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文档简介

1、服装公司质量程序文件-订单审查程序 1.目的 为使本公司能在质量、价格、交期等方面均能满意客户要求，而对顾客的要求进行识别评审，以符合供需双方利益。 2.适用范围 本程序适用于客户订单的受理、评审、变更等。 3.职责 3.1业务部负责客户订单的受理、通知生产或订单变更的联络。 3.2工厂部负责方案生产及交期确认。 4.工作程序 4.1样衣确认流程 根据样衣制作管理程序的规定步骤进行样衣制做及送样确认。 4.2报价流程 客户有报价需求时，由业务员依据样衣构成，从材料直接费用、间接费用等方面因素汇总制作报价单，经过业务主管或副总审核后，报价给客户。 4.3订单受理流程 4.3.1业务部相关业务员接

2、到客户订单后，应对订单上品名、规格、数量、单价和交期进行确认后，记录于订单受理一览表。 4.3.2业务员将记录后的客户订单盖空白订单评审专用章，呈交业务主管会同工厂部生产方案员评估其最终交期是否可满意，若可满意则于客户订单上签名确认，呈交副总经理核准。 4.3.3业务部将客户资料分发给工厂部、质管部，生产方案员依据客户要求交期编制生产方案表，支配生产及出货。 4.3.4若经会审确认无法在客户要求的交货期限内完成生产方案，则由业务部同客户进行协商，达成协议后，以客户最终确认的期限为准。 4.4订单变更 当客户对已接受订单提出内容变更时，业务部须记录于客户往来资料记录表上存档备查，并将变更内容记录

3、在订单变更通知单上，按以下方式处理： 4.4.1客户的款式或规格尺寸更改，由业务部将订单变更通知单交由工厂部、技术科进行技术分析，打算是否重制样衣交客户确认。 4.4.2业务部依据更改内容调查进料及生产状况，依据公司损失的影响程度向客户说明，提出合理补偿要求。 4.4.3客户提出的价格变更由业务部呈报副总经理，并依据与客户协商结果作出价格更改。 4.4.4客户订单数量或交期更改，若客户削减或取消订单，按4.4.2执行。若为增加订单或交期更改，由工厂部生产方案员和业务部进行审核分析，可达成更改要求则按更改要求执行。若无法达成则由业务部与客户进行沟通协调。 4.4.5客户若有其他方面的变动，由业务部负责审核，接受则以订单变更通知单通知相关部门。 4.5若客户未提出变更，应依其原要求彻底执行，除非获客户同意，不得擅自更改。 4.6结案 4.6.1结案说明 4.6.2归档 5.相关文件 5.1样衣制作掌握程序 6.质量记录 6.1订单受理一览表 6.2

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