经济管理】班组培训模版课件

1、旺东外表处理班组管理培训教材班组管理培训教材 班组是企业的细胞，班组管理是企业管 理根底，加强班组建设，对提高企业整体素质和企业经济效益，具有重大的作用， 因此，对研究班组管理这一课题越来越 到关注。班组管理培训教材 班组管理培训 第一章：管理与企业管理的概念 第二章：班组管理 第三章：班组长应有的素质和权限 第四章：班组长管理知识 第五章：班组建设和根底化管理 第六章：班组长管理实务 第七章：班组的定置管理和5S管理第一章管理与企业管理的概念 第一节管理的概念一：企业必须有完整经营管理 领导：董事+科学管理 日本的定义：设定方案，并为下达计 划内的一切的全体、 我国的定义：上级方针达成工作目

2、标指示+激发意愿。 传统派管理方案，组织，指挥，协调， 行为学做人的工作研究人的心理学。生理，社会环境 影响为中心， 激 励人的行为动机，调动人积极性 ， 过程学-为实现预订的目标而组织和使用人，财，物，等物质资源的过 程、 现代管理学重点是决策，决策贯彻管理全过程，管理就是决策 管理-指通过决策，确定目标。形成方案，对人财物等各种物资资源和 其转化过程进行组织指导鼓励协调和控制等，以实现预定目标的职能活动。班组管理培训教材 二，管理的PDCA循环原理 P方案PLAN) D实施(DO) C调查CHECK) A处置ACTION) 方案P 确实目标，分析及方案 实施D -按方案实施 检查C -检查

3、比较 处置A-纠错及预防验证总结再循环班组管理培训教材 三管理活动分类 班组培训管理教材 维持：是遵照标准执行，针对结果的异常 情况，状态，使其恢复正常稳定并发挥出来(活动的根本) 改善：突破现状，改变做法，提高实力，将目标放在水准高的地方， 维持和改善的最终方法均应以PDCA循环的管理方法加以解决，班组管理培训教材 四，循环的管理方式。管理上-方案阶段1-明确目的目标了解自己必须要有方针和目标方案阶段2-分析原因，制定方案分析因果关系，以5WIH制定相关的标准 实施阶段1-教育培训提高意识能力和技能 实施阶段2-贯彻实施授权管理按要求执行，收集有关证据 检查阶段1-检查实施结果方案是否被执行

4、效果是否明显以数据和 标值加以论证用最好方法检查 处置阶段-纠错和预防对结果加以调整或改变方式更正结果，查明 原因对不合格不再发生使标本兼治对处置是否有效要给予确认。 处置阶段2-验证总结把行之有效的管理方法纳入标准化管理，形成文件加以稳固 处置阶段3-再循环 把未解决的问题转入下一个PDCA循环。班组管理培训教材 控制上： 方案阶段-目的：提高质量降低消耗通过分析诊断，制定改进目标，具体措施和方法。 实施阶段-目的：实现质量改进按方案克服阻力去执行做好 检查阶段-目的：及时发现问题并加以检讨和及时更进成功的经验总结不好， 处置阶段-再总结做好下个PDCA班组管理培训教材 PDCA循环工作程序

5、：8个步骤 1，分析现状：找出存在问题用数据说明问题越细越好 2，分析诊断：忌主管,笼统，粗糙 3，找出主要原因从人，机，物，法，环 4，真对主要因素制定措施提出改进方案应具体为什 么？WHY:到达什么目标WHAT,在哪里？WHERE:谁来执行？WHO:何时完成？WHEN:如何执行？HOW,) 5，按方案执行措施-D 6，根据方案要求，检查验证执行结果-C阶段， 7， 纳入标准，完善制度 8，总结后转入下一个PDCA循环，班组管理培训教材PDCA循环的运用效果-一环扣住一环从大的循环套小的循环组织-部门-落实具体人-循环不断上升，每一次转动都有新的内容爬楼梯式的逐步上升 -总结阶段是最照顾的环

6、节，在总结的根底上不断提高，PDCA循环4个阶段8个步骤需有大量的数据分析和开展，管理的正确理解-不能将管理抽象化和纯理论-必须全员参与才能实现目标-不能全用KKD直觉，经验，胆识应重视QC手法，-管理应是法治不能人治，。 班组管理培训教材 第二节企业管理一：企业管理： 按客观规律的要求，对企业生产经营活动所进行的方案，组织指挥，控制和协调。1，人的管理：人与人之间的关系是一门科学，模范的影响-高中层以及先进人物的模范行为影响员工的行为， 条件定向-生产效率提高科学的规章制度树立良好职业道德， 人性-以人的情感加以沟通到达共鸣， 操纵影响-熟悉相互动机，开展友谊说理，利用智慧的力量， 学习-创

