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文档简介

1、已接管空置房管理作业规程 已接管空置房管理作业规程 1、目的 规范空置房的管理工作，确保空置房的质量。 2、适用范围 适用于物业管理处已接管的空置房管理。 3、职责 3.1 主任助理负责空置房管理的组织，监督工作; 3.2 各管理员负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。 4、程序重点 4.1 空置房的登记建档与收费; 4.1.1 经公司接管的空置房由主任助理支配管理员进行登记造册; 4.1.2 管理员将空置房登记在空置房登记表内; 4.1.3 管理员制作空置房表报表，每月28日前报主任助理备案; 4.1.4 空置房管理费用征收按相关规定执行。 4.2 空置房维护方案的制定 4.2.1主任助理

2、应于每年12月30日前依据空置房的状况制定空置房维护管理方案，内容应包括： a)维护管理的项目; b)维护管理的频率; c)维护管理的措施; d)维护费用预算。 4.2.2 空置房维护方案报管理处主任审批后，汇入部门年度工作方案中报公司总经理审批; 4.2.3 经审批通过后的维护方案由客服中心负责详细组织实施。 4.3 空置房的维护 4.3.1 空置房由片区管理员进行日常管理，每周进户巡查一遍。 4.3.2 管理员依据季节变化对空置房进行开窗通风、散热处理。 4.3.3 管理员每月定期通知保洁队进行一次例行清洁。 4.3.4 管理员巡楼时应留意空置房的防火、防盗工作。如发觉空置房内有特别状况，应准时向保安队或主任助理汇报。 4.4 空置房的利用 4.4.1 长期闲置的空置房管理处可考虑进行合理利用; 4.4.2 客服中心应留意收集承租信息，对空置房实行出租等方式加以利用。经向房地产开发商申请同意后按物业出租作业规程办理。 4.5 管理员每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中，每半年汇总一次上交管理处保存，保存期直至空置房售出后一年或客户接房后半年; 4.6 本规程操作状况作为客服中心绩效考评的依据之一。 5、 相关支持文件及记录 5.1 空置房屋

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