宏杰常见问题列表

1、.常见问题列表>> 1、忘记了密码怎么办？2、解密的时候，出现 错误代码5，拒绝访问，如何解决 ？3、解密的时候，出现错误代码为3，怎么办？4、卸载宏杰软件，已经加密的文件处于什么状态？5、宏杰软件公司会知道我加密的内容吗？6、临时解密和解密有什么区别？7、怎样加密文件和文件夹？8、怎样打开或解密加密的文件和文件夹？9、为什么要要设置宏杰工具启动密码？10、可以对移动硬盘上的文件（夹）进行加密吗？11、可以对U盘上的文件（夹）进行加密吗？12、重装系统或Ghost后,它所加密的文件夹会出现什么样的情况？13、该软件若被他人从我的电脑上卸载或删除，我原来已加密的文件夹会被解密吗？14

2、、加密的文件夹在安全模式下会不会失效？15、经加密的文件夹或文件能被删除 、被复制吗？16、如何找到隐藏加密的文件夹？1、忘记了密码怎么办？          回到顶部    如果是您通过快速加密后，忘记了密码，请您进行如下操作：第一步：    如果您现在的宏杰文件夹加密软件的版本是低于 2228的话，请您将现有的宏杰软件卸载，然后重启电脑后，进入第二步。如果是高于等于2228版本，请您直接进入第三步；第二步：   

3、 请您到 或者 去下载宏杰的最新版本（高于或等于2228版本），然后安装宏杰的新版本（高于或等于2228），进入第三步；第三步：    重新解密，点击 “忘记该密码” 按相应的提示即可解决忘记密码的问题。如果您是通过强度加密后，忘记了密码，我们没有任何办法！2、解密的时候，出现 错误代码5，拒绝访问，如何解决 ？           回到顶部    如果出现您在解密的时候出现该错误，请您将宏杰现有的版本卸载，然后到 去下载最新的版本，重

4、新安装宏杰就可以成功解密了。    如果最新的版本，还是不能正常解密的话，请您重启电脑，回到安全模式下，通过宏杰软件进行解密。点此查看如何进入安全模式 3、解密的时候，出现错误代码为3，怎么办？           回到顶部    请您现在进行如下操作将现有的宏杰版本卸载，然后重启电脑（一定重启电脑），然后到 去重新下载（一定是重新下载）安装宏杰的 最新版本就可以了 4、卸载宏杰软件，已经加密的文件处于什么状态？   

5、;        回到顶部    卸载宏杰软件，没有解密的文件（夹）依然是加密状态。重新安装宏杰软件，输入原来的密码解密即可。    卸载后，重新安装宏杰软件，所有的密码不变。 5、宏杰软件公司会知道我加密的内容吗？           回到顶部    宏杰软件公司郑重承诺，宏杰文件夹加密软件不会上传任何用户数据，不会知道您加密的任何数据

6、，敬请您放心。6、临时解密和解密有什么区别？           回到顶部   临时解密：加密的文件或文件夹打开后，处于临时解密的状态。当软件检测到你不在使用这个加密文件或文件夹时，就自动恢复到加密状态。   解密：把加密的文件或文件夹恢复到未加密状态。软件不会自动给加密。7、怎样加密文件和文件夹？           回到顶部 

7、;  您可以在我的电脑中用鼠标右键单击你要加密的文件或文件夹，在弹出菜单中选择用 宏杰加密该文件夹。也可以在软件的主窗口中点击加密文件（夹）。8、怎样打开或解密加密的文件和文件夹？           回到顶部  不隐藏加密：在您的电脑中双击加密的文件，在弹出的窗口中输入密码，选择打开或解密。也可以在软件的主窗口中点击加密文件（夹），然后找到已经加密的文件列表中相应项解密。   隐藏加密：在软件的主窗口中点击加密文件（夹），然后找到已经

8、加密的文件列表中相应项解密。  9、为什么要要设置宏杰工具启动密码？           回到顶部   为了不让其他人，随意使用此软件，对您的数据进行恶意的加密。 10、可以对移动硬盘上的文件（夹）进行加密吗？           回到顶部   可以。11、可以对U盘上的文件（夹）进行加密吗？  &

9、#160;        回到顶部   可以。12、重装系统或Ghost后,它所加密的文件夹会出现什么样的情况？        回到顶部   重装系统或Ghost后，其他分区的加密文件夹仍保持加密状态，保持原密码，重装本软件后就可以解开。 ( 为了防止发生意外，我们还是建议您在执行这些特殊操作之前先解密文件夹 )13、该软件若被他人从我的电脑上卸载或删除，我原来已加密的文件夹会被解密吗？ 

10、;  不会。您的文件夹仍然保持加密状态，重装本软件即可解开。14、加密的文件夹在安全模式下会不会失效？            回到顶部   不会。不仅安全模式，甚至DOS、双系统下都不会失效！15、经加密的文件夹或文件能被删除 、被复制吗？          回到顶部    能否删除，取决于您所选择的加密方式：    通过宏杰快速加密后的文件和文件夹，是不能删除、不能复制的。但是可以格式化加密文件所在的磁盘格式化掉。    通过宏杰强度加密方式和移动加密方式加密后的文件，是可以像普通文件一样被删除、被复制。    通过宏杰伪装的文件夹，可以被复制、被删除。 16、如何找到隐藏加密的文件夹？     &