7、造学习渠道用多种方式实践。 协助法-识别行为，改变行为，支持及鼓舞管理职能行为的催动法-进行合理科学分工，制定规程及各种准那么协调，促进和合作，使之有着荣誉感创业感。班组管理培训教材2，物的管理1企业是经济组织涉及的是各种关系对各类经营活动，组织+指挥 方案+决策控制+监督 调节+鼓励2内容： 机构职能和相应管理制度 方案管理-企业的中长期方案定额 生产管理-调度过程绩效考核日常的生产管理 技术管理-科研标准化 品质管理-质量方案质量分析质量检验质量控制， 劳动管理-培训定额方案编制检查和分析 薪酬管理-工资制度贯彻形式调配和编制职工生活福利等， 采购及销售-方案编制产品的宣传销售和效劳等 财

8、务管理-固定资产流动资金方案预算控制和分析， 班组管理培训教材 第二章班组管理第一节，班组概念 劳动组织的一种形式，是根据企业内部的劳动分工与协作需要进行的一种根本的生产工作单位是社会生产力开展和一定社会经济制度下的产物。现代工业生产根本的组织形式，企业的细胞班：生产班次组：生产小组，二班组类别以工种划分的班组 以几台划分的班组以工艺划分的班组 以产品划分的班组以职能划分的班组以班次划分的班组以区域，地段划分的班组班组特点小 全 实 细小结构特点规模小，管辖范围小，人员少全，任务特点麻雀虽小五脏俱全，人，财物，企业，政治，思想，文化，经济，生活在班组表达。实，管理特点企业的各项管理经过多层次的

9、分解，最终落实班组细，工作特点由具体人负责，细中求实，深入，真实，班组管理培训教材三，新时期班组的任务-贯彻实现组织的方针和目标，树立职业道德-遵章守法质量，环境，职业健康平安，企业的各种规章等技术标准，操作规程，-加强现场管理及5S整理，整顿，清扫，清洁和素养-落实责任制，加强绩效考核-加强质量管理，开展品管活动强化质量意识，-提高员工学习学管理，学习新技术，运用新工艺-平安教育和管理，树立以人为本的思想保护环境，职业健康平安意识-实现班组民主管理-关心职工生活，开展文体活动，参加社会公益活动，增加凝聚力。班组管理培训教材 第二节：班组的组织工作 一，含义- 班组自身进行的方案，组织，指挥，

10、协调，控制和管理活动 职能-人，财，物，合理组织，有效利用， 特征-根本要求：系统管理 根底管理：根本内容 根本形式：民主管理 班组管理培训教材二：管理内涵生产管理-生产活动方案。组织，准备和控制生产技术准备原材料投入加工生产用最少人力，物力消耗，最正确经济。平安管理-防止消除生产各种过程中事故隐患，有害因素，平安教育培训检查，落实责任制，技术管理-生产品开发，生产技术准备工作设备及工具技术革新，质量管理-培训现场控制改进开展质量管理活动QC) 劳动管理 -劳动的组织，方案，执行先进的劳动管理工作定额管理，开展劳动竞赛，提高劳动率。 设备工具和计量管理 -设备：人们劳动过程中用以改变或影响劳动

11、对象如材料的物质手段 设备管理：保养维护修和做好记录。 -计量工作是设备管理的一项重要保证计量单位制和量值统一。 经济核算 -指在生产过程中资金占用劳动消耗和劳动成果的核算根据班组的生产情况经济效果记录进行计算，检查，分析，考核，必须进行分布。 思想工作 -掌握思想动态，树先进，帮帮后进开展思想工作，培养集体荣誉感 民主管理 -是全体职工按法律规定，通过组织形式对班组权限范围内的事务，行驶民主权力， 台账管理 -及时，准确，完整填写，认真保管体系和管理中都有明确的相应规定 班组管理培训教材 第三节，班组管理的现实意义 1，在生产经营和管理效劳活动第一线，担负保证企业实现经营目标的作用。 2，企

