B转跳16aA 是B 否15c 您认为两三年到五年内收取 20 元一份的打印账单费可以接受吗？ 答完转跳 16aA 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受小额账户管理费16a 您有不经常使用且月平均金额小于 300元的账户即小额账户 吗？选A展开16b，选B转跳17A 有B 没有16b 您接受每季收取 3 元的小额账户管理费吗？答完转跳 17a A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受网上、 、 银行17您使用过以下效劳吗？选

8、 A展开18a,选B展开19a，选C展开20a,选 D 转跳 23aA 网上银行C 银行D 都没有使用网上银行18a您接受使用网上银行20元/年的费用吗？非建行业务A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受18b您使用过网上银行转账吗？选A跳到第19a题,选B跳到第20a 题A 有B 没有18c 您是在本行异地转账还是跨行转账？A 本行异地转账B 跨行转账本行异地转账18d 您转账是否成功呢？A 是B 否18f 您被收取了费用吗？转账不成功A 是B 否18g 您接受该项收费吗？A 完全接受B还可接受C勉强接受D不接受跨行转账18h 您转账是否成功呢？A 是B 否18i 您接受跨行转账按金额的收

9、费吗？最低 2 元，最高 25 元A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受18j 您被收取了费用吗？转账不成功A 是B 否C 不知道18k 您接受该项收费吗？A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受银行20b您使用过银行转账吗？选A跳到第19a题,选B跳到第20a题A 有B 没有20c 您是在本行异地转账还是跨行转账？A 本行异地转账B 跨行转账本行异地转账20d 您转账是否成功呢？A 是B 否20f 您被收取了费用吗？转账不成功A 是B 否20g 您接受该项收费吗？A 完全接受B还可接受C勉强接受D不接受跨行转账20h 您转账是否成功呢？A 是B 否20j 您被收取了费用吗？转账不成功A

10、 是B 否C 不知道20k 您接受该项收费吗？A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受零钞清点费21a您有存过大量毛票含硬币吗？赠别选A展开21b,选B转跳22A 有B 没有21b您有被收过费吗？选B展开21c，没有转跳22A 有B 没有21c 您能接受 200张银币为枚收取 5元，每增加 100张枚加收1 元的收费吗？答完转跳 22A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受其他选择原因22您选择该行的原因？A ATM机地理位置设置得好B 银行信誉C 办理业务方便D 朋友推荐E 手续费低F 需要办理某些业务故被指定银行G 利息高H 优异的效劳I 广告宣传到位就业调查23 您的就业情况A 行政

11、机关及事业单位B 企业C 个体经营者D 其他就业者E 离退休人员F 无业G 在校学生H 其他非就业者收入调查24 请问您个人上月总收入为？A 1000 元以下B 10002000C 20003000D 30004000E 40005000F 50008000G 8000 以上婚姻调查25 您的婚姻情况？A 未婚B 已婚年龄调查26 您的年龄周岁？A 18 岁以下B 1930C 3140D 4150E 5160F 61 岁以上谢谢您的合作，再见！本行异地转账20d 您转账是否成功呢？A 是B 否20e 您接受本行异地按转账金额的 0.25%收费吗 ?最低 2 元，最高 25 元A 完全接受B还可

12、接受C勉强接受D不接受20f 您被收取了费用吗？转账不成功A 是B 否20g 您接受该项收费吗？A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受C勉强接受D不接受跨行转账19h 您转账是否成功呢？A 是B 否19i 您接受跨行转账按金额的 0.5%收费吗？最低 2元，最高 25元 A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受19j 您被收取了费用吗？转账不成功A 是B 否C 不知道19k 您接受该项收费吗？A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受银行20a 您接受使用 银行每月 3 的费用吗？非建行业务A 完全接受B还可接受C勉强接受D不接受20b您使用过银行转账吗？选A跳到第19a题,选B跳到第2

13、0a题A 有B 没有20c 您是在本行异地转账还是跨行转账？A 本行异地转账B 跨行转账本行异地转账20d 您转账是否成功呢？A 是B 否20e 您接受本行异地按转账金额的 0.25%收费吗 ?最低 2 元，最高 25 元A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受20f 您被收取了费用吗？转账不成功A 是B 否20g 您接受该项收费吗？A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受跨行转账20h 您转账是否成功呢？A 是B 否20i 您接受跨行转账按金额的 0.5%收费吗？最低 2元，最高 25元A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受20j 您被收取了费用吗？转账不成功A 是B 否C 不知道20k 您接受该项收费吗？A 完全接受B还可接受C勉强接受D不接受零钞清点费21a您有存过大量毛票含硬币吗？赠别选A展开21b,选B转跳22A 有B 没有21b您有被收过费吗？选B展开21c，没有转跳22A 有B 没有21c 您能接受 200张银币为枚收取 5元，每增加 100张枚加收1 元的收费吗？答完转跳 22A 完全接受B 还可接受C勉强接受D不接受其他选择原因22您选择该行的原因？A ATM机地理位置设置得好B 银行信誉C 办理业务方便D 朋友推荐E 手续费低F 需要办理某些业务故被指定银行G 利息高H 优异的效劳I 广告宣传到位就业调查23 您的就业情况A 行政机关及事业