12、业经济活动的细胞，在为搞活企业提高经济效益起开发作用。 3，推进企业技术进步，技术现代化和产品的更新换代的重要力量。 4，企业平安文明的范点 5，企业民主管理的基地 6班组，职工群众生活的小家培养造就四有有思想，有道德，有纪律，有文化的现代化的新职工。班组管理培训教材第三章 班组长应有的素质和权限第一节， 班组长在企业的地位，作用和应有的素质一，地位 企业一般级别厂部制定法规政策车间贯彻执行 支 撑 班组 贯彻执行二，作用-指挥生产 企业每一项政策任务都要由其落实到班组并领导完成-管理的组织 班组管理的当家人企业的技术进步实施经济，生产生活等到管理的最基执行单位班组管理培训教材三 班组长得素质

13、1 品行应具备5德智 信 仁 勇 严1智文化素质 专业技术，管理能力强 能善于总结 智力2信执力度 公平 诚信待人3仁言传身教 关心帮助下属 以仁待人4勇意志坚决 对上级=承担+积极完成 对下级=决策明快+敢于承担责任5严严于律己 严于要求下属班组管理培训教材 2能力： 12项知识+3种技能 2项知识：职责的熟知知识和工作知识 职责知识：权限和范围，明确下属人员职责 工作知识：懂得如何开展工作 3种技能：1教导2改善3用人 2思想技术素质：思想政治 ，技术业务，管理素质，文化素质， 3应具能力素质：组织生产，科学管理的能力， 言传教育的能力，协调融合能力，表达写作能力， 班组管理培训教材 第二

14、节：班组长责权 一：权力： 1，有权指挥和管理本班组的生产管理活动 2，有权根据生产管理活动需要进行劳动优化组合 3，有权根据本公司的规章制度制定本班组的事实细那么， 4，有权拒绝违章指挥和制止违章作业 5，有权向上级提出对本班组的奖惩意见 6，有权推荐本班组人员学习深造，提拔和晋升 7，有权维护班组职工的合法权益，班组管理培训教材二 责任1，领导班组不断追求高质量高效率和低消耗，执行企业的方针和目标+班组的实施情况。 高质量： 运用人，机，物，法，环质量符合性。低消耗：优化组合人员，减少人力工时浪费降低不合格， 高效率：保证质量的前题下，提高单产量提高工作。2组织班组学习理解并熟悉质量和环境

15、等管理体系的知识和方法，提高素质，-这是不断提高意识，提高管理能力，克服盲目性，增强自觉性的必要途径，正确处理质量与产品的关系，自检与质 检的关系牢固树立质量第一顾客至上的理念，预防为主，不断改进。3，促进班组加强根本功的训练，落实三按-按图纸-按标准-按工艺，三分析，产品质量出现问题要及时开质量分析会，危害性，原因，措施，4不断寻找问题点，提出改进措施和新的课题从以下寻找问题点-外表似乎任务完成，事实上还有没完成的方面-定置管理和其他方面存在不合理的地方-生产安排是否合理。质量不稳定不合格-与同工种先进水平的差距5，班组内开展5S活动，创造良好的工作气氛-良好的工作气氛是重要的资源，是生产好

16、产品重要条件-增强班组的凝聚力-增强创造力，可到达增值的目的6，落实质量控制点-控制点确定控制工程，班组长帮助，催促认真执行作业指导配合质检员保证关键，7，落实质量经济责任制开展质量评比，班组长团结班组成员开展质量评比鼓励，引导发奋上进，完成班组任务，随时掌握班组的工作动态定期进行统计分析。班组管理培训教材 第四章 班组长管理知识 第一节鼓励团队方法一，鼓励理论 管理 = 鼓励+鼓励1，人的需要分析 -生理衣，食，住，行，生存的需要 平安，社交，自我实现，尊敬，2， 双因素理论=鼓励因素+保健因素3， 期望理论 ： 目标期望=目标价值X期望概率4， 强化理论 ：鼓舞人心的目标，及时反响，及时奖

17、励二鼓励方式民主管理鼓励-保障职工利益充分表达当家作主典范 竞争 领导 奖励 赏识 目标 反响 感情三团队凝聚力内部相互信任，相互喜欢。互相帮助，团队内部的尊严感和自豪感，无人能够代替的团队，中心内容-凝聚力班组管理培训教材 四，班组思想工作 1，规律分析 物质-精神-物质 行动结果支配行动产生可观条件 好的可观条件支配好的行动良好行动结果 2，思想工作方法：有针对性：用不同的方法解决不同矛盾，-有科学性：了解状态和变化规律，-抓两头，带中间：发扬先进，促后进转化，班组管理培训教材第二节 班组长应有的管理知识一，班组长得领导概念1，与员工的差异项目班组长组员工作方式通过部署自己从事工作计划根据

18、上级规定自拟定尊造执行工作要求发布要求执行命令工作执行设法使下属容易操作自己直接动手工作责任对下属员工负责对本人负责绩效考核以下属完成为准自己表现为准班组管理培训教材 2，管理人员具备应有管理知识 管理知识40% 低层次操作 操作知识60% 管理知识60% 较高知识层次 操作知识40%班组管理培训教材 2，思想工作方法 灌输法：正确理论+正面事件 民主讨论法， 情感 鼓励 比照启发 家访 谈心 联谊，班组管理培训教材3，班组建设1，组织结构 1，由上级任命班组长 2，明确班组领导班子或核心成员 3进行合理分工 4，规定个班岗位的职责和工作内容2，制度建设 1，岗位责任制 2，交接班制 3，巡回

19、检查制度 4，培训制度 5，岗位练兵 6，质量责任制 7，环境保护 8，平安文明生产班组管理培训教材 四：经济建设 1，方式 超产奖励法 指标分解计分记分计奖法 几时加其他 浮开工资及其他 ,2，制定和实施 方法必须明确责，权，利，必须相结合 第二节：生产竞赛 一，生产竞赛 研发新产品 提高产品质量 节能降耗 提高各方面素质 二 ，形式和方法 1，管理：QCC小组活动，质量信得过 2，提高素质：优秀班组文明班组 3，技术：协作奖，创新奖 4，考核范围：综合，单项，达标 方法：名称，指导思想或目的，对象范围起止时间，条件，评比管理方法，奖励，其他事项班组管理培训教材 第三节：班组根底化管理 一，

20、根底化的中心是督导工作现场人员的工作内容， 1，生产资源投入生产成品的有效管理 生产资料=人+材料+设备 人+材料+机器=3M 人-Manpower 材料-Materials 机器-Machine 方法-Methoels 测量-Measuerment 称-5M管理班组管理培训教材二：平安生产督导 教育培训 检查平安生产的坚持性 加强劳动纪律 环境管理体系和职业健康平安更不能离开平安生产督 导三： 质量管理督导 质量教育培训 开展活动质量研讨，也就是品质会议 质量控制点，管理点 自检制度四：技术管理督导 技术创新方案，教育方案实施 技术督导 工艺纪律，日检制度，三自一控节能，记录，5S管理活动班

21、组管理培训教材五：督导事列方法 1，晨集一种较为先进的班组管理模式 2：方法展示不合格品-提出改进 3，具体操作如下：原因分析突发设备事故 未能遵守标准 材料不合格 集思广益 5S管理没做过好 4：活动频率：不合格品展示分析分类注意：亲触不合格品，必要的观，尝了解场所生产的设备，发生A类报告对策，最正确质量保证书，制定挑战目标，类别性质百分比范列A原因不很清楚，有对策70-80没执行标准B未能采取对策15-25设备原因难查明C未能确认原因10-25突发性无法控制班组管理培训教材第四节：标准化工作 一;日工作标准化： 班前，中间过程，班后，日清日洁 二：周： 班务会，学习会， 洁净，沟心三：月工

22、作标准化 月班组总结会，民主生活会，质量总结及分析会，经营活动分析，建议有2次平安 活动，岗位练兵绩效考核等四：实际工作标准化 1，根据厂部的要求，班组可实施自己的标准化，如制度，细那么等 2，以流程规划班组内的工作以及与班组间的沟通等。 五：记录与信息 1，原始记录： 班组成果的表现，按劳动分配依据， 内容：生产，产品。劳动力，消耗，设备利用情况记录，平安生产环境持续改进。记录要求：齐全+准确+及时 =全员参与 真实+简便+系统 =全员参与记录管理： 记录收集2，班组信息反响，认真做好班组记录，及时反响有关质量信息，建立相应管理制度班组管理培训教材 第六章 班组长现场管理第一节：现场管理事项

23、： 1，维持，稳定，保持流程，维持+改进 实务：生产，质量，本钱，平安，工作，环境。 2，生产：执行每月的生产方案-准备每日生产活动-跟进-作业完成-处理停机或其他日常。 3，质量：贯彻执行质量体系文件-质量控制过程管理-改进-采取对策 1质量控制点：明确职责，质量管理创新 2与品检员关系：教育督导操作员参与检验，处理好与品检员关系 3坚持质量改进 4三按三自三分析一控： 三按：图纸，工艺，标准，三分析：问题出现问题危害性面产生原因，采取措施，一控：自检正确率力争100%，开展QCC活动4：本钱管理 本钱改进方案，设想协助上级执行，降低直接本钱，节能降耗，日常改进，班组管理培训教材5：平安：平

24、安教育培训，加强劳动纪律，平安生产检查6：技术管理：协助制定班组技术教育方案，实施企业内部教育部门技术方案，培训及技术督导， 1教育：方案的制定，文化教育内容，方法，素质轮训，工种技术考核，专题技术讲座，新员工培训， 2科学管理在班组中的应用， 数据化，标准化，看板管理，看板做法，看板运行， 3技术创新及合理化建设 活动内容，活动组织， 7：营造良好工作环境： 5S定置管理，制定责任标准，环境管理持续改进方案实施。 8：现场管理四要素：1赶往发生问题现场2立即采取妥善处理3调查及查明原因，提出预防措施， 这里要做到：块到场，块分析，块解决，班组管理培训教材第二节 平安生产及其他一：平安生产的现

25、实意义 1，平安生产是国家的一项重要政策， 2，平安生产是班组管理的重要内容之一， 3，平安生产内容： 1贯彻执行有关平安规章 2坚持平安生产一起抓， 3平安生产第一的思想教育， 4正确使用劳保用品，组织平安检查 5定期分析班组平安现状， 6对不平安因素进行整改。二实现全面平安管理 1全过程平安管理： 方案-设计-更新报废 2，全员参与平安管理：从厂长到班组长全员参与 3，全部工作的平安管理 4，对平安事故;三不放过责任不清，责任未究，纠正未实。 5，劳动保护： 班组劳动保护职责，劳保用品，女职工特殊保护及职业病防治。班组管理培训教材三，班组设备管理 1：日常保养 ： 清洁，润滑，整齐，平安，

26、 2：设备日常点检： 操作工自行解决，专业维修和维护。安排方案检修， 3：设备的三好四会： 1三好：管好，用好，修好， 2四会：会保养，会使用，会检查,会排除故障 4：工具量使用保管， 1工具领用及借还， 2报废与丧失 3使用 刀具使用，夹具使用，量具使用 4:保管:工具室，班组。 5：工具检查：入库前，定期返回，巡回返回。班组管理培训教材第七章 班组的定置管理和5S管理第一节 定置管理 一：定置管理的概念 1，什么是定置管理 ，是：研究生产，活动过程中，人，物，场所，三要素之间关系的科学管理技术，其主要对象是人，物和场所的一切变化， 定置：根据生产活动的目的，考虑生产活动平安，质量效率等制约

27、条件和物品自身的一些特殊的规定和要求，从而到达人与物的结合，可以高效率地组织生产活动。 2定置包含三个内容 1根据生产活动目的的需要，运用调整的技法，通过整理改善B型物状态 2彻底清理C型物状态的物品，有价值的留下无价值的进行清理 3使A型物品保持 3：定置管理的思想体系 对企业进行全面的，全过程的，全员参与的科学整理整顿 4：定置管理的现实意义 有利于搞好平安生产，通过改善工作环境，从而提高产品质量，促进现场管理的强化，提高了劳动力。 5：定置管理的要点 必须明确对象物的管理目的，有明确的信息媒介的实施方法，有位置台账，绘制定置图。 6：定置管理的实施步骤 1 现场查看，明确定置管理问题点，

28、2进行分析，提出改善方案 7：对象定置表，班组管理培训教材 二l目视管理 1;概念：通过视觉导入的意识变化，用眼睛看出来工作的状态是否正常，并立即作出判断，作出决策的管理方法 2：目视的管理实列序号目视管理目的形式1在制品的管理红 ，黄 ，白等2进度的管理看进度表看板3作业顺序规范标准作业组合图版4设备工具管理标签，仪表，警示牌5品质管理控制图检验品标记6效率管理图标，看板车7安全管理灯示，警示牌，指示牌班组管理培训教材三，定置和目视管理的应用 1，设备的定置管理 2，区域的定置管理; 区域的划分，采用标准符号标示区域，区域定置图规划。 3：工具箱的定置管理： 工具箱的定置管理内容，工具箱定置规那么 4.工位器具定置管理： 工位器具定置内容，工位器具定置规那么 5.仓库定置管理： 仓库定置管理内容，仓库定置规那么， 6.特别定置管理： 质量控制点定置管理，具体内容： 1操作者定置2材料定置3设备的定置4方法的定置 5检测的定置 7.平安管理定置： 1平安定置内容， 2平安定置规那么， 8，环境定置管理 9.色调定置管理： 颜色与身心健康，工